物業(yè)保安管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 不定期，不通知的形式對(duì)執(zhí)勤人員進(jìn)行抽查，對(duì)不合格執(zhí)勤人員，給予批評(píng)、警告 ； 三、 交接班操作規(guī)程 接班人員必須提前 10 分鐘集合、上崗； 接班班長帶領(lǐng)班隊(duì)員依次按崗位接班，隊(duì)形為縱隊(duì)，每到一個(gè)崗位時(shí)，接班班長下達(dá)口令，雙方敬禮后上前開始 交接 ； 交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交交接班記錄本，對(duì)講機(jī)及其他用品，并交待清楚本崗位存在的問題，下一班應(yīng)注意事項(xiàng) ； 接班隊(duì)員仔細(xì)傾聽交班隊(duì)員的口頭交待，認(rèn)真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容，接收交接班記錄、對(duì)講機(jī)、各種表格及其他 物 品 ； 接班人員在接收時(shí)，必須認(rèn)真檢查，如有問題不予接收，立即向班長報(bào)告，若無問題，接班隊(duì)員在交接班記錄上簽字 ； 完成交接工作，由交班班長帶領(lǐng)本班人員迅速離開執(zhí)勤場地； 四、 巡邏崗操作規(guī)程 按規(guī)定的巡邏路線巡視 ； 在巡視過程中必須簽到并清楚寫明簽到時(shí)間 ； 巡邏過程中糾正違章或 盤查他人時(shí)使用文明用語 ； 巡樓工作內(nèi)容： ① 看： 樓道 照明情況、門窗、火險(xiǎn)隱患、公共設(shè)施、衛(wèi)生狀況、可疑人及物等 ； ② 嗅：石油氣、煤氣味、各種特殊（可疑）氣味等 ； ③ 聽：住戶的異常響動(dòng)、求助聲等 ； ④ 問：盤問可疑人 ； ⑤ 做：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。會(huì)游泳者也應(yīng)盡快投入水中救援。 E、 煙霧濃密時(shí)應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾掩著 臉部，以免吸入煙霧。 偷盜、搶劫： A、 發(fā)現(xiàn)犯罪時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，立即通知管理處值班室及鄰近同事（隊(duì)友），能制服罪犯立即予以制服，敵強(qiáng)我弱時(shí)盡力號(hào)召群眾支援，團(tuán)結(jié)同事設(shè)法制服罪犯（制服罪犯后及時(shí)押送到就近公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理）。 若犯罪分子逃跑，一時(shí)追不上，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告保安部，重大案件要立即撥打“ 110”電話報(bào)警。 文明執(zhí)勤、禮貌待人 熱愛人民、關(guān)心人民、全心全意為人民服務(wù)，這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上， 服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。 保安員上崗執(zhí)勤時(shí)必須著 小區(qū) 配發(fā)的統(tǒng)一制服及鞋帽，扎領(lǐng)帶，武裝帶及警棍， 凡有一樣不齊備者，不能上崗執(zhí)勤。 要講文明禮貌，嚴(yán)禁打人罵人，嚴(yán)禁虐待捕獲的任何狡黠疑犯。 要有為人民服務(wù)的精神，積極、熱情地為群眾 做好事。 對(duì)講機(jī)充電器、電池由 負(fù)責(zé)人 保管。 對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。 接受群眾監(jiān)督，不得敲詐勒索群眾財(cái)物。 對(duì)待同事和工人要友善，和氣禮貌熱誠，面帶笑容 ；領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即起立立正站好迎接，不得擅自離崗圍觀。 二 、 保安員儀容、儀表規(guī)定 保安隊(duì)全體保安員要具備良好的精神面貌。 現(xiàn)場有人員受傷的，應(yīng)立即送醫(yī)院搶救，并報(bào)公安機(jī)關(guān)。 E、 協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理及善后工作。公共通道上禁止擺放花盆、桶等重物。 火警： A、 一旦發(fā)生火警，各住戶應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即打破火警警鈴玻璃，按響警鈴，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)。輕度中毒，可給病人喝一些濃茶，休息數(shù)小時(shí)即可恢復(fù)：重度中 毒應(yīng)立即送醫(yī)院搶救，如發(fā)現(xiàn)病人呼吸、心跳已停止，必須立即進(jìn)行人工呼吸和心臟按壓直至送醫(yī)院。 1 目錄 第一章 崗位職責(zé) ............................................................................................................. 2 一、 保安主管崗位職責(zé) ............................................................................................ 2 二、 保安班長崗位職責(zé) ............................................................................................ 2 三、 保安門崗崗位職責(zé) ............................................................................................ 3 四、保安巡查員職責(zé) ................................................................................................. 3 第二章 保安相關(guān)制度規(guī)程 .....
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