君臨國(guó)際酒店工程部培訓(xùn)手冊(cè)(含標(biāo)準(zhǔn)教材)-閱讀頁(yè)
2025-06-20 21:03本頁(yè)面
【正文】 部門(mén)取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；b) 應(yīng)立即上報(bào)主管和總經(jīng)理；c) 維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺(tái)，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；d) 維修人員帶好通訊工具、工程員具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查空調(diào)機(jī)房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺(tái)自己所在位置，保證通訊暢通；e) 切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設(shè)備及人身傷害；f) 酒店內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響范圍；g) 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與相關(guān)單位聯(lián)系；h) 故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無(wú)異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；i) 嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理；j) 做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。如有人時(shí)，安慰被關(guān)人員保持冷靜，不要掰門(mén)、亂動(dòng)，講明維修人員將很快將其解救出來(lái)。然后打開(kāi)抱閘一點(diǎn)一點(diǎn)往上或往下溜車(chē)，就近平層，鋼絲繩上的平層繩標(biāo)和墻上貼的樓層層標(biāo)對(duì)應(yīng)后，確認(rèn)電梯停在某層平層后，方可到廳外用開(kāi)門(mén)鑰匙打開(kāi)本層廳門(mén)把人放出，然后關(guān)好廳門(mén)，防止他人誤入。b) 如果電梯發(fā)生故障，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)并與專業(yè)維修部門(mén)聯(lián)系，由專業(yè)技術(shù)維修人員進(jìn)行處理，無(wú)關(guān)人員不得擅自處理。（4）一般設(shè)備事故的處理程序a) 酒店出現(xiàn)一般設(shè)備事故，應(yīng)立即通知工程維修人員、酒店工程主管、總經(jīng)理；b) 在維修人員到場(chǎng)前，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并保證設(shè)備及人身的安全；c) 在總經(jīng)理及酒店工程主管的指揮下對(duì)事故進(jìn)行正確的處理；d) 與相關(guān)的設(shè)備廠家聯(lián)系，協(xié)同處理設(shè)備事故；e) 通知公司工程部和主管副總經(jīng)理，講情原因及處理結(jié)果；f) 做好事故記錄，并以書(shū)面形式向公司匯報(bào)。三、酒店客房維修保養(yǎng)表為了提高客房設(shè)施設(shè)備的使用率，保持君臨國(guó)際酒店連鎖產(chǎn)品的品質(zhì)，在君臨國(guó)際酒店酒店中，推行設(shè)施設(shè)備不間斷維護(hù)制度，各酒店日平均檢修保養(yǎng)1—2間客房，每6個(gè)月對(duì)酒店所有客房檢修保養(yǎng)1次，對(duì)客房進(jìn)行計(jì)劃維修、保養(yǎng)時(shí)，嚴(yán)格按“客房維修保養(yǎng)表”逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的檢查（本店未安裝的設(shè)施設(shè)備外）?？头烤S修保養(yǎng)表檢修房號(hào)： 維修日期：維修人員：項(xiàng)目檢修內(nèi)容良好需修理需更換處理結(jié)果客房門(mén)有無(wú)變形、開(kāi)裂、脫漆、污漬 門(mén) 牌有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng) 客房門(mén)鎖機(jī)械靈活、開(kāi)閉自如、鎖扣牢固 門(mén) 鏡清晰、牢固、配件齊全 門(mén) 套無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆 門(mén) 吸安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 門(mén) 碰安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 閉門(mén)器開(kāi)閉自如、適度、牢固 防盜鏈安裝牢固、無(wú)損壞 門(mén)合頁(yè)安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲 掛衣鉤安裝牢固、位置適合 座便器無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落 洗面盆無(wú)開(kāi)裂、漏水、污漬、配件齊全 洗面鏡無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全 供紙盒安裝牢固、配件齊全、無(wú)開(kāi)焊 口杯架安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全 毛巾浴巾架安裝牢固、無(wú)開(kāi)焊、損壞 換氣扇聲響正常、安裝牢固 擋水臺(tái)安裝牢固、無(wú)漏水、破損 花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú)破損 洗發(fā)液安裝牢固、位置適合 浴簾桿安裝牢固、高度適合、無(wú)開(kāi)焊 浴 簾無(wú)破損、配件齊全 龍 頭開(kāi)閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏 衛(wèi)生間門(mén)鎖開(kāi)閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固 插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔自如 燈 具無(wú)破損、漏電、安裝牢固、無(wú)異聲 地 磚無(wú)破損、顏色一致、溝縫完好、墻角打膠無(wú)脫落、霉變 墻 磚無(wú)破損、顏色一致 吊 頂頂板平整、齊全 地 漏排水順暢、配件齊全 淺室地磚無(wú)破損、顏色一致 淺室吊頂無(wú)開(kāi)裂、污漬、檢查口平整 檢修房號(hào)：維修日期： 維修人員：項(xiàng)目檢修內(nèi)容良好需修理需更換處理結(jié)果衣 架牢固、無(wú)開(kāi)焊 踢角線無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬 窗簾盒無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、安裝牢固 窗簾桿安裝牢固、滑動(dòng)自如 窗 簾無(wú)破損、脫鉤 窗 戶開(kāi)閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損 燈 具無(wú)損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無(wú)異聲 燈具功率門(mén)燈9瓦、床燈40瓦、吊燈40瓦、筒燈9瓦 燈具色溫衛(wèi)生間日光6700K、房間2700K 開(kāi) 關(guān)無(wú)破損、打火、劃痕、安裝牢固 節(jié)電插牌動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無(wú)損、安裝牢固 電熱水壺絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全 電視機(jī)安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好 空調(diào)控制面板制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、 石膏角線無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、墜落 墻 面無(wú)開(kāi)裂、污漬、脫漆 地 毯無(wú)起毛、燙痕、污漬 床頭板無(wú)變形、脫漆、開(kāi)裂、安裝牢固 床頭柜安裝牢固、無(wú)脫漆、開(kāi)裂 床箱床墊無(wú)異聲、斷裂、缺腿、開(kāi)線、破損 儲(chǔ)物柜無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬 靠背椅無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、開(kāi)線 裝飾畫(huà)鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊 穿衣鏡鏡面完好、安裝牢固 電源插座插接緊密、面板無(wú)損、接線正確 電話線路無(wú)噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無(wú)損 有線電視信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確 門(mén)窗限位安裝牢固、行程一致 第四部分 工 具 的 管 理 一、工具管理制度1. 工程員的常用工具，可由個(gè)人保管使用，建立個(gè)人持有工具登記卡；2. 機(jī)房設(shè)備檢修工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)，統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)；3. 各種電動(dòng)工具統(tǒng)一保管，使用時(shí)辦理借用手續(xù)；4. 凡屬人為的工具損壞，應(yīng)酌情進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；5. 工具的更換實(shí)行以舊換新的原則。二、 施工階段了解和跟蹤施工進(jìn)度和信息；配合工程部招聘工程員；指導(dǎo)酒店的工程員參與工程各系統(tǒng)的施工，參與對(duì)隱蔽工程的檢查，監(jiān)督工程施工質(zhì)量； 記錄施工現(xiàn)場(chǎng)的修改和調(diào)整，便于今后的維護(hù)；三、 竣工驗(yàn)收階段新店施工完備準(zhǔn)備交戶使用前，由工程部派人會(huì)同工程部、運(yùn)營(yíng)部、酒店負(fù)責(zé)人對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可出具工程合格報(bào)告并安排工程員進(jìn)行維護(hù)。對(duì)酒店工程遺留問(wèn)題進(jìn)行
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