【正文】 把答案告訴我們了。 還有，不要急于購(gòu)買某個(gè)公司的股票，在這之前應(yīng)該多了解這個(gè)公司的情況。巴菲特認(rèn)為，如果一個(gè)公司的年報(bào)讓你看不明白，這家公司的誠(chéng)信度就值得懷疑，或者該公司在刻意掩藏什么信息，故意不讓投資者明白?？墒?，大家都看到了他們成功的一面，卻沒(méi)有意識(shí)到在他們風(fēng)光的背后，為達(dá)到目的所做的準(zhǔn)備。 有一個(gè)真實(shí)的故事，幾年前，兩個(gè)鄉(xiāng)下女孩來(lái)到大城市尋求發(fā)展，她們合租了一間房子同住。雖然兩人的條件都差不多，但讓人吃驚的是，她們后來(lái)的遭遇卻迥然不同。于是，她早早就開始為她的未來(lái)做準(zhǔn)備了。她還注意矯正自己的鄉(xiāng)下口音和一些都市人所難以接受的習(xí)慣。 至于另外那個(gè)女孩，她卻一直沉溺在自己的夢(mèng)想之中，整天幻想著能突然遇到一個(gè)白馬王子來(lái)使自己過(guò)上向往的幸福生活。一直到現(xiàn)在，她還生活在這個(gè)都市的最底層。他們并沒(méi)有意識(shí)到，機(jī)會(huì)其實(shí)無(wú)處不在，但沒(méi)有準(zhǔn)備的人是不會(huì)看到它的?！逼鋵?shí)，這些話不過(guò)是他們的自我安慰罷了。 一家公司銷售部的經(jīng)理因?yàn)橐粓?chǎng)車禍而躺在了醫(yī)院，而公司馬上要和一家跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)市場(chǎng)合作的談判，各種材料都已準(zhǔn)備就緒，日期也早已定好了，這是無(wú)法改變的。公司的董事長(zhǎng)還對(duì)這個(gè)助手進(jìn)行了暗示：由于銷售經(jīng)理受傷非常嚴(yán)重，出院以后也無(wú)法再回原崗位工作了，如果這次談判成功的話，銷售部經(jīng)理的職位就是他的了。 但是，當(dāng)談判才進(jìn)行到第二天時(shí)，那家跨國(guó)公司就中止了這次合作意向。比如：對(duì)方參加談判的有幾個(gè)人？他們是怎樣的性格特點(diǎn)？他們有什么特殊的要求？其實(shí)，這些信息都存在銷售部經(jīng)理辦公室的電腦里，被興奮沖昏了頭腦的他根本沒(méi)有去想這些。對(duì)方認(rèn)為有一些事項(xiàng)早已溝通過(guò)了，可這位助手卻一問(wèn)三不知；對(duì)方都是對(duì)香煙極其厭惡的人，而這位助手卻在談判桌上吞云吐霧；對(duì)方有喝下午茶的習(xí)慣，而這位助手卻沒(méi)有準(zhǔn)備…… 這次談判失敗了，這位助手不但沒(méi)有坐上銷售經(jīng)理的位子，而且連原來(lái)的職位也沒(méi)有保住。 在這位助手身上所表現(xiàn)出的懶懶散散、馬馬虎虎，對(duì)任務(wù)缺乏認(rèn)真準(zhǔn)備的工作態(tài)度，在許多人的身上都能找到。 機(jī)會(huì)對(duì)于有準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō)，是通向成功之路的催化劑；對(duì)于缺乏準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō)，卻是一顆裹著糖衣的毒劑，在你還沉浸在獲得機(jī)會(huì)的興奮之中時(shí)，它卻會(huì)給予你致命的一擊。 ——切爾西足球教練莫里尼奧 第二章 相同的市場(chǎng)，不同的命運(yùn)—準(zhǔn)備決定差距 柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我從不干被人稱作勇氣可嘉的事。正因?yàn)槿绱?，?dāng)多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時(shí)，柳傳志已就普遍困擾中國(guó)企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問(wèn)題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。第二章 相同的市場(chǎng)，不同的命運(yùn)——準(zhǔn)備決定差距一、高效執(zhí)行離不開準(zhǔn)備一個(gè)高效的執(zhí)行者所采用的模式應(yīng)該是這樣的：準(zhǔn)備——執(zhí)行——成功。在這個(gè)大環(huán)境下，只有有準(zhǔn)備的人才能脫穎而出，只有有準(zhǔn)備的企業(yè)才能走在前面。其中一個(gè)人馬上從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上?！?這個(gè)換鞋的人是非常聰明的，他知道，在兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)只有一個(gè)人有活命機(jī)會(huì)的時(shí)候，只有跑在前面的人才能獲得生存的機(jī)會(huì)，這就需要給自己準(zhǔn)備一雙便于奔跑的鞋。這一消息意味著東芝正式退出中國(guó)CDMA手機(jī)市場(chǎng)，這一事件再次引起了業(yè)內(nèi)人士對(duì)過(guò)去幾年一直處于國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)二、三陣營(yíng)的日系手機(jī)企業(yè)生存狀態(tài)的關(guān)注。 業(yè)內(nèi)人士指出，在日本市場(chǎng)一直“大名鼎鼎”的三菱、松下等手機(jī)品牌，在中國(guó)卻一直難逃二、三線的命運(yùn)。某財(cái)經(jīng)報(bào)紙的記者在隨機(jī)詢問(wèn)了十幾位手機(jī)用戶后發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)中幾乎無(wú)一人知道市場(chǎng)上有“三菱”這個(gè)手機(jī)品牌，松下手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的占有率也少得可憐。在這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以前，并沒(méi)有做好市場(chǎng)調(diào)研，所以推出的產(chǎn)品也就不能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，日系手機(jī)企業(yè)也沒(méi)有準(zhǔn)備好有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略，他們只注重產(chǎn)品本身的功能和技術(shù)含量，而忽略了必要的市場(chǎng)推廣和宣傳，造成了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于日系手機(jī)品牌的認(rèn)知度明顯低于歐美系的手機(jī)品牌。面臨如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面，日系手機(jī)企業(yè)卻沒(méi)有對(duì)其他品牌的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的研究，沒(méi)有對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行詳盡的調(diào)查，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，這種在各個(gè)方面都缺乏準(zhǔn)備的后果，就是只能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中居于下風(fēng)。 有準(zhǔn)備者領(lǐng)先，無(wú)準(zhǔn)備者落后，這句話值得我們每一個(gè)人認(rèn)真思考。 聯(lián)想收購(gòu)IBM的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的動(dòng)作現(xiàn)在已是一樁已經(jīng)聞名全球的交易——雖然在2004年12月8日之前，“國(guó)際化”已成為中國(guó)商界最時(shí)髦的詞匯之一，且不乏海爾、華為和TCL這樣的大膽試水者，但聯(lián)想的大收購(gòu)還是使其一躍即登到過(guò)去20年來(lái)中國(guó)企業(yè)在海外破冰之旅的最巔峰：此前，尚未有過(guò)一家中國(guó)企業(yè)吞下更大、更加成熟的西方標(biāo)志性企業(yè)的資產(chǎn)。 年?duì)I收30億美元左右、市場(chǎng)價(jià)值30億美元左右的聯(lián)想，居然收購(gòu)了IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部這個(gè)每年?duì)I收達(dá)110億美元的業(yè)務(wù)，而且動(dòng)作又如此迅猛，再加上個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域歷來(lái)收購(gòu)大多以失敗告終，聯(lián)想此舉，的確令人為之捏了一把汗。譬如聯(lián)想更名、贊助奧運(yùn)等等，這會(huì)使得聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)上可以平穩(wěn)地進(jìn)行品牌過(guò)渡?！?關(guān)于面臨的風(fēng)險(xiǎn)，柳傳志說(shuō)道： “在談判和梳理項(xiàng)目的過(guò)程中，我們就非常清晰地分析出風(fēng)險(xiǎn)所在，而這些風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制的。未來(lái)的5年里，我們將繼續(xù)使用IBM的品牌。 第二，員工是否會(huì)流失的問(wèn)題。 第三，業(yè)務(wù)整合的問(wèn)題。在這次談判和業(yè)務(wù)梳理中，雙方的溝通非常順暢，我們很有信心。因?yàn)樽叱鋈ブ螅覀円鎸?duì)許多國(guó)家和地區(qū)，要面對(duì)這些不同區(qū)域的法律和文化，這個(gè)對(duì)我們來(lái)講可能相對(duì)生僻一些，需要再多做一些準(zhǔn)備。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最難磨合的是高層的磨合，高層的融合就是楊元慶與史蒂芬的配合，這段時(shí)間他們一起工作，配合得非常好。其實(shí)，幾年前，就曾有收購(gòu)IBM的動(dòng)議，但聯(lián)想人認(rèn)為自己的準(zhǔn)備并不充分，才擱置了這一動(dòng)議。 確實(shí)如此，聯(lián)想前期充分的準(zhǔn)備工作。他將塑造企業(yè)比喻為蓋房子，房頂是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍墻是管理能力，準(zhǔn)備就是房子的地基。 柳傳志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我從不干被人稱作勇氣可嘉的事。正因?yàn)槿绱?，?dāng)多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時(shí)，柳傳志已就普遍困擾中國(guó)企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問(wèn)題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。 現(xiàn)在看來(lái)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中走在前面，關(guān)鍵并不在于走得早，而在于在整個(gè)行進(jìn)的過(guò)程中都做好準(zhǔn)備，這樣才能保證你走得快、走得穩(wěn)。 ——?jiǎng)⒁姿?二、企業(yè)不需要蠻干的人（1）毫無(wú)準(zhǔn)備的蠻干還不如不干，任何企業(yè)都不會(huì)需要這樣的人。好像無(wú)論什么企業(yè)，只要經(jīng)過(guò)好的策劃，馬上就會(huì)脫穎而出，從此擠入一流企業(yè)的行列。但如果想成為真正意義上的一流企業(yè)，僅僅依靠策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這樣的例子我們可以舉出很多來(lái)：巨人、三株、亞細(xì)亞、秦池、愛(ài)多、飛龍……他們現(xiàn)在只能作為反面教材來(lái)給其他企業(yè)以警醒。 但是，我們不能否認(rèn)亞細(xì)亞在開業(yè)時(shí)的策劃是非常有創(chuàng)意的。每天清晨，商場(chǎng)門口的升國(guó)旗、奏國(guó)歌儀式成為當(dāng)時(shí)鄭州最著名的景點(diǎn)。 強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和耳目一新的購(gòu)物感覺(jué)使亞細(xì)亞很快就獲得了消費(fèi)者的認(rèn)同。1990年，實(shí)現(xiàn)利稅1315萬(wàn)元，跨入全國(guó)大型商場(chǎng)50強(qiáng)的行列，名列第35位。 從1994年5月到1996年2月，亞細(xì)亞先后成立了15家大型連鎖百貨分店。 當(dāng)時(shí)，無(wú)論是在資金方面，還是在人力資源方面，亞細(xì)亞都不具備開十幾家大型商場(chǎng)的實(shí)力。更何況亞細(xì)亞的全部分店都是自己進(jìn)貨，自己經(jīng)營(yíng)。但是，亞細(xì)亞卻沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)。但亞細(xì)亞卻忽視了人力資源的儲(chǔ)備，導(dǎo)致廣州、上海、北京三地大型商場(chǎng)相繼開業(yè)后，管理人員嚴(yán)重不足。由于不了解每個(gè)人的詳細(xì)情況，亞細(xì)亞只好以貌取人，五官端正、口齒清楚的派往這些地區(qū)的商場(chǎng)當(dāng)經(jīng)理或處長(zhǎng)，其他人員則當(dāng)營(yíng)業(yè)員。1994年，南陽(yáng)分店虧損114萬(wàn)元，濮陽(yáng)分店虧損593萬(wàn)元，漯河分店虧損990萬(wàn)元。10月26日，也就是亞細(xì)亞五彩購(gòu)物廣場(chǎng)正式開業(yè)的頭一天，銷售收入只有100多萬(wàn)元。 1997年3月之后，亞細(xì)亞在各地的連鎖店紛紛停業(yè)。 2000年7月，亞細(xì)亞五彩購(gòu)物廣場(chǎng)宣告破產(chǎn)。昔日中國(guó)零售業(yè)最耀眼的明星——亞細(xì)亞就此隕落。看來(lái)，這準(zhǔn)備二字，是一絲一毫也不能忽視的。 1996年第一次標(biāo)王的經(jīng)歷使這個(gè)位于山東省濰坊市臨朐縣的小酒廠一下子名滿天下，開始實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的夢(mèng)想。 就在秦池蟬聯(lián)標(biāo)王的同時(shí)，有人就對(duì)這個(gè)縣級(jí)小酒廠的生產(chǎn)能力提出了懷疑。秦池有這么大的生產(chǎn)能力嗎？ 答案是否定的，秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，在央視廣告的推動(dòng)下，這點(diǎn)生產(chǎn)能力根本無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。 此事被有關(guān)媒體披露以后，人們對(duì)秦池酒的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，秦池的品牌受到了致命的打擊。而且，秦池收購(gòu)的原酒也經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢驗(yàn)。 從1997年初開始，秦池的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開始大幅下滑，并陷入產(chǎn)品大量積壓的困境。后來(lái)，秦池的銷售收入更是以一個(gè)驚人的數(shù)字開始逐年遞減，往日的輝煌已不復(fù)存在?，F(xiàn)在看來(lái)，秦池的失敗是必然的。就像蓋房子一樣，只有先把地基打好，建成的房子才能經(jīng)得起風(fēng)雨；一個(gè)企業(yè)也只有先練好“內(nèi)功”，從最基本的準(zhǔn)備做起，才能建成百年老店。 在這方面，韓國(guó)三星公司的10年準(zhǔn)備，成就輝煌的例子非常值得我們中國(guó)的企業(yè)學(xué)習(xí)。而在此前的許多年中，三星曾一度是廉價(jià)貨的代名詞。痛定思痛，三星會(huì)長(zhǎng)李健熙提出了“學(xué)習(xí)”與“準(zhǔn)備”的發(fā)展策略。與此同時(shí)，三星還大規(guī)模提拔了一批在海外經(jīng)營(yíng)中具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。以三星對(duì)中國(guó)的投資為例，在長(zhǎng)達(dá)3年的跟蹤調(diào)查和周密論證的基礎(chǔ)上，三星認(rèn)為，中國(guó)未來(lái)的幾年中，通信、半導(dǎo)體、電子零部件、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，是能得到高額回報(bào)的。在贏得高回報(bào)的同時(shí)，還迅速擴(kuò)大了自己的企業(yè)知名度。我們?cè)谌枪靖咚侔l(fā)展的背后，也可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，只有全面的準(zhǔn)備才能得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。 要說(shuō)明一流企業(yè)和準(zhǔn)備的關(guān)系，我們還不得不提到微軟和比爾?蓋茨，可以說(shuō)，微軟公司將近30年的輝煌，是與對(duì)準(zhǔn)備的高度重視分不開的。他馬上意識(shí)到，這種個(gè)人計(jì)算機(jī)，體積小，價(jià)格低，一定可以進(jìn)入家庭，甚至是人手一臺(tái)。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有人要和他一起退學(xué)創(chuàng)辦自己的事業(yè)了。 從此，他幾乎把所有的精力都花在計(jì)算機(jī)方面，不管是硬件方面還是軟件方面，他都如饑似渴地學(xué)習(xí)。 當(dāng)然，這些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他又應(yīng)聘到MITS公司當(dāng)上了兼職程序員，為他們的個(gè)人計(jì)算機(jī)編寫B(tài)ASIC解釋程序。 面對(duì)這種情況，比爾?蓋茨認(rèn)為，正是因?yàn)槿藗兌及丫ν度氲酱笮秃途扌陀?jì)算機(jī)中去了，所以自己進(jìn)入小型計(jì)算機(jī)的領(lǐng)域，遇到的競(jìng)爭(zhēng)才不會(huì)太激烈，看來(lái)，到行動(dòng)的時(shí)候了。成功之后的比爾?蓋茨并沒(méi)有丟掉重視準(zhǔn)備的好習(xí)慣。 人人都知道，在IT行業(yè)中，產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間的早晚對(duì)市場(chǎng)的影響是巨大的。 雖然現(xiàn)在他們幾乎已經(jīng)壟斷了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)，但仍然對(duì)那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持著高度的警惕。 看來(lái)，造就一個(gè)偉大的公司并不是一件容易的事，在他們風(fēng)光無(wú)限的輝煌背后，正是一件件細(xì)微但又不可或缺的準(zhǔn)備工作在默默地支撐著、推動(dòng)著他們?nèi)?chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的奇跡。 三流的企業(yè)靠策劃，一流的企業(yè)靠準(zhǔn)備。 企業(yè)之間的差距是怎樣造成的？這是一個(gè)多年來(lái)人們苦苦追尋，但始終無(wú)法得到一個(gè)公認(rèn)答案的問(wèn)題。如果我們仔細(xì)研究一下各種企業(yè)排行榜，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在排名靠前的企業(yè)和靠后的企業(yè)之間，有的雖然經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相同、企業(yè)的規(guī)模相近、面對(duì)的市場(chǎng)一致、建立的時(shí)間也差不多，但體現(xiàn)在利潤(rùn)中數(shù)字卻差別非常大。正是因?yàn)樵跍?zhǔn)備的重要性上認(rèn)識(shí)的不同，才造成了現(xiàn)在企業(yè)之間巨大的差距。 2000年3月17日晚上8時(shí)，一場(chǎng)暴風(fēng)雨導(dǎo)致飛利浦設(shè)在美國(guó)新墨西哥州的芯片廠發(fā)生大火。原因在于：這兩個(gè)世界移動(dòng)電話的巨頭生產(chǎn)手機(jī)所需要的很大一部分芯片是由飛利浦這家工廠提供的，該工廠生產(chǎn)的40%的芯片由諾基亞和愛(ài)立信訂購(gòu)。 3天以后，諾基亞與愛(ài)立信都知道了火災(zāi)的消息。 面對(duì)飛利浦失火的消息，諾基亞與愛(ài)立信的反應(yīng)大相徑庭。在與飛利浦高層的數(shù)次會(huì)談中，諾基亞高層表現(xiàn)出強(qiáng)硬、積極的態(tài)度，要求飛利浦把各工廠的生產(chǎn)計(jì)劃全部拿出來(lái)，盡一切努力尋找可以挖掘的潛力，讓飛利浦無(wú)法忽視。 在大火發(fā)生以后的2周之內(nèi)，諾基亞還動(dòng)員了30多名歐洲、亞洲和美國(guó)各地的經(jīng)理與工程師一起討論解決方案，重新設(shè)計(jì)了芯片，使得日本和美國(guó)的其他工廠也能制造。 與諾基亞不同的是，愛(ài)立信在得知火災(zāi)的消息之后，管理層并沒(méi)有引起足夠的重視，似乎沒(méi)有人認(rèn)為這場(chǎng)火災(zāi)有什么了不起。直到4月初，愛(ài)立信才發(fā)現(xiàn)此事非同小可，但卻已束手無(wú)策。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候，由于短缺數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片，愛(ài)立信所投產(chǎn)的一種非常重要的新型手機(jī)無(wú)法推出。但愛(ài)立信卻因芯片短缺而遭遇重創(chuàng)。再加上營(yíng)銷和其他管理方面的問(wèn)題。2001年1月26日，愛(ài)立信宣布退出手機(jī)市場(chǎng)，這無(wú)疑是將制造手機(jī)的豐厚利潤(rùn)拱手讓人。 我們可以看到，諾基亞公司在供應(yīng)危機(jī)中依靠準(zhǔn)備占據(jù)了主動(dòng)權(quán)，使飛利浦公司在火災(zāi)恢復(fù)后優(yōu)先保證了諾基亞的芯片供應(yīng)，而且因?yàn)橛衅渌?yīng)商提供芯片，諾基亞公司受飛利浦公司火災(zāi)的影響明顯要比愛(ài)立信公司小得多。 通過(guò)對(duì)這兩家國(guó)外企業(yè)的對(duì)比，我們想大家應(yīng)該都能感覺(jué)到準(zhǔn)備對(duì)于一個(gè)企業(yè)所具有的重要意義。 與我們前面提到的聯(lián)想集團(tuán)相比，TCL公司的差距非常明顯。 “TCL看見別人生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)賺錢，就做計(jì)算機(jī)；看見別人的手機(jī)賺錢，就做手機(jī)；看見別人的便攜式計(jì)算機(jī)賺錢，就做便攜式計(jì)算機(jī)；最近又想上馬咨詢業(yè)，而不是想方設(shè)法地把現(xiàn)有的事情做精做好。2005年4月底，是TCL對(duì)外公布上年業(yè)績(jī)的例行時(shí)間，重點(diǎn)打造的“走向世界化合資項(xiàng)目”不但完成不了預(yù)期的目標(biāo)，還在虧損中不斷消耗原來(lái)的家底。不過(guò)，現(xiàn)在原因已經(jīng)找到了，李東生在“企業(yè)家理論與企業(yè)成長(zhǎng)國(guó)際研討會(huì)”上曾總結(jié)TCL所犯的幾個(gè)錯(cuò)誤，其中他認(rèn)為最根本、最重要的一條就是：多元化準(zhǔn)備不足，戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，真正形成有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)不多。 TCL公司在存在這么多不足的情況下貿(mào)然走上了國(guó)際化的道路，所得到的結(jié)果自然與聯(lián)想集團(tuán)“謀定而后動(dòng)”的結(jié)果是不可同日而語(yǔ)的。 現(xiàn)在看來(lái)，既然是準(zhǔn)備決定了差距