衡陽市物業(yè)服務(wù)項目星級評分標(biāo)準(zhǔn)-閱讀頁
2025-07-30 03:14本頁面
【正文】 危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。按規(guī)定配備設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件處置應(yīng)急物質(zhì)和器械。定期對設(shè)施設(shè)備運行參數(shù)和故障記錄進行統(tǒng)計和分析。電梯、消防等特種設(shè)施設(shè)備按規(guī)定實施專業(yè)維保，依據(jù)維保合同監(jiān)督管理到位，記錄完整。公共區(qū)域路燈、扶手、欄桿，健身娛樂設(shè)施等依約維護到位，使用功能正常，無安全隱患。制訂裝飾裝修管理服務(wù)制度，認真落實。按規(guī)定履行裝飾裝修禁止行為和注意事項告知、勸阻、報告義務(wù)；對違法違規(guī)行為，有書面告知書。建立并落實裝修現(xiàn)場巡查制度，且記錄完整。（十二）秩序維護建立完善的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度等。定期對消防設(shè)施進行巡查、維護、檢測，記錄完整。消防器材及其標(biāo)識完好。嚴格執(zhí)行人員、車輛進出詢問登記制度，記錄完整。安全防范重點區(qū)域、重點部位設(shè)置醒目的警示標(biāo)志。按規(guī)定對相關(guān)監(jiān)控錄像進行保存，記錄完整。按行業(yè)規(guī)范建立物業(yè)管理公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。秩序維護值班室、監(jiān)控室、門崗干凈整潔，秩序維護設(shè)備器械擺放到位，且能正常使用。衛(wèi)生許可證、健康證等證件齊全，并上墻公示，積極采用節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法；對能耗較高的設(shè)備進行節(jié)能改造。設(shè)置分類垃圾桶，垃圾分類效果明顯。依法簽訂（前期）物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)管理相關(guān)主體責(zé)、權(quán)、利明確。（前期）物業(yè)服務(wù)合同對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備能耗的承擔(dān)主體和分攤方式有明確約定，且依約執(zhí)行。建筑區(qū)劃內(nèi)已配套的附屬設(shè)施設(shè)備按需求并交付使用。按規(guī)定配置或切實解決物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會議事活動場所。建立完善的檔案管理制度，有專人負責(zé)。物業(yè)檔案資料分類成冊，有目錄、易查閱，包括：竣工驗收資料、技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和使用說明書等。物業(yè)服務(wù)檔案按規(guī)定歸檔、存放，資料齊全、分類成冊、有目錄且查閱方便。（十五）民主管理（十五）民主管理按規(guī)定建立重大事件證據(jù)收集與報告制度，記錄完整。建立物業(yè)管理與服務(wù)糾紛排查預(yù)測制度，定期向項目所在物業(yè)主管部門報告。建立物業(yè)服務(wù)情況定期報告制度，定期向業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告或公示。建立并落實突發(fā)事件媒體應(yīng)對、輿論引導(dǎo)制度，記錄完整。積極協(xié)助配合政府相關(guān)部門開展流動環(huán)境綜合治理等方面工作。嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)項目進駐、退出報告?zhèn)浒钢瓢?。依法制定并公示（臨時）管理規(guī)約。管理規(guī)約對物業(yè)共有部分經(jīng)營及收益分配有明確約定。依法設(shè)立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會委員分工明確，并切實履行。業(yè)主委員會依照法律、法規(guī)、管理規(guī)約及業(yè)主大會授權(quán)開展工作，作出的決定按規(guī)定公示。業(yè)主大會、業(yè)主委員會依照法律、法規(guī)及管理規(guī)約督促業(yè)主履約盡責(zé)。定期公布物業(yè)共有部分經(jīng)營情況、收益分配情況。共計： 個項目、條標(biāo)準(zhǔn)
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