【正文】 是 ( )，其手段都是管理。由此創(chuàng)立了 ( )。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的 ( )。 [A]權(quán)責(zé)利關(guān)系 [B]實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) [C]分工合作關(guān)系 [答案 ]B ( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。明茨伯 [B]馬克斯 詹姆斯 [答案 ]A 美國通用汽車公司，在 1920 年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用 ( )組織結(jié)構(gòu)。 [A]性格理論階段 [B]行為理論階段 [C]權(quán)變理論階段 [答案 ]A 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 彼得 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上 司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 按照預(yù)測時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]A 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 用特 爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。一般以 ( )人為宜。韋伯主要依據(jù) ( )來描述他的理想的組織模式。 [A]職工的分工合作關(guān)系 [B]權(quán) 責(zé)利關(guān)系的劃分 [C]企業(yè)目標(biāo) [答案 ]B 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 [A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合 [B]分工協(xié)作 [C]目標(biāo)任務(wù) [答案 ]A 管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。 [A]4～ 8 人 [B]6～ 8 人 [C]8～ 10 人 [答案 ]A 授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授 權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的 ( )原則。 [A]按產(chǎn)品劃分 [B] 按職能劃分 [C]按專業(yè)劃分 [答案 ]A 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。 [A]因事?lián)袢? [B]因人擇事 [C]量才使 用 [答案 ]A 行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。這就是人員配備的 ( )原則。這就是 ( )的培訓(xùn)方法。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括 ( )等因素。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作 “效果管理 ”。 [A]集權(quán)型 [B]均權(quán)型 [C]分權(quán)型 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力 。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑 [C]以理服人、體貼下情、量才適用 [答案 ]B 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí) ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。 [A]不為法 [B]轉(zhuǎn)移法 [C]緩沖法 [答案 ]B 美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至 ( )。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 [A]雙因素理論 [B]需要層次理論 [C]過程型激勵(lì)理論 [答案 ]B 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即 ( )。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結(jié)構(gòu) [答案 ]A 老張到總公司開會(huì)，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。 [A]溝通通道的選擇 [B]外部環(huán)境的干擾 [C]信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響 [答案 ]C 當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的 ( )。 [A]集權(quán)式 [B]分權(quán)式 [C]均權(quán)式 [答案 ]B 專業(yè)好文檔 ( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 [A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 [B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 [C]制度協(xié)調(diào)方式 [答案 ]B 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是 ( )。 [A]直線職能制組織結(jié)構(gòu) [B]控股型組織結(jié)構(gòu) [C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) [答案 ]A 美國通用汽車公司，在 1920 年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用 ( )組織結(jié)構(gòu)。這就是人員配備的 ( )原則。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教 [答案 ]B 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 “代理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時(shí)職務(wù) [C]崗位學(xué)習(xí) [答案 ]B 人員配備的首要任務(wù)是 ( )。 [A]結(jié)構(gòu)式面談 [B]即席發(fā)言 [C]非結(jié)構(gòu)式面談 [答案 ]C 將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測試方法是 ( )。 專業(yè)好文檔 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論 [答案 ]C 激勵(lì)過程就是一個(gè)由 ( )開始，到 ( )得到滿足為止的連鎖反應(yīng) 。 [A]領(lǐng)導(dǎo) [B]組織 [C]控制 [答案 ]C 依據(jù)控制的 ( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面 [答案 ]C 零基預(yù)算的核心是 ( )。 [A]組織 [B]計(jì)劃 [C]預(yù)防 [答案 ]B 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 ( )。 [A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計(jì)劃的內(nèi)容 [答案 ]B 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的 ( )。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 [答案 ]C 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從 ( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客 戶。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動(dòng)力的合理利用 [答案 ]A 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是 ( )。 [A]參與制目標(biāo)設(shè)定法 [B]專家目標(biāo)設(shè)定法 [C]員工目標(biāo)設(shè)定法 [答案 ]A 在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 [A]4 個(gè) [B]5 個(gè) [C]6 個(gè) [答案 ]B 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是 ( )。 [A]60 年代 [B]70 年代 [C]80 年代 [答案 ]B 美國對(duì) 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高 ( )。它需要有充分、有效的 ( )做支持。例如定性方法往往適合于 ( )。 [A]市場預(yù)測 [B]定性預(yù)測 [C]定量預(yù)測 [答案 ]B 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 ( )。 [A]科研部門 [B]學(xué)校 [C]軍隊(duì) [答案 ]C 對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是 ( )的核心。 [A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 [B]政策和策略 [C]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃 [答案 ]C 目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 [A]關(guān)鍵性 [B]權(quán)變性 [C]現(xiàn)實(shí)性 [答案 ]B 企業(yè)管理層次的差異決 定了目標(biāo)體系的垂直高度。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動(dòng)性 [答案 ]A 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。 [A]層次性 [B]多重性 [C]變動(dòng)性 [答案 ]C 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。 [A]主要目標(biāo) [B]并行目標(biāo) [C]次要目標(biāo) [答案 ]A 按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為 目標(biāo)、策略、政策等多種。 [A]策略 [B]政策 [C]規(guī)則 [答案 ]B 來自練習(xí)的 選擇題 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同 ,對(duì)管理所下定義也各異 .法約爾認(rèn)為 ,( B ). 專業(yè)好文檔 ,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 ,組織 ,指揮 ,協(xié)調(diào)和控制 這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,由輸入 ,處理 ,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成 。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 ,引起世界管理界的轟動(dòng) ,這就專業(yè)好文檔 是 (C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》 C.《第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 ,從 ( A)上保證企業(yè)能以最小的成本 ,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶 . ,可以將其分為目標(biāo) ,策略 ,政策等多種 .在決策或處理問題時(shí) ,用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 (B ),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍 . (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí) ,通過市場中 看不見的手 的引導(dǎo) ,實(shí)現(xiàn) (A ),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化 . ,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo) ,并行目標(biāo) ,次要目標(biāo) .其中 ,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定 ,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo) . ,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正 ,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨 .這就是確定企業(yè)目標(biāo)的 (B )原則 . .這樣 ,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò) ,即是目標(biāo)的 (A ). ,企業(yè)經(jīng)營思想 ,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的 .這就是企業(yè)目標(biāo)的 (C ). (C ). 最高管理者完成的 ,現(xiàn)代管理學(xué)提倡 ( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立 . ,目標(biāo)數(shù)量要適中 .一般地 ,要把目標(biāo)限制在 (B )以內(nèi) . 個(gè) 個(gè) 個(gè) ,但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是 ( A). A. 日本 27.(B )以后 ,在我國一些 企業(yè) ,目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用 ,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理 ,民主管理 ,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合 ,形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度 . 年代 年代 年代 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查 ,得出結(jié)論 :若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視 ,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程 ,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到 56%。人數(shù)太多則難以組織 .一般以 (B )人為宜 . A,5～ 10 B,10～ 15 C,15～ 20 ,它們包括 :(B ). A,共同的目標(biāo) ,相互的協(xié)調(diào) ,信息的交流 B,共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,信息的交流 C,共同的目標(biāo) ,合作的意愿 ,情感的溝通 而受到激勵(lì)的職工 ,其能 力可發(fā)揮至 (C ). A,6070% B,7080% C,8090% .他認(rèn)為 ,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí) ,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足 .這就是著名的 (B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵(lì)理論 ,防患于未然 ,這樣的控制活動(dòng) ,是控制的最高境界 ,即 (B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時(shí)控制 (A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu) ,回來的路上丟失了部