醫(yī)患溝通學復習資料整理docxdocx-閱讀頁
2025-08-01 18:56本頁面
【正文】 216。醫(yī)患溝通的方法與途徑：全面接受患者（不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)）為治療留有空間（術前使患者有思想準備，講清術后會…）做好術前術后指導（包括手術的目的、意義，手術方式及手術過程可能會出現(xiàn)的問題，術后引流管的作用及注意事項）41）解釋3）手術中言談舉止要謹慎5）特殊手術溝通婦產(chǎn)科醫(yī)患溝通216。年齡跨度大，疾病譜廣涉及個人隱私多原因不明者多，舉證困難 患者身心特征：怕到男醫(yī)生處就診忽視孕期保健，拒絕孕期治療優(yōu)生優(yōu)育愿望強烈，不能接受病殘兒的發(fā)生216。醫(yī)患溝通的途徑和趨勢：強化對婦產(chǎn)科患者的心理疏導提高語言溝通技巧開拓思路，為患者提供人性化服務兒科醫(yī)患溝通216。疾病特征：病情易反復且變化多端與成人疾病種類有很大不同免疫系統(tǒng)功能未完善，防御疾病能力差216?；純荷硇奶攸c：情感控制力低患病后心理變化大自尊心強與心理承受能力的不相適應焦慮和緊張家長對患兒不正確行為的容忍和支持根據(jù)不同患兒的特點，采取不同的方式進行溝通與患兒家長有效溝通醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)患溝通腫瘤疾病醫(yī)患溝通5216。惡性腫瘤分布面廣，危害性大惡性腫瘤治療效果不確定，治療費用高昂 患者及家屬身心特點病人及其家屬對惡性腫瘤認識水平較低“病急亂投醫(yī)”，對治療方法選擇不當216。充分了解病情的基礎上，客觀告知病人及家屬相關疾病信息提供病人及家屬治療過程中充分的信息提供人性化服務保持和相關治療學科的協(xié)作，不妄加評論同行的治療做好臨終關懷傳染疾醫(yī)患溝通216。常見病特征具有傳染性疾病譜不斷變化，有些疾病尚無有效藥物徹底根治216?；颊呱硇奶攸c與社會因素孤獨、自卑、自責、內(nèi)疚參與診療意識過強，自行更改診療方案216。促進高效治療的溝通要點征求不同的治療方案加強健康教育醫(yī)患糾紛的定義狹義：醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因的認定存在分歧，引起爭議并按法制程序解決的事件廣義：凡是患者或家屬對診療、護理過程不滿意，認為在診療護理過程中患者的權益受到侵害，要求醫(yī)療機構(gòu)，衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠償損失的事件，統(tǒng)稱為醫(yī)患糾紛。醫(yī)患糾紛中的溝通沉著冷靜，避免躲避耐心傾聽，取得信任謹慎解釋，科學引導依法處理，合理維權v中醫(yī)醫(yī)患溝通的特點及影響因素（需擴張補充）特點：注意整體注重養(yǎng)生注重與患者的接觸影響因素：從中醫(yī)征候被患者接受的程度來講三長一短現(xiàn)象：掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、看病時間短。對年老體弱、疑難病癥和特需服務的患者，實行護士陪伴，全程陪同服務。合并癥、并發(fā)癥生物心理社會醫(yī)學模式（BioPsychosocialmodel）：認為致病因素已不是單純的生物病因，還有許多社會環(huán)境因素、個人行為、生活方式因素等。循證醫(yī)學的核心思想是：在臨床醫(yī)療實踐中，應盡量以客觀的科學依據(jù)結(jié)果為證據(jù)制定病人的診治決策，即臨床醫(yī)生的專業(yè)技能與當前系統(tǒng)研究所獲得的最佳結(jié)果有機結(jié)合，以病人為對象查找證據(jù)，嚴格評價，綜合分析，將最好的證據(jù)應用于臨床實踐。7
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