【正文】 流。人們一旦接觸了這種構(gòu)想高超的理論之后，就再也不可能忽視傳播的玩耍愉快因素的重要意義。 　　毫無疑問，傳播行為中有相當(dāng)大一部分可以被稱作是游戲，正如另外相當(dāng)大一部分可以被稱作是工具行為以及還有一些部分可以被稱作是自我中心行為一樣。有許多自我中心的傳播是游戲，因此也不難設(shè)想某種游戲是工具行為。吐溫的傳記中有一小段情節(jié)把上述各種特點結(jié)合到一起。吐溫以大量豐富多采的褻瀆語言著稱，在這種語言中，他滲進了讀者在著作中發(fā)現(xiàn)的同樣富于想象力的特性。馬克她說這些話時既沒有解除緊張心情，也不是在自言自語；她不是象任何作家那樣在欣賞他可以用僅僅幾句貼切而動人心魄的語句來代替的大量言語和形象。吐溫笑了起來，他對妻子說，她學(xué)到了他的話，但沒有掌握他的語調(diào)。每個因素幫助說明傳播行為的一個部分。他的主要興趣是在大眾傳播媒介的使用方面，因此，他不象我們所希望那樣去注意個人間的傳播，也不那么注意媒介用于教育的工具作用。換句話說，這是有用的但卻是不完全的理論，理論本應(yīng)為未來對傳播效果的研究提出重要的主張。從工作和游戲的角度來解釋傳播的功能會遇到這樣的事實，即，這樣的劃分范疇造成彼此界線模糊。創(chuàng)作這項非常辛苦的工作也有重要的游戲成份。譬如說，同一位朋友在一起消磨時間，逃避到沃爾特但是，如果把諸如閱讀雜貨店廣告、閱讀自己的游泳場所遭到污染的消息、閱讀關(guān)于一位選任官員在公開場合犯了愚笨可笑的錯誤的消息、閱讀一則幽默故事、閱讀五角大樓文件、閱讀一位領(lǐng)袖遭到刺殺的消息、閱讀一位朋友死亡的訃告、閱讀對最高法院某項裁決的解釋、這些各不相同的行為，都不加區(qū)別地歸于他那種把閱讀新聞列為游戲行為的范疇中去，而且把那樣的游戲看作是一把很大的傘，足以覆蓋住它們所有不同的功能和后果，這樣做究竟有沒有好處呢？第二節(jié) 傳播的社會功能　　當(dāng)我們試圖了解傳播是干什么的時候，我們往往象可變焦距攝影機一會兒采用廣角鏡頭、一會幾采用特寫領(lǐng)頭那樣，在個人與社會之間照來照去。當(dāng)我們改用廣角鏡頭看看政治學(xué)家、社會學(xué)家和經(jīng)濟學(xué)家關(guān)于傳播功能的文章是怎么說的時候，我們發(fā)現(xiàn)了一些差別比較大的理論。拉斯威爾在一篇精辟的文章中指出傳播有三個社會功能：（一）環(huán)境監(jiān)視，（二）使社會各個不同部分相關(guān)聯(lián)以適應(yīng)環(huán)境，以及（三）使社會遺產(chǎn)代代相傳。外交官、使館官員和駐外記者是專門研究環(huán)境的代表性人物。家庭和學(xué)校里的教育者傳送社會遺產(chǎn)。他們派駐一名觀察者調(diào)查環(huán)境以防遇到危險和尋找機會。然后傳達決定。但是，還繼續(xù)有必要教集體中的兒童學(xué)會發(fā)揮他們在集體中應(yīng)有的作用。于是，最出色的獵人就成了教員，女孩則在母親跟前學(xué)習(xí)。 　　查爾斯拉斯威爾無疑是由于認為它并非政治進程的一個必不可少的部分而略去了那個功能，盡管歷史會對之表示異議。 　　另一位社會學(xué)家梅爾文他說，傳播行為是一個表達團體規(guī)范的手段，通過這個手段行使社會控制、分配各種角色、實現(xiàn)對各種努力的協(xié)調(diào)，表明對未來的期望，使整個社會進程持續(xù)下去......要是沒有這種影響的交流，人類社會就會崩潰。首先，傳播必須滿足繪制環(huán)境的經(jīng)濟圖表的需要，以致每個人和組織就能構(gòu)成自己對在特定時刻的買和賣的機會的印象。其次，經(jīng)濟政策必須或則是通過個人和組織，或則是通過國家起關(guān)聯(lián)作用。最后，必須提供技術(shù)方面的指導(dǎo)和對經(jīng)濟行為的展望。 附表1 傳播的社會功能 傳播起什么作用 政治功能 | 經(jīng)濟功能 | 一般社會功能 　　　　　　　監(jiān)視（收集情報） | 關(guān)于資源以及買 | 關(guān)于社會規(guī)范作用等的 | 和賣機會的信息 | 信息；接受或拒絕它們 協(xié)調(diào)（解釋情報；制 | 解釋這種信息；制訂經(jīng)濟 | 協(xié)調(diào)公眾的了解和意愿； 訂、傳播和執(zhí)行政策） | 政策；活躍和管理市場 | 行使社會控制 社會遺產(chǎn)、法律 | 開創(chuàng)經(jīng)濟行為 | 向社會的新成員傳遞社會規(guī)范 和習(xí)俗的傳遞 | | 和作用的規(guī)定；娛樂（消遣活 | | 動，擺脫工作和現(xiàn)實問題，附 | | 帶的學(xué)習(xí)和社會化） 這些功能中每個功能都有一個外向的方面和一個內(nèi)向的方面，象所有 的傳播一樣：有人尋求或提供信息，有人接受和處理信息。各個范疇是模糊不清的。這些社會科學(xué)探討的最令人鼓舞的特點也許是它們之間協(xié)調(diào)一致的程度。我們可能考慮四種基本功能并不比我們一直在研究的各類功能更為完美，并不更為相互排斥，而是較多地考慮到人類傳播既是個人行為也是社會關(guān)系這個事實。一艘船的船長在夜霧中必須知道船的位置：對面是準(zhǔn)？巖石和暗礁在哪里？駛向安全港口的航道在哪里？我們大家也必須繼續(xù)不斷監(jiān)視一年比一年復(fù)雜的環(huán)境。歷史學(xué)家阿諾德因此。 　　原始人在他們的洞穴里擠作一團防寒和防備危險，也要問同樣的問題：我們在哪里？那是誰或那是什么？他們要知道在黑暗中暗藏著什么危險和機會以及什么威脅。我們尋求朋友和盟友。我們解釋雷達脈沖，制作自己的圖表。 　　在刻度尺的一端，社會雷達行為是非常具體的。農(nóng)民要知道在他打算種植的那天是不是下雨?？潭瘸叩牧硪欢?，這種雷達行為是非?；\統(tǒng)的。有的人感到很別扭，因為他們的雷達收不到慣常的脈沖。在采訪者把間題提得更深一層時，他們發(fā)現(xiàn)從感到與世界隔絕產(chǎn)生一種不安感，不知道發(fā)生了什么事，盡管他們原來看到報紙時，也不大瀏覽各個標(biāo)題，難得找到一條非常感興趣的報道。他們盡管并不參與任何這類事態(tài)發(fā)展，但是由于密切注意新聞和各種思想的交戰(zhàn)，他們克服了孤獨和疏遠帶來的寒冷和黑暗。我們還利用它達到操縱的目的。米勒大大，我要口授一封信。39。站住。不要到處亂扔廢物。這一切代替了用體力或以比較有形的報償，讓別人做我們想要他們做的事。在每一個家庭中，每當(dāng)要作決定時，也出現(xiàn)高度較低但意味深長的高峰：今晚讓強尼用小汽車嗎？要不要給瑪麗增加零用錢？今年的假期我們到山上去還是到海邊去？ 操縱性傳播的另一面是作出決定。有些時候這也許又是非常困難的，譬如說對某一項主張是投贊成票還是投反對票，或者是不是要同具體的某個人結(jié)婚。 　　決定和操縱通常好比是一塊硬幣的兩面。通常是巧妙操縱的結(jié)果；任何涉及別人的決定都需要某種操縱才能付諸實施。 　　傳播還有很大一類的用途，我們稱之為指導(dǎo)。這不僅包括在課堂里發(fā)生的事，還包括校外指導(dǎo)。我們教我們的孩子說請，教他們割草和鋪床。古巴把小學(xué)生派到山區(qū)去教山民讀書識字。我們在使用一種新式的攪拌食物電器之前先要看著用法說明。（在這種情況下，社會雷達和指導(dǎo)是非常相似的。在我寫這一段時，我就參與了三個指導(dǎo)性傳播的行為：（一）門口出現(xiàn)一個年輕人，他問什么地方借閱關(guān)于通訊衛(wèi)星的書。（三）郵件中有一本介紹夏威夷的所得稅的令人生畏的小冊子。介紹所得稅的小冊子既是指導(dǎo)性又是操縱性的：收稅機構(gòu)要讓我懂得怎樣付稅，我才會去付。發(fā)表演講的人知道，他們必須來點幽默或講點軼事才能使演講內(nèi)容使人感到輕松。赫塔. 赫佐格在采訪聽眾之后發(fā)現(xiàn)，廣播連續(xù)劇盡管是供娛樂的，但許多聽眾卻利用它們來尋求關(guān)于自己個人問題的建議、分析和安慰。幾乎全部美國商業(yè)電視，除了新聞和廣告（其中很大一部分也是讓人消遣）；大部分暢銷雜志，除了登廣告的那幾頁。因此，正如斯蒂芬森很有說服力地提出的那樣，幾乎全部內(nèi)容都有一種普遍化的游戲或愉快的功能。 　　很可能自從人類社會誕生以來這些功能就根本沒有發(fā)生過變化，盡管利用了不同的組織機構(gòu)來執(zhí)行這些任務(wù)。但是，政府在做的是政府一直在做的事，學(xué)校象青年人的父母和有手藝的工匠一樣在教青年人適應(yīng)社會的需要，大眾媒介則是個人傳播的延伸。 附表3 傳播功能 | 口語社會 | 媒 介 社 會 社會雷達 | 個人接觸、著守人宣講人 | 個人接觸，新聞媒介 （監(jiān)視） | 旅行者、會議、集市等等 | 管理 | 個人影響、領(lǐng)袖、委員會 | 個人影響、領(lǐng)袖、政府 | | 和法律機構(gòu)、輿論媒介 指導(dǎo) | 家庭教育、專家示范、 | 家庭早期的社會化、教育 | 學(xué)徒制 | 制度、指導(dǎo)性和參考媒介 娛樂 | 民謠歌手、舞蹈者、說書 | 創(chuàng)造性的和表演的藝術(shù)、 | 人、群體參與 | 娛樂媒介 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小結(jié)：傳播對人類的功能　　我們自己作為一個傳播動物，這樣一幅傳播功能圖表告訴我們的是什么呢？我們在一生中始終觸及傳播或被傳播所觸及。我們利用傳播作為我們自己的管理工具，用于作出決定，用于說服和操縱別人。我們特別關(guān)心把知識、技藝和規(guī)范傳給我們社會的新成員，就是新的野蠻人階級。 同傳播的這些工具用途似乎成為對照的是，我們是本著尋求愉快和逃避社會控制的精神進行很大一部分傳播的。誠然，我們也許把我們的傳播行為中相對說來較小的一部看成是工作，而且根本不可能用言語描述我們歸功于傳播的平凡功能。 　　因此，正如從希臘人到法蘭西文學(xué)院的所有哲學(xué)家已斷定的那樣，我們既不完全象神，也不完全象動物。 第三章 傳播過程　　我們剛才肯定了傳播發(fā)揮的某些非常重要的作用。 　　一名司機在研究一份公路路線圖。 　　一個交通指揮燈由紅色變成綠色。我們看到三個新聞記者正向美國總統(tǒng)提出一些有禮貌的問題。 　　這位姑娘十三歲，金黃色頭發(fā)，碧藍色睛眼，圓尖臉。他向姑娘走過去，臉脹得通紅。姑娘朝他微微一笑，她說，我愿意。 　　這些全都是傳播事件，是源源不斷的傳播流經(jīng)社會的表現(xiàn)。第一節(jié) 信息的性質(zhì)　　信息是傳播的材料。剛才講的所有這些事件之所以存在，正是為了以某種方式傳送，分享或處理信息。我們所指的井不僅僅是新聞或指導(dǎo)或我們在百科全書中找到的那種資料。這個觀點已經(jīng)影響了那些對物理學(xué)和工程學(xué)所知甚少并且從未看過信息論公式的學(xué)者的思想。當(dāng)有人問是動物、植物還是礦物？，答案就把關(guān)于這個特定問題的不確定性減少到零，有助于消除關(guān)于這一游戲要發(fā)現(xiàn)的東西的全部不確定性。提問者在這一過程中逐步消除了這一系列的不確定性。在自然科學(xué)中，平均信息量指的是混雜性，復(fù)雜性，也就是與簡單或有條不紊相反的概念。埃丁頓說，如果有可能拍一部關(guān)于發(fā)展中的宇宙的電影，科學(xué)家唯一能夠講清楚這部電影是回顧還是展望的辦法，就是看一看平均信息量是增加還是減少了。各不相關(guān)的類型以不同的組合混在一起。而由于信息是減少平均信息量的工具，所以今天將需要比二十億年前更多的信息來描述地球這個星際飛機和它的動植物區(qū)系。盡管人們很快就清楚地認識到，直接運用數(shù)學(xué)方法是有局限性的，因為人類信息領(lǐng)域不象數(shù)學(xué)和電學(xué)領(lǐng)域那么簡單，也沒那么有限定性，這些公式是為它們想出來的。這些最新認識中最重要的一個就是關(guān)于我們現(xiàn)在討論的這個題目：信息的性質(zhì)。因而，信息將使他們較容易作出決定。如果他們能夠查明，A點在B點東南二十五英里的話，那就對他們更有幫助了。而如果他們能發(fā)現(xiàn)A點是在三十七號公路上的話，他們就會發(fā)現(xiàn)，如果他們打算乘汽車去的話，這一信息是非常有用的。然而，需要指出的是，盡管信息有助于他們作出決定，但是信息并不能替他們作出決定。他們必須決定，是取道最近的路，還是取道風(fēng)景最優(yōu)美的路。這些決定是通過他們的內(nèi)部的信息處理，通過他們已貯存起來的其他信息（例如，他們的時間安排、他們的汽車的狀況等等）和他們從以前的經(jīng)驗中得出來的價值觀念作出來的。他一定是聽到了腳步聲或看到了什么東西在移動。的確，大多數(shù)傳播是由于我們心中關(guān)于我們所處環(huán)境的印象或我們自己的需要發(fā)生了變化而引起的。如果他在玩二十個問題的游戲的話，他也許就會說，動物、植物還是礦物，但是，他正在值勤，所以他喊出，站?。≌l在那兒走？他用他的話傳播了這樣的信息，即這是一個有人警衛(wèi)的地方，如果有人要闖進來的話，他就必須作出回答或冒風(fēng)險。但是，他還要進一步減少不確定性。如果隨后他知道來者是A連的軍士布朗，軍號　　CZ14689732，他就得到了許多他所需要的信息了。 　　那個感到難為情的男孩子得到了他期望得到的信息。這樣的話，他所得到的信息比那個姑娘說是或否的回答所得到的信息少，但是比他發(fā)問之前得到的信息多。 　　讓我們考慮一下一種不同的信息。他過去看過山的圖片、讀過關(guān)于山的書、聽到過關(guān)于山的情況，但是當(dāng)他乘車朝山里去時，他越來越興奮，因為他將親自看到山了。 　　我們現(xiàn)在談的是最能顯示人類特點的技能處理信息和與其他人分享信息的能力。我們已經(jīng)學(xué)會了使信息抽象化成語言，把語言寫下來，貯存起來，使之繁殖增多，以至我們不在時可用于請別人捎信，以及別人不在時我們也可以從他們那里獲得信息。換句話說，人首先是一種