行政組織學(xué)形成性考核冊參考題答案-閱讀頁
2025-07-13 01:28本頁面
【正文】 。（二）、非正式溝通。論文范例3：人際關(guān)系與管理效率的最佳結(jié)合點在于溝通 ?。ㄒ唬贤ǖ膬?nèi)涵 溝通就是信息交流，確切的說，溝通就是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)效果的過程?！ ?二)管理與溝通的結(jié)合 現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為未來２１世紀(jì)管理非常重要的內(nèi)容之一。在管理中強調(diào)溝通，主要包括兩種方式： 一種是正式溝通。它分為上行、下行和平行溝通三個方面： 1．上行溝通?！ ?．下行溝通。這種溝通使員工能夠了解、贊同并支持管理階層所處的地位，這有助于管理階層的決策和控制，并減少曲解和誤傳消息。平行溝通指平行階層之間的溝通，例如：高層管理人員之間的溝通，中層管理人員之間的溝通和基層管理人員之間的溝通，這種溝通彌補了其他溝通的不足，使各單位之間、各員工之間在工作上能密切配合，并增進了友誼。非正式溝通是非正式組織的副產(chǎn)品，它一方面滿足了員工的需求，另一方面彌補了正式溝通的不足，它帶有一種隨意性和靈活性，并沒有一個固定的模式或方法，但它要求管理人員要在日常人際交往活動中，把握分寸，適時溝通，相互交流思想，減少心理上的隔閡，這是對管理人員的更高層次的要求。在工作分配的初期便考慮到員工們的個人因素，避免個人差異造成的沖突。溝通可以使重要的消息能夠及時傳達(dá)，信息可以在企業(yè)內(nèi)部流通順暢，避免了信息系統(tǒng)不健全和不對稱造成的沖突?！ 。?）溝通使員工了解企業(yè)和同事，感到自己的地位受到尊重，從而也就感受到了良好的工作環(huán)境和氛圍?！ 。?）企業(yè)要通過使用內(nèi)刊、告示欄、意見箱、接待日等辦法使經(jīng)理和員工之間、員工和員工之間通過溝通，分享彼此的情緒和感受，將大部分的負(fù)面情緒消滅在萌芽之中，就可避免沖突的發(fā)生。沖突真正發(fā)生之后，回避和壓制都不可取，只有溝通才是最有效的武器?！ 。?）如果企業(yè)沖突的產(chǎn)生是由于員工個人的處事風(fēng)格與溝通能力造成的，企業(yè)可以通過座談、舉辦社交性大、中、小型聚會等正式和非正式溝通的方法來消除彼此之間的誤會，增進彼此之間的了解。消除企業(yè)里的猜疑、不信任的氣氛，通過溝通達(dá)到上下齊心，形成良好的企業(yè)文化，統(tǒng)一大家的目標(biāo)，樹立共同的價值觀，就可以解決目標(biāo)不一致所導(dǎo)致的沖突。標(biāo)桿管理：是指一個組織瞄準(zhǔn)一個比其績效更高的組織進行比較，以便取得更好的績效，不斷超越自己，超越標(biāo)桿，追求卓越，組織創(chuàng)新和流程再造的過程工作再設(shè)計：是管理者為使工作更有趣、多樣化、挑戰(zhàn)性，必須重新設(shè)計或改變各項相關(guān)性的工作，以便增加員工的工作質(zhì)量和生產(chǎn)力。DA．提出解決原則B．找出解決策略C．形成解決方法D．沖突分析D）。AA．陳國權(quán)B．曾士強C．吳瓊恩D．張國慶（A），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。）的特性。這個小組被稱之為（C）。CA．組織變革模式B．有計劃的變革模式C．適應(yīng)循環(huán)的變革模式D．系統(tǒng)變革模式）。10．組織發(fā)展起源于上個世紀(jì)五十年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)動力。D）。A．持續(xù)性試驗B．穩(wěn)定性試驗C．設(shè)計性試驗D．示范性試驗（A．統(tǒng)計法B．調(diào)查反饋法C．工作分析法D．職位期望技術(shù)，組織溝通具有（）等特點。ABC）。A．大行政組織文化概念B．小行政組織文化概念C．辯證綜合的行政組織文化概念D．多元行政組織文化概念A(yù)BD）。A．考評要素B．考評標(biāo)志C．考評對象D．考評標(biāo)度四、簡答題。一是獨權(quán)。在這種管理方式下，組織變革有三種方式：命令式、取代式和結(jié)構(gòu)變革。在這種情況下，有兩種變革方式：團體決策變革方式、團體解決問題方式。這種變革也有兩種方式：個案討論的變革方式、敏感性訓(xùn)練的變革方式。答：（1）民主有助于避免獨裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治； （2）民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會去做也不可能做到的； （3）民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由； （4）民主有助于人們維護自身的根本利益；（5）只有民主政府才能夠為個人提供最大的機會，使他們能夠運用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機會； （7）民主較之其他可能的選擇，能夠使人性獲得更充分的發(fā)展機會； （8）只有民主政治才能造就相對較高程度的政治平等；（9）現(xiàn)代代議制民主國家彼此沒有戰(zhàn)爭；（10）民主的國家，一般會比非民主的國家更為繁榮；（11）在今天，民主的觀念和價值已經(jīng)超越了政治領(lǐng)域，而滲透和延伸到社會生活的各個領(lǐng)域，如經(jīng)濟領(lǐng)域、社會領(lǐng)域，參與民主正在把民主從政治領(lǐng)域擴大到日常生活領(lǐng)域。答：為了防止沖突的破壞性功能放大，從而減少或化解沖突，可以采取以下策略：（1）談判。（2）設(shè)置超級目標(biāo)。（3）第三方介入。第三方可民主充當(dāng)調(diào)停者、協(xié)調(diào)者或仲裁者的角色。一種辦法是對個別人員實行調(diào)整，把在沖突中起關(guān)鍵作用的人調(diào)離或者撤換?？冃гu估作為績效管理的中心環(huán)節(jié)對行政組織績效管理以及組織自身都起著重要作用，主要包括：（1）績效評估對績效管理具有基礎(chǔ)性作用。（2）績效評估是行政組織內(nèi)部管理的重要機制。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生
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