【正文】 展,不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、商品生產(chǎn)和商品交易市場的擴大等構(gòu)成的經(jīng)濟環(huán)境,調(diào)整電子商務(wù)交易的規(guī)制環(huán)境,規(guī)范和約束行業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境,為確保電子交易安全的密碼技術(shù)、認證技術(shù)、傳送技術(shù)等等構(gòu)成技術(shù)環(huán)境,由網(wǎng)絡(luò)購物這樣的生活習(xí)慣、模式等構(gòu)成的環(huán)境間接相關(guān),也與參與電子商務(wù)的政府、企業(yè)和個人規(guī)模不斷擴大,物流體系的日益完備,支付體系和支持交易的平臺不斷發(fā)展直接相關(guān)。由于其評價指標(biāo)采用人均指標(biāo),對于人口眾多的中國而言,2005年排在全世界的第41位。 一、中國電子商務(wù)企業(yè)的分類 中國的電子交易企業(yè),大致可以分為以下四種。其代表有阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、ebay中國等。例如,新浪的購物中心,搜狐的購物中心等等。 (三)從企業(yè)中分離出來的電子商務(wù)企業(yè) 由于是從母公司分離出來的,因此其主要業(yè)務(wù)是作為企業(yè)的銷售、采購平臺,銷售本企業(yè)或其他公司的產(chǎn)品,采購中間品、零部件、消耗品。如聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)、平安保險網(wǎng)、中保產(chǎn)險網(wǎng)。上海、廣州等地的地方政府設(shè)立了供主要從事電子商務(wù)的企業(yè)入住的電子商務(wù)園區(qū),著力培養(yǎng)電子商務(wù)企業(yè)。在上海的電子商務(wù)園區(qū),包括ebay在內(nèi),已經(jīng)有600~700家內(nèi)外資企業(yè)進駐。中國電子商務(wù)市場的擴大,與這些電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展有著非常大的關(guān)系。二、阿里巴巴的B2B商業(yè)模式 在多數(shù)對多數(shù)的B2B綜合服務(wù)網(wǎng)站市場上,前三位的公司處于寡頭壟斷狀態(tài)。[5]顯然,阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)地位無可置疑。2005年末員工人數(shù)達到3500人,外國員工20~30人。 其一是面向國內(nèi)會員的平臺:中國交易市場(),又稱“誠信通”。 一般在談及阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)時,指上述兩者。[6] (二)商業(yè)模式:基本框架和商業(yè)戰(zhàn)略 阿里巴巴的B2B模式,可以說是回避了物流環(huán)節(jié),專為供應(yīng)商提供銷售支持的模式。其基本的架構(gòu)如下: 阿里巴巴的B2B服務(wù),都是在網(wǎng)上平臺,只在網(wǎng)上提供交易信息,不參與買賣契約和買賣貨款的結(jié)算。但在阿里巴巴,提供名為Alipay(支付寶)的網(wǎng)上結(jié)算工具,這個結(jié)算工具兼具第三者保證功能。 以上的架構(gòu)并不復(fù)雜,世界上這種電子交易市場數(shù)量也為數(shù)眾多。 網(wǎng)站建立后,利用從風(fēng)險投資 (VC)募集的資金,在美國的CNN、CNBC、國內(nèi)的中央電視臺等國內(nèi)外著名的媒體發(fā)布廣告,聚集人氣,成功地建立了自己的品牌?；镜奈少彿綉?zhàn)略就是針對日美歐客戶,可以免費注冊。首先通過推薦免費試用,待取得實際業(yè)績后再階段性實行有償服務(wù)。其后,新的想免費成為會員則不被接受。吸引收費會員的方法有個別訪問銷售、電話銷售和代理銷售三種。電話銷售員的薪酬與銷售業(yè)績掛鉤。面向的“gold suplier”會員促銷方法則是訪問銷售,合同不是傳真合同,而是紙制合同。因此這個部門配備的人員最多。 在區(qū)域戰(zhàn)略上,2005年前集中在中小供應(yīng)商聚集的浙江、江蘇、廣東等五個區(qū)域。并引入了此前不太受重視的銷售代理方法,以提高對顧客的服務(wù)。 阿里巴巴挖來雅虎的搜索技術(shù)開發(fā)人員作為本公司的CTO,技術(shù)團隊從世界范圍內(nèi)搜羅人才,以確保平臺的安全性和穩(wěn)定性,提高開發(fā)的效率。2005年收購雅虎中國為自己的子公司,將雅虎的優(yōu)秀搜索技術(shù)補充到平臺,以此向客戶提供智能化的商業(yè)信息檢索技術(shù)。阿里巴巴在提供上述具有第三方擔(dān)保功能的名為Alipay的網(wǎng)上結(jié)算工具的同時,委托第三方認證機構(gòu)(面向國內(nèi)和面向國外,分別采用不同的國內(nèi)和國外認證機構(gòu))對收費會員的資質(zhì)進行認證和評價,賦予相應(yīng)的信用指數(shù)并引入公開體系。在阿里巴巴的平臺上公開會員企業(yè)的信用指數(shù),就是鼓勵會員企業(yè)保守交易信用。一個好的項目應(yīng)該具有兩個特點，即能為用戶創(chuàng)造價值和市場潛力大。馬云說：“99年我們阿里巴巴構(gòu)思的時候我們考慮的是中國的經(jīng)濟，第一大局的判斷中國加入WTO組織只是時間問題，WTO組織如果缺乏組織是不可思議的組織，中國企業(yè)可以到國外做生意，如果我們建立通過互聯(lián)網(wǎng)幫助中國企業(yè)出口，幫助國外企業(yè)進入中國這是我們第一個構(gòu)思。中小型企業(yè)使用電子商務(wù)這是他們的趨勢，而不是有些大型企業(yè)使用電子商務(wù)是為了炫耀。”阿里巴巴一開始就選擇為中小型企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)，因為不僅電子商務(wù)可以使中小企業(yè)更有競爭力還可以獲得更多的定單、賺更多的錢，而且全世界有85%的企業(yè)是中小企業(yè)，市場潛力很大。阿里巴巴除了專注，還有創(chuàng)新。二、 團 隊任何一家企業(yè)的成功必定是團隊帶來的。如何組建一個執(zhí)行力強的、高效的團隊，有三點很重要：首先、要有共同目標(biāo)和價值觀，只有具體共同目標(biāo)和價值觀的團隊才有凝聚力、戰(zhàn)斗力；其次、要有一個尊重、坦誠、自由的溝通機制，只有良好的溝通才能凝聚更多的智慧、才能高效的完成目標(biāo)；第三、要有很好的執(zhí)行力，只有具有執(zhí)行力的團隊才有競爭力?！边@一的目標(biāo)，并執(zhí)著地朝著這個目標(biāo)在努力。馬云說：“在阿里巴巴，我們不希望用精英團隊。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。我們每個人都欣賞團隊，這樣才行。像唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么都不要跟他說，我就是要取經(jīng)。豬八戒是狡滑，沒有他生活少了很多的情趣。’半小時干完了活就睡覺去了。就是這樣四個人，千辛萬苦，取得了真經(jīng)。這樣的企業(yè)才會成功?！?997 年年底，馬云帶領(lǐng)他的團隊從杭州來到北京，加盟外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心并成功運作該中心所屬國富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司。其中，外經(jīng)貿(mào)部站點成為國內(nèi)部委中最早上網(wǎng)的政府站點，也是 1999 年中國 政府上網(wǎng)工程 的推薦優(yōu)秀站點；網(wǎng)上中國商品交易市場是中國政府首次組織的互聯(lián)網(wǎng)上的大型電子商務(wù)實踐，被外經(jīng)貿(mào)部部長稱為永不落幕的交易會?！鄙鲜鏊e累的各種資源為后來阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展及最近的并購雅虎中國都奠定了基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要成功需要很多因素，但肯定離不開好的項目、高效的團隊和各種資