如何激勵員工ppt課件-閱讀頁
2025-01-20 00:20本頁面
【正文】 理論 第三層 社會需要 第三層次： 包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。 第二講 人的需求層次理論介紹 一: 馬斯洛需要層次理論 第五層 自我實現(xiàn)需要 第五層次： 成長與發(fā)展、發(fā)展自身潛能、實現(xiàn)理想的需要。 二: 需要滿足的特性 人們首先希望滿足較低層次的需要，其次才會希望滿足較高層次需要。 一個人現(xiàn)在急需要一份工作來養(yǎng)家糊口，他不會挑剔工作的舒適、穩(wěn)定與否，也不會考慮今后是否可以升職，而是趕緊先得到一份工作。個體的需要是逐層上升的。 這五種需要分為高級和低級，生理需要和安全需要屬于低級需要，而社會需要、尊重需要與自我實現(xiàn)需要稱為較高級的需要。 第二講 人的需求層次理論介紹 三: 需要層次理論的 啟示 可以這么理解，激勵就是針對某種需要，以特定的方式給予滿足。在充分了解下屬的需要后，才能針對不同的需要，采用不同的激勵方式。不要以為下屬的需要就都是一樣的。 所以，上司管理者要分別了解他們的需要，并根據(jù)他們的需要層次，采取相應(yīng)的激勵方法，千萬不能一刀切。 同樣的激勵方式不可能永遠(yuǎn)有效。 了解下屬的真正需要之后，才能有針對性地實施激勵。使用這一方法，管理者應(yīng)在工作中首先羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析和排除，直至發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次。 管理者必須在自己和下屬之間創(chuàng)造相互信任和坦誠的氣氛，這樣，下屬才會將抱怨公開地、理智地、建設(shè)性地、直接地表達(dá)出來。 第三講 如何了解下屬需要之方法 二： 對抱怨進(jìn)行分析 (1)積極的抱怨 積極的抱怨是指那些涉及工作執(zhí)行障礙的抱怨。 (2)消極的抱怨 消極的抱怨是指和工作沒有直接關(guān)系的抱怨。 第四講 中層管理者的激勵菜譜 中層管理者不能直接動用的激勵菜譜 激 勵 方 法 （ 1）獎勵制度 在公司的使命和目標(biāo)前提下，由全體員工共同設(shè)計公司的未來，提出設(shè)計方案，全體員工都在獎勵的對象之中，整項獎勵計劃都由員工來推動；全體員工不僅每個人都有資格得獎，而且每個人都有資格參與選拔獲獎人。 中層管理者一定要善于發(fā)現(xiàn)和運用身邊可動用的資源。 ” —— “ 就這么干吧。 ” 第五講 認(rèn)可與贊美 認(rèn)可與贊美策略的重點是：你要學(xué)會拍你的下屬的馬屁。 實踐表明，認(rèn)可與稱贊會極大地提高一個人的積極性。同樣的，成人也表現(xiàn)有這樣的特性。 而認(rèn)可與贊美的激勵措施則要求你要隨時發(fā)現(xiàn)下屬的可贊美之處，因而不存在周期，可以頻繁進(jìn)行。 例如：“小王，你今年工作干得不錯 !” 小王根本不知道你在稱贊他哪些方面。” 認(rèn)可與贊美的要點 3－－ 針對滿意的部分 往往你會發(fā)現(xiàn)你的下屬在工作中有表現(xiàn)特別突出的地方，也有不盡人意的地方，在這種情況下，你要針對他令人滿意的地方實施激勵，而不是抓住他的欠缺之處去指責(zé)他。 第五講 認(rèn)可與贊美 第五講 認(rèn)可與贊美 認(rèn)可與贊美的要點 4－－真誠 認(rèn)可與贊美的另一忌諱是言不由衷。 真誠的贊美才會換回真心的回報，否則，你的下屬難免會產(chǎn)生“黃鼠狼給雞拜年，不安好心”的懷疑。 而不是： 小李，你這人怎么這么懶，說好是上月底交報告的，到現(xiàn)在都還沒給我。既然通過委婉的方式可以達(dá)到同樣的目的，卻可以獲得截然不同的效果，使你的下屬更能接受你，何樂而不為呢 ? 技巧二: 更多的采用建議方式 第六講 批評下屬的技巧 好技巧例： “說說你的想法，你認(rèn)為怎么解決好，我的建議是 ??”改進(jìn)的好處、期望、計劃、信任 “談到你需要改進(jìn)和努力之 處，我認(rèn)為有兩點你應(yīng)該做得更好 一些 ??” 而不是： “今年由于你的生產(chǎn)業(yè)績不佳，幾乎影響了整個部門的業(yè)績 ??” “ 關(guān)于質(zhì)量把關(guān)方法，我當(dāng)時和你說了好幾次，你就是聽不時去，一意孤行 ” 第六講 批評下屬的技巧 技巧三: 用三明治批評方式 所謂“三明治”式的批評，指的是有效批評的三道程序： 首先是認(rèn)可并贊美你的下屬令人滿意的部分 其次是提出其不足之處并加以批評 最后是給予積極的鼓勵 一般不可直截了當(dāng)、開門見山地指出下屬的缺點與不足，即使上司和下屬私人關(guān)系再好，在正式的面談時也不能隨意，否則下屬會認(rèn)為這時你的看法才是真的，平時
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