【正文】 用和核銷 出差管理： 89 六、市場意識 出差過程中注意事項(xiàng)： ?局方的設(shè)備是用戶的，不是實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備了，因此要遵守用戶的規(guī)章制度 ?出去就代表公司的形象，各方面都要注意，態(tài)度熱情誠懇，不卑不亢，不隨意承諾，避免與客戶正面沖突、辯論甚至爭吵 ?與其他部門（辦事處、客戶服務(wù)）作好溝通，保持統(tǒng)一口徑 ?多人出差時(shí)應(yīng)指定一個(gè)負(fù)責(zé)人，對局方提問做答復(fù)和解釋時(shí)，不要輕易做答，大家商量后統(tǒng)一意見，由負(fù)責(zé)人代言 出差管理： 90 六、市場意識 出差回來后的工作總結(jié)： ?認(rèn)真書寫出差報(bào)告 ?相關(guān)的信息知會相關(guān)的部門和人員 ?歸還設(shè)備、儀器，核銷物料 ?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不犯同樣的錯(cuò)誤 出差管理： 91 六、市場意識 確定實(shí)驗(yàn)局點(diǎn)，提出開實(shí)驗(yàn)局申請報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)寫清楚對實(shí)驗(yàn)局點(diǎn)的具體要求，包括環(huán)境要求、技術(shù)要求、局點(diǎn)規(guī)模等； 準(zhǔn)備好相關(guān)的儀器儀表和相關(guān)資料； 開局過程中經(jīng)常與市場、用戶服務(wù)人員、客戶溝通，以公司利益為重，兼顧用戶的具體要求 開局過程中出現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，進(jìn)行故障分析，并記錄處理方法和建議等； 開局過程中要同時(shí)對用戶和用戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)； 最后準(zhǔn)備一份詳細(xì)的開局報(bào)告。 資料意識就是市場意識 技術(shù)資料與文檔的關(guān)系 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括資料編寫計(jì)劃 挑選合適的人選編寫資料 技術(shù)資料的編寫： 93 七、知識產(chǎn)權(quán) 專利權(quán) 商標(biāo)權(quán) 版權(quán) 專有技術(shù)（技術(shù)秘密） 在以下進(jìn)程中會涉及到知識產(chǎn)權(quán)： 情報(bào)檢查 合同評審 專利申請 商標(biāo)注冊 保密 知識產(chǎn)權(quán)包含的內(nèi)容： 94 七、知識產(chǎn)權(quán) 立項(xiàng)伊始，就要從觀念意識、行為規(guī)范和制度執(zhí)行等方面入手，從以下方面加強(qiáng)保密管理： 項(xiàng)目經(jīng)理要重視項(xiàng)目組開發(fā)人員的保密意識和保密制度的宣傳教育工作，特別是加強(qiáng)對新進(jìn)人員的保密教育 在項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要按照流程要求，及時(shí)檢查文檔的審核、歸檔、驗(yàn)收和使用等工作，同時(shí)，要加強(qiáng)源程序的集中管理，防止源程序任意擴(kuò)散 建立和完善開發(fā)人員工作記錄和報(bào)告制度 加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等重要區(qū)域的安全管理 重視保密制度的執(zhí)行檢查工作 保密意識： 95 七、知識產(chǎn)權(quán) 在與供應(yīng)商交流中一定要有保密意識，言談或提供資料的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)限定在業(yè)務(wù)往來所必需的范圍之內(nèi)，切不可知無不言，言無不盡 對于公司保密文件的提供更要慎重，只有與公司簽定了 《 供應(yīng)商保密協(xié)議 》 的供應(yīng)商才予以提供，提供時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審批，并且材料上一定要標(biāo)注密級，以提醒對方保密 供應(yīng)商活動(dòng)范圍應(yīng)當(dāng)有所控制 與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題： 96 七、知識產(chǎn)權(quán) 項(xiàng)目組在對外交流與合作中，必須以合同（包括協(xié)議和備忘錄）來明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，這就牽涉到合同的簽定問題。指標(biāo)為可靠度和平均失效間隔時(shí)間 MTBF 產(chǎn)品的可用性：產(chǎn)品在一未知時(shí)刻，需要執(zhí)行任務(wù)時(shí)，處于可工作可使用狀態(tài)的特性，主要指標(biāo)為可用度 產(chǎn)品的可維修性：在規(guī)定條件下使用產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修時(shí)，保持或恢復(fù)到能完成規(guī)定功能的能力。 可靠性管理： 109 八、質(zhì)量控制 可靠性管理包含的基本內(nèi)容： 系統(tǒng)、模塊、外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求 失效報(bào)告分析與糾正系統(tǒng) 設(shè)計(jì)質(zhì)量的評審 工藝質(zhì)量的評審 產(chǎn)品質(zhì)量的評審 已售出設(shè)備及技術(shù)狀態(tài)的管理 可靠性管理： 110 八、質(zhì)量控制 可維修性包括： 自含的計(jì)算機(jī)輔助故障診斷 自檢測 模塊設(shè)計(jì) 模塊化軟件 標(biāo)準(zhǔn)模塊 自建備件概念 較少模塊數(shù)量 大量使用冗余技術(shù) 可維修性： 111 八、質(zhì)量控制 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，在開發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意質(zhì)量的管理： 文檔的審核一定要全面 所選元器件盡量從優(yōu)選庫中選擇，如果是新的元器件，最好通過認(rèn)證后再選取 測試的過程要有詳細(xì)的聯(lián)調(diào)測試過程記錄 測試驗(yàn)收手冊要經(jīng)過詳細(xì)的評審 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量： 112 八、質(zhì)量控制 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改是開發(fā)過程中的經(jīng)?，F(xiàn)象，往往導(dǎo)致軟、硬件版本的不一致和系統(tǒng)新的錯(cuò)誤，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)更改需要嚴(yán)格的控制。 軟件開發(fā)的很大一部分資源花在更改和優(yōu)化原有的設(shè)計(jì)上，對設(shè)計(jì)更改決不能持一種 “ 改一改就行 ” 的態(tài)度，要充分重視 維護(hù)占軟件開發(fā)費(fèi)用和軟件生命周期的一半以上，設(shè)計(jì)更改更是大量地在維護(hù)中實(shí)現(xiàn)，由于維護(hù)階段軟件已經(jīng)發(fā)布，維護(hù)時(shí)更加要注重質(zhì)量，加大測試的力度 軟件的更改不是影響系統(tǒng)一部分的質(zhì)量，而是影響很大一部分甚至是整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量，必須進(jìn)行回歸測試 更改后的軟件必須經(jīng)過充分測試，相關(guān)部門審查通過之后才能歸檔和發(fā)布 設(shè)計(jì)更改及維護(hù)： 113 九、成本意識 費(fèi)用或支出謂之資源的消耗，發(fā)生的費(fèi)用按確定對象歸集謂之成本。它是以貨幣計(jì)量的方式來反映一定時(shí)期內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)的方法。 具備消耗定額資料的科目（物料消耗等），可根據(jù)需要量、單價(jià)加以確定 凡有規(guī)定費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)的科目（如辦公費(fèi)等），可根據(jù)項(xiàng)目組的人數(shù)和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定 項(xiàng)目預(yù)算： 115 九、成本意識 對產(chǎn)品開發(fā)過程行為的經(jīng)濟(jì)核算，是按一定的方法和計(jì)算口徑用以歸集、計(jì)算產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)生的全部資源耗費(fèi)。項(xiàng)目成本核算的結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析的主要基本數(shù)據(jù)與依據(jù)。 一般說來，成本分為直接成本和間接成本，直接成本包括開發(fā)人員工資、儀器設(shè)備購置、物料材料費(fèi)，間接成本包括：辦公費(fèi)用、房租、管理費(fèi)用，它隨時(shí)間拉加而增加。但另一方面，直接成本則會提高，因?yàn)?，欲縮短開發(fā)時(shí)間，必須增加開發(fā)人員或加班，增加設(shè)備及元器件等。 ?時(shí)間 —— 成本優(yōu)化法 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度： 117 九、成本意識 產(chǎn)品成本的絕大部分在設(shè)計(jì)階段就已基本確定。能否降低產(chǎn)品成本，始于設(shè)計(jì)階段，并在很大程度上取決于設(shè)計(jì)者是否具備成本意識及其認(rèn)識程度。 降低開發(fā)成本的基本方法： 119 九、成本意識 ?減少零件數(shù)量 通過減少 50％的零件數(shù)量，可以減少 3％的基本制造成本（ BMC） 批量采購協(xié)議（更多的采購量） 制造運(yùn)作效率（庫存、廢料等） ?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零件與特殊要求的零件 通過減少唯一零件，可以減少 15％的 BMC 定制零件的價(jià)格（驗(yàn)證、制造流程、測試） 采購效率（數(shù)量、內(nèi)部成本） 制造運(yùn)作效率（庫存、廢料等） 標(biāo)準(zhǔn)零件的使用可以極大地調(diào)節(jié)下游制造和服務(wù)的成本： 120 九、成本意識 用于確定重用和共享開發(fā)的利益的經(jīng)濟(jì)模型： 產(chǎn)品的總成本 = + +開發(fā)費(fèi)用 制造成本 供應(yīng)成本概念設(shè)計(jì)認(rèn)證和測試工程變更產(chǎn)品工程E M I ( M f g .. C h a rge )B M C購買零件價(jià)格大批量折扣采購中的困難勞動(dòng)力 一般管理費(fèi)用生產(chǎn)控制生產(chǎn)，工程變革支持用服及銷售支持信息系統(tǒng) 支持壽命終止管理開始加工折舊直接勞動(dòng)力N o n B M C擔(dān)保維護(hù)分發(fā)廢品和返工其它庫存搬運(yùn)成本解決方案配置 條款合同記錄方案審計(jì)定單錄入定單排期定單變更交貨管理帳單 / 發(fā)票應(yīng)收帳收取 評價(jià)潛在的增強(qiáng)在目前的模型中 正在發(fā)展的增強(qiáng)關(guān)鍵成本要素 121 討論： 市場意識的具體案例； 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量； （列出至少三條） 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本； （列出至少三條） 討論： 122 十、主要流程簡介 ?產(chǎn)品開發(fā)被當(dāng)作一個(gè)流程來進(jìn)行審核、管理或教導(dǎo) ?基于市場和客戶需求驅(qū)動(dòng)的集成產(chǎn)品開發(fā)流程，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理，更有效地管理產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品，達(dá)到加快市場反應(yīng)速度，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護(hù)性的目的。關(guān)鍵里程碑 生命周期終止財(cái)務(wù)可用性生命周期交付件 /更新 檢查點(diǎn) 制造市場管理輸出發(fā)布概念 計(jì)劃技術(shù)評審 3GA行銷 里程碑 制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃 優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃技術(shù)評審 5技術(shù)評審 4 技術(shù)評審 6制訂初始財(cái)務(wù)評估報(bào)告合同優(yōu)化財(cái)務(wù)評估采取定價(jià)行動(dòng)機(jī)械開發(fā) 知識產(chǎn)權(quán) /資本分析建立客戶服務(wù)支持策略任命書定義市場需求制訂制造策略制訂訂單履行策略建立客戶服務(wù)支持計(jì)劃制定選料計(jì)劃采購 進(jìn)行供應(yīng)商分析 進(jìn)行硬件概要設(shè)計(jì) 進(jìn)行軟件概要設(shè)計(jì)進(jìn)行機(jī)械詳細(xì)設(shè)計(jì)制訂客戶過渡策略制定銷售預(yù)測ID可服務(wù)性需求制訂行銷計(jì)劃進(jìn)行硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)建立和測試子系統(tǒng)硬件開發(fā)開發(fā)生產(chǎn)流程提供后續(xù)的客戶支持進(jìn)行生產(chǎn)流程驗(yàn)證啟動(dòng)生產(chǎn)開發(fā)機(jī)械開始銷售發(fā)布準(zhǔn)備銷售隊(duì)伍準(zhǔn)備客戶服務(wù) amp?？蛻糇鞒霎a(chǎn)量承諾停止銷售合同談判訂購早期器件 選擇供應(yīng)商 (最終 ) 訂購生產(chǎn)器件監(jiān)控供應(yīng)商績效準(zhǔn)備定價(jià)函評估損益監(jiān)控生產(chǎn)管理供應(yīng) /要求進(jìn)行每月預(yù)測技術(shù)評審 1停止支持停止生產(chǎn)推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品執(zhí)行訂單履行計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃 WBS 1/2級 監(jiān)控和管理項(xiàng)目系統(tǒng)工程 質(zhì)量保證 /可靠性行銷PDT業(yè)務(wù)計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目管理功能流程組建PDT解散PDT準(zhǔn)備 EOLIPDAS2022021802制訂項(xiàng)目計(jì)劃 WBS 3/4級需求變更控制 配置變更控制 規(guī)格變更控制技術(shù)評審 2工程發(fā)布管理啟動(dòng)準(zhǔn)備項(xiàng)目任命和章程開發(fā) amp。 功能測試(集成 )監(jiān)控和管理需求、規(guī)格書和配置評估發(fā)布準(zhǔn)備建立訂貨環(huán)境 渠道啟動(dòng)分配 amp。規(guī)格書 可用的決策評審包業(yè)務(wù)流程ID可制造性需求制訂早期支持計(jì)劃方法建立系統(tǒng)測試 amp。開發(fā) 39。 人類環(huán)境學(xué)設(shè)計(jì)完成 UCD 設(shè)計(jì)開發(fā) 39。測試設(shè)備支持 Beta 測試進(jìn)行 UCD 審計(jì)支持早期支持程序客戶準(zhǔn)備早期支持程序 客戶支持十、主要流程簡介 126 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程流 接受新產(chǎn)品要求組建項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì) ( P D T )開發(fā)初始的產(chǎn)品建議及計(jì)劃可獲得性決策評審計(jì)劃決策評審開發(fā)最終的產(chǎn)品建議并制定計(jì)劃擴(kuò)編 P D T ，以開展開發(fā)階段工作產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)與開發(fā)系統(tǒng)集成測試系統(tǒng)設(shè)計(jì)驗(yàn)證系統(tǒng)驗(yàn)證測試認(rèn)證和標(biāo)桿測試B E T A 測試，確保符合客戶需求確保行銷、銷售及客戶支持準(zhǔn)備就緒來自 IP M T 的任務(wù)書（ c h a r t e r ）概念決策評審擴(kuò)編 P DT ，以開展計(jì)劃階段工作下一膠片概念階段計(jì)劃階段開發(fā)階段驗(yàn)證階段構(gòu)造初始產(chǎn)品十、主要流程簡介 127 IPD產(chǎn)品開發(fā)流程流（續(xù)） 啟動(dòng)量產(chǎn) 填充分銷渠道 執(zhí)行客戶過渡計(jì)劃接前頁各部門支持發(fā)布和供貨管理產(chǎn)品運(yùn)行情況生命周期階段發(fā)布產(chǎn)品 amp。資源的有限性與潛在項(xiàng)目的無限性是造成項(xiàng)目選擇與評價(jià)復(fù)雜化的一對主要矛盾。 多項(xiàng)目管理 項(xiàng)目的選擇： 129 十、主要流程簡介 產(chǎn)品撤項(xiàng)流程： 階段評審 審批 教訓(xùn)總結(jié) 相關(guān)文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項(xiàng)通知 130 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)柜門關(guān)不上； 機(jī)柜門關(guān)上，看不到指