【正文】 應(yīng)注意儲存期，并且要避免使用與養(yǎng)護劑產(chǎn)生化學反應(yīng)的容器。視損傷情況對局部石材進行修復作業(yè)；n 每半年全面結(jié)晶（晶硬）養(yǎng)護一次；n 核定標準：表面光亮、無污漬，石材光亮如新，光澤度達到95度以上。n 道路的保潔216。 對主干路段安排固定人員巡回保潔；216。 下雨應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水；216。 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清潔；216。n 廣場的保潔216。 清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾；216。216。 廣場水景池每月清洗一次；216。 每季用洗地機、清潔劑對地面全面清潔一次。 用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾；216。 每天清潔綠化帶不少于一次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù)；216。n 地下管井的疏通216。 每半年對地下管道徹底疏通一次。 人工湖及游泳池的保潔工作應(yīng)每天進行一次；216。 人工湖、游泳池內(nèi)池底定期吸塵，鵝卵石根據(jù)實際情況定期清洗。 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔一次；216。n 路燈的保潔216。 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前保潔公司應(yīng)通知物業(yè)工程部維修工作人員斷開電源。 雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔：216。 清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。 天臺、雨蓬每周清掃一次；216。n 垃圾筒、果皮箱的清潔：216。 垃圾筒、果皮箱內(nèi)垃圾應(yīng)每天清除一次以上，每天清擦并噴灑藥液消毒一次，遇特殊情況應(yīng)增加清除的次數(shù)；每周對垃圾筒清洗一次；216。 清洗垃圾筒、果皮箱不能影響客戶的正常使用；216。 垃圾桶內(nèi)消毒每月一次。 垃圾中轉(zhuǎn)站地面和墻面進行清理和消毒每天至少一次。 排水溝的清潔應(yīng)每天進行一次；216。n 公共道路216。 道路、人行道無污漬、無明顯煙頭；216。 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；216。n 綠化帶216。 綠地上無直徑2CM以上石子。 無明顯泥沙、污垢，無明顯紙屑及煙頭；216。 排水暢通無堵塞、無積水、臭味。 內(nèi)部垃圾及時清理，地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；216。 垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。 沙井和污雨水井216。n 噴水池及游泳池216。 應(yīng)達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。 無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢；216。n 廣場216。 廣場的垃圾滯留時間不能超過45分鐘。 目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；216。 化糞池應(yīng)達到目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通；216。n 娛樂設(shè)施216。 目視娛樂場所周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。n 各梯間、通道的壁面、天花板每月進行除塵一次；n 水磨石地面和水泥地面每月刷洗一次；n 花崗石、拋光磚地面每月打蠟一次，每月拋光一次； n 大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次；所采用晶面劑品牌國產(chǎn)便可； n 塑膠質(zhì)地板每半年用熱塑地板封固蠟處理一次； n 涂漆地面每半年用優(yōu)質(zhì)硬蠟或高度揮發(fā)水蠟處理一次。 n 衛(wèi)生間的保潔216。216。 每2個月用毛巾擦燈具、清掃天花板一次；216。 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔干凈。 水磨石地面和水泥地面每季刷洗一次；216。 大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次； 216。 柚木地板每半年用硬封蠟車磨保護一次； 216。 不銹鋼制品每季用不銹鋼保油進行護理一次。 辦公室的清潔需派專人負責，保證每天清潔二次；216。 花崗石、拋光磚地面每季打蠟一次，每月拋光一次； 216。 柚木地板每季用揮發(fā)性封劑保護處理一次，每季用硬封蠟車磨保護一次。n 大堂及室內(nèi)：（日間）216。 用塵推將地板推塵，每天次數(shù)視客流量而定；216。 及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；216。 下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；每月擦墻面一次。 每天晚上用地拖將地板拖洗干凈，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光；216。 每季清洗一次地毯并用吹風機吹干；216。 水磨石地面和水泥地面每季刷洗一次；216。 大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次； 216。 涂漆地面每半年用優(yōu)質(zhì)硬蠟或高度揮發(fā)水蠟處理一次； 216。 柚木地板每季用硬封蠟車磨保護一次； 216。 馬賽克地面每半年加一層蠟水以增加光澤一次； 216。 古銅涂飾每半年采用硬蠟處理一次。 地下車庫地面每天全面清掃處理一次；216。 地下車庫內(nèi)消防箱、標識等低位設(shè)施每天除塵清潔一次；216。n 大堂216。 垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過2/3；216。 玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；216。n 地面216。 大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；216。n 墻面216。 乳膠漆墻面無污漬、無明顯灰塵；216。n 樓道梯間、走廊地面216。 走廊100平方米煙頭不超過5個；216。216。 梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；216。 大理石地面目視干凈、無污漬。 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等216。n 電梯216。 電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎箱干凈無雜物、污漬；應(yīng)每季消毒一次。 整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新；216。 地面干凈無污漬、無垃圾。 地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；216。 設(shè)施完好、用品齊全；天花、燈具目視無明顯灰塵；玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印；216。 室內(nèi)無異味、臭味；216。216。 目視無灰塵、無污跡；216。 玻璃表面無污跡、手印、清刮后用手摸無明顯灰塵。 車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；216。 車庫的標識牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。 天花、燈具、出風口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；216。 墻面潔凈無浮塵；216。 金屬件表面光亮；器械整潔無浮塵、污跡；216。 保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。 瓦礫、碎磚灰渣等堅硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運工具運送到轄區(qū)指定地點倒放；216。 廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中要用容器封閉，防止溢流污染路面。 梯間清潔人員在清潔梯間時，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運送到轄區(qū)指定地點；216。n 垃圾筒的清理216。 固定垃圾運送人員應(yīng)巡回的收取垃圾筒內(nèi)的垃圾，保證垃圾筒內(nèi)呈半空狀態(tài)，方便客戶使用；216。n 垃圾中轉(zhuǎn)站的管理216。 垃圾運送人員負責用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)地面和墻面，清理兩天不少于一次；216。 環(huán)境主管安排專人負責登記垃圾的裝車桶數(shù)核實并作詳細記錄；216。（清潔質(zhì)量標準：目視垃圾站內(nèi)無雜物、污水、污垢，垃圾站內(nèi)無臭味；垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊）216。 環(huán)境主管、助理在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標準的，應(yīng)迅速通知保潔公司整改，并進行復檢；216。n 檢查倉庫或地下室：目視無明顯蚊蟲在飛；n 檢查商場酒樓和辦公室：目視無蒼蠅滋生地；n 檢查室內(nèi)和污水井：目視無明顯蚊蟲在飛；n 抽檢樓道、地下室：目視無明顯鼠跡及老鼠。 環(huán)境助理負責每日對服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量進行檢查。 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。 地下室停車場的管線、天棚、地面：抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標準層公共設(shè)施時一并檢查。 外墻及窗玻璃（只限三米以下外墻）抽查外墻二處長度五米、玻璃窗二個。入戶大堂保潔地面（含地角） 清掃雜物后用水拖布擦凈,巡回保潔,保持地面無污漬,瓷磚地面要用專用清潔劑清理, 大理石、花崗巖、PVC、木質(zhì)地坪經(jīng)過清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。 地毯、地坪清冼后表面無任何污跡，保潔做到每日吸塵二次，小規(guī)模的污點及時清除，以保持清潔度。 大理石、花崗巖墻面經(jīng)清冼、保持表面光潔，無粗糙感。門軌道無污跡，無積塵。2次/天樓道保潔地面衛(wèi)生（含地角）清掃雜物后用水拖布擦凈,巡回保潔,保持地面無污漬,瓷磚地面要用專用清潔劑清理,隨時檢查門、窗框門要從上到下的擦凈,無污跡,保持干凈,窗框門框要保持木質(zhì)本色1次/天玻璃無污漬,印跡1次/3天墻牙墻牙無灰塵,保持木質(zhì)本色1次/天樓梯燈整潔,無灰塵和懸掛物,開關(guān)正常1次/天樓層天花無灰吊和灰塵1次/天噴涂墻面無灰吊和灰塵1次/天樓頂衛(wèi)生衛(wèi)生定期清掃,無雜物,門窗定期擦洗,無沉積灰塵1次/3天樓層標識牌表面無污跡和灰塵隨時檢查樓梯扶欄無污漬,印跡4次/天燈具保潔整潔,無灰塵和懸掛物,開關(guān)正常1次/2天建筑外保潔廣場保潔路面路面整齊、干凈、無垃圾、沙土、紙屑、油跡等，無臟物，無積水、表苔。2次/天休閑椅無灰、光潔、完好無損隨時檢查噴水池噴水設(shè)施完好，噴水正常、水池清潔,無雜物，水質(zhì)1次/天雕塑無亂張貼，無灰塵，無污跡，光亮1次/天建筑小品無灰塵，無污跡、完好無損，無懸掛異物1次/天鵝卵石無灰塵，無污跡、無落葉、光亮，排列有序隨時檢查其它保潔項目樓體標識字體清晰、整潔、齊全、無損壞，定期清洗隨時檢查停車場保潔“三面”保潔地面地面無灰塵，無污跡、無油跡，地坪無破損，導向標識清晰無脫色隨時檢查墻面無灰塵，無污跡1次/天天面無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵1次/1天消防設(shè)備消防栓消防栓箱內(nèi)外無灰塵，無污跡，溫馨提示標識清晰，無亂張貼1次/天管道高位管道壁外無灰塵，保護漆無脫落，無污跡1次/3天其他保潔項目垃圾箱表面無灰塵，無污跡。1次/5天便民設(shè)備便民設(shè)備擺放有序，無灰塵，無污跡隨時檢查 支持文件n 《清潔質(zhì)量評估表》n 《供方服務(wù)人員素質(zhì)標準》n 《清潔質(zhì)量巡查記錄》n 《服務(wù)質(zhì)量缺陷整改通知單》n 消殺公司應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計劃，包括消殺對象；消殺轄區(qū)；消殺方式選擇；每次消殺做好提前通告和安全標識提示；n 滅蚊、蠅、蟑螂：每年的11112月份中，每10天應(yīng)進行一次滅蟲消殺工作；其他月份每月1次。消殺方式以噴藥觸殺為主；n 滅鼠：滅鼠工作每月應(yīng)進行兩次。滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。 所轄區(qū)域內(nèi)（包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、辦公區(qū)、倉庫、停車場、卸貨區(qū)等），有鼠洞、鼠咬痕不超過5處。 在15平方米公共區(qū)內(nèi)布放20厘米X20厘米滑石粉兩塊，一夜后陽性粉塊不超過1％。 所轄區(qū)域內(nèi)各處的存水中蚊幼及蚊蛹的陽性率不超過2％，500毫升收集勺中，蚊幼及蚊蛹的數(shù)量不超過1只；216。n 滅蠅標準n 所轄區(qū)域內(nèi)各個區(qū)域，單人全樓查看一次，發(fā)現(xiàn)蠅類總數(shù)不超過20只；n 辦公室、衛(wèi)生間等室內(nèi)區(qū)域，單房間發(fā)現(xiàn)蠅類總數(shù)不超過1只。項目工作要點工作標準責任人支持文件消殺服務(wù)質(zhì)量檢查操作指引消殺人員消殺人員必須持有上崗證，政府頒發(fā)的“除四害”許可證消殺人員進行消殺前須到上報環(huán)境主管/環(huán)境助理,方可進行消殺環(huán)境主管消殺防范消殺方法要科學、資料記載齊全，數(shù)據(jù)準確可靠，消殺時工作人員需配戴上崗證，消殺范圍要全面徹底，現(xiàn)場要有明顯標識，滿足消殺作業(yè)的控制要求，保證顧客的安全。環(huán)境主管消殺質(zhì)量檢查表　項目檢查標準檢查方法安全提示符合警示要求，采取有效措施防范。現(xiàn)場檢查四害防治蚊蠅積水中三齡幼蟲或蛹的檢出率不超過3% ，不得有大型蚊幼蟲陽性孳生地，小型陽性孳生地不超過1% 。積水中三齡幼蟲或蛹陽性率為0 。 白天和晚上在室內(nèi)不得見有蚊飛舞。垃圾房、垃圾桶、及辦公場所沒有成蠅飛行及蠅蟲孳生。蠅類孳生地三齡幼蟲或蛹的檢出率為0 。蟑螂室內(nèi)有蟑螂成蟲或幼蟲房間不超過3%,有活蟑螂卵鞘房間不超過2%,有蟑螂糞便、蛻皮等蟑災(zāi)害房間不超過5% 。 檢查公共場所卵鞘，在未孵化卵鞘的房間不超過2%，卵鞘的平均查見數(shù)不超過2只/15平方米（簡稱“雙2”標準）。 暗溝陰渠無明顯蟑螂。無鼠洞、鼠糞及鼠跡、白天室內(nèi)外不得看到老鼠活動。 在鼠?；顒拥牡胤?，如天臺、消防通道、地下室、綠化帶等任一地方，隨意布放20*20CM的滑石粉板兩塊，緊靠墻根，一夜后無陽性率，或任意布放鼠夾一個，一夜后無鼠被捕夾。 陽性地方無鼠跡和鼠痕（指新鮮糞、鼠洞、鼠咬痕）。暗溝陰渠無明顯老鼠活動。目視對于下水道、污、雨水井等室外棲息場所，按20米長度為一個計算單位，蚊、蠅、蟑螂的檢查標準參照“雙5 ”和“雙2”標準進行。消殺評估定期進行衛(wèi)生消毒滅殺，并有記錄及評估。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。對于突發(fā)性病蟲害的草坪應(yīng)及時針對性地選用農(nóng)藥加以噴殺，以防蔓延；n 打孔與疏草：無需進行；n 無特殊情況下（如中途下大雨等），同一塊草坪應(yīng)在同一天內(nèi)剪完，以防生長不均。 棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達2/3時即應(yīng)剪除，其葉殼在底部開裂達1/3以上時應(yīng)剝除，修剪時應(yīng)嚴格保護主干頂芽不受損傷；216。 每年12月次年2月應(yīng)對喬木修剪，剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對樹冠適當整形保持形狀，對造型樹木應(yīng)每半年修剪一次外形，以保持形狀；216。 剪下的枝葉應(yīng)及時清除。 所有灌木應(yīng)在秋季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及株型修剪工作；216。 每天巡查中應(yīng)及時清剪因折斷而枯黃的枝葉；216。 觀花灌木應(yīng)在花期過后進行較重的修剪，盡量避免在開花前修剪。 喬木應(yīng)每年施肥一次，采用穴施或環(huán)施法，有機肥或復合肥均可；216。 轄區(qū)內(nèi)喬灌木不應(yīng)施用尿素等高氮肥速效肥。 轄區(qū)內(nèi)灌木每月應(yīng)噴一次廣譜殺蟲劑和殺菌劑；216。 對園藝三大害蟲應(yīng)交替使用幾種藥物噴殺，避免重復用同一種藥導致病蟲產(chǎn)生抗藥性；