【摘要】第一篇:星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 第一管理資源網(wǎng)免費(fèi)管理資料下載基地 星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參照國際上飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我國實(shí)際情況,國家旅游局制定了《中華人民共和國旅游涉外飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)...
2024-10-13 20:55
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為
2025-07-29 22:29
【摘要】***飯店會(huì)計(jì)制度第一章總則一、為了加強(qiáng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)工作,維護(hù)本企業(yè)及其投資人等有關(guān)方面的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)外商投資企業(yè)的法律、法規(guī),制定本制度。二、根據(jù)《中華人民共和國外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的補(bǔ)充規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度。第二章會(huì)計(jì)核算原則三、本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算工作應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和本制
2025-05-03 22:17
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為星級(jí)飯店細(xì)微
2024-09-09 18:53
【摘要】政策及執(zhí)行程序檔案名稱:生效日期:政策號(hào)碼:修改日期:部門:財(cái)務(wù)部批準(zhǔn):總經(jīng)理主題:采購制度及程序政策:制定***飯店采購制度及程序目的:
2025-04-24 01:06
【摘要】25/25星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
2025-07-30 02:27
【摘要】旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定(摘錄)1.服務(wù)質(zhì)量總體要求服務(wù)基本原則對(duì)賓客禮貌、熱情、親切、友好,一視同仁。,高效率地完成對(duì)客服務(wù)。遵守國家法律法規(guī),保護(hù)賓客的合法權(quán)益。尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,不損害民族尊嚴(yán)。服務(wù)基本要求員工儀容儀表應(yīng)達(dá)到:a)遵守飯店的儀容儀表規(guī)范,端莊、大方、整潔;b)著工裝、佩工牌上崗;c)服務(wù)過程中表情自然、親切
2025-07-29 16:48
【摘要】星級(jí)飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一,是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分,星級(jí)飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽(yù)和形象。為在星級(jí)飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念,提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量,特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》,服務(wù)員5米之內(nèi)微笑,3米之內(nèi)問好。,員工主動(dòng)上前幫其分擔(dān)。,員工能夠稱其姓氏、職位。,小跑兩
2024-08-19 13:07
2025-07-29 22:41
【摘要】星級(jí)飯店評(píng)價(jià)體系飯店名稱星級(jí)等級(jí)填報(bào)日期
2025-07-09 17:44
【摘要】飯店星級(jí)的評(píng)定旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T14308-2003前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T14308-1997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T14308-1997相比主要變化如下:a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義;b)規(guī)定旅游飯店使用星級(jí)的有效期限為五年,取消了星級(jí)終身制,增加了預(yù)備星級(jí)(見)
2025-06-07 18:31
【摘要】星級(jí)飯店訪查規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了接受各級(jí)旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)委派的訪查人員,對(duì)星級(jí)飯店進(jìn)行一系列質(zhì)量檢查活動(dòng)的依據(jù)和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國已評(píng)定星級(jí)的旅游飯店。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議
2025-04-27 07:12
【摘要】星級(jí)飯店服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)一、前廳服務(wù)1、接待服務(wù)。,門衛(wèi)員要及時(shí)開拉門,并微笑向客人問候。對(duì)??秃蚔IP客人應(yīng)稱呼其姓氏或職銜。開拉門時(shí),要輕開、輕拉,不得碰撞或擠壓客人及行李。如客人行李較多,應(yīng)主動(dòng)幫助提拿。,門衛(wèi)員要及時(shí)提供車輛引導(dǎo)、開門等服務(wù)??腿顺俗鲎廛嚨诌_(dá),門衛(wèi)員要準(zhǔn)確記錄下車牌號(hào),以備如客人物品遺忘到車上時(shí)便于查找。,門衛(wèi)員應(yīng)在大堂明顯位置放置防滑提
2025-04-22 23:13
【摘要】星級(jí)飯店評(píng)價(jià)體系飯店名稱星級(jí)等級(jí)填報(bào)日期浙江省旅游局12/12浙江省星級(jí)飯店評(píng)價(jià)體系實(shí)施說明1、浙江省星級(jí)評(píng)價(jià)體系,從今年八月一日起開始實(shí)施。2、在星級(jí)飯店實(shí)行星級(jí)年限制的情況下,我省將改變每年集中進(jìn)行的星級(jí)復(fù)核制度,取而代之的是星級(jí)飯店的動(dòng)態(tài)巡查制度,即通過巡查實(shí)施對(duì)全省星級(jí)飯店的考核。在一個(gè)年度內(nèi)不定期由各級(jí)
2025-05-31 05:25
【摘要】飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告飯店名稱此處請(qǐng)粘貼申請(qǐng)星級(jí)的飯店外觀五寸彩色照片(勿用飯店印刷宣傳品或模型照片)附件一:飯店總體情況1·飯店名稱:(中文),(英文)2·法人代
2025-06-12 00:12