【正文】 073第四章 人事管理制度根據(jù)市場情況與銷售局勢，為真正做到細耕市場、完善網絡，公司同意由各市場在當?shù)卣衅父骷変N售人員以加強各省銷售力量，具體操作條款分述如下：一、 來源：由公司統(tǒng)一招聘與各市場在當?shù)厥小⒖h就地招聘相結合。二、 工資資金額度：各市場的所有的銷售人員的年工資獎金總額在公司規(guī)定的比例范圍內開支，不得超支使用。2．各市場招聘人員需要提前申請，報告中必須明確招聘什么地區(qū)、什么崗位的人員，公司批復同意后才開始招聘。辭退人員也需要提前申請，注出什么人，什么原因辭職，公司批準后離職。新招聘人員需要在招聘當天將《新進銷售人員情況表》傳真回公司辦公室。同時，市場則必須在2天內將《新進銷售人員登記表》(見附件1)，同時提供該表所要求的身份復印件、個人簡歷、個人意外傷害保險單的復印件等有關材料，一并寄回銷售公司辦公室人事管理員唐雋處，要求必須在本月30日將銷售人員的各項資料寄到：遲寄公司將視作該員工最終市場沒有錄用，予以除名處理。離退人員當月的工資獎金不予發(fā)放。四、 工資資金、待遇1．銷售人員工資獎金由各分公司在公司額定的人數(shù)及工資獎金總額內參照當?shù)毓べY水平制定其基本工資水平，并根據(jù)業(yè)績進行考核資金，方案由公司批準后執(zhí)行。五、 工資發(fā)放辦法各級銷售人員的工資資金在每月15日到各分管分廠憑身份證領取(具體時間由各省級經理與各分廠協(xié)商后操作。公司如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯誤或問題，將扣罰省級經理、區(qū)域經理、內務助理各200元/次。3．如果有市場在人員招聘、工資發(fā)放情況有問題，存在吃空餉、弄虛作假的情況，公司一經發(fā)現(xiàn)將開除責任銷售人員，并扣罰責任區(qū)域經理、省級經理500元/次。七、 勞動紀律1．按時上下班：7：5011：30；13：0017：002．調休必須提前辦理。4．在上班期間必須遵守公司規(guī)章制度，不得喧嘩、聊天、不得做與工作無關的事情。6．每天下班結束必須關好門窗，電器等。八、 銷售公司員工行為規(guī)范1．熱愛公司，熱愛集體，熱愛崗位，熱愛工作。3．服從領導，積極工作，認真負責，不出差錯。5．工作時間，文明辦公，不說閑話，不做閑事。7．提高公德，謙虛謹慎，待人處事，熱情禮貌。9．經濟情況，嚴格保密，公司利益，放在首位。11．工作場地，干凈整潔，個人衛(wèi)生，保持清潔。附件一：新進銷售人員登記表新進銷售人員登記表填表時間：姓名性別年齡照片籍貫政治面貌家庭地址郵編聯(lián)系電話個人聯(lián)系方式學歷畢業(yè)學校專業(yè)原單位證明人聯(lián)系電話進入娃哈哈時間職位分管經銷商身份證復印件簽名直屬親戚姓名 與本人關系工作單位聯(lián)系電話備注個人簡歷(要求附學歷證書復印件，并且有證明人及聯(lián)系方式)1．以上表格內容必須由本人如實、詳細地填寫，所需資料必須準備，一式兩份。 區(qū)域經理(簽名)： 省級經理(簽名)：日期：附件二：離職人員登記表離職人員登記表原所屬地區(qū)姓名性別年齡家庭地址郵編住宅電話個人聯(lián)系方式學歷畢業(yè)學校正式進入娃哈哈時間正式離職時間分管經銷商名稱因何原因離職原分管經銷商有關該名同志財務問題的意見 經銷商名稱(蓋章)： 區(qū)域經理意見：省級經理意見：注：該表需要本人填寫。原始憑證要求：1．原始憑證的真實性、合法性。(填寫規(guī)范、大小寫一致、有時間、付款單位、有收款蓋章)●發(fā)票發(fā)票，也叫商事憑證，是在商品交易，提供勞務服務和從事其他經濟業(yè)務活動過程中，由收款方填開給付款方，憑以付款書面證明，是最普通，最大量的商事憑證，是會計人員用以記帳進會會計核算，計算應納稅款的原始憑證，也是財政、稅收、審計等部門進行財務稅收檢查的重要依據(jù)。地方稅務有運費發(fā)票，有鐵路、公路、船運發(fā)票。增值稅專用發(fā)票還應包括：購貨人地址，購貨人稅務登記號，增值稅稅率、稅額，供貨方名稱，地址及其稅務登記證號。其他特殊格式要求或使用量大需定印發(fā)票的工商企業(yè)，經主管稅務機關同意方可定印。一、 經營費管理規(guī)定：1．各客戶經理經營費應嚴格按公司有關規(guī)定掌握使用(每個市場控制在銷售額萬分之五以內)，銷售公司財務每月按市場片區(qū)統(tǒng)計銷售費用的支出情況并上報總經理，凡發(fā)現(xiàn)未按有關規(guī)定審批越規(guī)使用的，財務一律不予報銷，否則將按報銷金額的一倍和兩倍分別扣罰財務人員和報銷人。銷售員向經銷單位借樣品用于公關、促銷活動的，必須報經省級經理同意和銷售公司總經理批準，并在返杭后7天內憑經銷單位證明和經省級經理及銷售公司總經理審批簽字的借樣原始證明辦理沖抵手續(xù)，無故逾期不辦者不予沖抵。2．客戶經理每月必須對各經銷單位的貨款往來帳進行一次清理并核對，如發(fā)現(xiàn)經銷單位帳目不清，及時與公司聯(lián)系，以便迅速糾正，并將核對結果及經銷商的簽字寄回公司。4．因目前所用增值稅發(fā)票屬有價證券，且國家已實行全國電腦聯(lián)網管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴加保管，遺失一張增值稅發(fā)票，不論票面金額大小，根據(jù)國家有關規(guī)定，將扣罰當事人2500元并上交國庫。若市聲斷貨確需憑證傳真件報站的，必須經客戶經理查驗無誤后簽字傳回公司報站，并立即將匯票寄出。若在規(guī)定期限內(一周內)，公司沒有收到匯票，在三個月內將禁止該客戶經理分管地區(qū)的經銷商進行傳真件報站，并對客戶經理進行處罰。6．檢驗匯票標準，收款單位：杭州娃哈哈保健食品有限公司銷售公司。開戶行：杭州市工商銀行解放路支行。●促銷活動審批細則各市場根據(jù)當?shù)厥袌鰧嶋H銷售的需要，在公司規(guī)定的額度范圍內可自行制定促銷方案，促銷方案包括活動目的、實施地點、實施時間、實施細則、費用預算、效果預測等，如涉及配置促銷用品的還需填寫促銷用品申請表，促銷方案需經廣告部核價、銷售公司審核并報請宗總批準同意后方可執(zhí)行。地區(qū)經理如在5個工作日內未得到明確的審批意見，可直接向宗總申報。具體辦法以如下：1．各市場在促銷活動過程中嚴格按照公司的要求，并拍攝活動執(zhí)行情況作為憑證。促銷用品一經上報，公司將予以登記，市場予以封存，由公司統(tǒng)一調配。促銷活動的報銷原則公司統(tǒng)一制定的促銷方案銷售公司應根據(jù)方案精神在各市場具體操作中提出要求并制定統(tǒng)一的報銷表格，辦理報銷手續(xù)時除按要求填寫報銷表格外還需附上相關的證明、清單、銷售公司財務對上報材料的真實性予以審核，未按要求執(zhí)行的市場公司將不予以報銷活動費用，并扣罰當事人及主管的年終獎的5%20%。2．促銷活動涉及經銷單位發(fā)生的費用或產品，報銷時必須認真填好“費用客戶清單”、附經銷單位出具的有效“收據(jù)”、“產品出庫憑證”，所有報銷單據(jù)均需經辦人、分管地區(qū)經理、省級主管簽字確認后公司才視同有效，予以審核報銷。銷售人員費用報銷1．各內務助理、銷售主管必須協(xié)助分公司財務做好費用報銷工作，嚴格按公司規(guī)定負責審核票據(jù)所涉及的活動的真實、索取票據(jù)的合法、規(guī)范、費用是否超標，各主管、助理對審核管轄人員費用發(fā)生的真實性負責。3．各辦事處購買低耗品必須先打報告，不得先斬后奏，如經發(fā)現(xiàn)公司將嚴肅處理。5．自備車購買汽油、汽車修理應盡量索取增值稅發(fā)票，以利降低費用，汽車修理必須附有修理清冊。6．檢驗費報銷必須附有檢測報告。8．各項費用審批應嚴格按公司2002年差旅費報銷計劃執(zhí)行，費用額度確實不能滿足實際需求，或有特殊費用發(fā)生，需事先打報告審批，財務嚴格按批件審核。二、 關于經銷商無合法票據(jù)的業(yè)務處理方法各級銷售人員、各經銷商：根據(jù)國家稅務部門最新規(guī)定，企業(yè)支付的與經營活動有關的資金應提供證明其真實性的合法憑證(即：發(fā)票)，因此各經銷商必須提供合法的財稅發(fā)票才能向我公司收取保證金利息及代墊費用等各種款項。如果各經銷商目前尚沒有發(fā)票(普通發(fā)票、零售發(fā)票)，請立即憑營業(yè)執(zhí)照副本到當?shù)刎敹惒块T購買。2．如果客戶不能提供合法憑證而要求兌付經營性收入款項的：A．客戶向公司收取如上款項時提供蓋有客戶公章的同意把上訴款項換算成產品的證明及要貨清單，我公司將根據(jù)要貨清單，直接將金額抵產品作為配送并隨貴司發(fā)貨兌現(xiàn)。B．或者按照財稅部門規(guī)定予以代扣稅后抵貨款，即按公司目前實際稅率扣除企業(yè)所得稅。三、 銷售公司費用控制、報銷及工資發(fā)放事項的規(guī)定(一)費用控制1．銷售公司把2002年差旅費、經營費、辦公費、汽車使用費用等額定總額分解下達到各省，各省把費用總額分解落實到各地區(qū)。3．若銷售業(yè)績比年初計劃增長比例超過費用的增長比例，可不予扣罰。特區(qū)經理、省級經理發(fā)生的各項費用經本人簽字、授權分公司總經理簽字，分公司財務審核報銷，銷售公司總經理抽查。分公司對銷售人員票據(jù)真實情況進行抽查，如有弄虛作假，一經發(fā)現(xiàn)，即對當事人作警告處分，并不予報銷此次費用：再次違反，分公司報銷售公司對當事人雙倍扣罰，取消當月資金，并不予以開除，并追究區(qū)域經理、省級經理責任；若集團公司抽查發(fā)現(xiàn)有虛報現(xiàn)象，追究分公司財務責任。3．月終結算分公司財務每月20日前對上月工資資金發(fā)放情況分別進行分類匯總，經分公司總經理簽字后，工資按清單、資金開具代墊銷售費用收據(jù)并附清單報銷售公司，經銷售公司財務審核，銷售公司總經理簽字后，予以結算。銷售人員住辦事處(或租用房)住勤補貼20元/天，凡在居住當?shù)毓ぷ鞯匿N售人員沒有住勤補貼，每月給予15元的自行車補貼。若到在所管區(qū)域外出差不予報銷，特殊情況單獨審批。居住地不在當?shù)氐目蛻艚浝碓瓌t上需要在工作地租房，銷售人員租房必須按照公司統(tǒng)一的租房格式簽署協(xié)議，由省級經理簽署意見后，傳真回銷售公司同意后執(zhí)行，超標準的由銷售公司審批同意后執(zhí)行。離開出租房地每月不得超過12天，特殊情況單獨審批。特區(qū)經理、省級經理每年可以報銷來回6趟飛機票，杭籍銷售人員每年可以報銷來回1趟飛機票，各級銷售員回杭一年一般不超出6次，特殊情況單獨審批；軟臥、軟坐按硬臥、硬座標準報銷。各級銷售員報銷的各類車、船、飛機票不得超出其分管的銷售區(qū)域，若公司要求銷售人員參加會議等特殊情況不在以上范圍之內。銷售公司額定下達各省郵電、通訊、傳真復印費總額，由省級經理分解到各地區(qū)，具體人員的使用標準由各省自行制定。要求各省級經理根據(jù)市場實際情況將經營口費切塊到各片區(qū)，基本按照省級經理萬分之二，區(qū)域經理萬分之一點五，客戶經理萬分之一?；睾间N售員的出租車發(fā)票必須經銷售公司總經理審批后報銷。銷售公司額定下達各省辦公費總額，由省級經理分解到各地區(qū)，原則上按照客戶經理以上人員每人每月不超過20元。(四)汽車使用費用汽車使用費用指公司購買車輛使用過程中所發(fā)生的汽油費、過橋過路費、停車費、小額修理、年檢費費用，洗車費、罰款不予報銷。一輛車的費用必須由專人報銷，報銷時必須注明報銷車輛車牌號碼。汽車過橋過路費必須注明行程的起點及終點，比如杭州一紹興(2張)、紹興一杭州(2張)。汽車維修必須到指定廠家維修，汽車修理費報銷，必須附有修理原因或說明，因駕駛不當造成修車的，由當事人承擔相應費用。2． 各級銷售人員的差旅費每天按住宿費和伙食、津貼、交通費分項核實報銷，住宿標準核報必須憑注明日期、旅店電話號碼的住宿發(fā)票，按公司的有關規(guī)定報銷。3． 報銷差旅費必須詳細列出各段行程的出發(fā)地、中轉地、目的地、交通工具，所附票據(jù)的時間必須與行程相符，必須使用注明起始點的正規(guī)發(fā)票。4． 銷售人員回杭的住宿由公司統(tǒng)一安排未經允許住旅店的一律不予報銷。如短缺、涂改、無日期、無公章或私自剪發(fā)票均作廢票處理。根據(jù)費用的類別進行認真填寫，如為其他類費用，應在括號內填寫費用類別，單據(jù)分類粘貼。8． 所有報銷費用必須當月清理報銷。五、 有關報銷資料交接手續(xù)的規(guī)定 為了杜絕各類報銷資料在交接過程遺失，也為了能夠保證各個環(huán)節(jié)在規(guī)定的時間內將資料處理完畢，銷售公司特制定報銷資料的交接規(guī)定，請銷售公司全體員工嚴格遵守：1．報銷資料的類別 主要有促銷類的報銷資料、經銷商疑難問題處理、鐵路短少、質量報損等需要公司審批報銷的材料。各市場寄資料時務必將資料整理清楚，并分類隔開，有多份資料的請羅列清單。(不符合要求的內勤及時反饋，各市場接通知后須督促客戶當天傳真有效憑證并將憑證于當天寄出)銷售公司內部在收到資料開始填制報銷資料交接單粘貼在報銷資料上(樣式見附件)，簽署收到日期并簽名，以后每道程序的受件人均簽名署日期，公司基本上每道環(huán)節(jié)給予2天的處理時間，確保10月前予以沖帳完畢。附件一 報銷資料交接單促銷資料名稱第一簽收人姓名：接收時間：備注：第二簽收人姓名：接收時間：備注：第三簽收人姓名：接收時間：備注：第四簽收人姓名：接收時間：備注：第五簽收人姓名：接收時間：備注：第六簽收人姓名：接收時間：備注：通知欄被通知人姓名：聯(lián)系電話：時間：其他：第六章 廣告的投放和管理根據(jù)公司2002年的銷售目標任務，特制定2002年廣告投放管理條例，目的是加強對廣告、促銷的審批、監(jiān)督和管理，使之真正起到促進銷售、服務銷售的作用。其中中央電視臺按2%年銷售額提取，由廣告部統(tǒng)一安排。公司統(tǒng)一集中安排的促銷活動及形象宣傳費計劃為2%；其中一個點為公司全年的統(tǒng)一促銷活動，另一個點用于2002年支持各市場進行大型公益或促銷活動等。2．廣告部負責制定中央電視臺、中央人民廣播電臺、全國省級衛(wèi)視臺或省