行政組織學(xué)形成性考核冊(cè)參考題答案-在線瀏覽
2024-08-08 01:28本頁(yè)面
【正文】 代，錢(qián)德勒出版了一本專(zhuān)著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此本書(shū)名為（ A ）。 6．個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（ D ）兩方面的內(nèi)容。 8．（ A ）是決策過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。 10．在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（ C ）一書(shū)，系統(tǒng)地闡述了與古典管理論截然不同的一些觀點(diǎn)。 2．行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（ABCD）。 A．自治縣 B．市轄區(qū) C．旗 D．自治旗 4．群體意識(shí)主要包括（ABC ）。 A．信仰的權(quán)威 B．認(rèn)同的權(quán)威 C．制裁的權(quán)威 D．合法的權(quán)威 四、簡(jiǎn)答題特別行政區(qū)長(zhǎng)官行使的主要職權(quán)有那些？簡(jiǎn)述雙因素理論對(duì)我們的啟示？這里的雙因素就是指“激勵(lì)因素”和保健因素。雙因素理論對(duì)我們的啟示是：更多考慮人的社會(huì)性、情感性、心理性需要，充分重視人的成就欲與事業(yè)心在調(diào)動(dòng)工作積極性中的作用。要盡可能防止激勵(lì)因素向保健因素的轉(zhuǎn)化所導(dǎo)致的激勵(lì)成本上升和激勵(lì)手段減少。五、論述題：答：集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：（1）政令統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)政出多門(mén)，分歧互異現(xiàn)象。（3）組織上下形成一個(gè)層級(jí)控制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫徹執(zhí)行。集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：（1）組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，刻板，缺乏彈性，不能收因地制宜之功效。（3）上下控制嚴(yán)密，容易形成公文旅行、推諉責(zé)任、貽誤時(shí)機(jī)、缺乏效率的流弊。試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化？答：所謂決策法制化是指通過(guò)憲法和法律來(lái)規(guī)定和約束決策主體的行為，決策體制和決策過(guò)程特別是通過(guò)法律來(lái)保障廣大人民群眾參 與組織、決策的民主權(quán)利，并組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策權(quán)力受到法律和 人民群眾的有效監(jiān)督。作業(yè)3以組織結(jié)構(gòu)的方式為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息溝通進(jìn)行分類(lèi)，可以分為下行溝通、上行溝通與平行溝通三種方式。P191答：（1）下行溝通：指自上而下的信息傳遞和溝通。缺點(diǎn)： ①由于信息是逐級(jí)傳遞的，所以在傳遞過(guò)程中會(huì)發(fā)生信息的擱置、誤解、歪曲，從而影響溝通的效果； ②長(zhǎng)期使用下行溝通，易形成一種“權(quán)力氣氛”，影響士氣； ③長(zhǎng)期使用下行溝通，會(huì)養(yǎng)成下級(jí)依賴(lài)上級(jí)，一切聽(tīng)從上級(jí)裁決的權(quán)威性人格，從而使下級(jí)缺乏工作的積極性和創(chuàng)造性。優(yōu)點(diǎn)：①下級(jí)和組織成員將自己的看法、意見(jiàn)向上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強(qiáng)下級(jí)的參與感；②上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)上行溝通了解下級(jí)和組織成員的狀況、存在的問(wèn)題等，作出符合實(shí)際情況的決策缺點(diǎn)：①在上行溝通的過(guò)程中，下級(jí)因地位、職務(wù)的不同有一定的心理距離和障礙； ②下級(jí)往往害怕領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù)、“穿小鞋”，致使下級(jí)不愿反映真實(shí)情況；從我國(guó)的具體情況來(lái)看，上行溝通還有以下缺點(diǎn)：③管理層次過(guò)多，下級(jí)的意見(jiàn)不能及時(shí)反映到上面；④上行溝通的渠道不暢通，人民群眾缺乏下情上達(dá)的機(jī)會(huì)與途徑；⑤領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主，存在壓制下級(jí)意見(jiàn)、打擊報(bào)復(fù)、官僚主義等惡習(xí)，致使人民群眾敢怒而不敢言； ⑥下級(jí)和下屬的權(quán)威性人格使其缺乏參與感。是指在組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門(mén)之間進(jìn)行的信息傳遞和交流。 缺點(diǎn)： 從我國(guó)的具體情況來(lái)看，政府行政組織體制中的條塊分割、職能交叉、部門(mén)林立、本位主義、相互扯皮、相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國(guó)行政組織體制改革的一個(gè)重要內(nèi)容。字?jǐn)?shù)不少于500字。論文示范1：做好項(xiàng)目溝通的方法項(xiàng)目溝通方法（一)正式溝通與非正式溝通它的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好，有較強(qiáng)的約束力。這種溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便，溝通速度快，且能提供一些正式溝通中難以獲得的信息，缺點(diǎn)是容易失真。(1)上行溝通。下行溝通是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行的自上而下的信息溝通。(3)平行溝通。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)?？梢钥吹礁鞑块T(mén)之間發(fā)生矛盾和沖突，除其他因素外，部門(mén)之間互不通氣是重要原因之一。（三)單向溝通與雙向溝通單向溝通是指發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳遞)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息方式。雙向溝通中，發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，且發(fā)送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對(duì)接受者，信息發(fā)出以后還需及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，必要時(shí)雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談，直到雙方共同明確和滿意為止，如交談、協(xié)商等。5)言語(yǔ)溝通和體語(yǔ)溝通2．提高與改善項(xiàng)目溝通管理的方法人際溝通是否成功，取決于領(lǐng)導(dǎo)者(發(fā)信者)所要向下級(jí)人員提供的信息與下級(jí)人員通過(guò)理解而獲得的意義是否相一致。(1) 重視雙向溝通，雙向溝通伴隨反饋過(guò)程，使發(fā)送者可以及時(shí)了解到信息在實(shí)際中如何被理解，使受訊者能表達(dá)接受時(shí)的困難，從而得到幫助和解決。(2)多種溝通渠道的利用，一個(gè)項(xiàng)目組織，往往是綜合運(yùn)用多種方式進(jìn)行溝通，只有這樣，才能提高溝通的整體效應(yīng)。(3)正確運(yùn)用文字語(yǔ)言。（二) 提高有效溝通的方法論文示范2：人與人之間的交流：溝通現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為未來(lái)２１世紀(jì)管理非常重要的內(nèi)容之一。很難想象，一個(gè)人心渙散、人員之間互相猜疑的組織能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的２１世紀(jì)立于不敗之地。管理通常被視為各個(gè)部屬進(jìn)行溝通的過(guò)程。在管理中強(qiáng)調(diào)溝通，主要包括兩種方式：（一）正式溝通。它分為上行、下行和平行溝通三個(gè)方面：１、上行溝通。另外，員工直接坦白地向上級(jí)說(shuō)出心中的想法，可以使他們?cè)诰o張的情緒和所受壓力上獲得一種解脫。下行溝通是依組織系統(tǒng)，由上級(jí)傳至下級(jí)，通常是由主管階層傳到執(zhí)行階層的員工。３、平行溝通
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