sgqaaa員工激勵(lì)-閱讀頁(yè)
2024-08-23 10:28本頁(yè)面
【正文】 工作出回應(yīng)。許多問(wèn)題，大家坐下來(lái)溝通一下，馬上就能解決掉。 ? ? 案例：通用汽車(chē)的危機(jī)與解決 通用汽車(chē)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率曾實(shí)施過(guò)一次企業(yè)再造、改革計(jì)劃，對(duì)汽車(chē)生產(chǎn)裝配操作加強(qiáng)控制。他們對(duì)全廠工人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員一起舉行了一系列會(huì)議，最后得出以下結(jié)論： 工人認(rèn)為管理部門(mén)不關(guān)心他們的需要、情感等問(wèn)題； 工人的工作無(wú)保障，他們認(rèn)為管理部門(mén)不事先通知或進(jìn)行協(xié)商就改變他們的工作計(jì)劃，增加或取消加班時(shí)間，隨意通知他們停工，工人們不知如何與公司合作。 有些工人對(duì)勞動(dòng)環(huán)境提出了種種意見(jiàn)但遲遲得不到改善，對(duì)繁重的、機(jī)械的、重復(fù)勞動(dòng)感到厭倦和不滿。 第一線的管理人員認(rèn)為，他們也不十分了解整個(gè)管理部門(mén)的目標(biāo)和計(jì)劃，因此沒(méi)有把這些目標(biāo)和計(jì)劃同他們每天對(duì)工人的管理工作結(jié)合起來(lái)。 ? ★★★★★公司全面實(shí)施“交流計(jì)劃”，內(nèi)容是： 每天用 5分鐘在工廠廣播與汽車(chē)工業(yè)、公司和工廠有關(guān)的新聞。其內(nèi)容也張貼在工廠的各處布告欄里面。工廠經(jīng)理還告訴大家該廠存在的問(wèn)題，征求工人對(duì)解決這些問(wèn)題的意見(jiàn)。由富有組織裝配線經(jīng)驗(yàn)的公共關(guān)系協(xié)調(diào)員和質(zhì)量控制主任來(lái)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。 交往計(jì)劃實(shí)行一段時(shí)間后看到了效果，恢復(fù)了正常生產(chǎn)，不滿下降到前一年的 1/3，生產(chǎn)效率也有明顯提高。要真正獲得員工的心，公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。 員工的需求也隨著人力資源市場(chǎng)情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓粩嘧兓?。例如，日立公司?nèi)就設(shè)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)為員工架設(shè)“鵲橋”的“婚姻介紹所”。當(dāng)某名員工遞上求偶申請(qǐng)書(shū)，他 (或她 )便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請(qǐng)者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對(duì)象為止。約會(huì)后雙方都必須向聯(lián)系人報(bào)告對(duì)對(duì)方的看法。 我們很樂(lè)意為他們幫這個(gè)忙。 感情激勵(lì) 就是通過(guò)強(qiáng)化感情交流溝通，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，讓員工獲得感情上的滿足，激發(fā)員工工作積極性的一種激勵(lì)方式。 如生日祝賀，為職工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖。從而解決了這個(gè)學(xué)生的困難。進(jìn)而管理者也往往帶著情緒和偏見(jiàn)來(lái)管理這樣的員工。一位業(yè)績(jī)一直第一的員工，認(rèn)為一項(xiàng)具體的工作流程是應(yīng)該改進(jìn)的，她也和主管包括部門(mén)經(jīng)理提出過(guò)，但沒(méi)有的受到重視，領(lǐng)導(dǎo)反而認(rèn)為她多管閑事。主管發(fā)現(xiàn)了就帶著情緒批評(píng)了她。主管反映到部門(mén)經(jīng)理哪里，經(jīng)理也帶著情緒嚴(yán)肅批評(píng)了她，她置若罔聞。這位員工拒不接受。 如果你是那個(gè)總經(jīng)理，你會(huì)怎么辦？ 激勵(lì)的作用： 對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)的激勵(lì)制度至少具有以下幾個(gè)方面的作用： 吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái) 在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才。詹姆斯 教授在對(duì) 員工激勵(lì) 的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮 20%~30%的能力，如果收到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮出 80%~90%，兩種情況之間 60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì) “未來(lái)的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來(lái)自激勵(lì)工作。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力?！?在這里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)
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