工作指導(dǎo)四步法word版-閱讀頁(yè)
2024-09-05 07:27本頁(yè)面
【正文】 地歸咎于受訓(xùn)員工，而是要從培訓(xùn)師和培訓(xùn)方法去找問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)培訓(xùn)方法、提高一線主管的培訓(xùn)技能，從而提高企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)移能力。新員工上崗、老員工提高技能、老員工轉(zhuǎn)崗、多能工培養(yǎng)和培養(yǎng)儲(chǔ)備技能人員時(shí)，都要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，TWI的第一項(xiàng)管理技能——工作指導(dǎo)（Job Instruction）即是培訓(xùn)員工的技巧，它告訴一線主管如何有效教導(dǎo)員工快速學(xué)會(huì)崗位技能并正確、安全、盡責(zé)地做好工作。 除了運(yùn)用5W3H（what、when、who、where、why、how、how much、how為了使崗位技能培訓(xùn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，很多美國(guó)企業(yè)還為重要崗位專門設(shè)置模擬訓(xùn)練崗（見(jiàn)下圖）?！ ∷^關(guān)鍵點(diǎn)，是工序作業(yè)中難以應(yīng)付確實(shí)決定效率及成敗的關(guān)鍵之處，每一項(xiàng)工作都有5％～10％難以應(yīng)付或較為靈活的部分，它們是做好某一步的關(guān)鍵所在?！ 〗虒?dǎo)之前指導(dǎo)者要進(jìn)行工作分解，明確所傳授工作的重要步驟和關(guān)鍵點(diǎn)！ 工序作業(yè)中的關(guān)鍵點(diǎn)一般有三種：促進(jìn)性因素、簡(jiǎn)易性因素和安全性因素。
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