【正文】 ]C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 [A]產品質量 [B]工作質量 [C]產品質量和工作質量兩方面[答案]C零基預算的核心是( )。[A]組織[B]計劃 [C]預防[答案]B日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是( )。 [A]計劃內容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計劃的內容[答案]B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動力的合理利用[答案]A目標管理理論的理論基礎是( )。 [A]參與制目標設定法 [B]專家目標設定法 [C]員工目標設定法[答案]A在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。 [A]4個 [B]5個 [C]6個[答案]B目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( )。 [A]60年代 [B]70年代 [C]80年代[答案]B美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產率的平均改進程度可達到56%；否則，生產管理效率僅提高( )。它需要有充分、有效的( )做支持。例如定性方法往往適合于( )。 [A]市場預測 [B]定性預測 [C]定量預測[答案]B企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是( )。 [A]科研部門 [B]學校 [C]軍隊[答案]C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是( )的核心。 [A]生產計劃和財務計劃 [B]政策和策略 [C]專項計劃和綜合計劃[答案]C目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。[A]關鍵性[B]權變性[C]現(xiàn)實性 [答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動性[答案]A企業(yè)目標的內容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動性[答案]C戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。 [A]主要目標 [B]并行目標 [C]次要目標[答案]A按照計劃內容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。 [A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B 來自練習的選擇題 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同,( B ).,并注意他們用最好最經濟的方法去干 ,組織,指揮,協(xié)調和控制 這是一個網絡系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成。圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項修煉學習型組織的藝術與實務》,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶. ,可以將其分為目標,策略,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍. (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中看不見的手的引導,實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化. ,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,( A)由企業(yè)性質決定,是貢獻給顧客的目標. ,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正,(B )原則. ,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡,即是目標的(A ). ,企業(yè)經營思想,(C ). (C ). ,現(xiàn)代管理學提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立. ,要把目標限制在(B )以內. ,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( A). A. 日本 27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度. ,得出結論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產率的平均改進程度可達到56%。(B )人為宜. A,5～10 B,10～15 C,15～20,它們包括:(B ). A,共同的目標,相互的協(xié)調,信息的交流B,共同的目標,合作的意愿,信息的交流C,共同的目標,合作的意愿,情感的溝通而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,6070% B,7080% C,8090% ,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵理論 ,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時控制(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結構,回來的路上丟失了部分文件,(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響 ,它由三個基本要素構成,即目標,結構和關系. 即目標,部門和關系管理所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織及其各種資源. 組織資源和組織活動,企業(yè)管理的重點在經營,而經營的核心是計劃. 而經營的核心是決策,計劃就是控制的基礎. 計劃就是控制的標準,是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小. 是指組織活動達到組織目標的有效性,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為一般管理理論之父. 被譽為經營管理理論之父 《社會組織與經濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為組織理論之父.他就是法國古典管理理論的代表——韋伯. 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,人的組織. 這就構成了非正式組織9.正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以效率的邏輯為重要標準. 正式組織中以感情的邏輯為重要標準,被稱為經驗教學. 被稱為案例教學,他的研究重點是非程序性決策. √權宜應變融各學派學說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值. 在美國等地風行一世,有一定的實用價值,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成. √,從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶. 企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力德魯克提出,企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤. 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要貢獻. 目標管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,實行效益至上. 目標管理強調成果,實行能力至上 ,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任,并同其上司一起檢查這些目標的責任. 提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調企業(yè)的中長期目標. 企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標與中長期目標相結合《管理革命》一書,提出目標管理思想,他強調,影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標. 出版了《管理實踐》 一書,目標設置可以與年度預算或主要項目的完成期限相一致. √,. 積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵,結合日本企業(yè)管理的特點,將目標管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格. 將目標管理理論賦予日本化的個性. 對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,. 依靠人的知識和經驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是定性預測,如對未來幾個月的銷售量的預測等. 定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,. 這就是決策的目標性特征,. 這就是決策的可行性特征,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,. 它主要由企業(yè)中層領導制訂,可將其分為短期預測,預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系 . 預測時間范圍的長短與預測質量的高低成反比例關系,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標準進行的決策,就是確定型決策. 就是程序化決策,帶有全局性,目標與計劃等,都屬于高層決策. 如企業(yè)方針,目標與計劃等,都屬于戰(zhàn)略決策,決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握,決策者不可能作出最優(yōu)化.亦即產生了決策的滿意原則,應正確處理組織內部各個單元之間,組織與社會,組織與其他組織之間的關系,在充分考慮局部利益的基礎上,把提高整體效用放在首位,. 這就是決策的整體效用原則,在分工合作基礎上構成的人的集合,某協(xié)會等.在分工合作基礎上構成的人的集合,就是一般意義上的組織,—職權等級. √,組織結構的本質是責權利關系的劃分. 組織結構的本質是職工的分工合作關系,其成員之間存在著必然的協(xié)作關系,以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點. 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關系,由于工作關系,興趣愛好,血緣關系等原因自發(fā)產生的,具有生產協(xié)作關系的團體. 具有共同情感的團體,法約爾,韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則. 提出了八條組織原則,提出了健全組織工作的八項基本原則. 提出了健全組織工作的十五項基本原則,當組織規(guī)模一定時,管理幅度與管理層次成正比關系. 管理幅度與管理層次成反比關系,層次多,則呈高層型結構。相反亦然. 為了提高管理效率,分權程度就應高些,高層主管一般采用外源渠道. √,就是管理人員培訓方法中的職務培訓. 就是管理人員培訓方法中的職務輪換,強調領導無固定模式,領導效果因領導者,被領導者和工作環(huán)境的不同而不同. √,應該具有合理的知識結構,即由不同的知識水平的人,職能部門的領導者和中層,基層領導者應具有較多的管理知識和經驗. 職能部門的領導者和中層,基層領導者應具有較多的專業(yè)知識,你不妨靈活適時地運用逆向思維來個換位思考,換個角度看問題,. 亦即所謂的換位法,常常根據(jù)顧客的要求進行設計和生產,對企業(yè)人員技術水平要求較高,技術權力要求分散,適于采用分權式組織形式. √,產品品種少,主要進行標準化生產,對職工技術要求相對較低,適于采用分權式組織形式. 適于采用集權式組織形式,可將領導方式分為集權型領導,分權型領導和授權型領導. 可將領導方式分為集權型領導,分權型領導和均權型領導,一般來說適合采用分層控制的方式. 一般來說適合采用集中控制的方式,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查,監(jiān)督,適時的信息處理過程. 它是一種動態(tài)的,適時的信息反饋過程,必須根據(jù)經營目標,對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行. 這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是協(xié)調,如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊,則這種沖突屬于競爭. 這種沖突屬于戰(zhàn)斗職業(yè)技能實訓平臺《管理學基礎》參考答案 感謝10秋工商管理營銷高同學傾情整理提供同學們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。[A]60年代 [B]70年代[C]80年代[答案]B按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是( )。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。[A]因事設人，視能授權 [B]因人設職，視能授權[C]任人唯賢[答案]A有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。[A]60—70％ [B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產過程”，這是( )中的觀點。紐曼在1935年出版的《政治經濟學原理》[C]弗雷德[A]對人的合理使用 [B]科學技術的高度應用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。[A]行為科學學說 [B]人文關系學說[C]人際關系學說[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。[A]層次性 [B]多重性[C] 變動性[答案]A組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是(