【正文】 大權(quán)，充分行駛個(gè)人權(quán)力D. 集中精力和時(shí)間在文化變革上 E. 文化變革采取單獨(dú)推進(jìn)的方式企業(yè)文化實(shí)施階段，群體化過程受阻的可能原因有（ ABCDE ）。P155A. 文化變革實(shí)施前，配置好滿足變革需要的核心人才B. 實(shí)施中，積極尋找合作伙伴，擴(kuò)大變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)C. 使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)變革必須依靠團(tuán)隊(duì)力量完成D. 加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，充分利用文化傳播網(wǎng)絡(luò)E. 領(lǐng)導(dǎo)者無需遵守價(jià)值觀和各項(xiàng)行為規(guī)范企業(yè)文化實(shí)施階段的“四大工程”包括（ ABCD ）。P160A. 健全員工民主參與機(jī)制 B. 開展豐富多彩的文化活動(dòng)C. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則，廉潔自律D. 打破現(xiàn)有利益分配格局E. 在員工中發(fā)現(xiàn)、宣傳模范人物企業(yè)形象包括（ ABCDE ）。P162A. 促進(jìn)員工盡快改變 B. 可以明確獎(jiǎng)懲對(duì)象 C. 表明企業(yè)變革的決心D. 塑造長(zhǎng)期行為 E. 可以促進(jìn)利潤(rùn)的增加在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)，需要注意的基本原則有（ ABDE ）。（ V ）P149 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只包括正式傳播網(wǎng)絡(luò)，不涉及非正式網(wǎng)絡(luò)。（ V ）P151 企業(yè)文化實(shí)施的流程，無論何種企業(yè)都必須遵照?qǐng)?zhí)行，不能進(jìn)行增減。（ V ）P157 企業(yè)文化實(shí)施過程中，員工是被動(dòng)接受的客體，而非文化建設(shè)的主體。（ V ）P166 企業(yè)文化變革是一場(chǎng)理念上的變革，是一次思想教育，因此，多使用負(fù)向激勵(lì)效果會(huì)好一些。P185A. 企業(yè)文化的變革 B. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革C. 企業(yè)戰(zhàn)略變革 D. 企業(yè)薪酬變革2003年春，聯(lián)想公司對(duì)沿用多年的標(biāo)識(shí)“LEGEND”進(jìn)行了調(diào)整，改為“LENOVO”，以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的內(nèi)涵。P186A. 企業(yè)價(jià)值觀的變革 B. 企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革C. 企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化 D. 企業(yè)的戰(zhàn)略變革（ B ）是企業(yè)文化變革的核心步驟。P177A. 破除 B. 沖突 C. 定格 D. 涵化二、多項(xiàng)選擇題能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有（ ABCDE ）。P186A. 審慎原則 D. 創(chuàng)新原則 企業(yè)文化的變革主要包括（ BCD ）。（ √ ）P188 定格意味著審視與反思現(xiàn)有企業(yè)文化的符號(hào)與意義，挖掘出深層的基本假定，并與企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境加以比較，對(duì)不適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)容予以確認(rèn)并剔除。P197A. 不道德經(jīng)營(yíng)模式 B. 道德經(jīng)營(yíng)模式C. 非道德經(jīng)營(yíng)模式 D. 反應(yīng)型經(jīng)營(yíng)模式有利于企業(yè)利益相關(guān)者的經(jīng)營(yíng)行為模式是（B ）。P199A. 非道德組織 B. 法制型組織 C. 反應(yīng)型組織 海爾提出“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這是通過（ A ）來塑造企業(yè)倫理的典型例子。P198A. 非道德組織 B. 法制型組織 C. 反應(yīng)型組織D. 初級(jí)道德型組織 E. 道德型組織企業(yè)倫理要求企業(yè)按照三個(gè)基本準(zhǔn)則行事，即（ ABC ）。P207A. 理念引導(dǎo) B. 道德約束 C. 行為約束 D. 法律規(guī)定 E. 制度規(guī)范根據(jù)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，可以看到企業(yè)倫理的內(nèi)容主要包括（BCE ）。企業(yè)倫理主要反映“善與惡”的價(jià)值判斷，是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分（ √ ）P195 非道德經(jīng)營(yíng)模式就是不道德經(jīng)營(yíng)模式。（ ）P194第九章一、單項(xiàng)選擇題，首要因素是（ C ）?！? p219A.《企業(yè)文化的評(píng)估與管理》B.《企業(yè)文化》C.《企業(yè)不敗》D.《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》，以（D）的學(xué)習(xí)過程在GE掀起了一場(chǎng)文化革命。 5. 福特公司把（ C ）放在核心價(jià)值觀的第一位。 p221 （ A ）。 p228 9. 提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是（ A ）。 p218A．倡導(dǎo)者 B. 實(shí)踐者 C. 締造者 ﹒韋爾奇到GE上任后最重要的貢獻(xiàn)是重塑GE的文化，他引入了（ AB）價(jià)值觀。 p221 ，張瑞敏借鑒了老子《道德經(jīng)》中的兩點(diǎn)思想來構(gòu)建海爾的企業(yè)文化。 p227 5領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善可以促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。五德分別指（ ABCDE ）。（ X ）P221 。（ X ）P225：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之。（ X）P228 ，是因?yàn)檫@些公司上百年來，不斷緊跟潮流，改變企業(yè)的價(jià)值觀。（ V ）p2247. 企業(yè)家的影響力，主要是對(duì)制度層面的影響。（ X ）P224 第十章一、單項(xiàng)選擇題1. 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的必然趨勢(shì)是（ C ）。 p244A. 吸收了西方文化的特色 B. 中國(guó)傳統(tǒng)文化的積淀 C. 開拓創(chuàng)新 D. 對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的改造二、多項(xiàng)選擇題1. 對(duì)待外來文化方面，應(yīng)遵循（ABCD ）原則。 p244A. 個(gè)人本位與集體主義 B. 等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神 C. 感情投資與感情激勵(lì)D. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) E. 科學(xué)管理與柔性管理三、判斷題1. 中國(guó)文化是“劍”，西方文化是“云”。（ V ）P236 3. 在信念體系中，西方人對(duì)人性的假設(shè)是性本惡，而東方人則是性本善。（ X）P238 5. 多數(shù)中國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上處于發(fā)展期。 P259A. 制度管理 B. 跨文化管理 C. 家族管理 D. 系統(tǒng)管理2. 整合企業(yè)價(jià)值觀，形成共同價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)理念體系，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（ A ）。 p260A. 理念層次 B. 社會(huì)層次 C. 制度行為層次 D. 符號(hào)層次4. 兩種文化有機(jī)結(jié)合，選擇各自精華的部分緊密融合，最有效地將雙方優(yōu)秀基因融合起來，成為新的文化。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存5. 西安楊森、海爾及聯(lián)想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ B ）的管理類型。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存7. 韋爾奇在通用電氣公司發(fā)起的“三環(huán)戰(zhàn)略”和削減工作量運(yùn)動(dòng)，體現(xiàn)了美國(guó)文化的（ D ）特色。 p265A. 和魂洋才 B. 家族主義 C. 以人為中心的思想 D. 務(wù)實(shí)精神9. 家族主義是（B ）的企業(yè)文化的特色。 p265A. 美國(guó) B. 日本 C. 法國(guó) D. 德國(guó)11.“責(zé)任”是核心價(jià)值觀，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)可以稱為是“世界之最”，體現(xiàn)了（ A ）的企業(yè)文化特色。 p268A. 韓國(guó) B. 中國(guó) C. 法國(guó) D. 美國(guó)13. 在企業(yè)兼并重組中的文化整合，由集團(tuán)總部“空降”的干部不宜太多，管理人員盡量本土化，該做法遵循的是文化整合的（ D ）。這是（ A ）方面的文化沖突。而東方的企業(yè)管理，則習(xí)慣于按照上級(jí)的指令、文件來決策和行事。 p 275A. 顯性文化 B. 價(jià)值觀 C. 制度文化 D. 人力資源16. 格力空調(diào)在巴西投資，充分尊重巴西企業(yè)文化，培養(yǎng)了一支忠于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)隊(duì)伍。 p277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除17. （ A ）的組織內(nèi)文化差異與沖突的解決方式，可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的組織文化，不利于博采眾長(zhǎng)，因其他文化遭到壓抑，而極易使員工產(chǎn)生反感。 p278A. 解凍 B. 變革 C. 再凍結(jié) D. 清除19. 蘭德公司跟蹤調(diào)查20年500家長(zhǎng)壽大公司，認(rèn)為長(zhǎng)壽公司的特點(diǎn)是（ B ）。 P260A. 理念層次 B. 社會(huì)層次 C. 制度行為層次 D. 符號(hào)層次 E. 群體層次2. 跨文化管理的類型包括（ ABCD ）。 P262A. 建立共同價(jià)值觀 D. 務(wù)實(shí)精神 E. 家族主義4. 美國(guó)最杰出企業(yè)的價(jià)值觀主要有（ ABDE ）特點(diǎn)。 P264A. 和魂洋才 B. 員工參與決策和管理工作C. 家族主義 D. 以人為中心的思想 E. 建立親密文化6. 日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的“三大支柱”是（BCD ）。 p266 A. 硬性管理的制度文化 B. 終身雇傭制 C. 民主管理的參與文化D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 以人為本的和諧文化，體現(xiàn)在（ABCE ）。 P267A. 遠(yuǎn)大目標(biāo) B. 浪漫人情味 C. 追求時(shí)尚與創(chuàng)新D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過程的文化整合10. （ AC ）國(guó)家的企業(yè)很好地吸收和運(yùn)用了儒家思想。 p273A. 國(guó)外環(huán)境的陌生 B. 跨國(guó)溝通的困難 C. 利益沖突D. 文化沖突 E. 管理沖突12. 跨文化管理的任務(wù)可以分解成（ ACDE ）工作。 P275A. 顯性文化沖突 B. 價(jià)值觀沖突 C. 制度文化沖突D. 經(jīng)營(yíng)思想與經(jīng)營(yíng)方式?jīng)_突 E. 人力資源方面的沖突14. 跨國(guó)公司面臨的文化沖突具有（ACDE ）特征。 P278A. 正確認(rèn)識(shí)文化差異 B. 尊重駐在國(guó)文化 C. 求同存異D. 管理人員本土化 E. 加強(qiáng)沖突管理16. 通過“海爾兼并黃山電視”案例的總結(jié)，在兼并重組中的文化整合，需要做到（ABCDE ）。 p284A. 確認(rèn)前提 B. 高度重視文化的作用 C. 相互理解D. 堅(jiān)持先進(jìn)文化的強(qiáng)勢(shì)地位 E. 相互尊重三、判斷題1. 跨文化管理行為常常發(fā)生在企業(yè)到本土之外進(jìn)行的企業(yè)合資、合作和兼并等行為中。（ X ）P264 ，嚴(yán)格的組織體系、完善的管理制度、認(rèn)真的管理態(tài)度造就了厚重實(shí)力和生產(chǎn)的高效率。（ X ）P267 5. 雖然文化差異是一種普遍現(xiàn)象，但是西方國(guó)家的不同文化間沒有文化差異。（ V ） ，由此導(dǎo)致的文化沖突可以通過長(zhǎng)期的文化交流融合來妥善處理。（V ）p285，是一種動(dòng)態(tài)的直線式推進(jìn)過程。（ X ）P26418