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市場類銷售職種(終端市場開發(fā))不同職級任職資格標準-閱讀頁

2025-06-22 14:37本頁面
  

【正文】 方按時履行合同。 ? 將回款及時上繳財務(wù)部門,并通知部門內(nèi)營銷支持人員回款情況。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 7 頁 ? 現(xiàn)場宣傳:以發(fā)放宣傳資料、宣傳標語等形式宣傳燃氣的優(yōu)勢以及公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。 (二)二級職員行為標準 行為模塊 行為要項 行 為 標 準 散戶調(diào)研 ? 了解購買者所屬單位、職業(yè)、職務(wù)、收入情況及其家庭成員情況的價值觀念偏好、購買與消費的參政群體等信息。 ? 對目標單位的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營狀 況、購買行為狀況等方面進行調(diào)研。 ? 根據(jù)市場調(diào)研情況和公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃確定業(yè)務(wù)發(fā)展的目標。 談判 ? 根據(jù)公司的價格體系,與開發(fā)目標就設(shè)備價格、接駁費、通氣時間、付款方式等合同條款進行充分協(xié)商談判,最終達成雙方都能接受的結(jié)果。 ? 根據(jù)所達成的一致意見,簽定必要的合同變更手續(xù)。 合同糾紛的處理 ? 詳細了解合同糾紛產(chǎn)生的原因。 ? 協(xié)調(diào)關(guān)系,有效處理好合同糾紛。 方案的實施 ? 配合相關(guān)部門或相關(guān)人員完成宣傳工作。 客戶關(guān)系的維護 ? 和重要的客戶保持日常聯(lián)系,可以作為市場調(diào)研和市場開發(fā)的 信息源。 ? 了解居民小區(qū)的炊事用具安裝意向、熱水器安裝意向、采暖爐安裝意向等方面的信息。 ? 與城市規(guī)劃局、環(huán)保局等政府部門接觸,了解城市規(guī)劃方面的信息。 信息處理 ? 綜合各種信息,進行深入的分析,并結(jié)合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的重 心,有針對性地選擇開發(fā)目標,并撰寫市場調(diào)研報告。 ? 根據(jù)客戶以往的信譽程度,對客戶的資信度予以調(diào)查,以此 來有效地規(guī)避風險。 方案的擬訂 ? 根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定宣傳方案, 報部門主管審批。 方案的評估 ? 通過調(diào)查問卷、電話采訪等形式對宣傳效果進行協(xié)助評估,總 結(jié)經(jīng)驗,為下一次宣傳起到借鑒作用。 (四)高級職員行為標準 行為模塊 行為要項 行 為 標 準 信息搜集 ? 搜集競爭對手經(jīng)營狀況、客戶群分布、主要優(yōu)勢和不足等方面的信息。 信息處理 ? 綜合分析各方面的信息,對市場開發(fā)的重心、產(chǎn)品的定位、價 格的制定等方面提出有價值的建議。 項目評價 ? 對市場開發(fā)項目進行評價,準確了解市場開發(fā) 風險方面的信息,有效規(guī)避市場開發(fā)風險。 銷售目標的設(shè)定 ? 根據(jù)市場分析結(jié)果,結(jié)合公司的實際情況,設(shè)定銷售目標,如 市場占有率目標的設(shè)定。 銷售渠道的拓展 ? 通過各種方式,積極開拓新的銷售渠道。 ? 對收集到的信息進行綜合研究分析,論證項目開發(fā)的可行性。 ? 搜集國家或城市開發(fā)規(guī)劃方面的信息。 信息分析 ? 對搜集到的信息進行深入的梳理、分析。 ? 根據(jù)市場定位分析,結(jié)合市場環(huán)境,選擇最佳的銷售方式。
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