【正文】 多項目管理 項目的選擇： 128 十、主要流程簡介 產(chǎn)品撤項流程： 階段評審 審批 教訓(xùn)總結(jié) 相關(guān)文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項通知 129 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機柜門關(guān)不上； 機柜門關(guān)上，看不到指示燈。 生產(chǎn) 39。 降低開發(fā)成本的基本方法： 118 九、成本意識 ?減少零件數(shù)量 通過減少 50％的零件數(shù)量，可以減少 3％的基本制造成本（ BMC） 批量采購協(xié)議（更多的采購量） 制造運作效率（庫存、廢料等） ?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零件與特殊要求的零件 通過減少唯一零件，可以減少 15％的 BMC 定制零件的價格（驗證、制造流程、測試） 采購效率（數(shù)量、內(nèi)部成本） 制造運作效率（庫存、廢料等） 標(biāo)準(zhǔn)零件的使用可以極大地調(diào)節(jié)下游制造和服務(wù)的成本： 119 九、成本意識 用于確定重用和共享開發(fā)的利益的經(jīng)濟模型： 產(chǎn) 品 的 總 成 本 = + +開 發(fā) 費 用 制 造 成 本 供 應(yīng) 成 本概念設(shè)計認(rèn)證和測試工程變更產(chǎn)品工程E M I ( M f g . . C h a r g e )B M C購 買 零 件 價 格大批量折扣采購中的困難勞 動 力 一 般 管 理 費 用生產(chǎn)控制生 產(chǎn) ， 工 程 變 革 支 持用 服 及 銷 售 支 持信息系統(tǒng) 支持壽 命 終 止 管 理開 始 加 工折舊直 接 勞 動 力N o n B M C擔(dān)保維護分發(fā)廢品和返工其它庫存搬運成本解決方案配置 條款合同記錄方案審計定單錄入定單排期定單變更交貨管理帳單 / 發(fā)票應(yīng)收帳收取 評 價 潛 在 的 增 強在 目 前 的 模 型 中 正 在 發(fā) 展 的 增 強關(guān) 鍵 成 本 要 素 120 討論： 市場意識的具體案例； 如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量； （列出至少三條） 如何在設(shè)計中構(gòu)建成本； （列出至少三條） 討論： 121 十、主要流程簡介 ?產(chǎn)品開發(fā)被當(dāng)作一個流程來進行審核、管理或教導(dǎo) ?基于市場和客戶需求驅(qū)動的集成產(chǎn)品開發(fā)流程，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理，更有效地管理產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品，達到加快市場反應(yīng)速度，減少開發(fā)成本，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可生產(chǎn)性、可維護性的目的。 ?時間 —— 成本優(yōu)化法 成本管理與項目進度： 116 九、成本意識 產(chǎn)品成本的絕大部分在設(shè)計階段就已基本確定。 一般說來，成本分為直接成本和間接成本，直接成本包括開發(fā)人員工資、儀器設(shè)備購置、物料材料費，間接成本包括：辦公費用、房租、管理費用，它隨時間拉加而增加。 具備消耗定額資料的科目（物料消耗等），可根據(jù)需要量、單價加以確定 凡有規(guī)定費用開支標(biāo)準(zhǔn)的科目（如辦公費等），可根據(jù)項目組的人數(shù)和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定 項目預(yù)算： 114 九、成本意識 對產(chǎn)品開發(fā)過程行為的經(jīng)濟核算，是按一定的方法和計算口徑用以歸集、計算產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)生的全部資源耗費。 軟件開發(fā)的很大一部分資源花在更改和優(yōu)化原有的設(shè)計上，對設(shè)計更改決不能持一種“改一改就行”的態(tài)度，要充分重視 維護占軟件開發(fā)費用和軟件生命周期的一半以上，設(shè)計更改更是大量地在維護中實現(xiàn)，由于維護階段軟件已經(jīng)發(fā)布，維護時更加要注重質(zhì)量，加大測試的力度 軟件的更改不是影響系統(tǒng)一部分的質(zhì)量，而是影響很大一部分甚至是整個系統(tǒng)的質(zhì)量，必須進行回歸測試 更改后的軟件必須經(jīng)過充分測試，相關(guān)部門審查通過之后才能歸檔和發(fā)布 設(shè)計更改及維護： 112 九、成本意識 費用或支出謂之資源的消耗，發(fā)生的費用按確定對象歸集謂之成本。指標(biāo)為可靠度和平均失效間隔時間 MTBF 產(chǎn)品的可用性：產(chǎn)品在一未知時刻，需要執(zhí)行任務(wù)時，處于可工作可使用狀態(tài)的特性，主要指標(biāo)為可用度 產(chǎn)品的可維修性：在規(guī)定條件下使用產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)定的程序和方法進行維修時，保持或恢復(fù)到能完成規(guī)定功能的能力。 市場調(diào)查和預(yù)測： 87 六、市場意識 出差前準(zhǔn)備工作： ?填寫出差申請表 ?首次開局，必須了解清楚設(shè)備到貨情況，局方環(huán)境的準(zhǔn)備情況和設(shè)備情況，開局計劃和，準(zhǔn)備好帶往現(xiàn)場的硬件、軟件、資料、儀器，同時做好對用戶的培訓(xùn)工作 ?如果是設(shè)備維護和軟件升級，先查看機器檔案，按照流程注意軟硬件配套關(guān)系 ?非開局維護類出差（包括開會、展覽、技術(shù)推廣、技術(shù)答復(fù)等）需要與當(dāng)?shù)芈?lián)系，確認(rèn)具體的日程安排，準(zhǔn)備好相關(guān)資料 ?管理部門要注意控制出差物料的使用和核銷 出差管理： 88 六、市場意識 出差過程中注意事項： ?局方的設(shè)備是用戶的，不是實驗室的設(shè)備了，因此要遵守用戶的規(guī)章制度 ?出去就代表公司的形象，各方面都要注意，態(tài)度熱情誠懇，不卑不亢，不隨意承諾，避免與客戶正面沖突、辯論甚至爭吵 ?與其他部門（辦事處、客戶服務(wù)）作好溝通，保持統(tǒng)一口徑 ?多人出差時應(yīng)指定一個負(fù)責(zé)人，對局方提問做答復(fù)和解釋時，不要輕易做答，大家商量后統(tǒng)一意見，由負(fù)責(zé)人代言 出差管理： 89 六、市場意識 出差回來后的工作總結(jié)： ?認(rèn)真書寫出差報告 ?相關(guān)的信息知會相關(guān)的部門和人員 ?歸還設(shè)備、儀器，核銷物料 ?總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不犯同樣的錯誤 出差管理： 90 六、市場意識 確定實驗局點，提出開實驗局申請報告，報告中應(yīng)寫清楚對實驗局點的具體要求，包括環(huán)境要求、技術(shù)要求、局點規(guī)模等； 準(zhǔn)備好相關(guān)的儀器儀表和相關(guān)資料； 開局過程中經(jīng)常與市場、用戶服務(wù)人員、客戶溝通，以公司利益為重，兼顧用戶的具體要求 開局過程中出現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，進行故障分析，并記錄處理方法和建議等； 開局過程中要同時對用戶和用戶服務(wù)人員進行培訓(xùn)； 最后準(zhǔn)備一份詳細(xì)的開局報告。 討論： 85 六、市場意識 市場意識是企業(yè)員工應(yīng)具備的一種自覺的思想境界，它需要每位員工在自己的工作崗位上時刻以用戶需求為自己的行為準(zhǔn)則，并以最大限度地滿足市場需求和獲取利潤為自己的工作目標(biāo)。 ?原則上，一級計劃不予修訂，二、三級計劃要及時修訂滾動。 ?通過計劃監(jiān)控一覽表，嚴(yán)格定義了每一監(jiān)控點的完成標(biāo)志，以使監(jiān)控點不會產(chǎn)生歧義性的理解。資源線的計劃來自三個方面： ?各個產(chǎn)品線的計劃； ?培訓(xùn)計劃； ?業(yè)務(wù)研究計劃； 68 四、項目計劃制定 資源進度計劃考慮的一般性原則： .一致性 .充分 性 .必要性 .裕 量性 .及時性 .重點性 .嚴(yán)肅性 .相關(guān)性 69 四、項目計劃制定 資源實施對開發(fā)進度影響： 縮短開發(fā)任務(wù)的方法 要達到縮短開發(fā)周期的任務(wù)，通常有三種方式： （ 1）多投入資源（人力資源、環(huán)境等），特別是對于關(guān)鍵路徑上的任務(wù)； （ 2）根據(jù)任務(wù)的重要程度，取消 /延遲某些開發(fā)任務(wù)； （ 3）對工作任務(wù)進行細(xì)分，內(nèi)部挖潛； 向關(guān)鍵路徑要進度，向非關(guān)鍵路徑要資源 通過向關(guān)鍵路徑投入資源等方式，縮短開發(fā)進度；在發(fā)生突發(fā)任務(wù)等情況時，我們可以從非關(guān)鍵路徑上抽調(diào)人員。 各組派一名代表上臺講述。 ?如果三級計劃制定出來后與二級計劃有沖突，需要向上反饋，與 PDT經(jīng)理和資源經(jīng)理協(xié)商確定是否要修改二級計劃。 ?根據(jù)二、三級計劃的制定情況，來修正版本和特性一級計劃 59 四、項目計劃制定 二級計劃制定： ?各 PDT經(jīng)理 根據(jù)產(chǎn)品的一級計劃獲取二級計劃總目標(biāo)； ?PDT經(jīng)理與 相關(guān)的職能部門經(jīng)理 溝通與協(xié)商，基本確定各項目組所需的工時和資源、聯(lián)調(diào)測試或試產(chǎn)時間等。 “向關(guān)鍵工作要時間，向非關(guān)鍵工作要資源” 54 四、項目計劃制定 PERT圖示例： 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設(shè)計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概 要 設(shè) 計70 8 / 0 1 0 8 / 0 7A 詳 細(xì) 設(shè) 計70 8 / 0 8 0 8 / 1 5A 編碼60 8 / 1 6 0 8 / 2 2A 單 元 測 試70 8 / 2 3 0 8 / 2 7測 試 計 劃 方 案 擬 定150 9 / 1 1 0 9 / 2 6集 成 測 試190 9 / 2 7 1 0 / 1 5測 試 報 告51 0 / 1 6 1 0 / 2 0B 概 要 設(shè) 計80 8 / 0 1 0 8 / 0 8B 詳 細(xì) 設(shè) 計100 8 / 0 9 0 8 / 1 8B 編碼80 8 / 1 9 0 8 / 2 7B 單 元 測 試80 8 / 2 8 0 9 / 0 3S 概要設(shè)計110 8 / 0 1 0 8 / 1 1S 詳細(xì)設(shè)計90 8 / 1 2 0 8 / 2 0S 編碼110 8 / 2 1 0 8 / 3 1S 單元測試100 9 / 0 1 0 9 / 1 041 天總 的 開 發(fā) 時 間 為 27 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 41 天。48 四、項目計劃制定 WBS的作用： 將大系統(tǒng)變成具體的小工作單元，使復(fù)雜 → 簡單，難以預(yù)測 → 易于預(yù)測，難以控制 → 易于控制 是制定項目計劃、編制項目預(yù)算、確定項目組織、分配工作的基礎(chǔ) 使我們對開發(fā)項目情況有了更加深入詳細(xì)的了解，特別是對應(yīng)做的工作有了更為透徹的概念 便于了解整個項目開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，便于合作、協(xié)調(diào) 49 四、項目計劃制定 WBS分解 ： ?WBS分解的原則： 將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動可直接分派到個人去完成； ?WBS分解的方法： 自上而下與自下而上的充分溝通 一對一個別交流 小組討論 ?WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)： 分解后的活動結(jié)構(gòu)清晰； 邏輯上形成一個大的活動； 集成了所有的關(guān)鍵因素； 包含臨時的里程碑和監(jiān)控點； 所有活動全部定義清楚； 50 四、項目計劃制定 任務(wù)時間的估計和計算 ： ?讓某項活動的負(fù)責(zé)人進行該項活動的工期估計是較好的做法。 ?資源需求是否可以保證 。 ?在與各相互關(guān)聯(lián)的計劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上來制訂產(chǎn)品的計劃。因次，在組建項目組時你就得從以下方面考慮： 建立一個結(jié)構(gòu)合理的項目組 尋找合適的人選，熟悉他們技術(shù)方面管理方面的長處和弱點，了解他們的能力 樹立并保持項目組的團隊精神 爭取管理部門的支持 項目組內(nèi)經(jīng)常的有效的溝通 27 三、項目組建 不同管理層次的跨部門團隊對不同類型的決策負(fù)責(zé) ： 硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務(wù)硬件市場銷售 軟 件 市 場 銷 售 生產(chǎn)供應(yīng) 采購 制造 劃分硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務(wù)硬件市場銷售 軟 件 市 場 銷 售 生產(chǎn)供應(yīng) 采購 制造 角 色 ： 開 發(fā) 提 供 的 方 案 ， 執(zhí) 行 合 同角 色 ： 管 理 區(qū) 段 組 合 ， 授 權(quán) 投 資I P M T 集 成 產(chǎn) 品 管 理 團 隊P D T 產(chǎn) 品 開 發(fā) 團 隊 28 三、項目組建 組建產(chǎn)品開發(fā)團隊 PDT： 29 三、項目組建 項目經(jīng)理的角色及義務(wù) : 領(lǐng)導(dǎo)項目組指 導(dǎo) 產(chǎn) 品 從 概 念 設(shè) 計 到 市 場 接 受保 證 實 現(xiàn) 設(shè) 計 、 收 益 、 市 場 份 額 及 利 潤 目標(biāo)解 決 沖 突管 理 項 目制 定 項 目 計 劃 及 預(yù) 算確定 / 管 理 參 與 項 目 的 人 員 / 資 源 （ 與 職 能部 門 經(jīng) 理 協(xié) 調(diào) ）跟 蹤 相 對 于 項 目 基 線 的 進 展與 管 理 層 溝 通提 供 項 目 進 展 狀 況準(zhǔn) 備 并 確 定 決 策 評 審 點作 為 產(chǎn) 品 領(lǐng) 導(dǎo)提 供 對 項 目 組 成 員 的 工 作 績 效 評 審 的 輸 入高 級 管 理 組項 目 領(lǐng) 導(dǎo)職 能 部 門 領(lǐng) 導(dǎo)核 心 小 組 成 員30 三、項目組建 PDT小組成員的角色及義務(wù) : 小 組 的 職 能 專 家解 決 問 題在 設(shè) 計 和 項 目 決 策 時 代 表 職 能 部 門共 同 負(fù) 責(zé) 小 組 的 最 終 結(jié) 果對 計 劃 、 預(yù) 算 、 關(guān) 鍵 問 題 等 的 進 展 情況 進 行 匯 報對