超市業(yè)務(wù)流程-閱讀頁
2024-08-30 09:59本頁面
【正文】 否符合標準３．賣場人員在快訊上檔前根據(jù)端架計劃表陳列商品寄買商品的作業(yè)程序一． 目的使總公司及各分店同事了解廠商寄賣商品的作業(yè)程序。三． 寄買商品作業(yè)流程商品銷售，（寄售商品不記入庫存）采購助理建檔，引進商品YESＮＯ采購主觀與廠商重新簽訂協(xié)議采購經(jīng)理審核采購與廠商簽訂寄買協(xié)議市調(diào)市調(diào)：a．廣義：對市場進行調(diào)查ｂ．狹義：針對競爭者所做的調(diào)查一． 目的：１． 更清楚我們的競爭者２． 了解市場的產(chǎn)品形態(tài)３． 了解貨源的供應(yīng)情況４． 了解市場活動之概況５． 了解市場價格異動幅度二． 適用范圍：本公司隸屬之各分店或加盟店的營運部人員主管審核并建議降價品項市調(diào)人員填寫市調(diào)報告《單品》附表（１４），市調(diào)報告統(tǒng)計表（分類）附表（１５）三． 市調(diào)流程圖：市調(diào) 經(jīng)理核準降價品項確定價格后存檔與供應(yīng)商會輸入小組改價商品售后服務(wù)程序一． 目的為明確規(guī)范顧客售后服務(wù)的作業(yè)程序，供應(yīng)商售后服務(wù)部站知所遵循，特定本程序。三． 商品的托運流程圖顧客購買商品收銀臺結(jié)帳商品是否符合要求重新調(diào)試商品填寫托運單，安排運輸公司送貨運輸公司將貨品運到顧客指定地方商品維修程序一． 目的為了明確規(guī)范顧客維修商品的維修作業(yè)程序，提供商品維修人員所遵循，特訂本程序。特制訂本流程。商品無價格卡則對相應(yīng)人員作出處罰。通知送貨商找到相關(guān)的樓面或采購人員 2．審單員審單 不通過 A．訂單號 B．訂單日期 審單員將單據(jù)退回 訂單日期無效 廠家，說明原因，通知送貨商找到相關(guān)的樓 面或采購人員。并給廠家領(lǐng)取號碼，指定地點卸貨。找到采購總監(jiān)或總經(jīng)理確認是否收貨 采購或樓面相關(guān)人員 說明解決辦法，并請YES 經(jīng)理簽名后方可收貨廠家確認收貨數(shù)量，驗收單上簽名 輸入人員更改數(shù)字并將錯誤 7．輸入人員根據(jù)驗貨單輸入收貨數(shù)字，并 NO 的收貨確認單作廢，并保存 打出收貨單給廠家，廠家審核數(shù)目 好錯誤的收貨確認單 收 銀 流 程 1．早班值班主管集合早班工作人員開早會，并做禮儀訓(xùn)練 2．早班收銀員清潔整理收銀作業(yè)區(qū)包括（詳細區(qū)域見《收銀工作流程表》） 3．早班收銀員根據(jù)排班表到各自負責(zé)機臺整理、補充必備的物品（明細見《收銀工作流程表》） 4．早班收銀員對收銀機器的檢查（明細見《收銀工作流程表》） 5．收銀員在自己的儲物柜中領(lǐng)取備用金，將其分類放入收銀機錢柜內(nèi)，以被收銀找零 6．收銀員為顧客做結(jié)帳服務(wù)（詳見《收銀結(jié)帳步驟》）7．組長給下班收銀員打報表，收銀員到收銀辦公室整理今日營業(yè)款。兩人進行營業(yè)額對點，對點后雙方在《現(xiàn)金明細表》上簽名確認營業(yè)額，并將營業(yè)現(xiàn)金投入金庫內(nèi)，等待復(fù)查。復(fù)盤人員找到初盤人最終正確的盤點字數(shù)10．盤點完畢后，店長將所有的盤點單收集完畢，填完《盤點單據(jù)匯總表》查看是否齊全9．稽核人員根據(jù)分配區(qū)域?qū)Τ醣P復(fù)盤進行稽核，稽核盤點數(shù)據(jù)是否正確YESNO8．員工初盤完畢后，根據(jù)分配區(qū)域?qū)Τ醣P者進行復(fù)盤，審核初盤是否正確。6．各部門主管于營業(yè)結(jié)束后將貨架盤點單貼在貨架的右上角。由輸入小組將每個貨架的盤點表列印出來。3．商管部主管將全店人員分成盤點組和稽核組兩組，且將分組明細于盤點前三日公布于通告告欄上，并對盤點用具進行分配。2．各部門主管盤點前四日將全店的貨架及冷凍（藏）庫編號（編號規(guī)則詳見《盤點說明》）1．店長對盤點日期的確定（一般為每個月最后一個星期的星期一，若星期一為30日或31日就提前一個星期盤點，因要留出庫存更正的時間，約三至四天）并填寫《盤點準備工作重要日程
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1