【正文】 生涯發(fā)展階段都有需要掌握和完成的特定任務(wù)，如果沒有掌握和完成，就可能出現(xiàn)問題。問題主要表現(xiàn)在4個(gè)領(lǐng)域：決策制定、計(jì)劃實(shí)施、工作表現(xiàn)、工作機(jī)構(gòu)的適應(yīng)。 金樹人的分類：①已決定者:指那些已經(jīng)作出了一個(gè)在發(fā)展過程中必須解決的生涯決定。有些人并沒有百分百肯定自己的決定 ，希望可以得到專家的認(rèn)可；可能是逃避型的個(gè)體。②未決定者:指那些對未來的生涯選擇還沒有承諾的人。生涯未決定有積極作用，稱之為“積極的不確定”。積極在于，個(gè)體未決定會(huì)更靈活、對模糊性的容忍度更高。可預(yù)期的偶然性理論將“未決定”視為心胸開放?！拔礇Q定”是在轉(zhuǎn)折階段的有效應(yīng)對方式。③生涯猶豫者: 那些不能作出生涯決策的人，還體驗(yàn)到高焦慮，往往是那些在生活其他方面也難做出決策的人。 有些猶豫不決的原因與人格有關(guān)。有些人是與不合理信念有限 。有些人與家庭關(guān)系密不可分。④生涯適應(yīng)不良者: 人們已經(jīng)決定了自己的選擇，并且實(shí)施之后，有些人會(huì)在工作中表現(xiàn)出業(yè)績不佳、與同事關(guān)系不好、不能升遷等，這都是生涯適應(yīng)不良。不同類型服務(wù)對象所需要的幫助 （1）已決定者，需要咨詢師幫助其確認(rèn)，希望得到專家的認(rèn)可。 （2）未決定者，提供足夠的信息，幫助其對自我全面了解，作出第一選擇。 （3）生涯猶豫者，與人格有關(guān)的，需要長期的心理咨詢或心理治療。 （4）生涯適應(yīng)不良者，需要根據(jù)具體原因進(jìn)行生涯咨詢或者心理治療?！?生涯輔導(dǎo)的服務(wù)方式 金樹人根據(jù)斯伯肯的區(qū)分維度將生涯輔導(dǎo)服務(wù)方式分成了6個(gè)水平。①信息提供:咨詢員投入程度最淺。提供信息，幫助來訪者學(xué)習(xí)識(shí)別和評(píng)估信息的有效性和有用性。②自助活動(dòng):主要通過計(jì)算機(jī)輔助生涯系統(tǒng)的使用進(jìn)行生涯探索及相關(guān)活動(dòng)。 美國，較為普遍使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括：SIGI、Discover、Choice。此外，互聯(lián)網(wǎng)提供的生涯信息處理系統(tǒng)。③工作坊 是一種團(tuán)體活動(dòng)方式。工作坊的次數(shù)與課程相比較少，時(shí)間比較集中，有相對固定的主題。 工作坊對培訓(xùn)非常有用，是目前在國內(nèi)外都比較流行使用的方式。④生涯課程 是以授課的方式進(jìn)行生涯理念的傳遞、開展各種探索活動(dòng)，目的是幫助學(xué)生做出生涯規(guī)劃并付諸實(shí)施。 相對工作坊和團(tuán)體咨詢，學(xué)生參與程度較小、各種因素影響教學(xué)效果。生涯課程是大中專學(xué)校應(yīng)用較多的方式。⑤生涯團(tuán)體 是一般團(tuán)體咨詢的一種，需要采用團(tuán)體咨詢的理論與技術(shù)，通過團(tuán)體成員互動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)體中個(gè)人在生涯發(fā)展的認(rèn)知、情感、態(tài)度及行為方面的成長與發(fā)展。生涯團(tuán)體多數(shù)情況下都是結(jié)構(gòu)性團(tuán)體，即由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)團(tuán)體成員的年齡與需要，事先設(shè)計(jì)好團(tuán)體活動(dòng)，然后帶領(lǐng)團(tuán)體成員通過獲得，達(dá)到小組目標(biāo)。⑥個(gè)別生涯輔導(dǎo)：是以一對一的方式與來訪者互動(dòng)，協(xié)助其解決生涯發(fā)展、生涯規(guī)劃及生涯決策等方面的問題。 生涯咨詢包括幫助來訪者確認(rèn)問題和確定目標(biāo)以及解決問題。斯伯肯根據(jù)咨詢師與來訪者投入時(shí)間和精力的多少作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，提出不同層次的生涯輔導(dǎo)服務(wù)。金樹人借此把輔導(dǎo)中心的綜合性服務(wù)劃分了5個(gè)層次：信息提供、自助活動(dòng)、生涯規(guī)劃課程、團(tuán)體咨詢、個(gè)別咨詢。★ 生涯輔導(dǎo)的基本階段 生涯輔導(dǎo)的4階段模型：1）建立關(guān)系和資料收集階段。 建立來訪者與咨詢師的工作聯(lián)盟和進(jìn)行信息收集。2）問題識(shí)別和方案制定階段。 與來訪者共同探討問題的原因和可能的解決方式，發(fā)展出適當(dāng)?shù)男袆?dòng)計(jì)劃。3）實(shí)施干預(yù)階段。 與來訪者一起制定來訪者的生涯目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)并解決問題的行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助他們克服環(huán)境中遇到的障礙和偏見，從而達(dá)到他們的目標(biāo)或解決他們的問題。結(jié)果評(píng)估和結(jié)束階段。生涯咨詢有效結(jié)束的內(nèi)容包括：回顧咨詢過程和內(nèi)容；總結(jié)來訪者在處理生涯問題及其他生活問題的潛能和優(yōu)勢；評(píng)估咨詢效果；考察在咨詢中沒有表達(dá)的遺漏問題；處理分離的情緒；為咨詢后的問題解決做準(zhǔn)備；幫助來訪者鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容并遷移到以后的問題解決中。工作聯(lián)盟包含三方面內(nèi)容：雙方在咨詢目標(biāo)上一致；雙方對要完成的任務(wù)達(dá)成共識(shí)；雙方要有良好的關(guān)系。從4個(gè)方面收集來訪者信息：生涯評(píng)估；典型的一天；優(yōu)勢與障礙；總結(jié)。生涯評(píng)估包括：工作經(jīng)歷；教育、培訓(xùn)及相關(guān)情況；閑暇時(shí)間。生涯輔導(dǎo)人員的專業(yè)要求：不僅需要具備一般心理咨詢的基本知識(shí)和技能、心理測驗(yàn)的基本知識(shí)和技能，還需要了解更廣闊范圍的知識(shí)和技能。2005年，勞動(dòng)部頒布職業(yè)指導(dǎo)人員標(biāo)準(zhǔn)。第四章 影響生涯發(fā)展的個(gè)人因素 一、職業(yè)價(jià)值觀價(jià)值觀：是個(gè)體關(guān)于什么是”有價(jià)值的”、”值得做的”一系列信念，在這些信念背后，是一整套具有普遍性的、有組織的概念系統(tǒng)，這套概念系統(tǒng)是有關(guān)對大自然的看法、對人在大自然的位置的看法、人與人的關(guān)系的看法以及在處理人與人、人與環(huán)境關(guān)系時(shí)對值得做及不值得做的看法。職業(yè)價(jià)值觀：概念最早由舒伯提出。是個(gè)體超越了“想要”的層次，引導(dǎo)個(gè)體通過職業(yè)或者工作實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的信念體系，它引導(dǎo)個(gè)體選擇符合個(gè)人內(nèi)在價(jià)值觀的職業(yè)，并在工作中感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿足。定義歸為兩種取向：①從需求滿足角度來定義，實(shí)際上回答“想要從工作中得到什么”；②從“什么樣的工作最值得做”的角度定義。（職業(yè)價(jià)值觀更應(yīng)該是有關(guān)“什么樣的工作最值得做”的信念）。價(jià)值觀與行為的關(guān)系：價(jià)值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導(dǎo)向作用。①行為是價(jià)值觀的表現(xiàn)；②行為可能影響價(jià)值觀。職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)行為的關(guān)系： ①職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)選擇 價(jià)值觀是職業(yè)決策過程中最重要的影響因素； ②職業(yè)價(jià)值觀與工作態(tài)度 工作價(jià)值觀與工作滿意度顯著相關(guān)，工作價(jià)值觀與組織承諾是正相關(guān)。價(jià)值觀理論 ①奧爾波特“價(jià)值觀研究量表” 將價(jià)值觀分為6類：理論型、社會(huì)型、經(jīng)濟(jì)型、政治型、審美型、宗教型。②施瓦茨認(rèn)為價(jià)值觀與動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，價(jià)值觀是動(dòng)機(jī)的體現(xiàn)。其“價(jià)值量表”涵蓋57項(xiàng)價(jià)值觀，代表10個(gè)普遍的價(jià)值觀動(dòng)機(jī)類型：權(quán)利、成就、享樂、刺激、自我導(dǎo)向、普世主義、仁慈、傳統(tǒng)、遵從、安全。職業(yè)價(jià)值觀影響因素：民族文化、種族與宗教傳統(tǒng)；歷史事件；家庭及環(huán)境因素（社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、重要他人等）。職業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容①舒伯的《職業(yè)價(jià)值觀問卷》 （3個(gè)維度、15個(gè)因子）內(nèi)在價(jià)值維度：指與職業(yè)本身性質(zhì)有關(guān)的因素，即工作本身的一些特征。它包括7個(gè)因子：智力激發(fā)、利他性、創(chuàng)造性、獨(dú)立性、美感、成就、管理。外在價(jià)值維度：指與工作內(nèi)容無關(guān)的外部因素，即工作環(huán)境。包括：工作環(huán)境、同事關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系、變動(dòng)性。外在報(bào)酬維度：指在職業(yè)活動(dòng)中能獲得的因素，包括4個(gè)因子：聲望、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、安全性、生活方式。②凱茨的職業(yè)價(jià)值觀 10種職業(yè)價(jià)值觀：高收入、社會(huì)聲望、獨(dú)立性、助人、穩(wěn)定、多樣性、領(lǐng)導(dǎo)性、興趣、休閑、盡早工作。二、職業(yè)興趣：精神分析學(xué)派認(rèn)為 ①興趣表達(dá)了個(gè)體的深層需要和人格發(fā)展，這些深層需要可能是不合社會(huì)規(guī)范的，通過升華機(jī)制形成了特定的興趣；②職業(yè)興趣和職業(yè)選擇與個(gè)體對父母或者其他人的認(rèn)同有關(guān)。羅伊強(qiáng)調(diào)興趣差異來源于兒童時(shí)期的經(jīng)歷。3種有影響的興趣測驗(yàn) 心理測驗(yàn)的發(fā)展，為職業(yè)興趣的測量提供了科學(xué)基礎(chǔ)。最早的標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)興趣測驗(yàn)是《斯特朗興趣量表》SII是目前仍在使用的歷史最悠久的職業(yè)興趣量表。庫德《庫德職業(yè)興趣調(diào)查表》KOIS霍蘭德《自我導(dǎo)向探索》SDS，六邊形理論：現(xiàn)實(shí)型、社會(huì)型、研究型、藝術(shù)型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。三、能力與技能能力 通常被稱為智力(性向)，指人的潛能，是人先天就擁有或者通過學(xué)習(xí)獲得的，是個(gè)體能夠把事情做好的可能性。大多數(shù)心理學(xué)家把智力看成是人的一種一般性綜合認(rèn)知能力，包括學(xué)習(xí)、適應(yīng)、抽象推理能力等。斯皮爾曼認(rèn)為，所有心理任務(wù)都包含g因素和某個(gè)特定因素（s因素）兩種因素。智力就是一個(gè)完整的g因素。技能 是指通過學(xué)習(xí)和練習(xí)發(fā)展起來的，能夠完成某項(xiàng)活動(dòng)的可能性以及熟練程度。 目前現(xiàn)有的技能是影響雇傭的最重要因素。對技能的識(shí)別、分析和組合是職業(yè)規(guī)劃的核心。①可遷移技能 指那些在很多種工作中都能夠應(yīng)用的技能，這種技能在某一項(xiàng)工作中甚至在生活中得到掌握后，就可以自如地遷移到其他的工作中。個(gè)體所擁有的可遷移技能越復(fù)雜，選擇適合自己工作方式的自由度就越大。 可遷移技能用動(dòng)詞表達(dá)，根據(jù)作用的對象，劃分為與數(shù)據(jù)、與人、與事物有關(guān)的技能。三類可遷移技能為《職業(yè)名稱詞典》按“數(shù)據(jù)、人、事物”劃分的結(jié)構(gòu)提供了基礎(chǔ)。②專業(yè)知識(shí)技能：指某一具體學(xué)科的特殊知識(shí)和特殊活動(dòng)，這些知識(shí)和活動(dòng)都是這個(gè)具體的學(xué)科所特有的，很難遷移到其他的領(lǐng)域。專業(yè)知識(shí)技能用名詞表達(dá)，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最重要內(nèi)容。③適應(yīng)性技能 是用來描述人的那些能幫助自己更好地適應(yīng)周圍環(huán)境，讓自己有更好的表現(xiàn)的行為能力。 獲得職業(yè)時(shí)最重要的首先是專業(yè)知識(shí)技能，那么在維持職業(yè)和不斷取得職業(yè)成就中，適應(yīng)性技能最重要。④各種技能的組合 在決定未來職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，個(gè)體必須對自己所擁有的各種技能做詳盡的了解，并且嘗試不同的組合，以發(fā)現(xiàn)不同的職業(yè)方向。四、人格人格的概念：人格是探討完整個(gè)體與個(gè)體差異的范疇，研究一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 墨菲和大衛(wèi)夏弗給人格的定義為：對情景作出一致反應(yīng)模式的一個(gè)人或群體所具有的系列特征。人格描述的不同模式 最有影響的是特質(zhì)論和類型論兩種。特質(zhì)論 是指人格由多種基本元素（特質(zhì)）組成，因每種特質(zhì)的強(qiáng)弱、組合不同而構(gòu)成不同的人格特點(diǎn)。①卡特爾人格特質(zhì)理論 1949年用因素分析方法提出編制《16種人格因素問卷》，16PF。②大5人格特質(zhì)理論 “大5 因素模式”：外傾性、宜人性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開放性。類型論 主要描述一類人與另一類人之間的心理差異。①T型人格（冒險(xiǎn)人格） 是一種好冒險(xiǎn)、喜歡尋求刺激的人格特征。②控制點(diǎn) 人對自己命運(yùn)是由自己控制還是命運(yùn)、機(jī)遇或者他人掌握存在差異，這種人格特質(zhì)稱作控制點(diǎn)。認(rèn)為自己能夠掌握命運(yùn)的人叫內(nèi)控者，反之是外控者。內(nèi)控者對工作更為滿意。③A型人格 主要特點(diǎn)是有較強(qiáng)的時(shí)間緊迫感。B型人格，在長期生涯發(fā)展中較有后勁。人格對生涯選