【正文】 過程中所需要遵循的具體原則是多種多樣的，如決策過程中的悲觀原則、樂觀原則、最小后悔值原則等等。 □ 經(jīng)濟(jì)性原則 經(jīng)濟(jì)性原則，就是研究經(jīng)濟(jì)決策所花的代價(jià)和取得收益的關(guān)系，研究投入與產(chǎn)出的關(guān)系。如果一項(xiàng)決策所花的代價(jià)大于所得，那么這項(xiàng)決策是不科學(xué)的。因此，在決策時(shí)，應(yīng)該將各個(gè)小系統(tǒng)的特性放到大系統(tǒng)的整體中去權(quán)衡，以整體系統(tǒng)的總目標(biāo)來協(xié)調(diào)各個(gè)小系統(tǒng)的目標(biāo)。預(yù)測(cè)是由過去和現(xiàn)在的已知，運(yùn)用各種知識(shí)和科學(xué)手段來推知未來的未知。決策的正確與否，取決于對(duì)未來后果判斷的正確程度，不知道行動(dòng)后果如何，常常造成決策失誤。 □ 可行性原則 可行性原則的基本要求是以辯證唯物主義為指導(dǎo)思想，運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的手段，尋找能達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的一切方案，并分析這些方案的利弊，以便最后抉擇。只有經(jīng)過可行性分析論證后選定的決策方案，才是有較大的把握實(shí)現(xiàn)的方案?？尚行栽瓌t的具體要求，就是在考慮制約因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面性、選優(yōu)性、合法性的研究分析。全面性分析要求決策時(shí)，必須有多方位思考和比較的余地，全面地考慮和權(quán)衡各種得失利弊，全面地把握各種備選方案，既要考慮需要，又要考慮可能；既要考慮到有利因素和成功的機(jī)會(huì)，又要考慮到不利因素和失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這里的“優(yōu)”主要表現(xiàn)為效益大和效率高。決策的內(nèi)容要符合現(xiàn)行的法律法規(guī)，并且決策要經(jīng)過一定的合法的組織程序和審批手續(xù)。 □ 信息性原則 決策是靠信息來制訂的，信息是決策的基礎(chǔ)，信息的質(zhì)量決定著決策的質(zhì)量。進(jìn)行決策必須廣泛收集與之有關(guān)的全面系統(tǒng)的信息資料，然后進(jìn)行歸納、整理、分析、加工，從而為正確的決策提供基本的條件。  □ 民主性原則 決策的民主性原則，是指決策者要充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，調(diào)動(dòng)決策參與者、甚至包括決策執(zhí)行者的積極性和創(chuàng)造性，共同參與決策活動(dòng)，并善于集中和依靠集體的智慧與力量進(jìn)行決策。決策參與者和執(zhí)行者有權(quán)審議本系統(tǒng)的重大決策措施，有權(quán)監(jiān)督?jīng)Q策方案的執(zhí)行。 2領(lǐng)導(dǎo)決策人要注意發(fā)揮民主作風(fēng)，正確處理好集權(quán)和分權(quán)、集中和民主的關(guān)系 決策者既要注意適當(dāng)?shù)丶瘷?quán)決策，又要合理地分權(quán)決策；既要反對(duì)家長(zhǎng)制作風(fēng)，又要反對(duì)極端民主化，要把決策者行使決策權(quán)與決策參與者、執(zhí)行者參加決策活動(dòng)統(tǒng)一起來；既要依靠群眾、相信群眾，又要領(lǐng)導(dǎo)群眾，組織決策參與者和執(zhí)行者。因此必須充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠集體決策。  □ 科學(xué)性原則 科學(xué)性原則是一系列決策原則的綜合體現(xiàn)。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，遵循科學(xué)性原則，才可進(jìn)行科學(xué)的決策?？茖W(xué)的決策思想要求決策有合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的決策觀念、差異性的思維邏輯、民主的決策風(fēng)格。 差異性思維邏輯要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不同類型的決策選用不同的邏輯去思考。 2決策程序科學(xué)化 如前面所述，決策是要解決的問題，因此科學(xué)的決策應(yīng)該遵循一套科學(xué)的程序。決策程序化的直接目的是使決策行為規(guī)范化、條理化，在此基礎(chǔ)上，才能提高決策效能，收到預(yù)期效果。前者是指依靠大量專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧，運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的理論，作出科學(xué)判斷的定性分析方法；后者是指借助于運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析和電子計(jì)算機(jī)的知識(shí)，通過數(shù)理分析來進(jìn)行判斷的定量分析方法。 4決策體制科學(xué)化 現(xiàn)代決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由五大系統(tǒng)所組成，即決策系統(tǒng)、智囊系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)。智囊系統(tǒng)是專門為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的研究咨詢系統(tǒng)，是廣泛開發(fā)智力、協(xié)助決策系統(tǒng)決策的組織形式，一般由各種不同專業(yè)的自然科學(xué)專家和社會(huì)科學(xué)專家組成。信息系統(tǒng)是設(shè)立在各級(jí)決策系統(tǒng)周圍，專門搜集、統(tǒng)計(jì)、儲(chǔ)存、檢索、傳布、顯示有關(guān)情報(bào)資料信息的組織機(jī)構(gòu)。決策的每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)都離不開信息系統(tǒng)。執(zhí)行系統(tǒng)是指執(zhí)行決策系統(tǒng)的各項(xiàng)決策指令并付諸于實(shí)施。監(jiān)督系統(tǒng)是對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行決策系統(tǒng)的指令情況進(jìn)行各方面的檢查監(jiān)督，并幫助決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，以保證指令順利貫徹執(zhí)行和決策目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 科學(xué)性原則的這幾個(gè)方面是互相聯(lián)系，不可分割、缺一不可的。 所有這些原則都是指導(dǎo)決策活動(dòng)的總和、基本的原則，而不是決策過程中某個(gè)環(huán)節(jié)、或個(gè)別決策類型的具體原則。 □ 決策條件和決策方法 一切事物彼此之間都是密切聯(lián)系、互相依賴、互相制約著的。決策論作為一門科學(xué)，決策技術(shù)在處理程序化決策問題時(shí)，正是由于掌握了事物的內(nèi)在聯(lián)系，才有可能制定出一整套合理的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序，從而使人們順利進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理活動(dòng)，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營決策時(shí)所期望的目標(biāo)。處理一個(gè)非程序化決策問題時(shí)，例如要對(duì)某一問題進(jìn)行決策，必須要存在著能夠構(gòu)成決策問題的必要條件。例如，決定設(shè)計(jì)一種新產(chǎn)品，希望能投入市場(chǎng)獲取盡可能多的利潤(rùn)，也可以是采用引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)來擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)需求，而力求企業(yè)利潤(rùn)最大化等。沒有目標(biāo)，則不構(gòu)成決策問題。必須要有多個(gè)解決問題而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，并且都認(rèn)為是最佳方案，那末，究竟哪個(gè)方案“最佳”?就需要比較，需要通過科學(xué)計(jì)算，最后，才能擇其優(yōu)而決策。 3方案中損益是可以計(jì)算出來和預(yù)測(cè)出來的(“非確定型決策問題”例外) 只有能夠計(jì)算出各個(gè)方案的利益和損失之值，才有可能對(duì)若干方案的優(yōu)劣進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，以擇其優(yōu)。同時(shí)，往往由于沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和合理的科學(xué)計(jì)算，而造成開會(huì)時(shí)間長(zhǎng)、次數(shù)多、效率低，甚至互相扯皮，這種落后的管理方法和決策方法應(yīng)該被徹底改變。 5概率值 概率值是可以運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和調(diào)查研究的方法，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，對(duì)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系的分析，從而對(duì)未來的事物(狀態(tài))的變化作出的估計(jì)值和預(yù)測(cè)值，這種估計(jì)值或預(yù)測(cè)值(即概率值)便為決策者作出決策的重要依據(jù)。于是，一個(gè)樹網(wǎng)狀決策結(jié)構(gòu)圖，即“決策樹狀圖”也就可以完成了。 □ 決策的步驟 決策活動(dòng)不是一件偶然地、孤立地為了解決某個(gè)問題而進(jìn)行的活動(dòng)。決策是一個(gè)復(fù)雜的全過程，并且貫穿于決策活動(dòng)的各個(gè)階段。目標(biāo)的確定，需要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，因需要的不同而異。需要解決的問題各種各樣，而這些需要解決的問題又都是非程序化的新問題；或者雖已程序化，但是，由于情況發(fā)展變化了，需要重新決策的問題。因此，在決策的全過程中，首先應(yīng)當(dāng)是選擇和確定決策的目標(biāo)問題。決策的科學(xué)化要求首先要解決決策所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 2搜集情報(bào) 決策的第二步，是以企業(yè)所要解決的問題為目標(biāo)，通過各種途徑和渠道，收集企業(yè)內(nèi)部的和外部的情報(bào)和信息資料。所以，在決策過程中，情報(bào)和信息資料的收集是十分重要的。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在決策科學(xué)化活動(dòng)中，必須重視“情報(bào)網(wǎng)絡(luò)”的作用，以便能夠做到使情報(bào)和信息資料從組織的各個(gè)部分向決策中心傳遞。 3制定備選方案 第三步是以企業(yè)所要解決的問題為目標(biāo)，對(duì)收集到的情報(bào)和信息資料認(rèn)真整理、分析和科學(xué)計(jì)算，并以此為依據(jù)制定出幾個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，提交決策者選定。 4選定最優(yōu)方案 第四步是在若干個(gè)備選方案中，選定一個(gè)最佳方案。決策的成功與否，直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展和職工的切身利益，甚至往往決定著企業(yè)的命運(yùn)。例如，有時(shí)在擬定備選方案時(shí)，發(fā)現(xiàn)情報(bào)、信息資料不充分，需要搜集、補(bǔ)充新的資料和數(shù)據(jù)；有時(shí)也可能在最后審定備選方案時(shí)，發(fā)生新的分支問題，提出了新的設(shè)想，于是，需要相應(yīng)地進(jìn)一步收集情報(bào)和信息資料，需要再擬定備選方案，從而需要重新審定最后方案。需要強(qiáng)調(diào)指出的是：并非第四階段才是決策，才存在決策問題。決策貫穿于每個(gè)階段。如面對(duì)大量的情報(bào)、信息資料，需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)整理、分析、取舍等，這里面就有決策問題。這是企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀要求，也是企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)的主要標(biāo)志之一。因此，提高企業(yè)家的決策能力和決策水平，講求決策的科學(xué)性，提高企業(yè)家在科學(xué)決策過程中的原則性，是提高企業(yè)家決策藝術(shù)的重要課題。實(shí)行定量決策，其基本前提條件是解決信息和數(shù)據(jù)的一致性和可靠性，進(jìn)而解決信息和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性和可用性。如果數(shù)據(jù)、信息來源不一，統(tǒng)計(jì)口徑不一，必將導(dǎo)致不同的決策后果，使決策者難以做出正確的判斷，甚至做出錯(cuò)誤的決策。這是對(duì)企業(yè)家決策藝術(shù)的最起碼、最基本的要求，也是企業(yè)家在決策過程中最容易忽略的一項(xiàng)重要原則。同樣一項(xiàng)工作，用一般數(shù)學(xué)計(jì)算方法和統(tǒng)計(jì)方法所得的效果，同采用現(xiàn)代管理數(shù)學(xué)和管理技術(shù)(如采用電子計(jì)算機(jī)和線性規(guī)劃)所得結(jié)果卻大不相同。 3采用先進(jìn)的管理技術(shù)進(jìn)行定量決策 采用先進(jìn)的管理技術(shù)進(jìn)行定量決策是一種科學(xué)的方法，應(yīng)用這種方法所選定的最優(yōu)方案，一般是可信的、可靠的。即不能做最優(yōu)方案的“奴隸”。是否具有可行性?企業(yè)家在最后決策時(shí)，還必須用系統(tǒng)學(xué)觀點(diǎn)和系統(tǒng)分析方法，根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律來充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，使自己的智慧和決策藝術(shù)最終凝結(jié)在最后所選定的最優(yōu)方案中。因此，應(yīng)該事先對(duì)可能發(fā)生的潛在問題進(jìn)行分析和研究。而且，關(guān)鍵的是，能夠通過對(duì)潛在問題的分析和研究、尋找經(jīng)濟(jì)而可行的防患于未然的措施。 1分析潛在問題的內(nèi)容 由于潛在問題是隱藏在事物背后或深層的矛盾萌芽，往往不容易看出，而且它又不在決策的直接目標(biāo)范圍之內(nèi)，因此，極容易被人忽視。這樣，才能保證決策的連續(xù)性和成功的可能性。對(duì)最有可能出現(xiàn)的問題要特別引起注意并列為“關(guān)鍵問題”對(duì)待，分析它會(huì)在什么地點(diǎn)、什么時(shí)間出現(xiàn)以及出現(xiàn)的頻率。 (2)評(píng)價(jià)潛在問題的危險(xiǎn)性。一般可分為三類：①對(duì)決策目標(biāo)有極其嚴(yán)重影響的，應(yīng)全力加以預(yù)防，否則會(huì)使決策完全失敗，損失慘重。③只給決策執(zhí)行增加一些困難，危險(xiǎn)性較小的，可以采取簡(jiǎn)便辦法加以處置，或者冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，不予理會(huì)。對(duì)那些對(duì)整個(gè)決策威脅性較大的潛在問題進(jìn)行分析，尋找其產(chǎn)生原因，并研究制定相應(yīng)的預(yù)防措施，將其納入決策方案的實(shí)施計(jì)劃中去逐項(xiàng)落實(shí)。在方案實(shí)施前，對(duì)可能出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果的一些問題，除了采取預(yù)防措施外，還應(yīng)準(zhǔn)備一定的應(yīng)急措施，以便萬一問題發(fā)生時(shí)能將危害減至最小。防范中，應(yīng)把重點(diǎn)放在預(yù)防措施上，因?yàn)椤耙环诸A(yù)防勝過十分補(bǔ)救”。但有些領(lǐng)導(dǎo)同志卻容易抱著“不會(huì)出岔子”的僥幸心理不愿意做這種分析，或者對(duì)自己的決策十分有把握，不屑于做這種艱苦細(xì)致的工作，結(jié)果一旦出現(xiàn)意外情況，往往措手不及；即使方案勉強(qiáng)成功，也會(huì)留下副作用。確定目標(biāo)時(shí)，要作價(jià)值分析；搜集資料階段，要搞好科學(xué)預(yù)測(cè)；制定方案，又有“頭腦風(fēng)暴法”、“對(duì)演法”等；優(yōu)選方案，要進(jìn)行“可行性分析”，運(yùn)用“期望值”分析，以及數(shù)學(xué)方法、經(jīng)驗(yàn)判斷等；實(shí)施方案，要做可靠性分析；反饋及追蹤檢查，要建立反饋系統(tǒng)，必要時(shí)還得“追蹤決策”，而這種決策又有其特點(diǎn)和方法。當(dāng)前，在決策方法上，廣泛運(yùn)用了系統(tǒng)分析、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等