【正文】 人才為目標(biāo)， 以廣東產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型為契機，在優(yōu)化 市場營銷專業(yè) 專業(yè)布局 和層次結(jié)構(gòu) 的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮專業(yè)帶動作用。 建設(shè)市場營銷重點專業(yè)和電子商務(wù)、國際商務(wù)、連鎖經(jīng)營管理 、房地產(chǎn)、 汽車和物流 等專業(yè)商品 營 銷 專業(yè) 群 ， 帶動全院 商貿(mào)流通技術(shù)專業(yè) 整體水平的共同提升 。 建設(shè)期內(nèi) 每年完成 300 人次的 社會 服務(wù) 。 廣東省連鎖協(xié)會 “廣東十佳門店”評委，連鎖協(xié)會所屬企業(yè)項目服務(wù) 2 項，廣東省商業(yè)經(jīng)營協(xié)會 店長大賽人員培訓(xùn)與 評委 ，承擔(dān) 廣東省 職業(yè) 技能鑒定中心 營銷職業(yè)證書 培訓(xùn) 工作， 增強 專業(yè) 的示范和輻射能力。 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo) 一是建立以前期監(jiān)控、過程監(jiān)控和后期監(jiān)控為主線的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。二是建立健全規(guī)章制度，制定科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系，按工學(xué)結(jié)合要求，明確評價標(biāo)準(zhǔn)。四是完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控檔案。該模式從根本上改變了教學(xué)和 實踐 脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生 可通過在校內(nèi)實習(xí)超市、農(nóng)產(chǎn)品營銷中心和商務(wù)溝通實習(xí)中心 頂崗實習(xí)， 直接參與 市場調(diào)研與規(guī)模測算 、 制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略、客戶服務(wù)與管理等營銷實踐，頂崗實習(xí) 的時間可以達到 2 個 教學(xué) 周期以上，能夠邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，學(xué)習(xí)過程體現(xiàn)了在實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實踐，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實際緊密結(jié)合。在教學(xué)課程安排上，以 職業(yè) 崗位工作流程 為主要依據(jù)， 在一、二年廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 12 級 市場營銷專業(yè)不分專業(yè)方向，主要開設(shè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)、通用能力、崗位能力 公共平臺課程 和專業(yè)平臺課程，第三年級學(xué)生根據(jù)自己的喜好和職業(yè)生涯規(guī)劃自主選擇專業(yè) 方向 ，開設(shè)培養(yǎng)拓展能力的專業(yè)方向 課程。每門 課程安排 2 名教師進行教學(xué)，其中 1 名為主講教師，主要負責(zé)教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)任務(wù)單編制等工作，另 1 名為實踐指導(dǎo)教師，主要 協(xié)助主講教師在具體工作任務(wù)的組織實施過程中對學(xué)生進行輔導(dǎo)與管理 。 以 過程考核、成果考核為主要內(nèi)容，在教學(xué)過程之評價與反饋階段，由學(xué)生自評、互評，教師點評與企業(yè)評價共同完成對學(xué)生的綜合評價 。 崗位職業(yè)行動領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域 工作流程 行動領(lǐng)域 職業(yè)能力要求 學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程） 營 銷策劃 制定營銷計劃 市場調(diào)研與分析 能夠進行市場調(diào)研 能夠進行市場分析與規(guī)模測算 市場調(diào)研和預(yù)測 市場定位 能夠細分目標(biāo)市場 能夠定位目標(biāo)市場 市場營銷、商品流通、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際商務(wù)、廣告策劃、公共關(guān)系 產(chǎn)品定位 能夠分析產(chǎn)品 能夠進行產(chǎn)品定位 制定價格策略 能夠進行價格分 析 能夠制定產(chǎn)品價格 制定渠道計劃 能夠進行渠道分析 能夠制定渠道計劃 制定促銷計劃 能夠進行促銷分析 能夠制定促銷計劃 推銷洽談 分析客戶需求 能夠進行客戶行為分析 能夠滿足客戶需求 消費者行為分析、商務(wù)禮儀、推銷實務(wù) 訪問目標(biāo)客戶 能夠獨立訪問顧客 能夠確定目標(biāo)客戶 客戶商務(wù)洽談 能夠與客戶進行商務(wù)溝通 能夠與客戶進行商務(wù)談判 商務(wù)溝通 商務(wù)談判 客戶達成協(xié)議 能夠與客戶試行訂約 能夠與客戶履行協(xié)議 客 戶服務(wù) 管理 客戶 關(guān)系建立 能夠與客戶建立聯(lián)系 能夠與客戶建立貿(mào)易關(guān)系 客戶關(guān)系、現(xiàn)代企業(yè)管理、廣告實務(wù)、客戶管理、商場管理 提供客戶服務(wù) 能夠為客戶提供服務(wù) 能夠為客戶提供增值服務(wù) 有效的客戶管理與關(guān)系維護 能夠有效的管理客戶達成績效 能夠與客戶維護長期伙伴關(guān)系 營 銷計劃 制 制定營銷計劃 制定營銷目標(biāo)與策略 營銷策劃、創(chuàng)新管理、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 13 定實施 組織營銷活動 編制營銷預(yù)算 經(jīng)濟合同法、財務(wù)與會計 實施營銷計劃 組織管理營銷活動 控制營銷活動 實施及評估調(diào)整營銷計劃 團 隊建設(shè) 管理 團隊建設(shè) 組建營銷團隊 建設(shè)營銷團隊 團隊管理、營銷綜合管理 團隊管理 管理營銷團隊 打造團隊精神 2．建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心 網(wǎng)絡(luò) 課程 ， 利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè) 專業(yè) 教學(xué)資源庫 以 “校 企合作 、工學(xué)結(jié)合” 方式， 結(jié)合數(shù)字校園建設(shè)，積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用技術(shù)提高教學(xué)層次。 推行雙語教學(xué)。 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程建設(shè)規(guī)劃表 序號 課程名稱 建設(shè)內(nèi)容 完成 時間 合作單位 負責(zé)人 備 注 1 商務(wù)談判 制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容，改革，制作電子教案、多媒體課件，開發(fā)教 材、網(wǎng)絡(luò)課程 、測評標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源庫等。 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾、 連鎖協(xié)會等 張麗華 楊群祥 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程、國家級精品課程 2 市場營銷 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 薛長青 金晗 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 3 市場調(diào)查與預(yù)測 2020 IMS，廣百企業(yè)、廣東農(nóng)墾企業(yè) 李 虹云 邱小平 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 45 推銷技巧 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 楊方芳 陳寧寧 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 5 營銷策劃 2020 燕塘乳業(yè)、廣百婦兒 包映蕾 張麗華 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 6 消費者心理學(xué) 2020 燕塘乳業(yè)、廣百集團 李虹云 薛長青 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 7 客戶關(guān)系管理 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 李麗 張麗華 優(yōu)質(zhì)專業(yè)課 程 8 網(wǎng)絡(luò)營銷 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 周莉 肖莉莉 優(yōu)質(zhì)專 業(yè)課程 9 國際貿(mào)易實務(wù) 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 胡秋華 光莉莉 張 燕平 優(yōu)質(zhì)專 業(yè)課程 10 電子商務(wù) 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 楊方芳 優(yōu)質(zhì)專業(yè)群 核心課程 11 營銷綜合管理 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 孔繁正 張燕平 優(yōu)質(zhì)專業(yè)群 核心課程 3． 校企合作 編寫 與課程體系相 配套 的 教材 以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位核心能力培養(yǎng)為主線，由行業(yè)、企業(yè)和院校共同組建教材編寫團隊，共同 編寫 、出版 12 本 任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向 特色教材，并 制作 多媒體課件、電子教案、 習(xí)題庫和試題庫 等 ， 在 教材 建設(shè)中積極推行職業(yè)資格鑒定與課程考核的 融通。 主要功能：能夠 滿足 市場營銷及幅射專業(yè)群教學(xué)實訓(xùn)、校內(nèi)頂崗實習(xí)需要，滿足 300名學(xué)生的生產(chǎn)性實訓(xùn)， 能 進行市場營銷專業(yè)學(xué)生營銷組織管理、采購、市場調(diào)研、營銷策劃和促銷等關(guān)鍵能力的訓(xùn)練； 能 開展零售、營銷服務(wù)、管理等科研活動；開展?fàn)I 銷師助理、店長助理等職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定 活動 。 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 16 （ 2） 建設(shè) 農(nóng)產(chǎn)品營銷中心 建設(shè)目標(biāo)：與學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品實踐基地和廣東農(nóng)墾企業(yè)合作，成為其線上（農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷）和線下（農(nóng)產(chǎn)品營銷中心）展示中心和 農(nóng)產(chǎn)品 營銷實體之一 。 建設(shè)內(nèi)容：建立學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)墾企業(yè)新產(chǎn)品展示推廣區(qū)，主銷產(chǎn)品銷售區(qū)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品銷售區(qū)；農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品儲藏區(qū)；冷鏈物流區(qū)。 主要功能 ：完成各種 CATI 訪問項目、校企合作企業(yè)市場調(diào)查項目和職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)改革調(diào)查項目 。 建設(shè)內(nèi)容 ：與企業(yè) 合作建設(shè) 180 座商務(wù)溝通實習(xí)中心，滿足 180 名學(xué)生商務(wù)溝通、推銷技巧和客戶服務(wù)實習(xí)需要 （ 4）企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)實訓(xùn)中心 建設(shè)目標(biāo) ： 300 名學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理技能訓(xùn)練中心，廣東省級 高職 營銷技能大賽競賽場地 。 建設(shè)內(nèi)容 ：企業(yè)組織模擬實訓(xùn)場，市場調(diào)研 系統(tǒng) 、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤、 ERP 營銷與CRM 軟件。校企共同成立實訓(xùn)基地運行管理小組，建立“企業(yè)為主、學(xué)院參與、共建雙贏”的管理運行機制，實現(xiàn)校企雙方的深度結(jié)合。爭取在建設(shè)期內(nèi)，使校外實習(xí)基地數(shù)量達到 30 個，容納學(xué)生實習(xí)的規(guī)模達到每學(xué)期 800 人次左右。 陽江農(nóng)墾實習(xí)公司 。每年將為本專業(yè) 50 名左右的學(xué)生提供頂崗實習(xí)崗位，專業(yè)教學(xué)團隊 為陽江農(nóng)墾所屬企業(yè)提供營銷人員培訓(xùn)。 該公司為綜合性經(jīng)營實習(xí)公司，擬建立在茂名市，由茂名農(nóng)墾局提供場所、資金進行建設(shè)。該公司建成后，每年將為本專業(yè) 50 名左右的學(xué)生提供頂崗實習(xí)崗位， 專業(yè)教學(xué)團隊 為茂名農(nóng)墾所屬企業(yè)提供營銷人員培訓(xùn)。通過承擔(dān) 國家、 省部級科研項目，參加國內(nèi)重大學(xué)術(shù)活動、出國培訓(xùn)，主持 省級專業(yè) 資源庫 建設(shè)、主持基于工作過程 （或流程） 的核心課程開發(fā)、課業(yè)設(shè)計并指導(dǎo)教學(xué)方案實施，兼任 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和會展 業(yè)專家顧問 對 企業(yè) 進行 營銷指導(dǎo)。 通過職業(yè)教育理念與職業(yè)教育能力方面培訓(xùn)，參與 人才培養(yǎng)方案制定、核心 課程開發(fā)， 并 將外聘企業(yè)專家 吳貴州 打造成 市場營銷 專業(yè)帶頭人 。 培養(yǎng)骨干教師 69 名。 專兼教師隊伍建設(shè)規(guī)劃表 建設(shè) 項目 2020年 2020 年 建設(shè)內(nèi)容 建設(shè)內(nèi)容 專業(yè) 帶頭人 1 名教師主持一項市級以上教科研課題，參加企業(yè)服務(wù)，兼職企業(yè)專家顧問，指導(dǎo)專業(yè)負責(zé)人和 3 名骨干教師，去美國參加職教進修； 1 名外聘企業(yè)專家參加職業(yè)教育理念、職業(yè)教育能力培訓(xùn)，主持 核心課程開發(fā)，指導(dǎo)教學(xué)方案實施 ，負責(zé)校外實訓(xùn)基地建設(shè)，承擔(dān)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)工作。 為企業(yè)提供培訓(xùn) 2 次以上，兼職服務(wù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，指導(dǎo)骨干教師 3名；負責(zé)專業(yè)建設(shè)，主持課程開發(fā)和基地建設(shè) 骨干 教師 6 名教師參加國內(nèi)外課程開發(fā)培訓(xùn)。 2 名教師參加國內(nèi)培訓(xùn)、社會實踐鍛煉；參與課程開發(fā)和基地建設(shè) 兼職 教師 使兼職教師資源庫容達到 40 人，兼職教師隊伍穩(wěn)定在 10 人，高校專家、企業(yè)專家、營銷骨干比例為 1∶2∶ 3， 參與基于工作過程的核心課程開發(fā)、課業(yè)設(shè)計、指導(dǎo)教學(xué)方案實施的全過程， 負責(zé)課程體系改革指導(dǎo)、教師實踐鍛煉和學(xué)生實習(xí)。 為廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)服務(wù) 充分發(fā)揮廣百商學(xué)院 、 學(xué)院零售店長資格認證的 優(yōu)勢，繼續(xù)為廣百集團提供 零售店長資格認證（資質(zhì)審核、考前輔導(dǎo)、實踐報告指導(dǎo)等）服務(wù)和廣百集團中高層人員 培訓(xùn)廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 20 服務(wù) 。 建立完善 的崗前 、在職 和再就業(yè)培訓(xùn) 體系 ， 加強與農(nóng)產(chǎn)品加工、流通企業(yè)合作， 為涉農(nóng)企業(yè)營銷人 員提供 營銷技能 專業(yè)培訓(xùn) 和 專業(yè)服務(wù) ，為 廣東 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展人力資源 保障 做貢獻 。 積極承擔(dān)省農(nóng)墾總局農(nóng)墾企業(yè)干部培訓(xùn)班 .全國農(nóng)墾企業(yè)經(jīng)營管理人員高級培訓(xùn)班培訓(xùn)任務(wù)；進一步擴大 與廣百集團 合作內(nèi)容。 4．面向社會提供技能鑒定培訓(xùn)服務(wù) 在 建設(shè) 期內(nèi)與 廣東省技能鑒定 中心合作建 立 營銷職業(yè)資格培訓(xùn)認證中心，面向社會開展市場營銷營銷經(jīng)理 、營銷助理資格考試 培訓(xùn)與認證工作。在監(jiān)控評價上，從注重對理論教學(xué)的監(jiān)控評價轉(zhuǎn)向?qū)碚撆c實踐結(jié)合的監(jiān)控評價， 充分體現(xiàn) 市場營銷 專業(yè)以培養(yǎng) 優(yōu)秀 高 端 技能型專門人才為目標(biāo)的職業(yè)教育特色 。 教師 應(yīng) 著重教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，包括自學(xué)方法、實踐方法、 合作學(xué)習(xí) 方法等 ，旨在全面提高學(xué)生的職業(yè)崗位綜合素質(zhì)。 2． 教學(xué)方法、手段與質(zhì)量測評。 3．圍繞模式創(chuàng)新帶來的教學(xué)運行等新問題， 校 企共同研究教學(xué)組織實施措施、辦法，有效監(jiān)控教學(xué)過程，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。 四、 改革舉措 （一） 創(chuàng)新形成“崗位循環(huán)式”人才培養(yǎng)模式 以 專業(yè) 人才培養(yǎng)方案模式創(chuàng)新為抓手，以職業(yè)崗位工作流程為主線， 創(chuàng)新和實踐高職教育人才培養(yǎng)模式， 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升專業(yè)實力和 教學(xué)團隊 水平。 （二） 構(gòu)建突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系 以崗位能力培養(yǎng)為主線，校企合作構(gòu)建突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。按 照共建共享、邊建邊用的原則 開展市場營銷教學(xué)資源庫建設(shè)工作 。 （四） 建設(shè) 生產(chǎn)性實訓(xùn)基地 在現(xiàn)有 校內(nèi)實訓(xùn)基地基礎(chǔ)上，新建 四個校內(nèi)實訓(xùn)基地，能夠分別同時容納 500 人進行技能訓(xùn)練，使學(xué)生 70%以上的實踐性 實訓(xùn)可以確保在校內(nèi)進行。 把實訓(xùn)基地建設(shè)成為 “ 依托產(chǎn)業(yè)促專業(yè)，辦好專業(yè)帶產(chǎn)業(yè)”的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。 面向 廣東農(nóng)墾集廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中央財政支持高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 22 團新農(nóng)村建設(shè)項目，開展新型農(nóng)民 定向 培訓(xùn)和服務(wù)；面向廣百集團，通過廣百商學(xué)院平臺，為廣百集團企業(yè)提供管理人員培訓(xùn)、零售店長考證資質(zhì)認證、培訓(xùn)服務(wù)；與廣東省營銷技能鑒定中心合作，開展雙師教師培訓(xùn)鑒定項目、 營銷助理職業(yè)資格考證鑒定項目；與廣東連鎖協(xié)會合作，開展零售企業(yè)零售店長考證資質(zhì)認證培訓(xùn)服務(wù) 。 （ 1） 所 建立的 市場營銷專業(yè) 創(chuàng)新 “職業(yè)崗位工作流程循環(huán)式” 人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，有助于解決全國高職高專 市場營銷專業(yè) 人才培養(yǎng)的理念與實踐問題，為高職高專 市場營銷 專業(yè)教學(xué)提供實踐指導(dǎo)。 幅謝 帶動 商務(wù)系營銷 專業(yè)群建設(shè) 與發(fā)展 以市場營銷專業(yè)建設(shè)為本， 依托行業(yè)、校企合作、工學(xué)結(jié)合、優(yōu)勢互補、 資源共享，以工學(xué)結(jié)合作為人才培養(yǎng)模式為切入點，帶動 專業(yè)群的建設(shè)， 引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容