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企業(yè)形象與策劃試題以及答案(cis)-閱讀頁

2024-11-09 00:15本頁面
  

【正文】 下最本真的歡愉!圣灣溫泉度假村自成立之初就以為疲乏于都市生活的市民提供休閑養(yǎng)生度假圣地為己任,我們將以貼心的服務(wù),良好的品質(zhì)重新塑造南昌市休閑旅游“新地標(biāo)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009 年我國旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。在金融危機(jī)的背景下,中國旅游業(yè)總體上依然保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng),從而拉動(dòng)內(nèi)需帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,2007年我國溫泉企業(yè)接待地址:南昌廬山南大道電話:郵編:330013 圣灣溫泉旅游有限公司總?cè)藬?shù)2100多萬人次,年銷售收入近40億元,產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值500多億元,溫泉特有的保健、養(yǎng)生、度假休閑功能已經(jīng)被廣泛認(rèn)可,溫泉已經(jīng)成為旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)中的生力軍,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)粘I钪幸粋€(gè)重要的交際場(chǎng)所。我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(1)民族化、鄉(xiāng)土化――帶領(lǐng)國際化的時(shí)尚潮流:中國數(shù)千年的湯泉文化可拓展空間很大,民族品牌自主化之路是必然的趨勢(shì)。(3)――永不落幕的親水游戲:通過各休閑產(chǎn)品的互動(dòng);通過規(guī)?;?、與周邊資源聯(lián)動(dòng);通過一流的軟硬件設(shè)施實(shí)現(xiàn)“四季來客”和“??统怼?。(5)溫泉游憩方式――獨(dú)特性賣點(diǎn)支撐的流行產(chǎn)品:溫泉的關(guān)鍵是創(chuàng)意挖掘附加值,如巧克力浴、溫泉音樂泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實(shí)景劇、溫泉水街等。(7)科技助推――借助科技的翅膀騰飛:科學(xué)利用各種礦物、生物、化學(xué)制品地址:南昌廬山南大道電話:郵編:330013 圣灣溫泉旅游有限公司等開發(fā)康療產(chǎn)品,如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚療等。我國溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析(二)、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的微觀優(yōu)勢(shì)空間優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)觀念優(yōu)勢(shì)地址:南昌廬山南大道電話:郵編:330013 圣灣溫泉旅游有限公司專業(yè)優(yōu)勢(shì)四、導(dǎo)入目的新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是理念的競(jìng)爭(zhēng),是創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。地址:南昌廬山南大道電話:郵編:330013 圣灣溫泉旅游有限公司第二部分:圣灣溫泉視覺識(shí)別系統(tǒng)一、基本要素(一)、標(biāo)志綠色: 淡藍(lán)色:(二)、標(biāo)準(zhǔn)字體公司特意設(shè)計(jì)一下專用字體用以表現(xiàn)企業(yè)品牌形象,字體設(shè)計(jì)具備易辨性、藝術(shù)性和傳達(dá)性,將廣泛運(yùn)用于公司的產(chǎn)品、辦公用品。服裝無級(jí)別之分。(2分)它包括:企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進(jìn)取精神、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。(3分)是通過對(duì)已知事物的認(rèn)知而聯(lián)想到未知事物,并從已知事物的屬性去推測(cè)未知事物也有類似屬性的方法。(2分)企業(yè)管理制度是規(guī)范企業(yè)組織群體的行為,塑造良好企業(yè)形象的主要約束機(jī)制。(2分)、公關(guān)專題活動(dòng)是指服務(wù)于組織整體公關(guān)目標(biāo)的各項(xiàng)專題活動(dòng)的總稱。(3分)5w即:WhatWhenWhereWhoWhy.(2分)二、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)形象策劃是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)過程中,為了適應(yīng)新的需要而形成的綜合性的學(xué)科。(略)(6分)2.Cis脫胎于工業(yè)設(shè)計(jì),與工業(yè)設(shè)計(jì)有某些交叉點(diǎn),(1分)但cis不只停留在視覺設(shè)計(jì)上,區(qū)別在于:(1)對(duì)象不同。(3分)(2)目標(biāo)不同。(3分)(3)層次不同。(3分)3.(1)經(jīng)營者素質(zhì)高;(1分)(2)產(chǎn)品信得過;(2分)(3)價(jià)格合理:(1分)(4)服務(wù)熱情周到;(1分)(5)為顧客著想;(1分)(6)居行業(yè)領(lǐng)先地位:(2分)(7)誠實(shí)、可靠、可信、效率高。理論依據(jù)是唯物辨證理論和語言美學(xué)理論。(略)(5分)5.即企業(yè)集中化成長(zhǎng)戰(zhàn)略,是指企業(yè)將全部資源集中使用于最能代表自身優(yōu)勢(shì)的某一技術(shù)、某一市場(chǎng)或某一產(chǎn)品上的一種戰(zhàn)略。2分6.表現(xiàn)有(1)市場(chǎng)沉寂、冷清,購買者減少;(2)中間商興趣轉(zhuǎn)移,促銷乏力;(3)營銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷、破損;(4)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售額呈明顯下降趨勢(shì):(5)經(jīng)營方式單一:(6)企業(yè)銷售人員隊(duì)伍渙散,管理不落實(shí);(7)企業(yè)的后續(xù)服務(wù)和追蹤信息工作不力;(8)企業(yè)管理層沒有對(duì)營銷渠道和具體工作進(jìn)行規(guī)范和策劃;(9)企業(yè)全員觀念陳舊。另外又從海爾企業(yè)理念的核心證實(shí)了企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華,從各個(gè)案例中分析得出企業(yè)理念與企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)兩者之間是互為表里,密不可分相輔相成且共同發(fā)展的有機(jī)整體。企業(yè)文化理念作為一種極難模擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中樹立形象、打造自我品牌有著無可比擬的作用。其中視覺識(shí)別系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的最終表現(xiàn)環(huán)節(jié),也是最直接、最實(shí)際、最有成效的部分。本文旨在通過探討企業(yè)文化理念和企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的相互關(guān)系,進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用的分析。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制度型兩類。它是在理念識(shí)別(MI)和行為識(shí)別(BI)的基礎(chǔ)上,通過一系列形象設(shè)計(jì),將企業(yè)經(jīng)營理念、行為規(guī)范等,即企業(yè)文化內(nèi)涵,傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略,是企業(yè)全部視覺形象的總和。它著力于組織整體形象的塑造,在大眾中提升企業(yè)聲譽(yù)度和親和力,從而達(dá)到對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀的目的。也就是說,企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容是通過具象的標(biāo)識(shí)、圖形和文字等內(nèi)容展示企業(yè)理念的系統(tǒng)工程。因此,企業(yè)理念和視覺識(shí)別系統(tǒng)是互為表里,相輔相成的有機(jī)整體。它需要企業(yè)根據(jù)自身的文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、經(jīng)營理念和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析,逐步形成成熟的企業(yè)理念文化。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入不但使企業(yè)文化傳播具有鮮明的時(shí)代特色,還能不斷提升和強(qiáng)化企業(yè)綜合實(shí)力,是企業(yè)理念建設(shè)的重要途徑和企業(yè)理念傳播及擴(kuò)散的有效手段。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)作為一種文化傳播的手段,具有文化的導(dǎo)向性和輻射性。因此,雖然有品牌的產(chǎn)品功能未必就好,但視覺識(shí)別毫無疑問可以在消費(fèi)者心目中增加產(chǎn)品的價(jià)值。其次,視覺識(shí)別系統(tǒng)通過不同的渠道產(chǎn)生社會(huì)影響,樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度,取得良好的社會(huì)效應(yīng)。賓利創(chuàng)辦人早年是以在第一次世界大戰(zhàn)中制造供應(yīng)皇家空軍飛機(jī)引擎而聞名。那個(gè)展翅騰飛的“B”字是賓利最強(qiáng)勁、永不妥協(xié)的標(biāo)志,它是呈現(xiàn)給世人的永遠(yuǎn)是動(dòng)力、尊貴、典雅、舒適與精工細(xì)做的最完美結(jié)合。另外,視覺識(shí)別能加速文化的滲透,提高企業(yè)凝聚力和感召力。因?yàn)闈h堡包牛仔褲所傳達(dá)的是美國青年的青春的文化。三、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華企業(yè)形象是企業(yè)身份的客觀體現(xiàn)。企業(yè)自我評(píng)價(jià)與社會(huì)公眾認(rèn)知相吻合,這種一致性使企業(yè)的經(jīng)營訴求更輕易得到消費(fèi)者的認(rèn)同,進(jìn)而提升企業(yè)的影響力。隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展,新的形象體系必須不斷從全局考慮,整體策劃使企業(yè)形象完整合理。它是在企業(yè)綜合實(shí)力的不斷積累和提升,企業(yè)理念的不斷升華和提高的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化的。它是海爾20年發(fā)展歷程中,產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。隨著海爾的不斷壯大,企業(yè)的新標(biāo)志也應(yīng)運(yùn)而生,與原來的標(biāo)志相比,新標(biāo)志延續(xù)了海爾多年發(fā)展形成的品牌文化,并且強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。整個(gè)字體標(biāo)志在動(dòng)感中有平衡,寓意“變中有穩(wěn)”。由此可見,企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和改進(jìn),需要企業(yè)持之以恒、循序漸進(jìn)的借鑒和吸收優(yōu)秀企業(yè)文化,不斷強(qiáng)化新的精神內(nèi)涵,在不斷完善自我的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的改觀,同時(shí)賦予企業(yè)形象新的文化內(nèi)涵。四、結(jié)語隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益明顯和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,企業(yè)形象在很大程度上成為企業(yè)特色的重要載體?!熬葡悴慌孪镒由睢钡睦纤枷胍呀?jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的需要。但是,再優(yōu)秀的視覺識(shí)別系統(tǒng)也只能部分地傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)只能對(duì)企業(yè)理念的滲透和傳遞起一定的輔助作用。目前,夸大企業(yè)視覺識(shí)別作用的現(xiàn)象很普遍,企業(yè)治理者往往將注重力放在視覺識(shí)別上,忽略了企業(yè)理念、精神的追求。事實(shí)證實(shí)這些想法是十分幼稚的。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)并不能如他們所愿,便指責(zé)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)不過是泡沫。只有正確熟悉兩者相互交融,相互滲透的關(guān)系,將優(yōu)秀的企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用才能各取所長(zhǎng),使企業(yè)持續(xù)健康的
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