物業(yè)保安管理制度(文件)
【正文】 四防 ” (防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故 )為中心的安全教育和法制教育 ,定期檢查 四防 設(shè)施 ,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念 ； 主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的工作 ， 協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí) 相關(guān)工作 要求 ，確保重點(diǎn)部位的安全 ； 適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施 ,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí) ； 定期檢查各項(xiàng) 安保 措施 ,并做好記錄 ,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好 ； 巡 查 、 督促各崗 位 ，及時(shí)糾正值班期間違紀(jì)情況，對(duì)保安隊(duì)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考勤、考核 ， 加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的思想教育和法制教育，掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)； 主持保安 工作例會(huì)，準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令 ； 1負(fù)責(zé)擬定保安員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施 ； 1按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，并且完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù) ； 二、 保安班長崗位職責(zé) 主持召開班務(wù)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令，帶領(lǐng)本班人員，做好安全保衛(wèi)工作 ； 負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中違規(guī)行為 ； 負(fù)責(zé)對(duì)本班人員考勤和考核等工作，對(duì)不稱職者上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理 ； 負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的崗位培訓(xùn)和訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理 ； 熟悉保安員各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作規(guī) 律特點(diǎn) ； 負(fù)責(zé)本班與其他班人員關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)； 督導(dǎo)本班人員的日常工作，并對(duì)因管理不當(dāng)造成的本班人員工作失誤及重大 3 責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任 ； 在 工作 中 負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查 本班保安 履行職責(zé)情況，協(xié)助處理問題，加強(qiáng)對(duì) 小區(qū)死角、 復(fù)雜地段的巡邏 力度； 認(rèn)真組織換崗，督促落實(shí)各項(xiàng)制度，認(rèn)真做好講評(píng) 、 記錄 ； 妥善處理隊(duì)員在工作中的各種情況，不能解決的問題及時(shí)報(bào)告主管處理 ； 1帶領(lǐng)全班人員積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù) ； 三 、 保安 門崗崗位 職責(zé) 保安員上崗必須穿著制服，配戴裝備，端正儀容，糾正違章時(shí) 先敬禮，必須做到以禮待人，以理服人 ； 值班安全員要認(rèn)真做好（防火、防盜、防搶劫、防破壞）“四防”工作，及時(shí)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并及時(shí)報(bào)告主管部門及管理處領(lǐng)導(dǎo) ； 嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作； 執(zhí)勤過程中要勤巡查，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件 、 事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失 ； 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備 、 公共財(cái)物，對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施 、 財(cái)物不得隨便移動(dòng)及 亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理， 遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告 ； 對(duì) 小區(qū) 內(nèi) 的 業(yè)主 做好 小區(qū) 的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作 ； 執(zhí)勤期間對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并作詳細(xì)登記，有緊急情況時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ； 愛護(hù) 小區(qū) 的器材設(shè)備，整理好崗位衛(wèi)生，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理 ； 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)按規(guī)定交接班，對(duì)設(shè)備、錢 物 、放行條要進(jìn)行清楚的交接，不得遲到、早退，更不得誤班漏班 ； 遵守服務(wù)禮貌用語和車輛管理服務(wù)文明用語，主動(dòng)熱情地為業(yè)主客戶做好各項(xiàng)力所能及的服務(wù) ； 1 熟識(shí) 小區(qū) 樓層具體分布情況，能熱情，詳盡地解答外來人員的一 般咨詢 ； 1領(lǐng)導(dǎo)路過，須主動(dòng)敬禮或問好，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù) ； 四、 保安巡查員職責(zé) 熟悉 小區(qū)內(nèi)部 車輛、人員的流動(dòng)、地形、事物、設(shè)施等 基本 情況 ； 加強(qiáng) 對(duì)小區(qū)內(nèi) 車輛的管理，對(duì)亂停亂放 等違規(guī)行為加以制止； 執(zhí)勤中以加強(qiáng)重點(diǎn) 、 兼顧一般 、 點(diǎn)面結(jié)合的原則，保證住宅小區(qū)內(nèi)的安全， 4 維護(hù)正常秩序，保護(hù)住戶的利益 ； 執(zhí)勤過程中做到機(jī)警、靈活 ，遇事認(rèn)真分析，正確判斷，應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào) ； 分工合作，交替行進(jìn)執(zhí)勤 ； 巡視保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題 ； 把敬禮、請(qǐng)問、您好、謝謝貫徹到整 個(gè)工作中，做到文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤、講究方式方法 ； 隨時(shí)檢查轄區(qū)內(nèi)消防 及安全 情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正 ； 配合維修部搞好消防器材 的維護(hù)保養(yǎng) ，保證消防設(shè)施不受損壞 ； 熟識(shí) 小區(qū) 樓層具體分布情況，能熱情 、 詳盡地解答外來人員的一般咨詢 ； 1 熟悉掌握消防器材的使用方法，發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí) 進(jìn)行滅火、搶救（堅(jiān)持以先人員后財(cái)物的搶救原則） ； 第二章 保安相關(guān)制度規(guī)程 一、輪值制度： 為了維護(hù) 小區(qū)業(yè)主的 生活秩序，確保 小區(qū) 安全，特制訂本制度。如：發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報(bào)有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭、紙屑等順心手撿起來等 ； 小區(qū)內(nèi)每棟樓保證兩天
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