【正文】 多項目管理 項目的選擇： 129 十、主要流程簡介 產品撤項流程： 階段評審 審批 教訓總結 相關文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項通知 130 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現機柜門關不上； 機柜門關上，看不到指示燈。測試設備支持 Beta 測試進行 UCD 審計支持早期支持程序客戶準備早期支持程序 客戶支持十、主要流程簡介 126 IPD產品開發(fā)流程流 接受新產品要求組建項目開發(fā)團隊 ( P D T )開發(fā)初始的產品建議及計劃可獲得性決策評審計劃決策評審開發(fā)最終的產品建議并制定計劃擴編 P D T ，以開展開發(fā)階段工作產品詳細設計與開發(fā)系統(tǒng)集成測試系統(tǒng)設計驗證系統(tǒng)驗證測試認證和標桿測試B E T A 測試，確保符合客戶需求確保行銷、銷售及客戶支持準備就緒來自 IP M T 的任務書（ c h a r t e r ）概念決策評審擴編 P DT ，以開展計劃階段工作下一膠片概念階段計劃階段開發(fā)階段驗證階段構造初始產品十、主要流程簡介 127 IPD產品開發(fā)流程流（續(xù)） 啟動量產 填充分銷渠道 執(zhí)行客戶過渡計劃接前頁各部門支持發(fā)布和供貨管理產品運行情況生命周期階段發(fā)布產品 amp。開發(fā) 39。 功能測試(集成 )監(jiān)控和管理需求、規(guī)格書和配置評估發(fā)布準備建立訂貨環(huán)境 渠道啟動分配 amp。關鍵里程碑 生命周期終止財務可用性生命周期交付件 /更新 檢查點 制造市場管理輸出發(fā)布概念 計劃技術評審 3GA行銷 里程碑 制訂業(yè)務計劃 優(yōu)化業(yè)務計劃技術評審 5技術評審 4 技術評審 6制訂初始財務評估報告合同優(yōu)化財務評估采取定價行動機械開發(fā) 知識產權 /資本分析建立客戶服務支持策略任命書定義市場需求制訂制造策略制訂訂單履行策略建立客戶服務支持計劃制定選料計劃采購 進行供應商分析 進行硬件概要設計 進行軟件概要設計進行機械詳細設計制訂客戶過渡策略制定銷售預測ID可服務性需求制訂行銷計劃進行硬件詳細設計進行軟件詳細設計建立和測試子系統(tǒng)硬件開發(fā)開發(fā)生產流程提供后續(xù)的客戶支持進行生產流程驗證啟動生產開發(fā)機械開始銷售發(fā)布準備銷售隊伍準備客戶服務 amp。能否降低產品成本，始于設計階段，并在很大程度上取決于設計者是否具備成本意識及其認識程度。但另一方面，直接成本則會提高，因為，欲縮短開發(fā)時間，必須增加開發(fā)人員或加班，增加設備及元器件等。項目成本核算的結果是項目經濟分析的主要基本數據與依據。它是以貨幣計量的方式來反映一定時期內完成經營目標的方法。 可靠性管理： 109 八、質量控制 可靠性管理包含的基本內容： 系統(tǒng)、模塊、外圍設備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求 失效報告分析與糾正系統(tǒng) 設計質量的評審 工藝質量的評審 產品質量的評審 已售出設備及技術狀態(tài)的管理 可靠性管理： 110 八、質量控制 可維修性包括： 自含的計算機輔助故障診斷 自檢測 模塊設計 模塊化軟件 標準模塊 自建備件概念 較少模塊數量 大量使用冗余技術 可維修性： 111 八、質量控制 質量是設計出來的，在開發(fā)設計中應該注意質量的管理： 文檔的審核一定要全面 所選元器件盡量從優(yōu)選庫中選擇，如果是新的元器件，最好通過認證后再選取 測試的過程要有詳細的聯調測試過程記錄 測試驗收手冊要經過詳細的評審 如何在設計中構建質量： 112 八、質量控制 產品設計更改是開發(fā)過程中的經?，F象，往往導致軟、硬件版本的不一致和系統(tǒng)新的錯誤，項目的設計更改需要嚴格的控制。 資料意識就是市場意識 技術資料與文檔的關系 項目計劃應包括資料編寫計劃 挑選合適的人選編寫資料 技術資料的編寫： 93 七、知識產權 專利權 商標權 版權 專有技術（技術秘密） 在以下進程中會涉及到知識產權： 情報檢查 合同評審 專利申請 商標注冊 保密 知識產權包含的內容： 94 七、知識產權 立項伊始，就要從觀念意識、行為規(guī)范和制度執(zhí)行等方面入手，從以下方面加強保密管理： 項目經理要重視項目組開發(fā)人員的保密意識和保密制度的宣傳教育工作，特別是加強對新進人員的保密教育 在項目開發(fā)過程中，項目經理要按照流程要求，及時檢查文檔的審核、歸檔、驗收和使用等工作，同時，要加強源程序的集中管理，防止源程序任意擴散 建立和完善開發(fā)人員工作記錄和報告制度 加強對實驗室、機房等重要區(qū)域的安全管理 重視保密制度的執(zhí)行檢查工作 保密意識： 95 七、知識產權 在與供應商交流中一定要有保密意識，言談或提供資料的內容都應當限定在業(yè)務往來所必需的范圍之內，切不可知無不言，言無不盡 對于公司保密文件的提供更要慎重，只有與公司簽定了 《 供應商保密協(xié)議 》 的供應商才予以提供，提供時應當經過嚴格審批，并且材料上一定要標注密級，以提醒對方保密 供應商活動范圍應當有所控制 與供應商接觸應注意的保密問題： 96 七、知識產權 項目組在對外交流與合作中，必須以合同（包括協(xié)議和備忘錄）來明確合作雙方的權利和義務，這就牽涉到合同的簽定問題。 87 六、市場意識 項目經理要密切注視市場的變化和用戶對產品的新要求，在思想上重視對自己市場意識的自覺培養(yǎng)。 ?在版本立項通過后，即為該版本建立狀態(tài)轉移表，直至版本轉產，狀態(tài)轉移表是一級監(jiān)控的檢查檔案。對合同的執(zhí)行者，主要承諾如下目標： 進度目標 :指開發(fā)的進度方面，主要考核指標為計劃的完成率、物料及時齊套率等 質量目標：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標包括故障率、單板直通率、各種問題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等 成本目標：主要指設計成本降低方面，其考核指標為設計成本降低額、呆死料發(fā)生額等 人均毛利額：主要指人均銷售毛利額 器件復用提高、獨家供應商減少方面的目標 ?對合同的發(fā)包者，其承諾的主要目標如下： 資源及時提供，特別是人力資源的及時提供 保證及時組織評審 保證及時提供相關文檔資料 保證及時處理跨部門問題等 合同書 /任務書： 78 五、項目計劃控制 ?計劃更改須經過評審，其評審批準部門同計劃制定。 ?計劃監(jiān)控總攬圖將各級計劃的關鍵點濃縮在一起，直觀，便于控制。 產品計劃以任務驅動、以目標為導向，但是要受資源約束?？偟拈_發(fā)時間為 34 天，與關鍵路徑上的這段時間相比，時差為 7 天。 ?二級計劃既要考慮一級計劃的約束，又要考慮三級計劃的支持，如果二級計劃制定出來后與一級計劃有沖突，需要向上反饋，與產品經理（版本經理）協(xié)商確定是否要修改一級計劃。56 四、項目計劃制定 GANTT圖： ?是對任務的一種羅列，標明任務名稱、開始時間、完成時間、工期、資源名稱等。 最可能時間 T可能 根據以往的直接經驗和間接經驗，這項工作最可能用多少時間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時間 最樂觀時間 T樂觀 當一切條件都順利時該項工作所需時間 最不利時間 T不利 在完成過程中不利條件都在起作用時該項工作需要的時間 計劃時間 T計劃 =（ T樂觀 +4T可能 +T不利 ） /6 53 四、項目計劃制定 規(guī)范化的活動與經驗數據庫（模板） : 備注經驗時間（工作量）監(jiān)控角色責任角色考評標準輸出或完成條件完成點工具及方法（包括模板、流程）輸入或啟動條件啟動點任務名稱WBS 層次54 四、項目計劃制定 PERT： PERT（網絡計劃評審技術）是以網絡圖的形式制定計劃，求得計劃的最優(yōu)方案，并據以組織和控制開發(fā)進程，達到預定目標的一種科學管理方法。 進度、質量、成本、約束、資源、文檔、配合、里程碑階段步驟任務活動47 四、項目計劃制定 WBS： 項目計劃形成之前，最好先畫 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務逐級分解直至個人，在矩陣中體現為：先確定橫向有多少結點，再將每一結點任務逐漸細化直到個人，工作分解圖（ WBS）實際上就是將一個復雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細化為一個個工作任務單元，這樣可以使我們將復雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個個獨立的我們能預測、計劃和控制的單元，從而也就達到了對整個系統(tǒng)進行控制的目的。 ?技術難度及解決情況是否支撐 。 各組寫出自己項目的目標，派一名代表上臺講述。作為項目經理，為了整個項目組的成功，不僅要給予項目組成員技術指導及管理方面的專門知識，還得加上你無形而具深義的熱情和支持。進行市場可行性分析應注意如下問題： 項目經理從思想上充分認識到市場可行性分析的重要性，客觀、現實地分析市場，而不應過與樂觀或簡單應付 立項之前應多方面收集新產品的各種信息（包括已有廠家情況和市場總體情況） 對待立項產品未來發(fā)展趨勢的預測和分析 20 三、項目組建 需求：客戶并不總是知道自己想要什么 ?他們知道他們不想要什么 ?當產品市場推介到一定程度，產品有了雛形之后，客戶可能會意識到新的需求 ?看到樣機時，客戶知道他們想要什么 ?要認真地考慮客戶需求 如果一個產品包沒有被目標客戶所使用、使用不夠或錯誤地使用，則該產品可被視為一個失敗的產品。然后職能部門根據市場情況、人力配備、待預研解決的問題性質等因素制訂預研的 “ 目標計劃 ” ，并以“ 預研任務書 ” 形式正式備案。 15 二、項目和項目管理的概念 集成產品開發(fā)流程 ： 市場驅動的研發(fā) 按產品做計劃而不是按部門做計劃 對顧客負責而不是對老板負責，對事負責而不是對人負責 16 三、項目組建 項目調研 ： 在進行產品預研和立項之前應該做好充分的調研工作，調研內容包括： ?市場可行性調研 ?技術可行性調研 ?經濟及成本可行性調研 ?知識產權調研 調研過程中，應該充分利用資源共享的平臺，與各職能部門及分支機構進行信息的交流，同時要咨詢相關專家的意見，而不要單單利用個人的力量去闖蕩。 7 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目管理： 項目管理就是把知識、技能、工具和技術應用到項目活動中去，以滿足或超過項目投資者的要求和期望。 4 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目： 項目是一種臨時的努力，旨在創(chuàng)造出產品和服務。它一經出現就為全世界所矚目。 1957年，美國杜邦公司用這種方法進行設備維修，使維修停工時間由原來的 125小時銳減為 78小時； 1958年，美國人運用項目管理技術，一舉使北極星導彈設計周期縮短整整兩年。 例如： 研究新產品或新服務。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對競爭性需求進行的平衡： 范圍、時間、成本和質量； 具有不同要求和期望的投資者； 已識別需求及潛