iso9000內(nèi)審員培訓(xùn)班b卷-閱讀頁
2024-08-23 09:47本頁面
【正文】 量改進(jìn)就是實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施 （ ）20． 組織應(yīng)評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 （ ）第三部分 填空題 10分ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)的名稱是 。產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)是用來滿足 要求的。內(nèi)審是第 方審核。對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)涉及ISO9001：2000中條文 的要求第四部分 問答題 20分下面有5道問答題，請(qǐng)把答案寫在題目下方。 請(qǐng)說明ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004：2000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和相互關(guān)系。 簡述第一方，第二方和第三方審核的基本特性。第四部分： 案例分析 30分在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核時(shí)，假如您發(fā)現(xiàn)以下事例。如果您認(rèn)為有足夠的證據(jù)構(gòu)成不符合項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)峤徊环蠄?bào)告，包括不符合事實(shí)描述、理由和其不符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)條文。每題6分案例（1）審核員在總裝分廠檢查時(shí)迎面過來一輛小貨車，貨車底板上直接放著三塊精密電橋，準(zhǔn)備到車間去校準(zhǔn)生產(chǎn)用儀表。但第三塊精密電橋只有出廠合格證，而無校準(zhǔn)標(biāo)志。案例（2）在某酒店審查顧客投訴報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)有多起投訴酒店內(nèi)部游泳池水不清潔的問題。經(jīng)詢問，游泳池是包給另外一家公司經(jīng)營的，但它對(duì)外經(jīng)營沒有招牌，一般人都以為是由酒店管理的案例（3）在倉庫的合格品儲(chǔ)存區(qū)，審核員看到7箱K101物料共7000個(gè)，每一箱都貼有兩張標(biāo)簽：“緊急放行”、“不合格品”QC組長解釋說這7000個(gè)物料是由一個(gè)新的供應(yīng)商送來的，3天前共收到12000個(gè)，昨天檢驗(yàn)這7000個(gè)時(shí)發(fā)現(xiàn)它們不合格?！睂徍藛T到生產(chǎn)部查看，生產(chǎn)部經(jīng)理說：“那5000個(gè)K101已使用于產(chǎn)品中了，但哪些產(chǎn)品使用了這批物料就不知道，因?yàn)闆]有記錄也沒有標(biāo)記。打完電話他把訂貨內(nèi)容一一記入電腦，這樣一就算完成了一項(xiàng)采購任務(wù)。如對(duì)方要求書面確認(rèn)，我就發(fā)去一份傳真。案例（5）物業(yè)公司管理的幾棟樓的二次供水的水箱安裝在一棟平房內(nèi)，平時(shí)用泵把水打上去。審核員看到在泵房的地上有從外面扔進(jìn)來的空易拉
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