第二章工作分析-閱讀頁
2025-07-14 16:51本頁面
【正文】 征、態(tài)度，等等。a. 一般工作分析問卷法b. 指定工作分析問卷法2． 觀察法在工作現場運用主試者的感覺器官或其他工具，觀察被試者的實際工作運作情況，從而獲取有關工作分析的信息操作原則：▲觀察的工作應相對靜止（工作內容、程序和要求變化不大）▲使用于標準化、周期短、以體力活動為主的工作▲注意工作行為樣本的代表性▲不要引起被觀察者的注意▲不適用于以智力活動為主的工作▲備有詳細的觀察提綱和行為標準觀察提綱樣本 (胡君辰，人力資源開發(fā) 與管理，p48)主試者通過控制一些變量，引起其他相應變量的變化，來收集工作分析的信息。4. 面談法主試者通過與被試者面對面地交談來獲取有關工作分析的信息。集體面談法—適用于多名員工從事同樣 或性質同樣的工作。典型問題你做哪些工作？你的主要職責什是么？你是如何完成任務的？你的工作地點在那里？你的工作需要怎樣的學歷背景、經驗、技能條件或專業(yè)證書？你工作的基本績效標準什是么？你的工作需要什么樣的環(huán)境和條件？你的工作需要哪些生理要求和情緒以及感情上的要求？你的工作安全和衛(wèi)生狀況如何？ 幾種收集信息方法之比較優(yōu)點缺點問卷法▲省時、省力、費用低、速度快；▲不影響工作時間；▲調查樣本量大；▲調查的信息可以數量化。觀察法收集的信息真實可信。實驗法收集的信息標準化程度高，可靠性強。參與法收集的信息準確性強。面談法能簡單迅速地收集信息，使用面廣。
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