【正文】 與預測 2020年 李虹云 李斯薇 李虹云、邱小平 7 消費者心理學 2020年 薛長青 潘 建國 李虹云 8 客戶關(guān)系管理 2020年 李麗 白升正 張麗華 9 網(wǎng)絡(luò)營銷 2020年 周莉 網(wǎng)絡(luò)營銷公司 肖莉莉 10 國際貿(mào)易實務 2020年 胡秋華 吳貴州 光莉莉、 張燕平 11 營銷綜合管理 2020年 孔繁正 劉世坤 張麗華 12 促銷 2020年 趙敬明 廣百店長 李麗 、 陳寧寧 人才培養(yǎng)模式與課程體系建設(shè)進度表 建設(shè)項目 2020 年 2020 年 建設(shè)內(nèi)容 建設(shè)內(nèi)容 人才培養(yǎng)模式 構(gòu)建“崗位職業(yè)工作流程循環(huán)”人才培養(yǎng)模式 完善“崗位職業(yè)工作流程循環(huán)”人才培養(yǎng)模式 構(gòu)建課程體系 行業(yè)企業(yè)調(diào)研、專家訪談、開展教研活動等構(gòu)建課程體系 企業(yè)調(diào)研、 專家訪談、開展教研活動等，對課程體系進行完善 優(yōu)質(zhì)核心課程 完成 5門優(yōu)質(zhì)核心課程 完成 1門優(yōu)質(zhì)核心課程 網(wǎng)絡(luò)課程 6門網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè) 完成 3門院級優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程 教材建設(shè) 完成 9本教材建設(shè) 完成 3本教材建設(shè) 其它課程建設(shè) 課程體系、課程建設(shè)過程中需要補充的其它內(nèi)容 課程體系、課程建設(shè)過程中需要補充的其它內(nèi)容 專業(yè) 教學資源庫建設(shè) 制定課程教學大綱，課程內(nèi)容、 教學方法，教學手段、考試制度 改革，制作電子教案、多媒體課件、 專業(yè)教學資源庫等 3門課程 制定課程教學大綱，課程內(nèi)容、 教學方法，教學手段，考試制度 改革， 制作 電子教案、媒體課件和 專業(yè)教學資源庫等 （四 ） 建設(shè) 高水平校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓基地 1．校企合作建設(shè)校內(nèi)實訓基地 （ 1）擴大實習超市規(guī)模 建設(shè)目標：力爭在 2 年的 建設(shè)期內(nèi)建成一個輻射廣東的開放式、多功能、一體化的市場營銷工學結(jié)合實訓 、實習超市 ，成為廣東省高職學生自主管理運營推廣示范基地。 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾、連鎖協(xié)會等 楊群祥 張麗華 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程、國家級精品課程 2 市場營銷 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾、連鎖協(xié)會等 金晗 劉明杰 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 3 市場調(diào)查與 2020 IMS，廣百企業(yè)、廣 李虹云 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核優(yōu)質(zhì)核心課程 教學大綱 商務談判 市場營銷 營銷策劃 推銷技巧 市場調(diào)查與預測 教學包 電子教案 特 色教材 聲像資料 技能資源 庫 教學與考核標準 參考資料 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院 中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 14 預測 東農(nóng)墾企業(yè) 邱小平 心課程 4 推銷技巧 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 楊方芳 陳寧寧 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 5 營銷策劃 2020 燕塘乳業(yè)、廣百婦兒 張麗華 包映蕾 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 6 營銷心理學 2020 廣百集團、廣東農(nóng)墾 薛長青 李虹 云 優(yōu)質(zhì)專業(yè)核 心課程 市場營銷專業(yè)教學資源庫建設(shè)規(guī)劃表 序號 課程名稱 建設(shè) 內(nèi)容 完成 時間 合作單位 負責人 備 注 1 商務談判 制定課程教學大綱，課程內(nèi)容、 教學方法教學手段、考試制度 改革，制 作 電 子 教案、多媒體課件，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程 、教材、專業(yè)教學資源庫等。 鑒 于廣東現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（如，農(nóng)墾集團）具有較強的外向型，對高校畢業(yè)生的英語要求較高，在課程建設(shè)期內(nèi)，本專業(yè)有 3 門以上核心課程開展雙語教學。以網(wǎng)絡(luò)課程為抓手，積極 開發(fā)建設(shè)《營銷策劃》、《商務談判》、《市場營銷》、《市場調(diào)查與預測》 、 《推銷技巧》 和《消費心理學》 等 9 門優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心 網(wǎng)絡(luò)課程，同時 按 照共建共享、邊建邊用的原則 ，加強 市場營銷 專業(yè) 教學資源庫建設(shè)工作 ，保證 優(yōu)質(zhì) 教學資源上網(wǎng) 運行， 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)數(shù)字校園， 在滿足學生在線學習、企業(yè)人員遠程學習需求的基礎(chǔ)上， 形成 優(yōu)質(zhì) 教學資源共享。 （三） 構(gòu)建基于崗位職業(yè)典型工作任務的 專業(yè)課程體系，加強專業(yè)核心課程建設(shè) 1． 構(gòu)建課程體系、改革教學內(nèi)容 圍繞“職業(yè)崗位工作流程周期循環(huán)”人才培養(yǎng)模式， 與行業(yè)、企業(yè)共同基于現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)職業(yè)崗 位素質(zhì)、技能和能力要求， 以校企合作方式，構(gòu)建基于職業(yè)崗位典型工作任務的課程體系 、 整合 教學內(nèi)容、改革教學方式 。 課程考核 。 師資配備。 柔性教學組織 。 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院 中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 11 三、專業(yè)建設(shè)內(nèi)容 （一）專業(yè)建設(shè)的 組織保障 成 立 市場營銷專業(yè)建設(shè) 項目組 ： 項目負責人： 楊群祥 （ 學院黨委書記，專業(yè)帶頭人 ） 張麗華 （ 市場營銷專業(yè)負責人 ） 潘 建國（廣百集團副總經(jīng)理） 陳劍峰 （廣東農(nóng)墾集團副總經(jīng)理） 項目組成員： 杜方敏（學院副院長廣百商學院副院長） 薛長青 （ 商務系 主任） 胡秋華 （ 商務系 副 主任） 趙敬明 （ 廣東農(nóng)墾培訓中心主任，廣百商學院 副 主任 ） 金晗 （ 市場營銷專業(yè)骨干教師 ） 楊方芳 （ 市場營銷專業(yè)骨干教師 ） 李虹云 （ 市場營銷專業(yè)骨干教師 ） 潘建國 （ 廣百集團 副總經(jīng)理 ） 吳貴州 （ 廣東農(nóng)墾集團 對外經(jīng)濟處 ） 孫雄 （ 廣東省連鎖經(jīng)營學會 會長 ） （ 二 ） 構(gòu) 建“崗位職業(yè)工作流程 周期 循環(huán) 式 ” 人才培養(yǎng)模式 “ 職業(yè) 崗位工作流程 周期 循環(huán) 式 ”人才培養(yǎng)模式的主要特點是教學活動與 職業(yè) 崗位群工作流程 同步進行，結(jié)合 營銷 職業(yè) 崗位工作流程中的市場營銷策劃和制定營銷計劃、推銷洽談、客戶服務與管理、營銷計劃實施和團隊建設(shè)與管理 4 個 主要 工作步驟 ，基于營銷經(jīng)理、營銷助理市場調(diào)研與 分析 、營銷策劃、溝通并滿足 客戶 需求、商務談判 并簽約 、客戶服務與管理、團隊建設(shè)與管理和營銷綜合管理 等 7 個典型工作任務，培養(yǎng)學生與之相對應的 市場調(diào)研與 分析 、 目標市場 選擇與 定位，制定 產(chǎn)品、 價格、渠道和促銷策略等營銷策劃能力及 溝通與推銷、 商務談判 與簽約 、 客戶服務與管理、團隊建設(shè) 與管理、營銷計劃實施 等 8 種關(guān)鍵技能和 項目（或產(chǎn)品）營銷策劃方案 制定到具體 一 年 實施 預測的綜合技能。 三是建立校企共同參與的社會綜合考核評價系統(tǒng) 。做好對教學管理狀態(tài)、學 生頂崗實習、工學結(jié) 合課程建設(shè)與實施和 教學過程等方面的質(zhì)量監(jiān)控工作。 （二）人 才培養(yǎng)目標 人才培養(yǎng)目標 貫徹黨的教育方針，以服務地方經(jīng)濟為宗旨，以就業(yè)為導向，培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的， 面向廣東現(xiàn)代服務業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)， 具有良好的市場營銷基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有良好的職業(yè)道德和從事市場營銷和市場管理活動的基本素質(zhì) ， 勝任營銷管理、客戶服務、市場開發(fā)、銷售業(yè)務員、營銷策劃和市場調(diào)研等營銷職業(yè)崗位，有一定創(chuàng)新能力的優(yōu)秀高端技能型專門人才。 每年為 廣百集團提供中高層管理人員培訓 100 人次、廣東農(nóng)墾集團中高層管理干部 和新農(nóng)村建設(shè) 培訓300 人次 。 （ 7） 社會服務能力建設(shè) 。 積極探索 “ 中高職三二分段對口自主招生 ” ，“高職、普通教育雙溝通 ” ， 優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)布局， 構(gòu)建中 職 、 高職 教育，高職、普通 教 育 “ 立交橋 ” 。 （ 6） 系統(tǒng)培養(yǎng)與 專業(yè)群建設(shè) 。 主要 包括：市場調(diào)研實訓室、 農(nóng)產(chǎn)品營銷中心、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務實訓 室 、實習超市 和 商務溝通實習中心。 （ 5） 高水平 校內(nèi)外 實訓 實習 基地建設(shè)。 建設(shè)一支高水平雙師結(jié)構(gòu)教學團隊，專業(yè)教師中“雙師”素質(zhì)教師比例達到 80%以上 。 進一步完善 “雙證書”制， 積極 引導和 鼓勵學生考取推銷員 、助理營銷師 職業(yè)資格證書 ，實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)資格證書對接 。 （ 3） 通過 課程體系建設(shè)和課程內(nèi)容改革 ， 推進 課程內(nèi)容與職業(yè)標準接 。 （ 2） 構(gòu)建校企合作 長效機制 ，推進校企對接 。依托 現(xiàn)代服務業(yè) 和 現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 行 業(yè)， 基于“工學結(jié)合、理實一體、做學合一”的高職教育理念， 積極 探索并逐步形成和實施 “ 職業(yè)崗位工作流程循環(huán)式 ” 高端技能型專門 人才培養(yǎng)模式。使市場營銷專業(yè)成為特色與模式鮮明、硬件與軟件配套、教學質(zhì)量優(yōu)秀、輻射與帶動作用明顯，國內(nèi)領(lǐng)先、省內(nèi)一流，具有明顯示范作用的高水平專業(yè)。 部分年輕專任教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，基于工作過程的課程開發(fā)能力不夠；企業(yè)兼職教師缺乏課堂教學經(jīng)驗，基于行動導向的教學過程設(shè)計能力不強。 （四） 存在的問題 人才培養(yǎng)與工學結(jié)合的培養(yǎng)模式還有差距，校企深度融合是擺在我們面前急待解決的問題。近幾年來還先后與香港職業(yè)訓練局、廣東省職業(yè)技能鑒定中心、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會、廣東省企業(yè)家協(xié)會等單位合作，舉辦了香港首批國家推銷員職業(yè)資格認證班、 “雙師型 ”師資與職業(yè)技能鑒定考評員培訓班、零售店長資格考證培訓班、廣東省中小企業(yè)局長培訓班。 今年市場營銷專業(yè) 承辦了廣東省職業(yè)技能大賽 ，分別獲得一等獎、三等獎和三名未來營銷之星 。 2020 年市場營銷專業(yè)學生參加 “金鑰匙 ”廣東大學生市場營銷技能大賽獲二等獎； 2020 年 組隊 參加全國高校市場營銷案例大賽，獲得團體三等獎。 學院一直貫徹的 “以學生為中心 ”的教學理念早已融入到市場營銷的專業(yè)教學之中，并提出和實踐了 “八個一工程 ”，即： 1）為每位學生選配一名導師，即實施指導教師負責制； 2）組建一個學會或講習中心； 3）參加一個競賽； 4）策劃一個項目； 5）建立一個模擬公司； 6）深入一個產(chǎn)品或企業(yè)； 7）撰寫一篇專業(yè)論文； 8）畢業(yè)實習就業(yè)一條龍。 采取多種方式強化學生技能培養(yǎng)，提升學生就業(yè)能力 市場營銷專業(yè)引導和鼓勵學生考取推銷員職業(yè)資格證書已有 10 年，特別是在轉(zhuǎn) 制為高職教育之后，我院較早實施雙證書制度，提高了畢業(yè)生就業(yè)能力。 配合人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新，改革課程體系和課程 內(nèi)容 依據(jù)人才成長規(guī)律和高職教育本質(zhì)， 2020 年以來先后三次完成對專業(yè)教學計劃的動態(tài)調(diào)整和較大改動，人才培養(yǎng)模式更加貼近工學結(jié)合、校企合作、訂單培養(yǎng)、能力本位的就業(yè)導向要求。 目前， 校內(nèi)實訓基地 成為 省級實訓基地建設(shè)項目。 校內(nèi)實訓基地建設(shè)思路活，校外實訓基地數(shù)量足，為高技能培養(yǎng)奠定了堅實的基礎(chǔ) 2020 年市場營銷專業(yè)就按照股份制運作模式創(chuàng)辦了設(shè)施完善、真實運行的實習超市作為專業(yè)校內(nèi)實訓基地，超市運行完全由學生管理運營，院內(nèi)實習公司，作為學院高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估的創(chuàng)新項目，得到了專家組的認可。同時依托農(nóng)墾集團公司、廣百集團以及有長期合作的校外實訓基地，聘請了 18 位企業(yè)高級管理人員、崗位技術(shù)能手、專家擔任兼職教師，形成結(jié)構(gòu)合理、雙師素質(zhì)比例高的專業(yè)教學團隊。本專業(yè)現(xiàn)廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院 中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 7 有專任教師 20 人，高級職稱占 55%， 雙師素質(zhì)教師比例 已 接近 75%。五年來本專業(yè)已有 1 名教師擔任企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展顧問； 4 名教師擔任企業(yè)職工培訓高級講師； 3 名教師到企業(yè)掛職鍛煉；大部分學生都到企業(yè)參加了為期 6 個月以上的頂崗實習，廣百集團經(jīng)典經(jīng)營案例已成為專業(yè)的教學內(nèi)容，廣百集團有 405 人次職工來學院參加培訓。 創(chuàng)辦廣百商學院，積極探索高技能人才培養(yǎng)新途徑 2020 年我院以市場營銷專業(yè)為主體與廣東商業(yè)龍頭之一的廣州百貨集團公司合作成立了廣百商學院。 楊群祥教授主持的 “ 高職高專院校市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的理論與實踐 ” 課題獲得第五屆廣東省教學成果二等獎。 本專業(yè)一直與政府、行業(yè)協(xié)會長期保持著密切聯(lián)系 ， 教師團隊中多名教師 分別 擔任了廣東省營銷學會副會長、副秘書長、常務理事、省連鎖經(jīng)營協(xié)會專家以及廣東省高職高專市場營銷類專業(yè)協(xié)作委員會主任委員 ，并 牽頭成立了 “ 廣東高職高專教育市場營銷專業(yè)教學指導委員會，廣東高職高專教育市場營銷專業(yè)協(xié)作指導委員會 ” ， 在專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)模式改革中 我校市場營銷專業(yè)在省內(nèi)同類院校中 發(fā)揮了引領(lǐng)帶頭 作用。 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院 中央財政支持高等職業(yè)學校專業(yè)建設(shè)項目建設(shè)方 案 6 （三）建設(shè)基礎(chǔ) 專業(yè)辦學歷史長，專業(yè)建設(shè)水平高，初步形成品牌優(yōu)勢 市場營銷專業(yè)開辦于 1984 年，已有 20 多年的高等教育歷史。 綜上所述，我院的市場營銷專業(yè)發(fā)展面臨著更多良好的機 遇，同時營銷高端人才緊缺的現(xiàn)實又給學院的發(fā)展提出了更高要求。而省內(nèi)本專業(yè)開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品營銷方向的院校寥寥無幾，農(nóng)產(chǎn)品營銷人才培養(yǎng)滯后不僅影響省內(nèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，而且制約廣東農(nóng)墾企業(yè)市場化和國際化發(fā)展水平。在學歷要求方面，市場營銷專業(yè)大專及以下 學歷的職位占該專業(yè)需求的比例接近 50%，表明本專業(yè)培養(yǎng)的大專層次市場營銷人才與用人單位崗位需求相吻合 。有 %的企業(yè)表