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某旅游有限公司員工手冊(cè)-閱讀頁

2025-07-12 10:38本頁面
  

【正文】 辦公室備案。四、請(qǐng)假程序職員本人填寫請(qǐng)假單報(bào)直接主管審批,再呈報(bào)上一級(jí)主管批準(zhǔn)后準(zhǔn)假。申請(qǐng)年休假,職員填寫請(qǐng)假單后先報(bào)辦公室,由辦公室權(quán)責(zé)人員簽字確認(rèn)其當(dāng)年可享受的年休假天數(shù),再按流程向職員的直接主管及上一級(jí)主管呈報(bào)。經(jīng)批準(zhǔn)后的請(qǐng)假單,職員本人留存一份,另一份報(bào)辦公室備案。 第六章 考勤和工時(shí)管理制度一、目的為加強(qiáng)公司職員日常考勤管理和工時(shí)管理,特制定本制度。 三、考勤制度公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、不定時(shí)工時(shí)和綜合計(jì)時(shí)三種工時(shí)制,根據(jù)職員不同的崗位實(shí)行不同的工時(shí)制。星期一至星期五為工作日,星期六、星期日為休息日。節(jié)假日:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行;婦女節(jié)給予女員工半日假期(下午)。職員上班后,均要在部門負(fù)責(zé)考勤者處簽到,因故未簽到,須提交經(jīng)部門主管確認(rèn)的未簽到說明。獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,方可離開崗位。職員工傷所在部門主管需第一時(shí)間向辦公室報(bào)備,以便辦公室協(xié)助辦理工傷認(rèn)定和保險(xiǎn)索賠手續(xù)。每月的2日前,由各部門主管簽核的月度考勤記錄表匯總到辦公室以此作為公司支薪之依據(jù)。早于規(guī)定時(shí)間30分鐘之內(nèi)下班者為早退。(2)以下情況,一律視為曠工,。(5)對(duì)遲到、早退及曠工的處理:j曠工當(dāng)日工資扣發(fā);k員工有曠工現(xiàn)象取消當(dāng)月績效評(píng)估分?jǐn)?shù);l連續(xù)曠工超過3個(gè)工作日,或月累計(jì)曠工5個(gè)工作日,一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日,公司將給予違紀(jì)處理并有權(quán)提前解除其勞動(dòng)合同,不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。實(shí)行不定時(shí)工作制的人員不計(jì)加班(法定節(jié)假日除外)。職員在正常工作時(shí)間內(nèi)由于未完成本職工作而延長工作時(shí)間以及因出差、培訓(xùn)、參加公司的集體活動(dòng)期間任何超過正常工作的時(shí)間均不計(jì)加班。 第七章 績效管理制度一、目的為進(jìn)一步加強(qiáng)績效管理,完善部門職能與崗位職責(zé),明確部門與職員工作目標(biāo)和任務(wù),科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)工作實(shí)績,完善激勵(lì)機(jī)制,提高工作效率,提升管理與工作能力,保障公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成,特制定本制度。三、績效管理工作分為三個(gè)階段:績效計(jì)劃制訂:時(shí)間在每年的12月30日前績效評(píng)估與輔導(dǎo):112月,每月30日前完成年終績效評(píng)估:次年1月30日前完成。(2)月度績效計(jì)劃:根據(jù)年度績效計(jì)劃內(nèi)容和績效目標(biāo),制定每月完成工作任務(wù)和管理改進(jìn)時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表。工程技術(shù)人員/管理人員績效計(jì)劃:(1)年度績效計(jì)劃:根據(jù)崗位職責(zé)結(jié)合部門年度工作任務(wù)必須完成的目標(biāo)來編制個(gè)人年度績效計(jì)劃。(3)工程技術(shù)人員/管理人員年度及月度績效計(jì)劃,均需與部門主管共同討論后編制并付諸實(shí)施。(二)績效評(píng)估與輔導(dǎo):部門正職主管由公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行年度績效評(píng)估,副職主管由部門主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核。綜合素質(zhì)又分為工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作責(zé)任、職業(yè)操守、自我學(xué)習(xí)五個(gè)指標(biāo)。綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)分為五個(gè)標(biāo)準(zhǔn):5分為優(yōu)秀,4分為良好,3分為及格,3分以下為不及格,工程技術(shù)人員/管理人員由部門主管對(duì)其進(jìn)行月度評(píng)估和年度績效評(píng)估 (1)月度評(píng)估針對(duì)工作任務(wù)的完成率進(jìn)行評(píng)估,以百分制進(jìn)行評(píng)估。(2)若員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀得到獎(jiǎng)勵(lì),獲嘉獎(jiǎng),則當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)加50分,獲記功,當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)加100分,記大功則績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三個(gè)月加100分;若員工因違反公司規(guī)章制度受到懲罰,受到警告,則當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣50分,記過當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)扣100分,記大過則績效分?jǐn)?shù)連續(xù)三個(gè)月扣100分。綜合素質(zhì)分為工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作責(zé)任、職業(yè)操守、自我學(xué)習(xí)五個(gè)指標(biāo)。綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)為綜合素質(zhì)評(píng)分與工作完成率評(píng)分兩項(xiàng)指標(biāo)的算術(shù)平均值??冃?shí)施與輔導(dǎo)在績效實(shí)施過程中,主管要和員工不斷的溝通來追蹤計(jì)劃進(jìn)展情況,幫助員工及時(shí)分析診斷其績效不足和障礙,幫助其獲取解決、改進(jìn)和提升的方法和資源,從而最大程度地實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃。本人若對(duì)結(jié)果持有異議可以在一定期間內(nèi)向辦公室提出,由辦公室協(xié)調(diào)部門主管或更高級(jí)管理人員進(jìn)行復(fù)評(píng)。改進(jìn)和員工發(fā)展:根據(jù)考核結(jié)果,針對(duì)考核中職員未達(dá)績效的部分分析原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果,公司將在年末、年初績效周期完成時(shí)決定是否進(jìn)行人事政策的調(diào)整,如調(diào)整崗位、績效工資發(fā)放、工資調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等。二、適用范圍鹿鳴谷公司勞動(dòng)合同制全體員工,外籍人員、顧問、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工參照?qǐng)?zhí)行。公司辦公室、各部門主管以及職員三者在培訓(xùn)與發(fā)展工作實(shí)施中各自職責(zé)如下:辦公室職責(zé):(1)根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施綱要。(3)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。(4)負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)預(yù)費(fèi)。(6)根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況,做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。各部門主管職責(zé):(1)根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要,結(jié)合部門管理、專業(yè)要求及職員個(gè)體情況,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。(3)建立和管理本部門和職員的培訓(xùn)檔案。職員個(gè)人的職責(zé):職員享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。四、培訓(xùn)類別入職培訓(xùn)新職員正式報(bào)到后的一周內(nèi),由辦公室組織新職員進(jìn)行入職培訓(xùn),在第一個(gè)月內(nèi)督導(dǎo)部門入職引導(dǎo)人給予新職員崗位培訓(xùn)。公開課(1)辦公室負(fù)責(zé)每月收集公開課信息,編制公開課信息表,并向各部門推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。(3)參加公開課培訓(xùn)的職員在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào),并復(fù)印培訓(xùn)教材送至辦公室備案。內(nèi)訓(xùn)辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃將負(fù)責(zé)邀請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到公司做專題培訓(xùn),以個(gè)案方式呈報(bào)后實(shí)施。培訓(xùn)呈批表報(bào)辦公室備案。培訓(xùn)實(shí)施(1)公司統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)、專題內(nèi)訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)呈報(bào)培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。(3)經(jīng)權(quán)責(zé)主管核批的職員參加培訓(xùn)時(shí)間均視同正常出勤。七、職業(yè)發(fā)展職員在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的提升,這不僅意味著能力提升,還包括:(1)以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù);(2)以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間;內(nèi)部調(diào)動(dòng)(1)辦公室將及時(shí)公布公司內(nèi)部職位空缺信息,如果職員有內(nèi)部流動(dòng)的意向可直接到辦公室報(bào)名,也可向部門主管提出;(2)公司可以根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要,在征求個(gè)人意愿后,安排職員在公司內(nèi)進(jìn)行流動(dòng),以更好地幫助職員發(fā)揮潛質(zhì),提升職業(yè)發(fā)展的必要技能; 晉升 (1)在公司管理職位或資深專業(yè)崗位空缺的前提下,職員有機(jī)會(huì)獲得晉升;(2)職員獲得晉升的條件必須符合以下幾點(diǎn):j誠實(shí)信用,敬業(yè)敬崗,主動(dòng)積極,具備良好的職業(yè)素質(zhì);k具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,在工作中常有創(chuàng)造性的表現(xiàn);l敏銳地察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,并主動(dòng)適應(yīng)變化;m很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,獲得同事們的高度信任;n總是超額完成本職工作,并能承擔(dān)額外的工作任務(wù);o符合職位的任職要求,并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。 第九章 保密管理制度一、目的為了維護(hù)公司利益,明確職員的保密責(zé)任,特制訂本制度。嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司的機(jī)密。嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。不得將機(jī)密文件帶到與工作無關(guān)的場(chǎng)所。嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級(jí)規(guī)定管理。會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及有爭議的問題。調(diào)職、離職時(shí),必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他重要物品移交至公司辦公室檔案室,切不可隨意移交給其他人員。四、責(zé)任一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,職員有義務(wù)及時(shí)向主管報(bào)告,協(xié)助處理。 第十章 計(jì)算機(jī)管理制度一、目的為加強(qiáng)公司信息與資源管理,規(guī)范員工使用信息資源的行為,使員工在使用公司所提供的信息資源的同時(shí)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和信息資源,特制定本制度。三、管理細(xì)則計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例(1)計(jì)算機(jī)資源由公司辦公室統(tǒng)一管理;(2)職員辦公用計(jì)算機(jī)由部門主管提出計(jì)劃呈報(bào)公司批準(zhǔn)后配置,公司設(shè)置計(jì)算機(jī)領(lǐng)用登記卡。(4)公司電腦均有詳細(xì)配置登記,嚴(yán)禁私自拆卸。(5)劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用,一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件,上班時(shí)嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。(8)不得利用公司的電腦設(shè)備訪問不健康網(wǎng)站、下載或傳播不健康和非法的內(nèi)容。(10)職員領(lǐng)用計(jì)算機(jī)后,應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)負(fù)有保管責(zé)任,因個(gè)人原因丟失或人為損壞應(yīng)根據(jù)計(jì)算機(jī)損壞程度進(jìn)行全額賠償。(11)注意保持計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的表面清潔。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置和保管。(2)外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦,需暫時(shí)離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕保護(hù)程序及密碼保護(hù),等待時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件,嚴(yán)禁使用來歷不明的光盤和磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備,嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置,拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。(5)職員在使用過程中應(yīng)該愛護(hù)設(shè)備,按正常的操作流程進(jìn)行操作,必須按規(guī)定安裝殺毒軟件并及時(shí)升級(jí),重要文件必須及時(shí)備份到安全的地方。處罰規(guī)定(1)公司提供的所有信息資源均屬于公司財(cái)產(chǎn),職員對(duì)公司提供的信息資料均有保密之義務(wù),由于職員的疏忽而使公司的信息泄密,造成公司的損失,公司將視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,并追究其法律責(zé)任。 第十一章 獎(jiǎng)懲管理制度一、目的為加強(qiáng)公司職員遵紀(jì)守法的主動(dòng)性,規(guī)范職員的自覺行為,維護(hù)公司正常經(jīng)營管理秩序,保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,特制定本制度。二、適用范圍鹿鳴谷全體職員。獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入職員檔案。由部門主管批注處理意見報(bào)辦公室審核確認(rèn),辦公室簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。職員處罰事宜記入職員檔案。(2)對(duì)本職工作提出合理化建議,確有降低成本、提高效率之實(shí)效。(4)關(guān)心他人,熱心助人,在公司內(nèi)產(chǎn)生積極影響且有實(shí)際事例說明者。(2)節(jié)約物料或?qū)U料利用,著有成效者。(4)勇于檢舉違規(guī)或損害公司利益現(xiàn)象者。有下列事情之一者,予以記大功:(1)遇到意外事件或?yàn)?zāi)難,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),因而使公司減少損害者。(3)一年內(nèi)2次被記功者。有下列事情之一者,予以警告:(1)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品,情節(jié)輕微者。(3)因個(gè)人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。(5)不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。(2)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。(4)工作中酗酒影響自己或他人工作者。(6)因疏忽大意,導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失者。有下列事情之一者,予以記大過:(1)擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。(3)損壞物品造成公司財(cái)產(chǎn)損失者。(5)未經(jīng)許可擅自操作車輛等具有技術(shù)性的工具者,如有損害須負(fù)賠償責(zé)任。(7)其它違反《職員手冊(cè)》中相關(guān)條款的行為者。(2)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇,妨害團(tuán)隊(duì)秩序者。(4)偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。(6)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。(8)無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工5日或1年累計(jì)曠工達(dá)10日者。(10)故意隱瞞個(gè)人信息或偽造個(gè)人簡歷被查實(shí)者。(12)攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司者。(14)故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營上的機(jī)密致公司蒙受重大損失者。(16)參加非法組織者。員工功過抵銷:職員功過抵銷以發(fā)生于同一年度內(nèi)為限。(2)記功與記
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