【正文】 球場之前，卡梅尼其實早就知道，對方陣中誰會主罰點球，主罰點球的人是左腳還是右腳，喜歡往左邊踢還是往右邊踢?！?正因為這樣，西班牙人俱樂部已經(jīng)宣布，聯(lián)賽結(jié)束后的第一件事，就是給卡梅尼加薪并修改合同，全力保住這名天才門將。 一個如此年輕的球員，能夠在高手如林的西甲聯(lián)賽中，得到這種別人夢寐以求的發(fā)展機會，并不僅僅緣于教練恩科馬的精心培養(yǎng)，更重要的是，他用充分的準備為自己創(chuàng)造了一片新天地。 大家也許都對證券界的巨人巴菲特感到好奇，想知道他是如何在瞬息萬變的股票市場如何敏銳地發(fā)現(xiàn)機會、把握機會的。巴非特曾經(jīng)說過：“做一個有準備的投資人，而不是沖動的投資人?！逼鋵?，這句話就已經(jīng)把答案告訴我們了。 巴菲特對那些想在股市中賺大錢的年輕人忠告是：先準備好足夠的會計知識，因為會計是一種通用的商務(wù)語言，通過會計財務(wù)報表，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部價值，而沖動的投資人看重的只是股票的外部價格。 還有，不要急于購買某個公司的股票，在這之前應(yīng)該多了解這個公司的情況。雖然有時你不可能親自去這個公司的總部考察，但你可以給他們打電話進行了解，并認真閱讀他們公司的年報。巴菲特認為，如果一個公司的年報讓你看不明白，這家公司的誠信度就值得懷疑，或者該公司在刻意掩藏什么信息，故意不讓投資者明白。 很多人都在羨慕那些看上去似乎是一夜暴富的人，總感慨自己沒有得到像他那樣的機會?？墒牵蠹叶伎吹搅怂麄兂晒Φ囊幻?，卻沒有意識到在他們風光的背后，為達到目的所做的準備。如果說成功確實有什么偶然性的話，這種偶然的機會也只會垂青那些有準備的人。 有一個真實的故事，幾年前，兩個鄉(xiāng)下女孩來到大城市尋求發(fā)展，她們合租了一間房子同住。這兩個女孩都因為家境貧困而輟學，但她們希望能在這里找到一份待遇不錯的工作，有一天能過上幸福的生活。雖然兩人的條件都差不多，但讓人吃驚的是，她們后來的遭遇卻迥然不同。 其中一個女孩，以她的年齡來說，是相當具有智慧的，她明白機會不會憑空從天上掉下來。于是，她早早就開始為她的未來做準備了。最初，她只是在一家賓館做清潔衛(wèi)生的工作，但她非常認真，而且在業(yè)余時間里到附近的培訓(xùn)學校選修了酒店管理的課程。她還注意矯正自己的鄉(xiāng)下口音和一些都市人所難以接受的習慣。現(xiàn)在，她已經(jīng)成了這家賓館服務(wù)部的經(jīng)理，后來還與一位年輕有為的律師結(jié)了婚，她終于得到了她想要的幸福。 至于另外那個女孩，她卻一直沉溺在自己的夢想之中，整天幻想著能突然遇到一個白馬王子來使自己過上向往的幸福生活。雖然中間也曾有一些不錯的小伙子對她產(chǎn)生過好感，但毫無準備的她卻都讓這些機會擦肩而過。一直到現(xiàn)在，她還生活在這個都市的最底層。 我們當中有很多人都像第二個女孩一樣，每天都幻想著會從天上掉下來一個非常好的機遇，從而實現(xiàn)自己的夢想。他們并沒有意識到，機會其實無處不在，但沒有準備的人是不會看到它的。 在很多企業(yè)中，你可能聽到最多的一句話就是：“我們的經(jīng)理只是運氣好，撞上了晉升的機會，要是給我這個機會的話，我一定會比他干得出色得多?！逼鋵?，這些話不過是他們的自我安慰罷了。要知道，突如其來的機會對于沒有準備的人來說，有時比陷阱還可怕。 一家公司銷售部的經(jīng)理因為一場車禍而躺在了醫(yī)院，而公司馬上要和一家跨國企業(yè)進行一場市場合作的談判，各種材料都已準備就緒，日期也早已定好了，這是無法改變的。于是，公司決定讓這個經(jīng)理的助手承擔這次談判任務(wù)。公司的董事長還對這個助手進行了暗示：由于銷售經(jīng)理受傷非常嚴重，出院以后也無法再回原崗位工作了，如果這次談判成功的話，銷售部經(jīng)理的職位就是他的了。 從天而降的機會讓這個助手興奮極了，他想，這次談判的前期工作都已經(jīng)做完了，合作方式、公司的底線都已經(jīng)確定，銷售部經(jīng)理辦公室里那張舒適的椅子終于輪到我坐了。 但是，當談判才進行到第二天時，那家跨國公司就中止了這次合作意向。原來，雖然這個助手也參與了這次談判的前期工作，但他卻沒有從一個談判代表的角色上去進行必要的準備。比如：對方參加談判的有幾個人？他們是怎樣的性格特點？他們有什么特殊的要求？其實，這些信息都存在銷售部經(jīng)理辦公室的電腦里，被興奮沖昏了頭腦的他根本沒有去想這些。結(jié)果，談判從一開始就進行得不順利。對方認為有一些事項早已溝通過了，可這位助手卻一問三不知；對方都是對香煙極其厭惡的人，而這位助手卻在談判桌上吞云吐霧；對方有喝下午茶的習慣，而這位助手卻沒有準備…… 這次談判失敗了，這位助手不但沒有坐上銷售經(jīng)理的位子，而且連原來的職位也沒有保住。董事長認為，一個做不好準備工作的人無法勝任任何工作，這位助手被公司辭退了。 在這位助手身上所表現(xiàn)出的懶懶散散、馬馬虎虎，對任務(wù)缺乏認真準備的工作態(tài)度，在許多人的身上都能找到。這種被動的行為，這種道德的愚行導(dǎo)致他們什么也做不了。 機會對于有準備的人來說，是通向成功之路的催化劑；對于缺乏準備的人來說，卻是一顆裹著糖衣的毒劑，在你還沉浸在獲得機會的興奮之中時，它卻會給予你致命的一擊。 你還在苦苦地盼望著機會嗎？那好，馬上去做準備吧！ 我的生活便是要時刻做好準備，走在人前。 ——切爾西足球教練莫里尼奧 第二章 相同的市場，不同的命運—準備決定差距 柳傳志曾經(jīng)說過：“我從不干被人稱作勇氣可嘉的事?！睕]有做好準備的事，哪怕再誘人，他也不會去冒險。正因為如此，當多數(shù)國內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時，柳傳志已就普遍困擾中國企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。這些，都是準備的力量。第二章 相同的市場，不同的命運——準備決定差距一、高效執(zhí)行離不開準備一個高效的執(zhí)行者所采用的模式應(yīng)該是這樣的：準備——執(zhí)行——成功。 不管你是否承認，現(xiàn)在的社會已經(jīng)成為一個處處存在著競爭的社會。在這個大環(huán)境下，只有有準備的人才能脫穎而出，只有有準備的企業(yè)才能走在前面。 兩個人走在森林里，遇到了一只老虎。其中一個人馬上從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。另外一個人非常著急，喊道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎??！” 換鞋的人卻喊道：“我只要跑得比你快就行了。” 這個換鞋的人是非常聰明的，他知道，在兩個人競爭只有一個人有活命機會的時候，只有跑在前面的人才能獲得生存的機會，這就需要給自己準備一雙便于奔跑的鞋。 就在不久前，一則消息被證實：日本東芝公司從普天天芝合資公司撤資。這一消息意味著東芝正式退出中國CDMA手機市場，這一事件再次引起了業(yè)內(nèi)人士對過去幾年一直處于國內(nèi)手機市場二、三陣營的日系手機企業(yè)生存狀態(tài)的關(guān)注。甚至有人斷言，此事將引發(fā)日系手機企業(yè)“前赴后繼”地淡出中國市場。 業(yè)內(nèi)人士指出，在日本市場一直“大名鼎鼎”的三菱、松下等手機品牌，在中國卻一直難逃二、三線的命運。以三菱手機為例，雖然并未正式退出中國市場，但兩年來推出的新品牌寥寥無幾，在市場上也少見其身影，與“退出”幾乎無異。某財經(jīng)報紙的記者在隨機詢問了十幾位手機用戶后發(fā)現(xiàn)，他們當中幾乎無一人知道市場上有“三菱”這個手機品牌，松下手機在中國市場的占有率也少得可憐。 為什么會出現(xiàn)這種情況？原本一直保持領(lǐng)先地位的這些日系企業(yè)因為什么落后了呢？現(xiàn)在看來，最致命的原因就是缺乏準備。在這些企業(yè)進入中國市場以前，并沒有做好市場調(diào)研，所以推出的產(chǎn)品也就不能適應(yīng)中國市場的需求。亞洲人尤其是中國消費者對手機外觀的重視程度都很高，但市場上的日系手機大多是“厚重型”產(chǎn)品，與中國消費者的輕巧訴求相去甚遠。 進入中國市場后，日系手機企業(yè)也沒有準備好有效的市場戰(zhàn)略，他們只注重產(chǎn)品本身的功能和技術(shù)含量，而忽略了必要的市場推廣和宣傳，造成了國內(nèi)消費者對于日系手機品牌的認知度明顯低于歐美系的手機品牌。 在中國的手機市場，聚集了歐美、日韓、本土上百個手機品牌。面臨如此嚴峻的競爭局面，日系手機企業(yè)卻沒有對其他品牌的產(chǎn)品進行細致的研究，沒有對中國消費者的喜好進行詳盡的調(diào)查，沒有對市場戰(zhàn)略進行針對性的調(diào)整，這種在各個方面都缺乏準備的后果，就是只能在激烈的競爭中居于下風。 不過，他們當中有相當一部分人已經(jīng)意識到了缺乏準備的危害，京瓷公司的某負責人表示：到底能不能虛心地再創(chuàng)日本手機在日本、美國等市場曾有的輝煌，踏踏實實地從準備做起，將決定日本手機企業(yè)未來在中國的出路。 有準備者領(lǐng)先，無準備者落后，這句話值得我們每一個人認真思考。 現(xiàn)在，如果你問什么是這一年來中國企業(yè)界最令人感到震撼的新聞，估計不少人會說是聯(lián)想與IBM之間的收購案。 聯(lián)想收購IBM的個人計算機業(yè)務(wù)的動作現(xiàn)在已是一樁已經(jīng)聞名全球的交易——雖然在2004年12月8日之前，“國際化”已成為中國商界最時髦的詞匯之一，且不乏海爾、華為和TCL這樣的大膽試水者，但聯(lián)想的大收購還是使其一躍即登到過去20年來中國企業(yè)在海外破冰之旅的最巔峰：此前，尚未有過一家中國企業(yè)吞下更大、更加成熟的西方標志性企業(yè)的資產(chǎn)。可以說，聯(lián)想雖然不是起步最早的，但卻是走得最快的。 年營收30億美元左右、市場價值30億美元左右的聯(lián)想，居然收購了IBM個人計算機事業(yè)部這個每年營收達110億美元的業(yè)務(wù)，而且動作又如此迅猛，再加上個人計算機領(lǐng)域歷來收購大多以失敗告終，聯(lián)想此舉，的確令人為之捏了一把汗。 一直以來，人們都認為聯(lián)想集團的董事局主席柳傳志是一個典型的現(xiàn)實主義者，沒有把握的事從來不干，難道他竟沒有意識到這次收購所可能造成的各種風險嗎？ 面對種種質(zhì)疑，柳傳志是這樣說的： “情況其實不是像外界看到的那樣，我們?yōu)檫@次收購做了充分的準備，很多工作我們都做在前頭了。譬如聯(lián)想更名、贊助奧運等等，這會使得聯(lián)想在國際市場上可以平穩(wěn)地進行品牌過渡。前面我們已經(jīng)做了很多鋪墊性的工作，但是宣布確實是有很大的突然性，主要是因為有保密協(xié)議。” 關(guān)于面臨的風險，柳傳志說道： “在談判和梳理項目的過程中，我們就非常清晰地分析出風險所在，而這些風險都是可以控制的。 第一，客戶是否會流失的問題。未來的5年里，我們將繼續(xù)使用IBM的品牌。CEO以及銷售團隊并沒有更換，這會給客戶一種延續(xù)與IBM產(chǎn)生交易的熟悉感；另外應(yīng)史蒂芬?沃德（原IBM個人系統(tǒng)集團資深副總裁，將在聯(lián)想集團正式收購IBM個人計算機事業(yè)部之后，出任CEO一職——作者注）的要求，我們把銷售總部設(shè)在紐約，這也是為了留住客戶。 第二，員工是否會流失的問題。IBM方面有很多優(yōu)秀的員工，經(jīng)過了解，他們現(xiàn)在覺得有了一個好的發(fā)展空間，會感到非常愉快。 第三，業(yè)務(wù)整合的問題。聯(lián)想這些年在管理規(guī)范上，已經(jīng)向國際化邁進了一大步。在這次談判和業(yè)務(wù)梳理中，雙方的溝通非常順暢，我們很有信心。 第四，是一些法律上的問題。因為走出去之后，我們要面對許多國家和地區(qū)，要面對這些不同區(qū)域的法律和文化，這個對我們來講可能相對生僻一些，需要再多做一些準備。 第五，文化的磨合。根據(jù)我們的經(jīng)驗，最難磨合的是高層的磨合，高層的融合就是楊元慶與史蒂芬的配合，這段時間他們一起工作，配合得非常好。” 由此看來，聯(lián)想為此次收購做了非常詳細和周密的調(diào)查，真正做到了不打無準備之仗。其實，幾年前，就曾有收購IBM的動議，但聯(lián)想人認為自己的準備并不充分，才擱置了這一動議?，F(xiàn)在柳傳志面對央視的采訪，從容鎮(zhèn)定，侃侃而談，正是準備，給了他充分的底氣。 確實如此，聯(lián)想前期充分的準備工作。已經(jīng)將這次收購的風險降到了最低，而這一切首先要歸功于高度重視準備的柳傳志。他將塑造企業(yè)比喻為蓋房子，房頂是企業(yè)的核心競爭力，圍墻是管理能力，準備就是房子的地基。要想讓房子牢固，地基就必須打好。 柳傳志曾經(jīng)說過：“我從不干被人稱作勇氣可嘉的事。”沒有做好準備的事，哪怕再誘人，他也不會去冒險。正因為如此，當多數(shù)國內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時，柳傳志已就普遍困擾中國企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。這些，都是準備的力量。 現(xiàn)在看來，要想在競爭中走在前面，關(guān)鍵并不在于走得早，而在于在整個行進的過程中都做好準備，這樣才能保證你走得快、走得穩(wěn)。 想走在前面嗎？那就先系緊鞋帶，做好準備吧！ 找到一雙適合我的鞋，然后系緊鞋帶兒，這就是我跑得最快的原因。 ——劉易斯 二、企業(yè)不需要蠻干的人（1）毫無準備的蠻干還不如不干，任何企業(yè)都不會需要這樣的人。 曾幾何時，“策劃”這兩個字被許多企業(yè)天天掛在嘴邊，對它幾乎到了迷信的境地。好像無論什么企業(yè)，只要經(jīng)過好的策劃，馬上就會脫穎而出，從此擠入一流企業(yè)的行列。 不得不承認的是，一個好的策劃方案，一個新穎的創(chuàng)意，確實會使企業(yè)在某個階段得益。但如果想成為真正意義上的一流企業(yè)，僅僅依靠策劃是遠遠不夠的。那些把希望全都寄托在它身上的企業(yè)是浮躁而又急功近利的，最后也只能是各領(lǐng)風騷三五年。這樣的例子我們可以舉出很多來：巨人、三株、亞細亞、秦池、愛多、飛龍……他們現(xiàn)在只能作為反面教材來給其他企業(yè)以警醒。 曾經(jīng)風光無限的亞細亞，就是因為在資金和人才上缺乏準備，最后黯然隕落。 但是，我們不能否認亞細亞在開業(yè)時的策劃是非常有創(chuàng)意的。不但通過豪華裝修、鮮花綠草、人工瀑布給人以強大的視覺沖擊力，而且在全國商場中，亞細亞第一個設(shè)立迎賓小姐、電梯小姐，第一個設(shè)立琴臺，第一個創(chuàng)立自己的儀仗隊。每天清晨，商場門口的升國旗、奏國歌儀式成為當時鄭州最著名的景點。他們還花了幾十萬元在鄭州的各大媒體進行宣傳，其中廣告語：星期天哪里去——亞細亞！更是成了當?shù)貗D孺皆知的口頭禪。 強大的宣傳攻勢和耳目一新的購物感覺使亞細亞很快就獲得了消費者的認同。僅僅7個月時間，亞細亞就實現(xiàn)銷售收入9000萬元。1990年，實現(xiàn)利稅1315萬元，跨入全國大型商場50強的行列，名列第35位。 1993年9月，針對外商開始大規(guī)模進軍我國零售業(yè)的現(xiàn)狀，鄭州亞細亞商場擴股為鄭州亞細亞集團股份有限公司，并制訂出宏大的發(fā)展規(guī)劃：到2000年前，亞細亞的目標是形成以零售業(yè)為龍頭，以金融證券和房地產(chǎn)業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團；年銷售收入達到500億元，在全國商界排名第一；