【正文】 DAT）；是應(yīng)用最為廣泛的多重能力傾向成套測(cè)驗(yàn)。在公務(wù)員錄用考試中是重要篩選工具。興趣測(cè)驗(yàn) 目的在于幫助個(gè)體找到那些做起來(lái)會(huì)感到滿足于快樂(lè)的工作。興趣評(píng)定有4種方法：表達(dá)的；表現(xiàn)的；測(cè)驗(yàn)的；問(wèn)卷式的興趣(最常用的)。有代表性的興趣測(cè)驗(yàn)：《自我導(dǎo)向探索》SDS； 《斯特朗興趣量表》SII；《庫(kù)德職業(yè)興趣調(diào)查表》KOIS； 《坎貝爾興趣暨技能調(diào)查》。SII是應(yīng)用歷史最長(zhǎng)的興趣測(cè)驗(yàn)。人格測(cè)驗(yàn)分為客觀測(cè)驗(yàn)和投射測(cè)驗(yàn)兩類。有代表性的人格測(cè)驗(yàn)：《16項(xiàng)人格因素問(wèn)卷》；《加州心理測(cè)驗(yàn)》；《梅耶—布里格斯人格類型》。有代表性的價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)： 價(jià)值觀的測(cè)量工具可以分為兩類，一類是測(cè)量具體的工作價(jià)值觀的測(cè)驗(yàn)：《工作環(huán)境偏好表》；《職業(yè)價(jià)值觀問(wèn)卷》。常用的非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工具：(1) 職業(yè)組合卡 創(chuàng)始人：泰勒。正面是職業(yè)名稱，背面是職業(yè)說(shuō)明，包括霍蘭德類型和代碼、職業(yè)分類編碼和職業(yè)內(nèi)容描述）。第三類是歸類卡，一共3張，內(nèi)容分別是“喜歡、不喜歡、不知道”，用于對(duì)職業(yè)進(jìn)行歸類。(3)自我評(píng)估：當(dāng)事人用各種方法從多種角度觀察、了解自己，有意識(shí)地從日常生活中發(fā)現(xiàn)自己的能力特點(diǎn)、興趣類型、性格特點(diǎn)、價(jià)值觀取向，從而進(jìn)一步增進(jìn)探索和抉擇的能力。關(guān)鍵事件分析：當(dāng)事人對(duì)自己5年來(lái)的最成功與最不成功的3件事進(jìn)行分析、歸納出原因。一般心理特征： ①是個(gè)體智力發(fā)展的高峰；②自我概念、世界觀和價(jià)值觀日趨穩(wěn)定；③成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，渴望自我實(shí)現(xiàn)。成人狀態(tài)表現(xiàn)在其學(xué)習(xí)或受教育上；幼稚表現(xiàn)在自我管理能力不強(qiáng)。 最常困擾大學(xué)生的是理想自我與現(xiàn)實(shí)自我、理想社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的矛盾。③獨(dú)立與依賴的矛盾。二、大學(xué)生涯發(fā)展的階段及任務(wù) 可以分為：過(guò)渡、探索、決策、執(zhí)行四個(gè)階段。探索 包括：自我探索和職業(yè)世界探索兩個(gè)部分。決策風(fēng)格：是指?jìng)€(gè)體決策情景中采用的一致的、習(xí)慣的行為方式。執(zhí)行三、職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程：①進(jìn)行自我探索和職業(yè)生涯探索；②在知識(shí)積累基礎(chǔ)上利用決策技巧作出決定；③執(zhí)行自己的選擇，在執(zhí)行過(guò)程中，需要不斷地繼續(xù)積累和完善相關(guān)知識(shí)和技巧。團(tuán)體輔導(dǎo)；是在大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中廣泛開(kāi)展的、有效的心理咨詢方式。生涯輔導(dǎo)課程或講座；是目前各大高校職業(yè)指導(dǎo)工作的熱點(diǎn)。生涯輔導(dǎo)工作坊；就業(yè)安置計(jì)劃。第九章 求職過(guò)程管理★ 簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷的目的在于獲得進(jìn)入下一輪選拔的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)歷內(nèi)容 個(gè)人信息,應(yīng)聘崗位,教育經(jīng)歷,工作經(jīng)歷,特殊技能與經(jīng)歷,出版物,專業(yè)團(tuán)體或志愿者活動(dòng)經(jīng)歷,獲獎(jiǎng)情況等。個(gè)人信息： 除非特別要求，民族、籍貫、政治面貌、身高、健康狀況及照片等都不需要。個(gè)人能力：包括英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)技能、通用技能等。簡(jiǎn)歷內(nèi)容的一個(gè)組織原則：有助于說(shuō)明自己可以勝任所應(yīng)聘的職位。簡(jiǎn)歷的類型： ①普通型：根據(jù)時(shí)間順序排列個(gè)人的教育、工作經(jīng)歷的簡(jiǎn)歷形式，是最常見(jiàn)的簡(jiǎn)歷類型。 (功能型簡(jiǎn)歷強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能、個(gè)性和專業(yè)知識(shí)。誠(chéng)實(shí)； 認(rèn)真檢查；不要提出薪金要求和自己的缺點(diǎn)不足；★ 求職信：是求職者用正式的書(shū)面形式向用人單位表達(dá)個(gè)人求職意愿和主要特點(diǎn)的信函。（簡(jiǎn)歷是正文必要的附件） ②根據(jù)崗位要求重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的某些優(yōu)勢(shì)和能力，使招聘者對(duì)其簡(jiǎn)歷產(chǎn)生興趣。注意事項(xiàng)：①切忌冗長(zhǎng)(一頁(yè))；②切忌照搬簡(jiǎn)歷；③親筆簽名。求職過(guò)程中，做好信息資料的管理: ①把不同類型的單位分門別類地歸入文件夾，方便以后的查找；②對(duì)各個(gè)單位確定的招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)間管理；③把任務(wù)合理地分配到平常的時(shí)間里，提高應(yīng)聘者面試的準(zhǔn)備水平；④通過(guò)各個(gè)面試單位的反饋，對(duì)前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行反思。了解用人單位：職位職責(zé)；組織屬性；提供的產(chǎn)品服務(wù)；規(guī)模與發(fā)展前景；人事管理與福利；組織文化與領(lǐng)導(dǎo)者。面試練習(xí) ①角色扮演； ②使用錄音錄像設(shè)備進(jìn)行自我練習(xí)。其他注意事項(xiàng)：①應(yīng)聘者要保證一個(gè)積極健康的精神面貌；②提醒學(xué)生留意自己的衣著；③安排好面試的時(shí)間。傳統(tǒng)面試 最常見(jiàn)面試形式。結(jié)構(gòu)化面試 面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等，都按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。(國(guó)際上越來(lái)越普遍)結(jié)構(gòu)化面試的題型包括行為題、情境題、智力題、知識(shí)型問(wèn)題等。①行為題：詢問(wèn)的是應(yīng)聘者過(guò)去親身經(jīng)歷過(guò)的事件以及表現(xiàn)出來(lái)的行為，而不是他的認(rèn)識(shí)、態(tài)度。所謂STAR模型，就是情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果。(所考核能力的真實(shí)性有欠缺)“評(píng)價(jià)中心” 模擬一種類似實(shí)際工作的情景，讓?xiě)?yīng)聘者在模擬情景中完成給定的任務(wù)，考官觀察整個(gè)過(guò)程，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定的選拔方法?！霸u(píng)價(jià)中心”常用的活動(dòng)有： 文件筐測(cè)驗(yàn)(公文筐測(cè)驗(yàn))是運(yùn)用最多、最重要的。重點(diǎn)考察應(yīng)聘者人際交往中表現(xiàn)的思維分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、人際敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力。由測(cè)驗(yàn)材料和答題冊(cè)組成。③演講：主考官給每個(gè)應(yīng)聘者一些材料，應(yīng)聘者根據(jù)這些材料理解、把握其中問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間準(zhǔn)備， 向主考官做一個(gè)正式報(bào)告。考察思維分析、口頭表達(dá)、壓力管理能力。其他 ①壓力面試：在面試過(guò)程中，主考官故意制造一個(gè)較大壓力場(chǎng)景，考核應(yīng)聘者在高壓力情境下的反應(yīng)。如招聘教師?！?動(dòng)機(jī) 人們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn),除了其能力、興趣、性格特點(diǎn)外,更與工作動(dòng)機(jī)有直接的相關(guān)。兩個(gè)基本假定：①人的需要是按照層次來(lái)逐漸滿足的，低級(jí)需要是行為動(dòng)力的來(lái)源，低級(jí)需要未被滿足時(shí)，高級(jí)需要不會(huì)產(chǎn)生作用； ②一旦某個(gè)層次需要被滿足后，就不會(huì)起到激勵(lì)作用。奧德佛ERG理論 發(fā)展了馬斯洛理論, 確定三種核心的需要類型：存在需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。麥克里蘭 三重需求理論 三種基本的需要：成就需要、權(quán)力需要、親和需要（關(guān)系需要）。權(quán)力動(dòng)機(jī) 是指?jìng)€(gè)體有強(qiáng)烈的地位和權(quán)力需要，希望能夠影響和支配他人。高成就者的特點(diǎn)：愿意為自己設(shè)立目標(biāo),喜歡尋求挑戰(zhàn)；選擇中等難度目標(biāo)；更喜歡能及時(shí)提供反饋信息的工作。高親和需要者的特點(diǎn)：渴望建立融洽,友善的人際關(guān)系；重視他人的接受,認(rèn)可和喜歡,追求友誼和合作。公平理論是認(rèn)知失調(diào)理論的具體應(yīng)用。如果發(fā)現(xiàn)高于他人，會(huì)產(chǎn)生不公平感，改變行為，降低投入重新感到公平。程序公平的影響更為深遠(yuǎn)。戴維斯和羅奎斯特提出工作適應(yīng)理論,是指?jìng)€(gè)體在工作環(huán)境中嘗試達(dá)成及維持個(gè)人要求與組織要求之間的正比關(guān)系。報(bào)酬分：①內(nèi)部報(bào)酬(內(nèi)在滿足感、成就感、愉悅感和自我尊重等內(nèi)在體驗(yàn))；②外在報(bào)酬(組織所給予的各種回報(bào))：金錢類：帶薪休假、股票期權(quán)、住房、保險(xiǎn)、醫(yī)療等；非金錢類：組織認(rèn)可、名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、提升、培訓(xùn)等。★ 組織中的生涯發(fā)展 霍爾認(rèn)為, 職業(yè)生涯有3階段：早期生涯、中期生涯、 晚期生涯。任務(wù)需求是發(fā)展動(dòng)作技能、發(fā)展專長(zhǎng)、發(fā)展創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，盡快勝任工作技能的要求；社會(huì)情感需求是希望得到支持，有一定的自主性，能夠處理和同事的敵對(duì)感覺(jué)，正面面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。上級(jí)主管缺少反饋或者總是負(fù)反饋。快速升遷面臨“職業(yè)枯竭”。個(gè)體在生涯中期面臨的成長(zhǎng)任務(wù)是：繼續(xù)發(fā)展還是停滯不前。工作家庭沖突有三種基本形式：時(shí)間性沖突(從時(shí)間上無(wú)法同時(shí)滿足兩個(gè)角色的要求)、緊張性沖突(個(gè)體精力有限, 無(wú)法滿足角色要求)、行為模式?jīng)_突(兩種角色要求個(gè)體有不同的行為風(fēng)格,從而帶來(lái)沖突)。個(gè)體在退休后面臨很大的適應(yīng)困難。 ★ 組織中的生涯管理 人力資源,成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo): ① 提高每個(gè)員工的技能、能力和知識(shí)水平，維持他們的“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。 ③ 甄選培養(yǎng)高潛力員工。②員工、管理者和組織在職業(yè)生涯管理中各負(fù)其責(zé)?；顒?dòng)： ①宣傳組織目標(biāo)與未來(lái)戰(zhàn)略；②為員工提供評(píng)估服務(wù)；③及時(shí)公布空缺、升遷和培訓(xùn)等信息；④改進(jìn)工作設(shè)計(jì)；⑤培養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；⑥設(shè)計(jì)并明確組織內(nèi)的生涯發(fā)展路徑；⑦組織中的生涯輔導(dǎo)。 任何工作都可以用5個(gè)核心任務(wù)來(lái)描述：技能多樣性；工作自主性；任務(wù)完整性；任務(wù)重要性；反饋。有3種做法：①工作輪換；②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；③師徒制。第十一章 發(fā)展與展望以1909年帕森斯《職業(yè)選擇》為生涯發(fā)展的開(kāi)端，生涯發(fā)展的理論主要沿著兩個(gè)方向發(fā)展：①基于邏輯實(shí)證主義的理論；②強(qiáng)調(diào)主觀性、咨詢師來(lái)訪者合作關(guān)系的后現(xiàn)代主義觀點(diǎn)。認(rèn)為:人的行為受到環(huán)境的影響, 而環(huán)境的構(gòu)成是由四個(gè)水平的子系統(tǒng)構(gòu)成的層次序列。它們分別為：①微觀系統(tǒng) 是個(gè)體直接面對(duì)和接觸的。②中間系統(tǒng) 包括個(gè)體在內(nèi)的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的交互作用過(guò)程和聯(lián)系。④宏觀系統(tǒng) 指社會(huì)意識(shí)形態(tài)。宏觀系統(tǒng)是更廣泛的社會(huì)背景。發(fā)展生態(tài)學(xué)理論 庫(kù)克、赫普納、奧布萊恩提出生涯發(fā)展的生態(tài)學(xué)模型。生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為，職業(yè)行為是由更大的外系統(tǒng)中亞系統(tǒng)之間的交互關(guān)系決定的，而這種交互作用同時(shí)發(fā)生在多個(gè)水平上。對(duì)生涯輔導(dǎo)的啟示：①呼吁咨詢師要作為來(lái)訪者的支持者，為環(huán)境和社會(huì)的改變作出努力，促進(jìn)來(lái)訪者現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展②可以用多種方法從多個(gè)水平對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行干預(yù)，從而改變個(gè)體與環(huán)境之間的交互作用；③評(píng)估時(shí)要關(guān)注來(lái)訪者的生態(tài)系統(tǒng)，從而決定如何實(shí)施干預(yù)措施及從何入手對(duì)來(lái)訪者最有效。同時(shí)還有個(gè)人與環(huán)境之間的相互作用、隨時(shí)間發(fā)生的變化、機(jī)遇三種過(guò)程因素也影響一個(gè)人的生涯發(fā)展。 個(gè)人系統(tǒng)包含著所有影響生涯發(fā)展的個(gè)人特征，如人格、能力、興趣、信念、自我概念、身體特征等。 環(huán)境社會(huì)系統(tǒng)包括地理位置、政治決策、就業(yè)市場(chǎng)、全球化趨勢(shì)等。系統(tǒng)是不斷發(fā)展和變化的；在整個(gè)系統(tǒng)中，各種影響都是多向性的。對(duì)生涯輔導(dǎo)的啟示：①生涯決策過(guò)程對(duì)每一個(gè)體而言都是獨(dú)特的；②咨詢師在關(guān)注個(gè)體特征的同時(shí)，要協(xié)助來(lái)訪者考察社會(huì)化系統(tǒng)對(duì)來(lái)訪者的影響；③幫助來(lái)訪者了解時(shí)間變量的影響；④幫助來(lái)訪者抓住機(jī)遇。①個(gè)人建構(gòu)咨詢 凱利，他認(rèn)為，每一個(gè)人都是他們自己的“科學(xué)家”，個(gè)體以自己獨(dú)特的視角看待生活和解釋生活，為了了解世界，人們發(fā)展了他們自己的理論或者結(jié)構(gòu)用于看待各種人和各種生活事件。建構(gòu)的兩極性：一個(gè)建構(gòu)由相似性、差異性構(gòu)成。生涯即故事。行動(dòng)是來(lái)訪者設(shè)計(jì)的目標(biāo)；時(shí)間是故事展開(kāi)的過(guò)程。中國(guó)實(shí)施生涯輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)：①缺乏生涯輔導(dǎo)專業(yè)人員； ②缺乏研究和理論指導(dǎo)；③測(cè)驗(yàn)開(kāi)放與使用亟待改善；④公眾認(rèn)知的誤區(qū)；⑤專業(yè)認(rèn)同存在困難。(2)重視社會(huì)化系統(tǒng)和環(huán)境—社會(huì)系統(tǒng)對(duì)個(gè)人生涯發(fā)展的