cis企業(yè)形象策劃方案-閱讀頁
2025-05-29 03:29本頁面
【正文】 行為識別系統(tǒng)一、外部識別系統(tǒng)圣灣溫泉度假村要想獲得良好的業(yè)績，在市場競爭中獲勝，有一個重要的因素就是全體員工的通力協(xié)作。（一）、圣灣溫泉度假村定位本公司以“美景溫泉，綠色餐飲，健體舒身”為定位，為喜愛各種中高檔食品的消費者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（二）、員工行為文化有效規(guī)范員工行為，行成公司內(nèi)部員工的行為一體化。（三）、人事管理制度①員工招聘制度；②員工培訓(xùn)；③薪酬制度；④內(nèi)部溝通；二、內(nèi)部識別系統(tǒng)（一）、營銷策略——精準(zhǔn)營銷在現(xiàn)代的市場環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和信息的高效流通等都在一定程度上對企業(yè)舊有的營銷模式提出了挑戰(zhàn)！消費者的需求周期不斷縮短，需求趨勢也日趨離散化和個性化，而不是大眾化。精準(zhǔn)營銷是從客戶的數(shù)據(jù)出發(fā)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，尋找提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，進(jìn)而將產(chǎn)品或服務(wù)信息針對性地傳播給相關(guān)客戶，并輔以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測評?！靶袨槭亲钊菀住鲑u’一個人的需求和生活方式的”，這正是精準(zhǔn)營銷的本質(zhì)——分析客戶的行為數(shù)據(jù)從而發(fā)掘營銷的突破點。（二）、產(chǎn)品（服務(wù)）策略圣灣溫泉度假村將向客戶提供個性化的產(chǎn)品（服務(wù)），切實做到想客戶之所想，創(chuàng)新、周到的為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品（服務(wù)）。并加強(qiáng)市場推廣和促銷，不斷鞏固老市場和開發(fā)新市場。通過實體與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們會為客戶提供最實惠的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品牌推廣在公司與其利益攸關(guān)者之間保持良好的溝通起著不可或缺的作用。具體包括：（1）、提供免費資源收集有效的服務(wù)咨詢、服務(wù)相關(guān)的 政策、法律法規(guī)、免費提供給行業(yè)內(nèi)外的客戶,讓更多的人了解自己，無形中會增加客戶群。（3）電子郵件推廣我們基于用戶允許的Email推廣，進(jìn)行了清晰的定位，有效利用資源并采用優(yōu)良的郵件發(fā)送工具 。（5）、交流鏈接/廣告調(diào)換我們網(wǎng)站通過與相關(guān)網(wǎng)站相互交換鏈接和旗號廣告，與其建立了聯(lián)系，一來增長了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，同時也避免了直接的競爭.。實際上專門的貿(mào)易新聞組和論壇數(shù)目也良多，不少人應(yīng)用它們來宣傳本人的產(chǎn)品。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時，個別都被請求供給電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。（7）、制造事件不定期的舉辦相關(guān)網(wǎng)上活動,調(diào)動客戶的踴躍性,、有獎考察等，在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，提升品牌影響力。對于每一個圣灣溫泉度假村服務(wù)過的客戶進(jìn)行歸檔，建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，以便有更高的顧客忠誠度。服務(wù)制勝 我們公司想要以服務(wù)制勝，就必須比對手做的更多，做的更好，客戶期望內(nèi)的我們要做好，我們更要提供超出客戶期望的超值服務(wù)。（三）、社會公益 ，吸納意愿在服務(wù)業(yè)發(fā)展的會員，定期舉行會員聯(lián)歡會。 C. 聯(lián)合非贏利性社會公益組織，創(chuàng)辦“愛基金”。附件：附錄一調(diào)查問卷及原始數(shù)據(jù)關(guān)于溫泉旅游市場調(diào)查問卷調(diào)查時間： 年 月 日 調(diào)查單位（區(qū)域）： 調(diào)查人簽字：親愛的客戶，歡迎您參加我們的調(diào)查活動。調(diào)查對象基礎(chǔ)信息性別男□ 女□住址 省 市 縣職業(yè)年齡目前旅游方式隨團(tuán)□ 自駕游□ 家庭游□家庭類型城鎮(zhèn)□鄉(xiāng)村□您是否了解我國溫泉業(yè)相關(guān)發(fā)展情況： 是□ 否□您選擇溫泉旅游是通過那些具體渠道（可多選）： 客戶經(jīng)理宣傳□ 其宣傳刊物□ 朋友介紹□ 相關(guān)網(wǎng)站□ 其他□ .您對現(xiàn)在的溫泉旅游行業(yè)服務(wù)狀況是否滿意： 滿意□ 一般□ 不滿意□ 十分不滿意□（不滿意地方： ）如果您去溫泉度假，您會選擇哪種出行方式（可多選）： 獨自一人□ 和朋友前往□ 和家人前往□ 商務(wù)活動前往□ 其他□您去溫泉旅游度假的目的是： 放松□ 增進(jìn)感情□ 娛樂休閑□ 為商務(wù)會議等提供工作平臺□您在選擇溫泉度假時最關(guān)注的是： 溫泉水質(zhì)□ 景區(qū)環(huán)靜□ 特色美食□ 住宿設(shè)施□ 交通便利性□ 配套娛樂和商務(wù)設(shè)施□ 個性化服務(wù)□您對溫泉旅游的態(tài)度： 提倡，有益于身心健康□ 一般，可有可無□ 不提倡增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)□您對溫泉旅游有什么更好的建議？ 附錄二CI滲透預(yù)算表序 號項 目時 間預(yù) 算（元）01市場調(diào)研與公司現(xiàn)狀分析2013年11月400002規(guī)劃戰(zhàn)略系統(tǒng)與實施計劃2013年11月600003基本要素設(shè)計統(tǒng)籌2013年11月300004公司環(huán)境空間規(guī)劃設(shè)計2014年1月1000005公司辦公用品規(guī)劃設(shè)計2013年11月1800006公司標(biāo)準(zhǔn)服飾規(guī)劃設(shè)計2013年11月1500007公司CI宣傳費用2013年12月400008公司CI內(nèi)部實施員工教育2014年1月500009CI方案發(fā)布會策劃2014年1月500010CI導(dǎo)入的反饋及效果評估2014年4月3000合計：————38 / 3
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