【正文】 。知照性決定——將決定事項知照給有關(guān)單位和人員決定事項指的是：表彰先進、懲處錯誤；設(shè)置機構(gòu)；變動人事；召開重要會議；變更或撤銷下級決定等。附件：1. 《北京市人民政府關(guān)于進一步加強質(zhì)量工作若干問題的決定》（京政發(fā)〔2002〕2號）?、芨粡姽径稹鸲晡逶铝辗治觯骸阿佟北硎尽“l(fā)文機關(guān)＋事由＋文種 例文一事由＋文種 如《關(guān)于環(huán)境保護工作的決定》“②”表示 主送機關(guān)　如果是下級機關(guān)，可以免寫“③”表示　正文　發(fā)文緣由＋決定事項＋要求“④”表示 成文日期的三種寫法：　　　　　鴻雁建筑有限公司關(guān)于給予諸葛芮行政處分的決定（二○○六年一月十五日公司辦公會議通過）為嚴明公司紀律，懲治玩忽職守行為，公司決定對發(fā)生在安順工地的事件進行查處。2005年12月24日晚，諸葛芮因酗酒后無法工作而離崗，在……根據(jù)公司獎懲規(guī)定第6條，現(xiàn)決定如下：一、 給予諸葛芮開除處分。希望公司全體職工引以為戒，振奮精神，嚴守紀律，做好各項本職工作。意思是說：不相隸屬機關(guān)向有關(guān)部門請求批準事項有關(guān)主管部門答復(fù)審批事項，都應(yīng)該使用函二、類型：請批函批答函例文一標題： 機關(guān)＋事由＋文種 事由＋文種《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》 發(fā)文機關(guān)＋事由＋去（復(fù)）函機關(guān)＋文種市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函市人事局：根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級機關(guān)錄用應(yīng)屆高校碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進行了考試、審查。當(dāng)否，請審批。正文發(fā)文緣由＋函事項＋尾語緣由——說明發(fā)函的原因、根據(jù)或背景事項——要求主送機關(guān)協(xié)辦的事項，或要求解決的問題尾語——“請審查批準”、“當(dāng)否，請審批”“特此函復(fù)”特點第一、 針對性第二、 真實性第三、 時效性（二）結(jié)構(gòu)和寫法結(jié)構(gòu)：標題+前言+正文+尾部（1） 標題標題要簡單明了、高度概括。《市居民住宅消費需求調(diào)查報告》有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。（2） 前言第一，調(diào)查目的。第二，調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。（3）正文（主體部分）包括三個部分：A． 情況部分B． 預(yù)測部分C． 建議部分（4）尾部主要是形成市場調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對市場調(diào)查的結(jié)果作一個小結(jié)。（三）要求深入調(diào)查，充分占有材料要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。事實求是調(diào)查報告的語言要簡明、準確、易懂調(diào)查報告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。 二、 計劃（一） 計劃的概念和特點 概念計劃是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和個人對未來對未來一定時間內(nèi)的活動擬定出實現(xiàn)目標、內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書。例：《市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。例：《市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密，有很強可操作性的計劃。例：《市住房分配制度改革實施方案》。例：《公司關(guān)于下屬企業(yè)19年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》。例：《系第周工作安排》。1) 前言2) 主體目標與任務(wù)。必要時再將各項指標定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標，這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。這既需要熟悉實際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。時限與步驟。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)行無誤。我們接下來介紹：綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。除了上述寫法，還可以采取過程式經(jīng)驗式 結(jié)尾。述職報告（一） 概念與特點 概念 指各級領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員,向上級管理機關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報告。稱謂指數(shù)值報告的對象或呈送的部門，如“各位領(lǐng)導(dǎo)”、“董事會”、“組織人事部”正文 開頭+主體+結(jié)尾開頭——所任職務(wù)和期限，任職期間的基本情況，以及對自己任職期間成績的總體評價主體——包括三方面的內(nèi)容履行職務(wù)的基本情況；所取得的成績和實踐經(jīng)驗存在問題和努力方向結(jié)尾——是正文的結(jié)束語。突出特點語言簡潔講話稿一、 基本概念 含義是講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文稿。（4） 語言通俗、生動招標書（一）概念招標書，又稱招標說明書，是招標人利用投標者之間的競爭從而達到優(yōu)選投標人的一種告知性文書。它不但是一種“廣告”，而且也是有一定的法律效應(yīng)后的文件。條款的羅列要明確、具體。 ，但在寫作時，切忌長篇大論啰哩啰嗦。 。要求措辭誠懇語氣平和，盡量避免帶上個人主觀色彩。投標書是社會競爭的產(chǎn)物，它體現(xiàn)了一種參預(yù)意識和競爭意識。（二） 特點最突出的一個特征就是它的針對性。同時又不可漫無邊際地隨意去寫，而應(yīng)嚴格按照招標書中的內(nèi)容條款，有針對性地安排投標的內(nèi)容。招標單位只能選擇其一，充分展示自己的實力和優(yōu)勢，才能在競爭中脫穎而出。投標書和招標一樣，均為日后簽定承包合同提供了原始依據(jù)，它本身必須是在法律許可范圍之內(nèi)的。（三） 結(jié)構(gòu)和寫法標題+正文+尾部 標題由“投標項目名稱+文種”或“投標單位名稱+文種”構(gòu)成 正文送達單位+引言+主體+結(jié)尾（1） 送達單位——頂格寫（2） 引言——說明投標的依據(jù)、目的和指導(dǎo)思想（3） 主體——提出目標、要求，介紹投標企業(yè)的現(xiàn)狀，明確投標期限及投標形式，擬訂標的，填寫標單等（4） 結(jié)尾寫明投標單位的名稱、地址、電話號碼和傳真等。時間應(yīng)該寫明*年*月*日,不可寫 “今年 “明年”之類 尾部附件名稱、落款、成文日期和附件原文（三）寫作要求投標文件（本文簡稱投標書）是評標的主要依據(jù)，是事關(guān)投標者能否中標的關(guān)鍵要件明確照辦要求實事求是，不弄虛作假文字簡潔、語氣謙和一、“投標須知”莫弄錯。三、“重要部分”莫忽視。倘若，投標者對這些“重要部分”不重視，不進行認真、詳盡、完美的表述，就會使投標者在商務(wù)標、技術(shù)標、信譽標等方面失分，以至于最后落榜。四、“細小項目”莫大意?！　　　　　　　　　　　　　　　　〉诙?jié) 收發(fā)文處理　　　　　　　　　　　　文書的審核→ 文書的擬辦→ 文書的承辦 →文書的催辦一、 文書的審核（一） 含義是對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查合修正工作。（三） 工作程序 明確審核范圍 確定是否需要行文 審核文書內(nèi)容 檢查文字表達 檢查文件體式 檢查文書在處理程序上是否妥善完備二、 文書的擬辦（一） 含義是對文件的辦理提出初步意見，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時參考。（二） 要求認真領(lǐng)會擬辦、批辦意見；文書的承辦要區(qū)分輕重緩急來文內(nèi)容涉及以前的收文，要查找或調(diào)閱有關(guān)文件作為承辦復(fù)文的參考對于已經(jīng)承辦和處理完畢的文書，要及時清理，并將有關(guān)情況及時說明要將辦理完畢的文書與待辦的文書分別保存（三） 工作程序了解文書內(nèi)容研究批辦意見進行具體辦理（四） 注意事項四、 文書的催辦（一） 含義對文書辦理情況的督促和檢查，以便使承辦按照文書的時限要求及時辦理。檔案利用工作可以去分為：提供檔案利用 AND 利用檔案提供檔案利用——針對管理人員而言，指檔案管理部門和人員以所藏檔案信息資源為基礎(chǔ)，向前來咨詢的人提供服務(wù)利用檔案——針對利用者，利用者以借閱、復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動（二） 工作程序 熟悉庫藏包括：檔案內(nèi)容、成分及存放位置，明確單位檔案的形成、整理狀況及利用價值。史上處理類似問題所形成的材料，包括決策方案、決策依據(jù)、反饋意見等時間和方式有特殊要求。2) 滿足基層管理者對檔案的需求 性質(zhì)具體、詳盡、實用的信息內(nèi)容信息的專業(yè)性較強范圍單位內(nèi)部信息3) 滿足科研人員對檔案的需求單位內(nèi)部科研人員，一般從事的是應(yīng)用技術(shù)的研究，也有少數(shù)開展基礎(chǔ)研究。如具體的圖形、數(shù)據(jù)、報表內(nèi)容專利文獻和標準化材料，需要同類客體、同類項目或同行業(yè)的最新信息時間迅速和及時 選擇檔案利用方式1) 開設(shè)閱覽室，直接提供檔案原件或復(fù)制件借閱2) 檔案外借3) 制發(fā)檔案復(fù)制本4) 出具檔案證明5) 提供咨詢服務(wù)6) 印發(fā)目錄7) 舉辦檔案展覽 獲取檔案 提供檔案（三） 要求依法主動積極完善服務(wù)方式和手段掌握本單位近期的重點工作、重大活動，據(jù)此開展檔案利用二、 檔案參考材料的編寫（一） 含義是檔案部門或人員按照一定題目，根據(jù)所保存檔案綜合而成的可供人們參考的檔案材料加工品。（二） 要求 在獲取豐富的檔案材料的基礎(chǔ)上，選擇準確、典型的材料； 編寫要真實、準確、實用，注意其保密性 問題集中，內(nèi)容準確，文字凝練，概括性強（三） 工作程序 確定編寫檔案參考資料的種類幾種常見的檔案參考資料的編寫 組織機構(gòu)沿革 會議簡介 企業(yè)年鑒 科技圖冊 科技簡報收集檔案材料進行編寫（四）優(yōu)點利用者不必翻閱大批檔案，就可以簡明的得到所需的材料。(二) 特點1) 非人工識讀性2) 對電子技術(shù)和設(shè)備的依賴性3) 信息的可變性4) 信息與載體的可分離性5) 信息的可共享性6) 多種信息載體的集成性(三) 種類按照電子檔案的存在形式劃分按照電子檔案的功能劃分(四) 要求真實性完整性可讀性（五）工作程序電子檔案的收集累積電子檔案的歸檔電子檔案的保管電子檔案的利用a) 電子閱覽室b) 復(fù)制c) 出借d) 在線利用11公司銷售人員到辦公室借閱上一年度產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表，其活動屬于（　?。?003年8月（A）直接提供檔案原件　　　　　　　?。˙）制發(fā)檔案自制件（C）印發(fā)目錄　　　　　　　　　　　?。―）檔案展覽1開展檔案利用的方式有（　?。?004/6（A）要履行審批手續(xù)　　　　　　　　?。˙）要及時摘錄（C）復(fù)制份數(shù)不能過多　　　　　　　?。―）應(yīng)要求按期歸還9信息利用中通常使用( )記錄信息借閱狀況。2003年8月（A）決策者　　　　　　　　　　　　　?。˙）基層管理人員（C）工程技術(shù)人員　　　　　　　　　　　（D）科研人員9企業(yè)年鑒的特點有( )。2003年8月（A）信息簡報　　　　　　　　　　　　?。˙）企業(yè)手冊（C）文件匯集　　　　　　　　　　　　　（D）企業(yè)年鑒1編寫大事記時，選擇和確定大事要注意的因素是（　?。?004/6（A）全宗指南　　　　　　　　　　　?。˙）組織機構(gòu)沿革（C）企業(yè)史志　　　　　　　　　　　　（D）會議簡介第一章　文書基礎(chǔ)　　　　　　　　　　點擊打印內(nèi)容提要（四大塊）：應(yīng)用文書的格式；應(yīng)用文書的表達方式　　　　　　　　　　　　　第一節(jié) 應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序一、 應(yīng)用文書的含義與分類（一） 含義應(yīng)用文書——各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體以及個人處理事務(wù)中經(jīng)常應(yīng)用的具有一定格式的文體總稱。又稱“通用公文”。主要包括：傳真稿、備忘錄、請柬、邀請信、簡報、會議紀要、計劃、總結(jié)、述職報告、講話稿等。主要包括：意想書、定貨單、商品說明書、市場調(diào)查報告、招標書、投標書、合同、可行性研究報告。但都具有草擬、審核、定稿、公布及操作的制發(fā)程序。 行政公文有____種。草擬公文的注意事項有哪些？三、選擇題（真題）2決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是( )。（一）通用公文用紙和印裝規(guī)格（ 要求字目閃動） 采用國際標準A4型紙 公文頁面與版心尺寸 文字符號從左至右橫寫、橫排。 公文左側(cè)騎馬訂或平訂，不掉頁；后背平整、不空。 每一份公文的份號都不一樣，這在秘密公文的管理過程中有重要意義。用阿拉伯?dāng)?shù)字標注。 如無保密內(nèi)容，不得標注此項，以免給工作增添麻煩。兩字間空一格。 緊急程度的標注一般也在首頁右上角第2行，跟秘密等級上下排列，居秘密等級下方。 版頭用套紅大字居中印在公文首頁上部。 **幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，屬于行政公文的，要把參與發(fā)文的機關(guān)都排上，主辦機關(guān)排列在前，其它機關(guān)依次在下方整齊對應(yīng)排列。幾個同級機關(guān)（如安徽省人事廳、安徽省科學(xué)技術(shù)委員會、安徽省財政廳）聯(lián)合發(fā)文，例 ：安徽省人事廳安徽省 科 委 文件安徽省財政廳** 在民族自治地方，發(fā)文機關(guān)名稱可以并用自治民族的文字和漢字印刷。如：“國發(fā)”是國務(wù)院的機關(guān)代字；“中發(fā)”是中共中央的機關(guān)代字；“國辦發(fā)”是國務(wù)院辦公廳的機關(guān)代字。 年份就是發(fā)文當(dāng)年的年度，用阿拉伯?dāng)?shù)字寫全，不得縮寫，如把1999年減縮為“99”。不得用圓括號或別的括號。除命令(令)外，其它公文的序號前不加“第”字，數(shù)字前面也不