【正文】 DAT）；是應(yīng)用最為廣泛的多重能力傾向成套測驗。在公務(wù)員錄用考試中是重要篩選工具。興趣測驗 目的在于幫助個體找到那些做起來會感到滿足于快樂的工作。興趣評定有4種方法：表達(dá)的；表現(xiàn)的；測驗的；問卷式的興趣(最常用的)。有代表性的興趣測驗：《自我導(dǎo)向探索》SDS； 《斯特朗興趣量表》SII；《庫德職業(yè)興趣調(diào)查表》KOIS； 《坎貝爾興趣暨技能調(diào)查》。SII是應(yīng)用歷史最長的興趣測驗。人格測驗分為客觀測驗和投射測驗兩類。有代表性的人格測驗：《16項人格因素問卷》；《加州心理測驗》；《梅耶—布里格斯人格類型》。有代表性的價值觀測驗： 價值觀的測量工具可以分為兩類，一類是測量具體的工作價值觀的測驗：《工作環(huán)境偏好表》；《職業(yè)價值觀問卷》。常用的非標(biāo)準(zhǔn)化評估工具：(1) 職業(yè)組合卡 創(chuàng)始人：泰勒。正面是職業(yè)名稱，背面是職業(yè)說明，包括霍蘭德類型和代碼、職業(yè)分類編碼和職業(yè)內(nèi)容描述）。第三類是歸類卡，一共3張，內(nèi)容分別是“喜歡、不喜歡、不知道”，用于對職業(yè)進(jìn)行歸類。(3)自我評估：當(dāng)事人用各種方法從多種角度觀察、了解自己，有意識地從日常生活中發(fā)現(xiàn)自己的能力特點、興趣類型、性格特點、價值觀取向，從而進(jìn)一步增進(jìn)探索和抉擇的能力。關(guān)鍵事件分析：當(dāng)事人對自己5年來的最成功與最不成功的3件事進(jìn)行分析、歸納出原因。一般心理特征： ①是個體智力發(fā)展的高峰；②自我概念、世界觀和價值觀日趨穩(wěn)定；③成就動機強，渴望自我實現(xiàn)。成人狀態(tài)表現(xiàn)在其學(xué)習(xí)或受教育上；幼稚表現(xiàn)在自我管理能力不強。 最常困擾大學(xué)生的是理想自我與現(xiàn)實自我、理想社會與現(xiàn)實社會之間的矛盾。③獨立與依賴的矛盾。二、大學(xué)生涯發(fā)展的階段及任務(wù) 可以分為：過渡、探索、決策、執(zhí)行四個階段。探索 包括：自我探索和職業(yè)世界探索兩個部分。決策風(fēng)格：是指個體決策情景中采用的一致的、習(xí)慣的行為方式。執(zhí)行三、職業(yè)生涯規(guī)劃過程：①進(jìn)行自我探索和職業(yè)生涯探索；②在知識積累基礎(chǔ)上利用決策技巧作出決定；③執(zhí)行自己的選擇，在執(zhí)行過程中，需要不斷地繼續(xù)積累和完善相關(guān)知識和技巧。團體輔導(dǎo)；是在大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中廣泛開展的、有效的心理咨詢方式。生涯輔導(dǎo)課程或講座；是目前各大高校職業(yè)指導(dǎo)工作的熱點。生涯輔導(dǎo)工作坊；就業(yè)安置計劃。第九章 求職過程管理★ 簡歷 簡歷的目的在于獲得進(jìn)入下一輪選拔的機會。簡歷內(nèi)容 個人信息,應(yīng)聘崗位,教育經(jīng)歷,工作經(jīng)歷,特殊技能與經(jīng)歷,出版物,專業(yè)團體或志愿者活動經(jīng)歷,獲獎情況等。個人信息： 除非特別要求，民族、籍貫、政治面貌、身高、健康狀況及照片等都不需要。個人能力：包括英語水平、計算機水平、專業(yè)技能、通用技能等。簡歷內(nèi)容的一個組織原則：有助于說明自己可以勝任所應(yīng)聘的職位。簡歷的類型： ①普通型：根據(jù)時間順序排列個人的教育、工作經(jīng)歷的簡歷形式，是最常見的簡歷類型。 (功能型簡歷強調(diào)個體的技能、個性和專業(yè)知識。誠實； 認(rèn)真檢查；不要提出薪金要求和自己的缺點不足；★ 求職信：是求職者用正式的書面形式向用人單位表達(dá)個人求職意愿和主要特點的信函。（簡歷是正文必要的附件） ②根據(jù)崗位要求重點強調(diào)自己的某些優(yōu)勢和能力，使招聘者對其簡歷產(chǎn)生興趣。注意事項：①切忌冗長(一頁)；②切忌照搬簡歷；③親筆簽名。求職過程中，做好信息資料的管理: ①把不同類型的單位分門別類地歸入文件夾，方便以后的查找；②對各個單位確定的招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行時間管理；③把任務(wù)合理地分配到平常的時間里，提高應(yīng)聘者面試的準(zhǔn)備水平；④通過各個面試單位的反饋，對前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行反思。了解用人單位：職位職責(zé)；組織屬性；提供的產(chǎn)品服務(wù)；規(guī)模與發(fā)展前景；人事管理與福利；組織文化與領(lǐng)導(dǎo)者。面試練習(xí) ①角色扮演； ②使用錄音錄像設(shè)備進(jìn)行自我練習(xí)。其他注意事項：①應(yīng)聘者要保證一個積極健康的精神面貌；②提醒學(xué)生留意自己的衣著；③安排好面試的時間。傳統(tǒng)面試 最常見面試形式。結(jié)構(gòu)化面試 面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等，都按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。(國際上越來越普遍)結(jié)構(gòu)化面試的題型包括行為題、情境題、智力題、知識型問題等。①行為題：詢問的是應(yīng)聘者過去親身經(jīng)歷過的事件以及表現(xiàn)出來的行為，而不是他的認(rèn)識、態(tài)度。所謂STAR模型，就是情境、任務(wù)、行動、結(jié)果。(所考核能力的真實性有欠缺)“評價中心” 模擬一種類似實際工作的情景，讓應(yīng)聘者在模擬情景中完成給定的任務(wù)，考官觀察整個過程，并對結(jié)果進(jìn)行評定的選拔方法?！霸u價中心”常用的活動有： 文件筐測驗(公文筐測驗)是運用最多、最重要的。重點考察應(yīng)聘者人際交往中表現(xiàn)的思維分析能力、言語表達(dá)能力、人際敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力。由測驗材料和答題冊組成。③演講：主考官給每個應(yīng)聘者一些材料，應(yīng)聘者根據(jù)這些材料理解、把握其中問題，經(jīng)過一定時間準(zhǔn)備， 向主考官做一個正式報告?？疾焖季S分析、口頭表達(dá)、壓力管理能力。其他 ①壓力面試：在面試過程中，主考官故意制造一個較大壓力場景，考核應(yīng)聘者在高壓力情境下的反應(yīng)。如招聘教師?！?動機 人們在工作中的表現(xiàn),除了其能力、興趣、性格特點外,更與工作動機有直接的相關(guān)。兩個基本假定：①人的需要是按照層次來逐漸滿足的，低級需要是行為動力的來源，低級需要未被滿足時，高級需要不會產(chǎn)生作用； ②一旦某個層次需要被滿足后，就不會起到激勵作用。奧德佛ERG理論 發(fā)展了馬斯洛理論, 確定三種核心的需要類型：存在需要、關(guān)系需要、成長需要。麥克里蘭 三重需求理論 三種基本的需要：成就需要、權(quán)力需要、親和需要（關(guān)系需要）。權(quán)力動機 是指個體有強烈的地位和權(quán)力需要，希望能夠影響和支配他人。高成就者的特點：愿意為自己設(shè)立目標(biāo),喜歡尋求挑戰(zhàn)；選擇中等難度目標(biāo)；更喜歡能及時提供反饋信息的工作。高親和需要者的特點：渴望建立融洽,友善的人際關(guān)系；重視他人的接受,認(rèn)可和喜歡,追求友誼和合作。公平理論是認(rèn)知失調(diào)理論的具體應(yīng)用。如果發(fā)現(xiàn)高于他人，會產(chǎn)生不公平感，改變行為，降低投入重新感到公平。程序公平的影響更為深遠(yuǎn)。戴維斯和羅奎斯特提出工作適應(yīng)理論,是指個體在工作環(huán)境中嘗試達(dá)成及維持個人要求與組織要求之間的正比關(guān)系。報酬分：①內(nèi)部報酬(內(nèi)在滿足感、成就感、愉悅感和自我尊重等內(nèi)在體驗)；②外在報酬(組織所給予的各種回報)：金錢類：帶薪休假、股票期權(quán)、住房、保險、醫(yī)療等；非金錢類：組織認(rèn)可、名譽獎勵、提升、培訓(xùn)等?！?組織中的生涯發(fā)展 霍爾認(rèn)為, 職業(yè)生涯有3階段：早期生涯、中期生涯、 晚期生涯。任務(wù)需求是發(fā)展動作技能、發(fā)展專長、發(fā)展創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，盡快勝任工作技能的要求；社會情感需求是希望得到支持，有一定的自主性，能夠處理和同事的敵對感覺，正面面對競爭。上級主管缺少反饋或者總是負(fù)反饋?？焖偕w面臨“職業(yè)枯竭”。個體在生涯中期面臨的成長任務(wù)是：繼續(xù)發(fā)展還是停滯不前。工作家庭沖突有三種基本形式：時間性沖突(從時間上無法同時滿足兩個角色的要求)、緊張性沖突(個體精力有限, 無法滿足角色要求)、行為模式?jīng)_突(兩種角色要求個體有不同的行為風(fēng)格,從而帶來沖突)。個體在退休后面臨很大的適應(yīng)困難。 ★ 組織中的生涯管理 人力資源,成為組織的核心競爭力。目標(biāo): ① 提高每個員工的技能、能力和知識水平，維持他們的“市場競爭力”。 ③ 甄選培養(yǎng)高潛力員工。②員工、管理者和組織在職業(yè)生涯管理中各負(fù)其責(zé)。活動： ①宣傳組織目標(biāo)與未來戰(zhàn)略；②為員工提供評估服務(wù)；③及時公布空缺、升遷和培訓(xùn)等信息；④改進(jìn)工作設(shè)計；⑤培養(yǎng)工作經(jīng)驗；⑥設(shè)計并明確組織內(nèi)的生涯發(fā)展路徑；⑦組織中的生涯輔導(dǎo)。 任何工作都可以用5個核心任務(wù)來描述：技能多樣性；工作自主性；任務(wù)完整性；任務(wù)重要性；反饋。有3種做法：①工作輪換；②項目團隊；③師徒制。第十一章 發(fā)展與展望以1909年帕森斯《職業(yè)選擇》為生涯發(fā)展的開端，生涯發(fā)展的理論主要沿著兩個方向發(fā)展：①基于邏輯實證主義的理論；②強調(diào)主觀性、咨詢師來訪者合作關(guān)系的后現(xiàn)代主義觀點。認(rèn)為:人的行為受到環(huán)境的影響, 而環(huán)境的構(gòu)成是由四個水平的子系統(tǒng)構(gòu)成的層次序列。它們分別為：①微觀系統(tǒng) 是個體直接面對和接觸的。②中間系統(tǒng) 包括個體在內(nèi)的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的交互作用過程和聯(lián)系。④宏觀系統(tǒng) 指社會意識形態(tài)。宏觀系統(tǒng)是更廣泛的社會背景。發(fā)展生態(tài)學(xué)理論 庫克、赫普納、奧布萊恩提出生涯發(fā)展的生態(tài)學(xué)模型。生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為，職業(yè)行為是由更大的外系統(tǒng)中亞系統(tǒng)之間的交互關(guān)系決定的，而這種交互作用同時發(fā)生在多個水平上。對生涯輔導(dǎo)的啟示：①呼吁咨詢師要作為來訪者的支持者，為環(huán)境和社會的改變作出努力，促進(jìn)來訪者現(xiàn)在和未來的發(fā)展②可以用多種方法從多個水平對來訪者進(jìn)行干預(yù)，從而改變個體與環(huán)境之間的交互作用；③評估時要關(guān)注來訪者的生態(tài)系統(tǒng)，從而決定如何實施干預(yù)措施及從何入手對來訪者最有效。同時還有個人與環(huán)境之間的相互作用、隨時間發(fā)生的變化、機遇三種過程因素也影響一個人的生涯發(fā)展。 個人系統(tǒng)包含著所有影響生涯發(fā)展的個人特征，如人格、能力、興趣、信念、自我概念、身體特征等。 環(huán)境社會系統(tǒng)包括地理位置、政治決策、就業(yè)市場、全球化趨勢等。系統(tǒng)是不斷發(fā)展和變化的；在整個系統(tǒng)中，各種影響都是多向性的。對生涯輔導(dǎo)的啟示：①生涯決策過程對每一個體而言都是獨特的；②咨詢師在關(guān)注個體特征的同時，要協(xié)助來訪者考察社會化系統(tǒng)對來訪者的影響；③幫助來訪者了解時間變量的影響；④幫助來訪者抓住機遇。①個人建構(gòu)咨詢 凱利，他認(rèn)為，每一個人都是他們自己的“科學(xué)家”，個體以自己獨特的視角看待生活和解釋生活，為了了解世界，人們發(fā)展了他們自己的理論或者結(jié)構(gòu)用于看待各種人和各種生活事件。建構(gòu)的兩極性：一個建構(gòu)由相似性、差異性構(gòu)成。生涯即故事。行動是來訪者設(shè)計的目標(biāo)；時間是故事展開的過程。中國實施生涯輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)：①缺乏生涯輔導(dǎo)專業(yè)人員； ②缺乏研究和理論指導(dǎo)；③測驗開放與使用亟待改善；④公眾認(rèn)知的誤區(qū)；⑤專業(yè)認(rèn)同存在困難。(2)重視社會化系統(tǒng)和環(huán)境—社會系統(tǒng)對個人生涯發(fā)展的