管理學(xué)原理簡答題答案-閱讀頁
2025-07-13 01:39本頁面
【正文】 技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個下屬。兩者的區(qū)別是：（1）制度分權(quán)具有一定的必然性，而授權(quán)具有很大的隨機性。（3）制度分權(quán)具有相對穩(wěn)定性，而授權(quán)可以是長期的，也可以是臨時的。27．什么是人員配備？實行人員配備的條件和原則是什么？人員配備就是把適當(dāng)?shù)娜藛T安排到適當(dāng)?shù)奈恢蒙系倪^程。（2）有可供選擇的、適應(yīng)不同職位需要的各類人員。（2）選賢任能原則。（4）群體相容原則。組織進行人員招聘，可以通過外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式選擇所需要的人員。人員調(diào)整的內(nèi)容有：（1）人員調(diào)配；（2）人員提升；（3）人員降職；（4）人員辭職；（5）人員解聘。組織變革的程序是：（1） 發(fā)現(xiàn)問題的征兆，認識改革的必要。診斷問題，可以從六個方面入手：組織目標；領(lǐng)導(dǎo)模式；組織結(jié)構(gòu)；權(quán)力關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；控制的有效性。（4） 分析變革的限制條件。（5） 分析與克服變革的阻力（6） 實施變革的策略30．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要有：（1）領(lǐng)導(dǎo)是管理的一種手段，它的重點則集中在制定大針方針上面，進行戰(zhàn)略指導(dǎo)的綜合性工作；管理是根據(jù)確定的目標，進行戰(zhàn)術(shù)運行的職能性工作，實施具體的計劃、組織、控制。 （3）領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)總攬全局，協(xié)調(diào)整個組織的統(tǒng)一；管理側(cè)重于內(nèi)部秩序的維持和完善。（5）領(lǐng)導(dǎo)的實踐活動是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一；管理的實踐活動是科學(xué)與技術(shù)的統(tǒng)一。31．菲德勒模式的主要內(nèi)容是什么？菲德勒模式是具有代表性的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定了領(lǐng)導(dǎo)方式，在環(huán)境較好和較差的情況下采用以工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式較好；在環(huán)境中等的情況下，采用人際型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。按照信息的流向，正式溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通與斜向溝通。其類型有：（1）集群連鎖；（2）密語連鎖；（3）隨機連鎖；（4）單線連鎖。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的類型有：（1）多謀善斷的藝術(shù)；（2）善于用人的藝術(shù)；（3）人際協(xié)調(diào)的藝術(shù)；（4）解決沖突的藝術(shù)?？刂凭褪侵腹芾砣藛T為保證實際工作與計劃一致所采取的一切行動?，F(xiàn)場控制是管理人員在計劃的執(zhí)行過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬完成計劃要求，以保證目標實現(xiàn)的一種控制活動。（結(jié)合例證加以說明）36．控制過程包括哪些內(nèi)容？管理者如何進行有效控制？控制過程包括三個方面：確定標準；衡量成效；糾正偏差。標準分為有形標準和無形標準，其中有形標準包括數(shù)量標準、質(zhì)量標準、成本標準和時間標準。標準要具有可行性。管理者應(yīng)搜集反映實際成效的信息；比較實際成效與標準，找出差距。管理者一方面要對偏差進行評價，即：分析偏差的原因；查明偏差的結(jié)果；弄清偏差的范圍。37．預(yù)算的方法有哪些？預(yù)算工作中容易出現(xiàn)哪些問題？ 預(yù)算的方法有：固定預(yù)算、可變預(yù)算、移動預(yù)算、規(guī)劃預(yù)算和零基預(yù)算。（2）預(yù)算依據(jù)不足。38． 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特征是什么？全面質(zhì)量管理，就是組織以提高質(zhì)量為目的，以組織中的全體員工為主體，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，建立一套完整、嚴密、高效的質(zhì)量保證體系，控制整個運營過程中所有影響質(zhì)量的因素，以確保用最有效的手段向用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的工作過程。因為全面質(zhì)量管理所管的質(zhì)量是廣義的，不僅要管好產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是以預(yù)防為主，以提高產(chǎn)品適用性為目標的全過程質(zhì)量控制。三是管理工作的全員性。四是管理方法的多樣性。39． 什么是績效評價？它有哪些種類？ 績效評價是定期考察和評價組織、管理者、員工等的行為狀態(tài)和行為結(jié)果的活動或過程。（2）以評價主體為標準可以將績效評價分為1度績效評價、90度績效評價、180度績效評價和360度評價。（4）以評價方法為標準可以將績效評價分為主觀評價和客觀評價。監(jiān)督的類型有：一般監(jiān)督和專門監(jiān)督；事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督；自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。它們既有共性，又有區(qū)別。但區(qū)別在于：一方面，監(jiān)督側(cè)重于管理的社會方面，包括外部監(jiān)督，具有相當(dāng)?shù)膹V泛性；調(diào)節(jié)側(cè)重于管理的技術(shù)方面，主要針對組織內(nèi)部，具有較強的專業(yè)性。11 /
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