領(lǐng)導(dǎo)能力診斷知識(shí)考試-閱讀頁(yè)
2025-07-10 03:18本頁(yè)面
【正文】 或是接受報(bào)告時(shí)，會(huì)注意鼓舞部屬精神的說(shuō)話方式及聽(tīng)取方式。5憑借與部屬的接觸，做好信息、資料的收集。7注意部屬的臉色，并詢問(wèn)部屬的健康情況或心事。9經(jīng)由平時(shí)與部屬的接觸，決定必要的目標(biāo)與完成方法，并切實(shí)執(zhí)行。五、領(lǐng)導(dǎo)魅力診斷診斷目的（1）尊重部屬自主性、自律性，信任部屬的態(tài)度、能力、行動(dòng)。診斷說(shuō)明信任部屬才會(huì)受部屬信賴，因此必須采取某些行動(dòng)。例如給予部屬自由思考的空間（診斷2），即使影響到成果，管理者也會(huì)負(fù)起責(zé)任，這種行為就是表示信賴部屬的能力與責(zé)任感。（2）信任部屬，所以才會(huì)想辦法利用人才。要信賴別人，就不該問(wèn)別人的過(guò)去。（3）信賴部屬，尊重部屬的自主性。尊重自主性的方式有很多，其中的方式就如診斷5。讓部屬自我評(píng)價(jià)也是信賴的一種。（4）責(zé)備時(shí)也不會(huì)傷及對(duì)方的方法。如果常常表現(xiàn)這種舉動(dòng)，對(duì)方也能明白自己已受到上級(jí)信任。除了上述外，在日常工作中也有許多行動(dòng)可以表示，最重要的事是，不能只是做戲而已，而是要真心地信任部屬，并以行動(dòng)表示出來(lái)。2讓部屬由積極自由的酌量的空間（權(quán)限），對(duì)其效果也能負(fù)責(zé)到底。4尊重部屬的自主性，肯定其意愿與能力，并讓部屬自行設(shè)定目標(biāo)，主動(dòng)地實(shí)行。6部屬能自我評(píng)估能力、工作的執(zhí)行方法、行動(dòng)，并深入地研究思考。8對(duì)于部屬過(guò)失的行動(dòng)，除了嚴(yán)厲苛責(zé)外，應(yīng)注意尊重部屬，避免傷到他。10以“我了解你的意思”“辛苦了”“謝謝”等語(yǔ)句來(lái)表示肯定對(duì)方六、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)診斷領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)診斷目的讓部屬思考并采取行動(dòng)以完成設(shè)定的目標(biāo)．而且援助部屬，讓他得以輕易地實(shí)行。例如：明確地決定方式、分派任務(wù)、準(zhǔn)備完成時(shí)所必要的事項(xiàng)、部屬有困難時(shí)給予援助與指導(dǎo)、鼓勵(lì)部屬、解決發(fā)生的問(wèn)題．而已完成之后應(yīng)給予評(píng)價(jià)。集思廣益、要讓部屬成為主角，應(yīng)以部屬為主體，讓他們檢查完成目標(biāo)的方法。而方法應(yīng)具體且明確地決定出來(lái)。所謂總動(dòng)員，集思廣益，就是把全體部屬都當(dāng)成主角，共同地完成目標(biāo)。分擔(dān)任務(wù)是指部屬確認(rèn)自己是主角，靈活運(yùn)用部屬的能力，使各個(gè)人力得以緊緊環(huán)扣在一起。（3）準(zhǔn)備完成時(shí)的必要事項(xiàng)，使它易于實(shí)現(xiàn)。換一句話說(shuō)，就是無(wú)法做到眾所期盼的領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮（診斷8）。管理者必須指導(dǎo)部屬在準(zhǔn)備過(guò)程中所必要的知識(shí)、技能等（診斷9）。在領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮的過(guò)程中，應(yīng)該要充分利用與部屬接觸的機(jī)會(huì)（診斷3）。應(yīng)與部屬一同評(píng)價(jià)成果，并且共同討論如何運(yùn)用于下一個(gè)目標(biāo)的完成（診斷5）。6部屬無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，會(huì)考慮原因，并給予指導(dǎo)7通過(guò)完成目標(biāo)，部屬對(duì)下一個(gè)目標(biāo)更具信心與關(guān)心8研究思考易于完成目標(biāo)的準(zhǔn)備與程序9指導(dǎo)部屬完成目標(biāo)所必備的知識(shí)、技能、技巧10為了善加利用并發(fā)揮部屬每個(gè)人的能力、特征，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)做好工作任務(wù)的分派與人員的組合。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)診斷說(shuō)明要觀察領(lǐng)導(dǎo)能力是否有成果，并非在于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特性，而是要由各種因素相互配合、影響。管理者應(yīng)該研究如何打好這些基礎(chǔ)．并且如何實(shí)行。部屬經(jīng)常會(huì)注意管理者是否受到上司的信賴，這種情形會(huì)影響部屬對(duì)管理者的信賴。也就是說(shuō)，發(fā)揮能力的基礎(chǔ)之一就是與上司之間的相互理解、信賴，這也是管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)注意的（診斷2）重要事項(xiàng)。這是打好基礎(chǔ)的重要因素。應(yīng)避免與部屬成為雖然了解道理，卻無(wú)法彼此同意的關(guān)系。因此必須注重平時(shí)與部屬的接觸，并建立起良好的關(guān)系（診斷6）。管理者應(yīng)掌握部屬的情緒、需求、能力與行動(dòng)，平時(shí)就指導(dǎo)部屬主動(dòng)地思考與行動(dòng)，借以提高熟練度（診斷5）。管理者應(yīng)致力做好人際關(guān)系，所以要指導(dǎo)部屬建立相互信賴的關(guān)系、合作方法（診斷7）。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)診斷表序號(hào)項(xiàng) 目審查欄（在對(duì)應(yīng)欄內(nèi)填O）是尚可否1轉(zhuǎn)達(dá)部門的現(xiàn)狀，今后的方向及方針、目標(biāo)，并共同討論使它共有化2能受到上司的信賴，而且提案或意見(jiàn)也能被采納，同時(shí)也能得到必要的援助3掌握部門的實(shí)態(tài)4借助日常的接觸，與部屬溝通意見(jiàn)，并采取建立信賴的關(guān)系的行動(dòng)與方法。7指導(dǎo)部屬建立彼此信賴的關(guān)系，并提高合作的意愿。16 /
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