【正文】 　　a、風(fēng)機控制柜無法正常使用，每處扣1分　　8設(shè)備設(shè)施維護管理，消防系統(tǒng)。風(fēng)口的執(zhí)行機構(gòu)動作靈敏，手控脫扣纜繩安裝合理無死彎、死角，開啟、復(fù)位動作靈活可靠　　a、不符合要求，每處扣1分　　8設(shè)備設(shè)施維護管理，消防系統(tǒng)。供暖系統(tǒng)運行期間，運行技工對供暖設(shè)備(包括熱交換器、水泵、鍋爐等)須在接班后、交班前及當(dāng)班期間每四小時至少巡視一次，并記錄相關(guān)運行情況、運行數(shù)據(jù)。供暖設(shè)備完好，運行正常。管道閥門無滴漏現(xiàn)象及事故隱患　　a、 管道、閥門檢查記錄不規(guī)范扣2分　　b、 維保記錄不規(guī)范扣2分　　c、 巡檢、檢修記錄不規(guī)范扣2分　　9設(shè)備設(shè)施維護管理，電梯管理。電梯機房設(shè)備卡、設(shè)備房門標(biāo)識(機房名稱、禁入、嚴(yán)禁煙火)齊全。電梯機房設(shè)置高度不低于50公分的擋鼠板，電梯機房低于天臺地平入口處應(yīng)設(shè)置阻水臺　　a、 未設(shè)置擋鼠板扣2分　　b、 擋鼠板高度不夠或密閉性不足扣1分　　c、 低于天臺地平的電梯機房未設(shè)置阻水臺扣1分　　9設(shè)備設(shè)施維護管理，電梯管理。地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。電梯機房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明　　a、 未配備整套可使用盤車工具，每個機房扣2分　　b、 未張貼盤車工具使用說明，每個機房扣1分　　9設(shè)備設(shè)施維護管理，電梯管理。電梯年檢證有效，維修保養(yǎng)合同完備。電梯轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)良好，應(yīng)急通話設(shè)施正常，通話語音清晰　　a、 電梯轎廂照明刺眼或照明昏暗、通風(fēng)不暢，每臺扣1分　　b、 應(yīng)急通話無法接通或聲音較小，每臺扣1分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，電梯管理。電梯底坑無明顯積水、垃圾　　a、電梯底坑有明顯積水、垃圾，每處扣1分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，電梯管理。　　a、電梯故障未進(jìn)行登記并跟進(jìn)處理扣2分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，排水排污?；S池?zé)o堵塞、外溢現(xiàn)象，并根據(jù)實際情況清掏　　a、化糞池存在堵塞或外溢現(xiàn)象，每處扣2分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，鑰匙管理。監(jiān)控中心常年存放一套項目全部設(shè)備機房的備用鑰匙，備用鑰匙須經(jīng)工程維修部負(fù)責(zé)人同意方可啟用　　a、 工程鑰匙未分類粘貼標(biāo)簽扣2分　　b、 監(jiān)控中心未存放整套設(shè)備機房備用鑰匙扣2分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，鑰匙管理。領(lǐng)用、借用、歸還、交接、配置鑰匙須辦理登記手續(xù)　　a、未建立工程鑰匙清單扣2分　　b、借用、歸還等未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)扣1分　　c、登記記錄填寫不規(guī)范扣1分　　10設(shè)備設(shè)施維護管理，工器具管理。借用須辦理登記手續(xù)，使用完后及時歸還　　a、 未建立共用工具清單扣2分　　b、 借用、歸還等未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)扣1分　　c、 登記記錄填寫不規(guī)范扣1分　　六、秩序維護　　10秩序維護、消防及車輛管理，儀容儀表。不準(zhǔn)挽袖、敞懷、卷褲腿或披衣，不得有背手、插兜、搭肩等現(xiàn)象　　a、不符合要求，每人扣2分　　1秩序維護、消防及車輛管理，儀容儀表。女士不準(zhǔn)燙發(fā)、披發(fā)，不得化濃妝，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲不超過2毫米　　a、不符合要求，每人扣2分　　11秩序維護、消防及車輛管理，儀容儀表。崗位區(qū)域干凈衛(wèi)生，崗臺、桌椅整潔，物品擺放整齊　　a、不符合要求，每崗位扣2分　　11秩序維護、消防及車輛管理，崗位要求。上下班須列隊，接班隊員須于接班前10分鐘到指定地點集合，接班班長須檢查隊員儀容儀表，清點人數(shù)，召開班前會，交待注意事項。交班人員交班后到指定地點集合，交班班長清點人數(shù)，召開班后會　　a、 未執(zhí)行班前會制度扣2分　　b、 未執(zhí)行班后會制度扣2分　　c、 接班人員未提前10分鐘集合扣2分　　d、 交接出現(xiàn)漏崗或未交接完畢交班人離崗，每崗位扣2分　　e、 崗位物品、重要事項交接有誤，每崗位扣1分　　11秩序維護、消防及車輛管理，工作紀(jì)律。對講機隨身攜帶，規(guī)范使用對講機用語，不得用于溝通與工作無關(guān)的事項　　a、不符合要求，每人扣2分　　11秩序維護、消防及車輛管理，工作紀(jì)律。不得睡崗、脫崗、聚崗、串崗、嘻笑打鬧等　　a、不符合要求，每人扣2分　　11設(shè)備設(shè)施維護管理，業(yè)務(wù)技能。熟悉小區(qū)環(huán)境，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟分布、安全重點防范部位、物防及消防設(shè)施位置，具備撲滅初始火災(zāi)、熟練使用滅火器材、外傷包扎以及協(xié)助處理糾紛等技能　　a、 不熟悉園區(qū)環(huán)境、責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全重點防范部位、物防及消防設(shè)施位置，每人扣2分　　b、 不熟悉滅火操作及相應(yīng)技能，每人扣2分　　12設(shè)備設(shè)施維護管理，業(yè)務(wù)技能。建立對講機、強光手電、摩托車、雨衣(鞋)、鎖車器、拖車器等秩序維護部執(zhí)勤裝備臺帳，記載裝備及配件的品牌、型號、編號、崗位分布、使用狀態(tài)(崗位在用、故障待修、報廢)等信息　　a、 未建立裝備臺賬扣3分　　b、 臺賬信息不完整或與實際不符，每項裝備扣1分　　12秩序維護、消防及車輛管理，裝備管理。崗位裝備配置齊全、完好，能滿足正常執(zhí)勤需要，裝備放置有序美觀　　a、不符合要求，每崗位扣1分　　12秩序維護、消防及車輛管理，裝備管理。值班記錄填寫規(guī)范清晰，監(jiān)控、消防設(shè)備出現(xiàn)故障及時報修，有故障信息登記、維修單等跟進(jìn)記錄　　a、 值班記錄填寫不規(guī)范扣1分　　b、 故障登記不全、未及時報修、跟進(jìn)，每項扣1分　　12設(shè)備設(shè)施維護管理，日常檢查。監(jiān)控消防中心設(shè)備系統(tǒng)密碼實行授權(quán)管理，操作密碼須由指定人員掌握。監(jiān)控消防中心值班人員禁止攜帶mpmp游戲機等個人娛樂終端，計算機系統(tǒng)禁止連接至互聯(lián)網(wǎng)、禁止安裝即時聊天工具、禁止存有音頻、視頻、游戲等與監(jiān)控?zé)o關(guān)的軟件和文件　　a、 值班人員攜帶無關(guān)物品，每人扣2分　　b、 監(jiān)控計算機違規(guī)安裝軟件扣2分　　1設(shè)備設(shè)施維護管理，日常檢查。環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，不得存放雜物等與工作無關(guān)的物品，按規(guī)定配備滅火器，做好防水、防潮、防鼠措施　　a、 外來人員進(jìn)入未按規(guī)定進(jìn)行登記，每人次扣1分　　b、 登記表填寫不規(guī)范扣1分　　c、 環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)扣2分　　d、 堆放雜物或無關(guān)物品扣1分　　e、 未配備有效滅火器扣1分　　f、 有積水、潮濕現(xiàn)象扣1分　　g、 無防鼠措施扣1分　　13秩序維護、消防及車輛管理，消防安全管理。管理處負(fù)責(zé)人須在勞動節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)前及其他重大活動前組織消防器材檢查　　a、 未按規(guī)定進(jìn)行月度檢查(或頻次不足)扣2分　　b、 未組織節(jié)前消防器材檢查扣2分　　13設(shè)施設(shè)備維護管理，消防安全管理。消防通道暢通，防火門正常無鎖閉，閉門器、應(yīng)急燈、緊急出口指示燈完好　　a、 消防通道堵塞，每處扣2分　　b、 閉門器損壞，每處扣1分　　c、 應(yīng)急燈、出口指示燈損壞，每處扣1分　　13設(shè)施設(shè)備維護管理，消防安全管理。道路及車場導(dǎo)向、禁停、減速、禁鳴等交通標(biāo)識完善、清晰?！　、 停車場交通標(biāo)識不完善或不清晰扣2分　　b、 未設(shè)置限高、禁止煙火標(biāo)識扣1分　　c、 未根據(jù)實際設(shè)置反光鏡、減速路拱扣2分　　13設(shè)施設(shè)備維護管理，車場管理。出入口值班人員對進(jìn)入小區(qū)的裝修材料進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)不銹鋼防盜網(wǎng)、玻璃、鋁合金窗框等材料需經(jīng)物業(yè)客服中心客服員確認(rèn)后方可放行　　a、未按規(guī)定進(jìn)行檢查扣3分　　13秩序維護、消防及車輛管理，人員車輛進(jìn)出管理。出入口設(shè)置《來訪人員登記表》，登記來訪人姓名、證件號碼、來訪事由、被訪人姓名、房號、進(jìn)出時間等信息，施工或裝修人員憑《施工人員出入證》進(jìn)出　　a、 出入口未設(shè)置《來訪人員登記表》，每崗位扣3分　　b、 登記表填寫不規(guī)范或信息登記不全，每崗位扣1分　　1秩序維護，日常檢查。當(dāng)班班長應(yīng)對重點區(qū)域、重點部位(包括天面、首層、出入口、主要道路)巡查情況進(jìn)行抽查，抽查率在10%以上，每周全面覆蓋,并進(jìn)行巡更打點或簽到　　a、 班長抽查率不達(dá)標(biāo)，每班次扣1分　　b、 班長每周覆蓋面不達(dá)標(biāo)，每人扣2分　　c、 簽到存在留空補簽、代簽等行為，每處扣1分　　14秩序維護，設(shè)施設(shè)備維護管理公共區(qū)域安全管理。公共區(qū)域施工現(xiàn)場有防護措施和明顯警示標(biāo)識　　a、不符合要求，每處扣2分　　八、環(huán)境綠化管理　　14環(huán)境綠化管理，保潔員管理。崗位員工配置合理、明確，有保潔崗位區(qū)域分工表或崗位分布圖。各員工準(zhǔn)確知道自己保潔區(qū)域　　a、 未明確保潔區(qū)域責(zé)任分工扣2分　　b、 現(xiàn)場存在保潔死角、盲區(qū)扣2分　　c、 保潔員無法準(zhǔn)確說出其負(fù)責(zé)區(qū)域，每人扣1分　　14環(huán)境綠化管理，保潔員管理。保潔班長每日至少對清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行1次檢查，如實記錄、制定整改計劃并跟蹤督導(dǎo)不合格服務(wù)的整改工作　　a、 未按規(guī)定進(jìn)行清潔質(zhì)量檢查扣3分　　b、 未針對檢查問題落實整改工作扣2分　　14環(huán)境綠化管理，物品存放。樓梯目視無垃圾雜物，地面、扶手手拭無污漬、無積塵、無水痕　　a、 樓梯堆放垃圾，每處扣2分　　b、 地面、扶手衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每處扣2分　　150、環(huán)境綠化管理，樓內(nèi)保潔。消火栓/滅火器(箱)、信報箱、門禁對講系統(tǒng)、各種開關(guān)面板表面無灰塵　　a、 消火栓/滅火器(箱)表面積塵，每處扣2分　　b、 信報箱表面積塵，每處扣2分　　c、 門禁對講系統(tǒng)表面積塵，每處扣2分　　d、 各種開關(guān)面板表面積塵，每處扣2分　　15環(huán)境綠化管理，樓內(nèi)保潔。電梯轎廂、層門清潔無塵、無污漬、無水漬，電梯轎廂內(nèi)無垃圾，無亂張貼、亂涂畫，門槽無沙粒雜物　　a、 電梯轎廂衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每處扣2分　　b、 電梯轎廂存在亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，每處扣2分　　15環(huán)境綠化管理，樓內(nèi)保潔。園區(qū)道路無垃圾、無泥沙、無積水、無污跡　　a、園區(qū)路面有垃圾雜物、積水，每處扣2分　　b、園區(qū)路面(非施工區(qū)域)有泥沙，每處扣2分　　16環(huán)境綠化管理，外圍保潔。欄桿、路燈、廣告牌、宣傳欄、led顯示屏目視無污跡、無積塵、無蛛網(wǎng)　　a、戶外設(shè)施衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每處扣2分　　16環(huán)境綠化管理，外圍保潔。垃圾桶無明顯污漬，垃圾量不超過容積的2/3　　a、公共區(qū)域垃圾桶垃圾量超　　16環(huán)境綠化管理，外圍保潔。噴水池臺面整潔、無返堿，池中無異物，池底無淤泥，設(shè)施潔凈　　a、 噴水池存在返堿，每處扣2分　　b、 噴水池中有異物、漂浮垃圾，每處扣2分　　c、 噴水池底有淤泥，每處扣2分　　d、 噴水設(shè)施不潔凈，每處扣2分　　16環(huán)境綠化管理，外圍保潔。目視地面清潔干凈，無紙屑、果皮、樹枝、口香糖膠垢、張貼、涂畫及其他雜物　　a、地面衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每處扣2分　　16環(huán)境綠化管理，外圍保潔。龍頭把手光亮，無銹跡、無污跡　　a、水龍頭有銹跡，每處扣2分　　17環(huán)境綠化管理，公共洗手間。玻璃鏡面無水跡、無積塵、無指痕，玻璃鏡面光亮，無銹跡　　a、玻璃鏡面衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每處扣2分　　17環(huán)境綠化管理，公