【正文】 照適用有關(guān)的國(guó)際慣例。根據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的長(zhǎng)期實(shí)踐，解決國(guó)際慣例適用沖突的方法主要由以下幾種。尤其是在我國(guó)法律中明確規(guī)定了逐步參照和采用國(guó)際慣例，使我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)在日益法則化的同時(shí)，也逐漸與國(guó)際習(xí)慣做法相接軌。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)將更多地?cái)U(kuò)展對(duì)國(guó)際慣例的適用，以促進(jìn)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易更好更快的發(fā)展。二、中國(guó)女性旅游與UNWTO的聯(lián)系世界旅游組織的宗旨，是把發(fā)展旅游業(yè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易、增進(jìn)世界和平的重要手段。（1） 世界旅游組織的工作總綱1，推進(jìn)旅游發(fā)展與合作。2，進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)調(diào)研。3，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)和可持續(xù)的旅游發(fā)展。4，加強(qiáng)旅游人力資源的開發(fā)。5，提供和傳播旅游信息和資料。因此，世界旅游組織積極向各國(guó)政府、新聞媒介和公眾提供各種旅游信息和資料，廣泛宣傳旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和環(huán)境保護(hù)中的重要性，以爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的理解和支持。世界旅游組織作為聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)各國(guó)在旅游領(lǐng)域方面給予積極的技術(shù)咨詢和援助。世界旅游組織積極倡導(dǎo)旅游的可持續(xù)發(fā)展，以替代傳統(tǒng)無(wú)控制的大規(guī)模旅游，強(qiáng)調(diào)樹立有利于對(duì)自然環(huán)境和地方文化保護(hù)的新的旅游發(fā)展觀念，并努力使各國(guó)政府及私營(yíng)部門都理解和保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為旅游業(yè)未來(lái)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。世界旅游組織在人力資源開發(fā)方面的基本觀點(diǎn)，是幫助和指導(dǎo)各國(guó)提高質(zhì)量、高水平的旅游教育和培訓(xùn)，以滿足各國(guó)旅游業(yè)發(fā)展對(duì)旅游專門人才的需求。世界旅游組織多年來(lái)一直致力于全球旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)和旅游市場(chǎng)分析工作。目前，世界旅游組織不僅擁有大量的、權(quán)威性的文獻(xiàn)資料，而且正在努力通過(guò)旅游信息網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以形成世界旅游信息資料的交流中心。 中國(guó)女性旅游與相關(guān)國(guó)際組織的聯(lián)系相關(guān)國(guó)際組織有國(guó)際民用航空組織、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、國(guó)際海事組織、世界遺產(chǎn)委員會(huì)、。其中的世界遺產(chǎn)委員會(huì)是對(duì)世界各國(guó)的遺產(chǎn)進(jìn)行分析、評(píng)估和保護(hù)的，他們擁有世界遺產(chǎn)的詳細(xì)信息，這些信息將對(duì)出門旅游者提供一個(gè)可靠的參照和供選擇的平臺(tái)。 旅游服務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù)，是開展國(guó)際旅游活動(dòng)的具體業(yè)務(wù)和內(nèi)容，也是促進(jìn)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的主要方法和措施。 改善女性旅游服務(wù)貿(mào)易的條件 中國(guó)女性旅游是傳統(tǒng)旅游的一個(gè)分支，具有其一般特征，但是作為獨(dú)樹一支的女性旅游而言，他又有很多其它旅游不具有的特征和特性，因此在發(fā)展中國(guó)女性旅游的同時(shí)，必須要全面分析現(xiàn)代女性旅游系統(tǒng)和旅游活動(dòng)的特征，具體定位和介紹有關(guān)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格、簡(jiǎn)化國(guó)際女性旅游的護(hù)照和簽證，加強(qiáng)與旅游交通運(yùn)輸和旅行商之間的聯(lián)系。 完善和規(guī)范女性旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)操作 女性旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)操作是整個(gè)女性旅游的具體實(shí)踐過(guò)程，是旅游活動(dòng)進(jìn)行得成功與否的關(guān)鍵階段，是旅游發(fā)展是否長(zhǎng)久的決定性因素。對(duì)出入境旅游領(lǐng)隊(duì)、全配和地陪的業(yè)務(wù)內(nèi)容和程序進(jìn)行宏觀的，微觀的分析和掌握。對(duì)于中國(guó)旅行旅游的發(fā)展而言，其剛處于起步階段，對(duì)于其的管理更是刻不容緩，在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上更應(yīng)該有所創(chuàng)新和新意，用與時(shí)俱進(jìn)的眼光和方法去管理好中國(guó)女性旅游的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易。使旅行旅游服務(wù)貿(mào)易有一個(gè)良好的運(yùn)作環(huán)境，為其今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。所以整個(gè)女性旅游的發(fā)展必須通過(guò)對(duì)女性旅游爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因、特征、類型和旅游不可抗力的分析，探討旅游投訴，旅游爭(zhēng)議協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁和訴訟方式的特點(diǎn)、原則、和基本程序及要求，并詳細(xì)介紹有關(guān)國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制和有關(guān)爭(zhēng)端的解決程序和方法。 從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式到創(chuàng)新女性旅游的營(yíng)銷理論分析 旅游產(chǎn)品是一種以服務(wù)為主的產(chǎn)品，因此其營(yíng)銷策略不同于一般制造業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。（一）4P組合營(yíng)銷策略一般制造業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略，大多數(shù)是采用傳統(tǒng)的4P組合營(yíng)銷策略，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷。（二）7P組合營(yíng)銷策略在傳統(tǒng)4P的基礎(chǔ)上加上有形展示、營(yíng)銷人員和服務(wù)過(guò)程，于是就形成了現(xiàn)代7P組合營(yíng)銷策略。（三）4P+3R組合營(yíng)銷策略旅游活動(dòng)是一種體驗(yàn)性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)，尤其是旅游者的“再光顧”和“口碑效應(yīng)”，不僅對(duì)旅游產(chǎn)品具有較好的促銷作用，而且往往直接刺激和強(qiáng)化旅游者的購(gòu)買行為。在現(xiàn)代4P+3R組合中，不僅能有效地集合傳統(tǒng)4p營(yíng)銷的作用，還能充分集合旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷力度和策略。2，在重視旅游服務(wù)之外的有關(guān)銷售，如在提供基本的旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上，合理引導(dǎo)理性旅游者的購(gòu)物消費(fèi)，拓展相關(guān)服務(wù)有特殊服務(wù)消費(fèi)，既可以在豐富旅游消費(fèi)者旅游活動(dòng)的同時(shí)，又可以增加旅游目的地的旅游收入，特別是對(duì)于女性旅游而言，其購(gòu)物消費(fèi)和多姿多彩的參與活動(dòng)對(duì)其本身就具有很強(qiáng)的吸引力。因此，旅游者的口碑效應(yīng)和推薦往往具有影響力的宣傳促銷作用。（四）4C整合營(yíng)銷策略4C整合營(yíng)銷策略是指在旅游產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中，強(qiáng)度對(duì)客戶（Customer)進(jìn)行研究、成本（Cost）、方便（Convenience）購(gòu)買和消費(fèi)交流（munication）.是一種更加注重于旅游者溝通的營(yíng)銷策略，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略相比，更加重視以旅游者的需求為導(dǎo)向，有效地促進(jìn)旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷。2，要重視成本分析，充分考慮旅游者對(duì)價(jià)格的感受，以他們?cè)敢庵Ц兜馁M(fèi)用作為定價(jià)依據(jù)，改變傳統(tǒng)定價(jià)中只注重成本而忽略消費(fèi)者感受的做法。4，消費(fèi)溝通，即加強(qiáng)對(duì)旅游者消費(fèi)體驗(yàn)和感受的溝通，并充分利用各種媒體進(jìn)行報(bào)道以旅游者對(duì)旅游的肯定態(tài)度和體驗(yàn)感受，發(fā)揮旅游者的“口碑效應(yīng)”，刺激、引導(dǎo)和影響潛在旅游者。所以，現(xiàn)代的4c營(yíng)銷模式更加適合當(dāng)代女性旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。下面，就從具體操作的層面對(duì)中國(guó)女性旅游的發(fā)展提出一些意見和建議。我國(guó)應(yīng)開始開發(fā)一些參與性強(qiáng)，娛樂(lè)性高的動(dòng)態(tài)旅游項(xiàng)目，對(duì)于入境女性旅游消費(fèi)者，可以開展以下幾類旅游活動(dòng)吸引她們觀光旅游:中醫(yī)藥美容型，我國(guó)博大精深的中醫(yī)文化不僅對(duì)入境女性游客有著強(qiáng)大的吸引力，而且也為開發(fā)這一旅游產(chǎn)品提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，中醫(yī)美容、中醫(yī)療養(yǎng)、中醫(yī)減肥，在擴(kuò)大消費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)，宏揚(yáng)了中醫(yī)藥文化。特殊事件型，如具有我國(guó)特色的飛躍黃河、三峽截流、神州五號(hào)上天等，把握女性好奇心理，讓她們由好奇而產(chǎn)生相應(yīng)的旅游消費(fèi)。（二）重視青少年女性旅游市場(chǎng)的開發(fā)青年女性是最具潛力的市場(chǎng)。各地也應(yīng)針對(duì)女青年市場(chǎng)樹立起悠久歷史與現(xiàn)代文明相結(jié)合的輕松歡快的目的地形象。(三）開發(fā)具有女性特色的旅游產(chǎn)品 不同年齡段的女性對(duì)旅游產(chǎn)品需要的側(cè)重點(diǎn)有很大的區(qū)別,旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)性地設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品項(xiàng)目。35歲～50歲女性家庭觀念重,往往為顧及家人和孩子而影響出游,可設(shè)計(jì)“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還可以設(shè)計(jì)以女性為主體的旅游區(qū),以吸引職業(yè)女性,如女性沙龍茶座等等,讓職業(yè)女性在繁忙工作之余享受休閑度假旅游?？稍诖笮途频甑姆块g內(nèi)提供具有女性特點(diǎn)的全身穿衣鏡和大書桌，特別柔和的燈光，在MiniBar 中放有女性常用品。房間裝修可溫馨化，擺上女性喜愛的鮮花和水果。開發(fā)春活力游、時(shí)尚麗人游、高雅氣質(zhì)游、夕陽(yáng)親情一些女性專題旅游產(chǎn)品。設(shè)計(jì)適合女性修養(yǎng)身心、保健、美容等旅游產(chǎn)品。 應(yīng)結(jié)合不同類型的女性消費(fèi)心理來(lái)制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。對(duì)于一些傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目，可進(jìn)行讓利降價(jià)促銷，通過(guò)團(tuán)隊(duì)折扣，抓住女性對(duì)價(jià)格比較敏感的心理，打價(jià)格牌。設(shè)計(jì)吸引女性旅游的廣告和宣傳印刷品要符合女性審美觀。旅游企業(yè)可以協(xié)同旅游主管部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)，推出“女士之旅”等旅游活動(dòng)。旅行社可以利用無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)推介豐富多彩的旅游產(chǎn)品。（五）發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在女性旅游國(guó)際營(yíng)銷中的作用,建立女性旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。旅游信息傳播的手段有許多種,宣傳手冊(cè)、影像資料、媒體廣告、新聞報(bào)道、資訊傳播、口碑傳播、游記等。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)迅速改變了旅游傳播媒體的格局。九寨溝在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展旅游營(yíng)銷方面堪稱業(yè)界典范。據(jù)國(guó)際旅游營(yíng)銷協(xié)會(huì)市場(chǎng)中,合調(diào)查,幾乎每一個(gè)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和省市級(jí)以上的旅游景區(qū)景點(diǎn)都有自己的網(wǎng)站，但絕大多數(shù)網(wǎng)站都相當(dāng)粗糙不符合旅游傳播和旅游營(yíng)銷的要求,缺乏及時(shí)維護(hù)與信息更新。比較起來(lái)浙江西塘、同里、周莊等古鎮(zhèn)的網(wǎng)站做得卻相當(dāng)不錯(cuò)。這需要專門的國(guó)際旅游營(yíng)銷組織來(lái)提供集中、統(tǒng)一的服務(wù)，并以統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)將各旅游目的地的網(wǎng)站整合在一艘航母上??作為一個(gè)整體去開展國(guó)際推廣這樣既方便世界游客“一站式”，了解中國(guó)旅游??又利于旅游目的地“品牌捆綁”營(yíng)銷有利于集中進(jìn)行規(guī)范化管理。開設(shè)女性旅游網(wǎng)站可以為女性游客帶來(lái)很多便利。這種低成本、高效率、跨時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)不僅可以滿足以散客形式外出公干或旅游的女性客人的需求,同時(shí)也節(jié)約了宣傳費(fèi)用。女性旅游對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴和忠誠(chéng)度在很大程度上高于男性，其互聯(lián)網(wǎng)的好壞與否能直接影響女性的購(gòu)買需求和決定，網(wǎng)站上圖文并茂的旅游信息對(duì)女性消費(fèi)具有很強(qiáng)的吸引力，能很好地刺激潛在女性旅游者，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。因此，中國(guó)女性旅游的發(fā)展想要走向國(guó)際化就必須建立起一個(gè)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。(六)采取媒體營(yíng)銷策略 職業(yè)女性容易受媒體影響,媒體會(huì)在無(wú)形中引導(dǎo)她們的消費(fèi)理念及其行為。因?yàn)榕员饶行愿行?對(duì)女性旅游者進(jìn)行感情促銷更有利于影響女性旅游者消費(fèi)。另外,還可以在女性感興趣的報(bào)刊雜志上刊載作家以女性角度來(lái)寫的旅游隨筆、感悟等文章,以刺激女性潛在的旅游欲望,進(jìn)而引發(fā)她們的旅游行為。而對(duì)于旅游環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面要求很高的女性市場(chǎng)來(lái)說(shuō),旅游企業(yè)應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變旅游地的形象、加大旅游投入、優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),以此來(lái)贏得女性消費(fèi)者的青睞和信任?，F(xiàn)在有些商務(wù)賓館已經(jīng)為女性提供了專門的女性樓層,并配有樓層服務(wù)員值班,客房?jī)?nèi)有安全門鎖,房?jī)?nèi)有煙霧探測(cè)裝置,等等。(八)采用靈活的價(jià)格策略女性旅游者在消費(fèi)時(shí),大多對(duì)價(jià)格比較敏感,物美價(jià)廉是基本標(biāo)準(zhǔn),加上女性特有的敏感心理,使女性對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)識(shí)更加豐富。對(duì)于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品,尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品,要抓住女性重視價(jià)格實(shí)惠的心理,制定女性旅游者接受的低價(jià)策略,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)女性是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)對(duì)象。（九）加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控 政府應(yīng)該制定政策扶持落后地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，達(dá)到客源市場(chǎng)均衡態(tài)勢(shì)。政府應(yīng)激勵(lì)東部發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者去西部地區(qū)旅游，引導(dǎo)帶動(dòng)不發(fā)達(dá)的西部地區(qū)的發(fā)展，同時(shí)以城市旅游帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。旅游開發(fā)商以及旅游線路的設(shè)計(jì)者應(yīng)結(jié)合我國(guó)女性消費(fèi)的特點(diǎn)和習(xí)慣,真正開發(fā)出具有女性特色并受女性歡迎的旅游產(chǎn)品。33 / 33