【正文】 心理問題往往與思想問題是交織在一起的，因此必須通過心理輔導和思想政治教育的協(xié)同作用來加以解決。許多學生正是因為缺乏科學的人生觀、世界觀和道德觀才造成心理問題。例如，有的學生就是因為自私自利和強烈的自我中心思想，從而影響了良好人際關(guān)系的建立，造成人際敏感問題；有的學生正是因為缺乏長遠的人生奮斗目標，當近期目標得以實現(xiàn)時，很快陷人空虛無聊和抑郁狀態(tài)等等。因此，只有把思想教育和心理輔導工作結(jié)合起來進行，才可能有效地解決問題。差異性表現(xiàn)在：目標不同、內(nèi)容不同（心理輔導解決成長問題，思想教育解決人生觀問題，）、工作角色不同（心理輔導地位平等，思想教育地位不平等）、工作方法不同。11．心理輔導的目標的特征：立足于未來，保證學生個性的充分發(fā)展，多層面性。12．學校心理輔導的目標：注重學生潛能的開發(fā)和各種優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)；預防各種心理問題的產(chǎn)生，對適應性問題進行適時改變。13．學校心理輔導的基本目標：通過學校有意識的知道和幫助，是每個學生都具有良好的心理品質(zhì)和社會適應能力，提高其心理健康水平。14．學校心理輔導的具體目標：1 ．指導和幫助學生具有較高的認識能力，學會開發(fā)自身的心理潛能，矯正其不良認知。2 ．指導和幫助學生具有情緒自我調(diào)控能力，使其情緒穩(wěn)定、心情愉快，積極情緒多于消極情緒，經(jīng)常保持樂觀、積極、向上的心態(tài)，情緒反應適度。3 ．指導和幫助學生具有健全的意志，使其能自覺地確定行為目的，并根據(jù)目的去克服各種困難，實現(xiàn)預定目的，注重提高其行動的自覺性、果斷性、堅持性和自制力。4 ．指導和幫助學生具有正確的自我觀念，具有健全統(tǒng)一的個性，使其對自己的認識比較接近現(xiàn)實，能愉快地接受自己，對自己的現(xiàn)在和未來有一定程度的滿足感和發(fā)展感，以積極進取的人生觀作為個性的核心，把自己的需要、愿望、目標和行為統(tǒng)一起來。5指導和幫助學生形成較強的學習適應性，適應學校各階段的學習生活，養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握科學的學習方法，提高學習效率。6指導和幫助學生形成良好的交往適應性，具有和諧的人際關(guān)系，使其樂于與人交往，寬以待人，樂于助人，客觀評價別人和自己，取他人之長補己之短，形成積極的交往態(tài)度，在復雜的人際關(guān)系中保護和發(fā)展自己。7 ．指導和幫助學生形成較強的職業(yè)適應性，增加職業(yè)知識，了解自我職業(yè)興趣和能力特點，為升學和就業(yè)做好準備。8 ．指導和幫助學生提高對心理問題的預防能力，學會對各種行為問題、輕微的心理障礙進行初步的診斷和調(diào)適，以提高其自我預防心理變異的能力。（簡要而言，認知發(fā)展、情緒穩(wěn)定、意志優(yōu)化、個性完善、學習適應、人際和諧、職業(yè)適應、心理障礙預防等。）15．學校心理輔導的原則：整體性原則（學生個體發(fā)展的整體性，學校心理輔導各種模式、方法與學校各項教育活動的整體性）、主體性原則（以學生為中心，自助）、活動性原則、個別對待（關(guān)注個體差異）與面向全體（整體心理素質(zhì)的提高）相結(jié)合原則、預防與發(fā)展相結(jié)合原則。16．學校心理輔導的三個關(guān)鍵期：首先，個體心理未定型、可塑性較大期；其次，社會處境不利且生活遭遇重大變故學生，以及自我期望值偏高而屢遭挫折的學生；最后，對于正常學生進行抗挫折輔導，提高適應變化能力。17．學校心理輔導的途徑：開設心理輔導課（講授+活動課）、在學科教學中滲透心理輔導（具體方法有三點：以心理素質(zhì)統(tǒng)領(lǐng)各科教學、在課堂教學中認真貫徹心理輔導的原則、挖掘各科教學中蘊含的心理輔導內(nèi)容或素材）、個別心理輔導、小組輔導（針對小組成員的共性問題或共同關(guān)心的話題展開）。18．學校心理輔導人員的專門素質(zhì)要求：高度的事業(yè)心和責任感、特殊的職業(yè)道德（全心全意為中小學生及來訪者服務、尊重中小學生及來訪者、保持適當?shù)娜穗H距離）、保持適當?shù)娜穗H距離、特殊的智能結(jié)構(gòu)、健全的人格。（這個根據(jù)問題的大小進行闡述，若是簡答，回答以上要點即可，若是論述之類，需要大家對每個要點進行解釋 一、高度的事業(yè)心與責任感 中小學校心理輔導工作是中小學校實施素質(zhì)教育所必需的重要工作。承擔心理輔導的人員必須對中小學生的身心發(fā)展具有高度的責任感，對中小學校心理輔導工作具有強烈的事業(yè)心。強烈的事業(yè)心與高度的責任感，作為內(nèi)部動機對學校心理輔導人員的激勵作用是持久、穩(wěn)定、有力的。在這種止確的內(nèi)部動機馭使下，學校心理輔導人員不僅熱心于學校心理輔導工作，而且專心于心理輔導工作，努力提高學校心理輔導的質(zhì)量與成效。為此，學校在確定心理輔導人員時，特別要注意對人員的思想政治覺悟、個人意識傾向性的考察；心理輔導人員也應不斷加強自身的思想政治修養(yǎng)及正確的工作動機的激發(fā)。二、特殊的職業(yè)道德 學校心理輔導工作是面向成長中的中小學生展開的，是關(guān)系到一代新人素質(zhì)的重要工作。學校心理輔導工作是建立在特殊的人際關(guān)系基礎(chǔ)上的工作。學校心理輔導工作的內(nèi)容有些涉及到個人的隱私?；谏鲜龇N種理由，學校心理輔導人員必須具備并遵循一些特殊的道德準則。（一）全心全意地為中小學生及來訪者服務全心全意為中小學生服務，為來訪者服務是社會主義道德規(guī)范在學校心理輔導工作中的集中體現(xiàn)。（二）尊重中小學生及來訪者 學校心理捕導工作就其實質(zhì)來說是一種相互尊重、信任及和諧的人際關(guān)系的建立過程。學校心理輔導人員必須平等地對待中小學生及來訪者，尊重他們的人格三）保持適當?shù)娜穗H距離輔導人員與輔導對象之間必須保持適當?shù)目臻g距離輔導過程中，輔導人員還應與輔導對象保持一定的感情距離三、特殊的智能結(jié)構(gòu)學校心理輔導工作對輔導人員的智能結(jié)構(gòu)要求較為全面，既有一般的知識素養(yǎng)和基本能力方面的要求，又有專門知識技能方面的要求四、健全的人格學校心理輔導工作者自身的心理必須健全，必須具有較高的心理健康水平輔導人員自身的心理健康不僅是個人生存、發(fā)展的目標之一，也是輔導工作所需要的。第四章：學校心理輔導的操作過程1心理輔導是一項兼具科學性和藝術(shù)性的工作。2心理輔導包含三個階段：開始階段、指導和幫助階段、鞏固和結(jié)束階段，每個階段所包含的任務和需要的注意點如下所示：1）開始階段任務一：建立輔導關(guān)系：建立信任、真誠、接納的輔導關(guān)系是心理輔導的起點和基礎(chǔ)，積極咨訪關(guān)系的建立對輔導員有四點要求(l) 在初次會談時，即向來尋求指導和幫助的學生進行簡明扼要的自我介紹，也可以用微笑或一個引導學生坐下的手勢等形式開始輔導(2) 在初次會談時，輔導人員可以就輔導的性質(zhì)、限度、角色、目標以及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶龀鼋忉?3) 對來訪者要熱情有禮、耐心慎重，裝束整潔得體，行為舉止落落大方(4) 要建立并保持積極的輔導關(guān)系，還需要輔導人員掌握一些有效的方法，如無條件的積極尊重、準確的同情和真誠任務二：掌握來訪者的材料：了解對方的基本情況和存在的心理問題（認識來訪者的心理問題是分析診斷確定心理輔導目標的基礎(chǔ)）任務三：進行分析診斷：包含三個內(nèi)容，即確定心理問題的類型及性質(zhì)，決定輔導的適應性；分析心理問題的程度；尋求心理問題產(chǎn)生的原因（包含一半原因和深層原因）。注：*一般原因從發(fā)展狀況、心理狀況、學習狀況、人際關(guān)系和健康狀況來分析；深層原因會依據(jù)不同的理論進行分析（心理分析理論：強調(diào)人的無疑是矛盾沖突，注重童年期經(jīng)歷；行為主義：分析行為，發(fā)現(xiàn)原因；認知理論：強調(diào)來訪者的非理性認知是產(chǎn)生問題的根源；人本主義：認為問題來自于人的基本需要得不到滿足——可能會從選擇題的角度來考） *一般而言，如果碰到案例分析題，大家可以按照一般原因和深層原因的模式進行分析，抓得分點。2）指導和幫助階段任務一：指定輔導目標：咨訪雙方共同制定目標（注意兩點：要求咨訪雙方在心理問題的把握和原因分析上取得一致意見，鼓勵引導來訪者思考并提出自己的要求）；保證心理輔導目標的針對性；中間目標與終極目標相統(tǒng)一（終極目標是實現(xiàn)人的心理健康、潛能的充分發(fā)掘和人格的完善）輔導目標具體可行。任務二：選擇輔導方案任務三：實施指導幫助3）鞏固和結(jié)束階段：鞏固和結(jié)束階段的主要工作是鞏固效果和追蹤調(diào)查兩項任務（這個曾經(jīng)作為選擇題考過）任務一：鞏固效果，這個過程要完成三項工作：輔導員向來訪者指出已經(jīng)取得的進步與成績，說明已基本達到既定的輔導目標；輔導員與來訪者一同就心理問題和輔導過程做一個回顧和總結(jié)；知道來訪者鞏固已有進步，將獲得的經(jīng)驗運用于日常生活中，使之獨立地適應環(huán)境。任務二：追蹤調(diào)查，一般在輔導基本結(jié)束后的半年至一年間進行。三種方式：填寫心理反饋表、定期面談、訪問他人。三種結(jié)果：輔導效果顯著（結(jié)束心理輔導）；輔導有效（問題尚未完全解決）；輔導效果不大（問題基本沒有解決）。逐漸結(jié)束有兩種方式：拉長兩次會談時間、減少每次會談時間。3學校心理輔導，尤其是個別心理輔導采取的基本方法是會談。4．學校心理輔導主要會采用傾聽、影響和觀察三種技術(shù)。5．傾聽的技術(shù)：基本技術(shù)，支持作用（記住每種傾聽技術(shù)的概念）。1) 非言語關(guān)注：目光接觸、身體語言、空間距離、沉默等方式。讓來訪者又被關(guān)注感，同時輔導員給予非言語反饋。2）重復：輔導人員對來訪者所表達的內(nèi)容再向起做全部或部分地復述。重復的作用：驗證內(nèi)容、鼓舞來訪者、明確主題、幫助來訪者自我審視。重復的注意事項：輔導員可以使用自己的話，但是某些敏感性詞匯仍以來訪者為主；不要增加或減少來訪者的思想；盡量避免專業(yè)詞匯，口語化；不要過度使用。3）重讀：輔導人員對來訪者所表達內(nèi)容中認為重要的字獲此以強調(diào)性語氣進行重復。作用在于：引導來訪者注意其忽略或未說清楚部分；表明對來訪者談話中關(guān)鍵詞的注意。4）詢問：包含開放式詢問（70%，即是什么、為什么、怎么樣）和封閉式詢問（30%，即是不是、對不對、有沒有，信息量小、資料準確）5）摘要：輔導人員把來訪者所表達的信息，進行整理、歸納、綜合，并以提綱的方式表達出來。摘要可有輔導人員或者來訪者做出。6）情感反應：輔導人員對來訪者所表達出的情緒情感的理解與反應。作用：促進輔導雙方情感的溝通、有助于來訪者對情感的自我理解和對問題的深入探索、有助于檢驗輔導人員對來訪者理解的準確性。6．影響的技術(shù)（記住各種影響技術(shù)的定義）1）指導：輔導人員直截了當?shù)闹R來訪者做什么和說什么，或者如何說如何做。包含一般性指導和特異性指導（依據(jù)某一理論派別）2）解釋：為來訪者提供關(guān)于現(xiàn)實世界的某種看法，或者說，是輔導人員依據(jù)某一理論架構(gòu)或個人經(jīng)驗，對來訪者的問題、困擾作出合理化的說明，從而使來訪者能從一個新的角度來看自己的問題，并進一步改變其思想、觀念與行為。三點注意：解釋要與來訪者的思想方式相符合；最好的解釋是來訪者的自我解釋；解釋的運用適度（一次咨詢23個合理解釋便可）3）自我開放：又稱自我暴露或自我揭示，是指輔導人員說出自己的情感、思想、經(jīng)驗及生活等與來訪者共同分擔或風險。原因在于：讓來訪者感到輔導員是普通人，咨訪雙方地位平等；輔導員的適度自我開放可以增加來訪者的自我開放。自我開放包含兩類：輔導員自己對來訪者的體驗和感受；輔導員向來訪者談與輔導內(nèi)容有關(guān)的個人經(jīng)驗。4）影響性摘要：輔導人員將自己所談的主題、觀點、意見等信息，經(jīng)整理組織后，以簡明扼要的形式表達出來。作用：使來訪者系統(tǒng)清晰地了解輔導人員的意見建議；為輔導人員增加新的意見或建議；按時一個會談階段或一個主題的結(jié)束。7．觀察的技術(shù)：咨訪雙方的交流包含言語交流和非言語交流兩種。1）目光注視：對方面部，在其嘴、頭頂、兩側(cè)面頰范圍內(nèi)活動為好。了解不同目光的含義（如敏感話題的回避反應，內(nèi)向來訪者不敢注視他人，不喜歡他人注視自己等）2）面部表情：面部表情的變化，可以促進來訪者的自我表達。皺眉傳達兩個意思：不贊成，不了解。3）身體語言4）聲音特征：音調(diào)是熱情的指針。5）空間距離：咨訪雙方的距離以符合輔導關(guān)系的建立，彼此感到適宜