【正文】 13 建立授權(quán)機制、訪問控制、加密與解密相關(guān)管理制度； 專人監(jiān)控關(guān)鍵設(shè)備 :文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、打印服務(wù)器、交換機等； 病毒預(yù)防：從管理、技術(shù)和法律等方面著手，預(yù)防病毒侵入； 實時對服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行文件備份； 計算機工程師應(yīng)用相關(guān)軟件定期對 Web Server,Datebase Server， Mail/FTP 等 Server 進(jìn)行觀測，發(fā)現(xiàn)故障及時記錄，并通知相關(guān)部門 維修。 有線及衛(wèi)星電視 衛(wèi)星天線安裝牢固，外觀整潔； 放大器、解碼器、混合器、鄰頻調(diào)制器等設(shè)備工作正常、整潔； 光纖收發(fā)機、放大器、分配器工作正常，線路衰減??； 傳輸線路正常，圖像清晰； 每半年檢測一次干線及各分支器的輸出電平。 數(shù)字會議系統(tǒng) 14 多媒體顯示、數(shù)字音響、攝錄像、同聲翻譯等設(shè)備工作正常； 視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)線路傳輸正常、無干擾； 每半年進(jìn)行一次全面檢查與調(diào)試。 公共照明系統(tǒng) 制定公共照明節(jié)能管理制度，照度符合 GB50034－ 2020《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》； 每天一次巡檢大堂、電梯間、停車場、通道、光彩照明、景觀照明、霓虹燈等公共部位照明，有效亮燈率 98％以上，如有缺損及時更換； 每周一次巡檢公共照明電源柜，如有問題及時處理，保證設(shè)備正常運行和安全用電。 高空作業(yè)設(shè)備 設(shè)備需經(jīng)有資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢驗合格，保持安全裝置完好并在有效期內(nèi)安全運行； 設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁超載； 設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)前的機電系統(tǒng)安全檢查與運行狀態(tài)的確認(rèn)； 吊籃運行平穩(wěn)，無傾斜； 設(shè)備各儀表指示準(zhǔn)確，各類開關(guān)動作靈活；通訊設(shè)備正常； 在運行中，不得隨意卸開裝置的護(hù)罩、封門及其他任何裝置； 設(shè)備使用完畢后，需切斷電源，鎖好操縱裝置，并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)因素。 標(biāo)識系統(tǒng) 辦公區(qū)域、公共區(qū)域及倉儲庫區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)指示性標(biāo)識（包括引導(dǎo)標(biāo)志和功能標(biāo)識，如：電梯、樓梯、出入口通道、殘疾人通道、門牌號、商 16 務(wù)中心、問詢處、衛(wèi)生間、有毒有害廢棄物存放點標(biāo)識等）； 辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)等設(shè)置警示性標(biāo)識； 應(yīng)在主要道 路及停車場設(shè)置交通標(biāo)識，主要路口設(shè)路標(biāo)； 配置并在適當(dāng)時使用“維修進(jìn)行中”、“小心地滑”等臨時性服務(wù)狀態(tài)標(biāo)識； 標(biāo)識的圖形符號應(yīng)符合 GB/T 《標(biāo)志用公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號》標(biāo)準(zhǔn)的要求。各類標(biāo)識的格式應(yīng)統(tǒng)一，懸掛（擺放）應(yīng)安全、正規(guī)、醒目、便利、協(xié)調(diào)、無涂改，文字規(guī)范。 巡邏 科學(xué)、合理安 排巡邏路線，重點、要害部位每小時至少巡邏一次，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時制止； 按規(guī)定時間、路線巡回檢查，多看、多聽、多問，排除各種不安全因素；發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)追查原因，同時通知有關(guān)部門； 巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準(zhǔn)備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案； 收到中央監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡邏人員應(yīng)及時到達(dá)，并采取相應(yīng)措施； 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置的消火栓（箱）、窨井蓋、安全警示標(biāo)志等 17 涉及公共安全的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)缺失，損壞或不能正常使用等情況 ，應(yīng)及時報告并記錄。 交通和車輛停放管理 根據(jù)實際情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，公開收費標(biāo) 準(zhǔn)； 車輛管理人員應(yīng)對進(jìn)出的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；若對進(jìn)出車輛有疑問，應(yīng)向駕駛員敬禮后再進(jìn)行詢問； 收費管理的車庫應(yīng) 24小時有專人管理；車輛停放有序，車庫場地定時清潔，無易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏氣車輛進(jìn)入停車場； 地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立明顯指示牌，照明、消防器械配置齊全； 非機動車應(yīng)定點停放。 18 安全生產(chǎn)及災(zāi)害預(yù)防 建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，普及安全用電、用氣知識。 突發(fā)事件管理 —— 根據(jù)各寫字樓的實際情況，制定突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案，每年根據(jù)實際情況組織 1— 2 次應(yīng)急演習(xí)； —— 當(dāng)發(fā)生突發(fā)性事件時，應(yīng)按預(yù)定方案進(jìn)行處 理，全力配合有關(guān)部門，保護(hù)顧客人身安全并盡量減少財產(chǎn)損失。 清潔、保潔責(zé)任制 清潔、保潔實行責(zé)任制，有專職保潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 綠化帶及水池 綠地內(nèi)無雜物，花臺表面干凈無污漬，水池內(nèi)水質(zhì)清澈，池內(nèi)無漂浮物，池壁無青苔等污垢，水池?zé)o異味。 會議室、接待室 地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天 花板、風(fēng)口目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。 公共衛(wèi)生間 地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范 ；廢紙簍雜物超過 2/3 應(yīng)及時傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無明顯異味。 開水間及清潔間 地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，天花板干凈無蛛網(wǎng)，燈罩表面無積塵、蛛網(wǎng)，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序，室內(nèi)無明顯異味。 電器設(shè)施 燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。 垃圾桶及果皮箱 桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng)超過 3 個，垃圾不應(yīng)超過 2/3，內(nèi)膽應(yīng)定期清潔、消毒。報警器、火警通訊電 話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。 垃圾中轉(zhuǎn)房 中轉(zhuǎn)房應(yīng)專人管理定時開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無明 20 顯垃圾，無污水外溢，房內(nèi)應(yīng)無明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清。 外墻 目視潔凈、無污垢；表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無污跡、無積塵 。 環(huán)境消殺管理 消殺工作應(yīng)在盡量不影響物業(yè)使用人工作的前提下進(jìn)行，如上班前、下班后或者利用節(jié)假日等；消殺使用的藥劑應(yīng)是有關(guān)部門發(fā)放或者是使用低毒高效的藥劑，在消殺過程中注意做好個人防護(hù)。 保潔工作中的應(yīng)急處理 寫字樓如出現(xiàn)自來水爆管、化糞池外溢、公共性疫情等情況，應(yīng)啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，全力配合有關(guān)部門，保障顧客人身安全，減少財產(chǎn)損失。葉面干凈，具有光澤，無積塵，無枯枝敗葉，無病蟲害，無雜草；盆器及托盤完好干凈，托盤無積土。植物的大小 和色彩應(yīng)與室內(nèi)空間及裝修的格調(diào)相一致； 室內(nèi)盆栽應(yīng)選用無毒、無害、無異味的基質(zhì)栽培；如需施肥只能使用無機肥，嚴(yán)禁使用有機肥；發(fā)現(xiàn)病蟲害及時更換植物，禁止在室內(nèi)噴灑 21 農(nóng)藥。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀完好無損。植物季相分明，生長茂盛； 保持土壤適度濕潤，原則上“不干不澆，澆則澆透”；澆灌中流出的余水及時清理； 草坪保持平整，高度不超過 5 厘米，草屑及 時清理；喬木修剪科學(xué)合理，剪口光滑整齊，樹冠完整美觀，無徒長枝、下垂枝、枯枝，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光；綠籬修剪整齊有型，保持觀賞面枝葉豐滿。草皮無病斑，植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、休眠蟲體及越冬蟲蛹； 綠地內(nèi)無垃圾，喬木無樹掛。