【正文】 導(dǎo) [B]組織 [C]控制[答案]C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫鎇答案]C零基預(yù)算的核心是( )。[A]組織[B]計(jì)劃 [C]預(yù)防[答案]B日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是( )。 [A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計(jì)劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的( )。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動(dòng)力的合理利用[答案]A目標(biāo)就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)是( )。 [A]參與制目標(biāo)設(shè)定法 [B]專(zhuān)家目標(biāo)設(shè)定法 [C]員工目標(biāo)設(shè)定法[答案]A在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。 [A]4個(gè) [B]5個(gè) [C]6個(gè)[答案]B目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是( )。 [A]60年代 [B]70年代 [C]80年代[答案]B美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。它需要有充分、有效的( )做支持。例如定性方法往往適合于( )。 [A]市場(chǎng)預(yù)測(cè) [B]定性預(yù)測(cè) [C]定量預(yù)測(cè)[答案]B企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( )。 [A]科研部門(mén) [B]學(xué)校 [C]軍隊(duì)[答案]C對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是( )的核心。 [A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃 [B]政策和策略 [C]專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]C目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實(shí)性 [答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]A企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。 [A]主要目標(biāo) [B]并行目標(biāo) [C]次要目標(biāo)[答案]A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。 [A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B 來(lái)自練習(xí)的選擇題 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,( B ).,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 ,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是(C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. ,可以將其分為目標(biāo),策略,用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍. (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)中看不見(jiàn)的手的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A ),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化. ,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo),并行目標(biāo),( A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo). ,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,(B )原則. ,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A ). ,企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,(C ). (C ). ,現(xiàn)代管理學(xué)提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立. ,要把目標(biāo)限制在(B )以?xún)?nèi). ,但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是( A). A. 日本 27.(B )以后,在我國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度. ,得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%。(B )人為宜. A,5～10 B,10～15 C,15～20,它們包括:(B ). A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標(biāo),合作的意愿,信息的交流C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,6070% B,7080% C,8090% ,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí),(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過(guò)程型激勵(lì)理論 ,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場(chǎng)控制 B,前饋控制 C,即時(shí)控制(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu),回來(lái)的路上丟失了部分文件,(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識(shí)和價(jià)值觀的影響 ,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目標(biāo),結(jié)構(gòu)和關(guān)系. 即目標(biāo),部門(mén)和關(guān)系管理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源. 組織資源和組織活動(dòng),企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃. 而經(jīng)營(yíng)的核心是決策,計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ). 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn),是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小. 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽(yù)為一般管理理論之父. 被譽(yù)為經(jīng)營(yíng)管理理論之父 《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱(chēng)之為組織理論之父.他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯. 他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯,在共同的工作過(guò)程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,人的組織. 這就構(gòu)成了非正式組織9.正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn). 正式組織中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn),被稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)教學(xué). 被稱(chēng)為案例教學(xué),他的研究重點(diǎn)是非程序性決策. √權(quán)宜應(yīng)變?nèi)诟鲗W(xué)派學(xué)說(shuō)于一體,在美國(guó)等地遭到排斥,毫無(wú)價(jià)值. 在美國(guó)等地風(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價(jià)值,戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成. √,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. 企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn). 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn). 目標(biāo)管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái),實(shí)行效益至上. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行能力至上 ,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任. 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo). 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合《管理革命》一書(shū),提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo). 出版了《管理實(shí)踐》 一書(shū),目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致. √,. 積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn),將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格. 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性. 對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,. 依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是定性預(yù)測(cè),如對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)等. 定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè),是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,. 這就是決策的目標(biāo)性特征,. 這就是決策的可行性特征,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),. 它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂,可將其分為短期預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系 . 預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是確定型決策. 就是程序化決策,帶有全局性,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于高層決策. 如企業(yè)方針,目標(biāo)與計(jì)劃等,都屬于戰(zhàn)略決策,決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握,決策者不可能作出最優(yōu)化.亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則,應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間,組織與社會(huì),組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上,把提高整體效用放在首位,. 這就是決策的整體效用原則,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,某協(xié)會(huì)等.在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織,—職權(quán)等級(jí). √,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn). 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系,由于工作關(guān)系,興趣愛(ài)好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體. 具有共同情感的團(tuán)體,法約爾,韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則. 提出了八條組織原則,提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則. 提出了健全組織工作的十五項(xiàng)基本原則,當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系. 管理幅度與管理層次成反比關(guān)系,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu)。相反亦然. 為了提高管理效率,分權(quán)程度就應(yīng)高些,高層主管一般采用外源渠道. √,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn). 就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同. √,應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),即由不同的知識(shí)水平的人,職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn). 職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),你不妨靈活適時(shí)地運(yùn)用逆向思維來(lái)個(gè)換位思考,換個(gè)角度看問(wèn)題,. 亦即所謂的換位法,常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式. √,產(chǎn)品品種少,主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式. 適于采用集權(quán)式組織形式,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo). 可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),一般來(lái)說(shuō)適合采用分層控制的方式. 一般來(lái)說(shuō)適合采用集中控制的方式,是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查,監(jiān)督,適時(shí)的信息處理過(guò)程. 它是一種動(dòng)態(tài)的,適時(shí)的信息反饋過(guò)程,必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行. 這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào),如果有兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊,則這種沖突屬于競(jìng)爭(zhēng). 這種沖突屬于戰(zhàn)斗職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝10秋工商管理營(yíng)銷(xiāo)高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊，別那么傻直接抄代號(hào)，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。[A]60年代 [B]70年代[C]80年代[答案]B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是( )。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。[A]60—70％ [B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”，這是( )中的觀點(diǎn)。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[C]弗雷德[A]對(duì)人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。[A]行為科學(xué)學(xué)說(shuō) [B]人文關(guān)系學(xué)說(shuō)[C]人際關(guān)系學(xué)說(shuō)[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。[A]層次性 [B]多重性[C] 變動(dòng)性[答案]