【正文】 化。一個實施包包括有 IFS 標準的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責或數據轉移等服務。這對紅塔仁恒來說，顯然是有好處的。 ? 簡化安裝，降低失敗風險。 ? 更有效的培訓：培訓課程不一定大而全、關鍵在于用戶學習的有效性。 ? 復雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護成為可能。但實際上，沒有完全相同的兩個項目，因此，會有無數多的項目情形。目的是實施人員必須利用他的合理判斷將場景進行調整以適應當前客戶的實際情景。AIM 的三個階段可以概括如下：? 實施調研：我們要實施的是什么？(Implementation Study)16 / 25? 實施：讓我們開始實施。這是 IFS 在市場競爭中立足之本。在實施調研階段，定義整個項目的目的、目標、階段目標和長遠目標。就像示圖中的標識，這些子項目在實施過程中彼此并行運行和上線。項目的項目管理和實施及系統(tǒng)上線過程是平行進行的。實施調研(IMPLEMENTATION STUDY)說明實施調研是項目的第一個階段。實施調研是項目最重要的階段。實施調研的第一步是做準備。最理想的是在銷售階段做一個預實施調研以便更好的定義客戶訂單的大小和范圍。但是，即使已經進行了預實施調研，還是有必要進行正式的實施調研，因為預實施調研的重點不同于實施調研，而且它的調研范圍是有限的和不夠全面的。在實施調研階段還要準備第一版本的項目質量文檔（PQD）。實施調研得出的實施調研報告對 IFS 應用系統(tǒng)解決方案進行闡述，該解決方案包括紅塔仁恒方的業(yè)務模式、IFS 應用系統(tǒng)模塊、客戶化工作、應用系統(tǒng)平臺（硬件和系統(tǒng)軟件）、培訓需求等。當實施調研階段結束時，項目管理組和其他利益方以 PPT 和其他文檔的形式對調研結果進行口頭匯報。 目的實施調研的主要目的是：定義目標、背景和前提條件、項目實施目的。實現這個目的客觀條件： 說明項目的背景。 [應用系統(tǒng)]：確認紅塔仁恒方關于組件功能、功能增加、整合和切換方面的需求。 [技術] ：確定技術平臺，合適的系統(tǒng)結構和硬件設備。簡而言之，實施調研階段的目的不是提出解決方案。實施調研動員大會和培訓（Implementation Study Kickoff and Training）說明一般地，除應該在項目開始前需要召開一個項目動員大會外，建議還應該召開一次實施調研工作會議。工作組需要的各種資源應該在合同中列明。 借助計劃綱要的幫助，實現有關項目動員大會和培訓的詳細計劃工作。有關業(yè)務模式，IFS 應用系統(tǒng)，項目管理等方面的培訓工作和安排可以進行較大程度的調整。目的實施調研動員大會的目的是給予項目一個好的開端。比較和匹配工作通過運行不同的情景完成，這樣可以同時做到演示 IFS 應用系統(tǒng)提供的解決方案，同時確認 IFS 標準流程和紅塔仁恒方的業(yè)務流程之間的差異。紅塔仁恒方加深了對 IFS 應用系統(tǒng)的理解，而 IFS 人員則進一步的增強了對紅塔仁恒方業(yè)務流程的理解。目的業(yè)務建模工作會議的目的是：? 確認 IFS 應用系統(tǒng)支持紅塔仁恒方業(yè)務流程，就業(yè)務模型，包括理解項目中涉及到的業(yè)務模型的各個點對紅塔仁恒方人員進行教育。描述應用系統(tǒng)解決方案說明應用系統(tǒng)解決方案的定義包括下列事務：確認客戶化之需要確認整合之需要確認遷移之需要目的此流程的目的是： 確定將使用 IFS 應用系統(tǒng)那些模塊和組件； 確定那些客戶化（增加、數據遷移、整合、修改等）是必須的。結果：數據遷移的基礎確認第三方系統(tǒng)集成要求確認 IFS 應用系統(tǒng)要求描述實施平臺說明在定義了系統(tǒng)平臺后，就應該明確了所有有關構建系統(tǒng)的關鍵參數：*用戶數*服務器數*網絡如何構建*客戶端類型，例如終端，PCs，互聯網瀏覽器等。確認培訓需求說明19 / 25培訓開始于實施調研階段。實施階段的重點是對紅塔仁恒方在系統(tǒng)上線階段負責培訓終端用戶的人員進行培訓。 視用戶能力水平情況，可能需要使用應用系統(tǒng)平臺進行培訓。某些項目還可能需要在 Oracle 中對各人員進行培訓。培訓的中心在于確保項目目標和最終目標的實現。20 / 25實施(IMPLEMENTATION)說明實施是面向解決方案的，而實施調研是面向問題的。實施是逐步進行的，逐步的使實施原型投入使用，這在實施計劃階段進行了明確的定義。通過使用實施原型可以：? 減低復雜性。 ? 增強項目交付質量。 ? 促進了紅塔仁恒方的參與和承諾。實施結果是客戶解決方案準備就緒上線運行。一般來說，實施動員大會在紅塔仁恒 方地點舉行，但偶爾，可能會在廣州萬迅/IFS 公司公司進行，目的是介紹廣州萬迅 /IFS 公司人員給紅塔仁恒 方人員認識。 21 / 25實施應用系統(tǒng)解決方案說明流程包括屬于 IFS 應用系統(tǒng)的一部分的任何事務的實施。例如： ? IFS 應用系統(tǒng)模塊的交付，例如通過交付流程交付標準或客戶化的 IFS 模塊。一個實施原型包含一個或多個功能模塊的代碼，這些代碼用于支持流程控制、與其它系統(tǒng)整合，甚至也包括用戶手冊等。在實施過程中，紅塔仁恒 方的業(yè)務流程模型的適當調整是正常的。應用系統(tǒng)解決方案的實施，是從在紅塔仁恒 方的實施平臺上安裝 IFS 應用系統(tǒng)開始的。AIM 中說明的情景是一種典型的中型規(guī)模的安裝。第一種是在實施階段建立的培訓和測試環(huán)境，用于培訓和連續(xù)的測試實施效果，這同時也是在 IFS 系統(tǒng)安裝后進行軟件包客戶化的環(huán)境。在整個實施過程中，此環(huán)境將用于在紅塔仁恒 方進行培訓和測試。實施工作程序說明工作程序的實施需要對工作程序進行說明并以書面的形式記錄下來。文檔的準備由紅塔仁恒 方項目經理和子項目經理負責。其他的培訓（例如在Windows NT 環(huán)境下的培訓）由紅塔仁恒 方單獨準備?；蛘?，兩者可以同時進行。這些人員是核心項目組的成員，或者是那些必須將來要負責培訓其他人的人員，他們將是紅塔仁恒 方的內部教員和教練。這種方式的最明顯的好處是當培訓終端用戶的教員從紅塔仁恒 方進行抽調時，這些人員不僅可以回答有關應用系統(tǒng)方面的問題，而且還可以回答關于業(yè)務方面的問題。22 / 25標準功能的培訓在實施階段的初期立即開始進行，因為培訓經常將同時負責對實施軟件包進行測試和確認。應用系統(tǒng)解決方案測試說明驗收測試指的是整個應用系統(tǒng)解決方案應該使用測試數據進行測試。在客戶化測試前需要完成數據的遷移，因為部分客戶化需先完成數據的遷移。下列是要回答的問題：*測試什么？*測試數據是什么？*誰負責測試？（在廣州萬迅/IFS 公司和紅塔仁恒方一起進行的工廠測試）*所有的流程已經完成了嗎？*所有必須的文檔文件準備好了嗎？*測試的結果是否要做出行還是不行的決定？目的實施驗收測試的目的是對 IFS 應用系統(tǒng)解決方案進行最后的測試。2. 在正式上線運行前給紅塔仁恒方批準程序的最后機會。管理 IFSLINK 呼叫和客戶支持說明紅塔仁恒方項目經理和廣州萬迅/IFS 公司項目經理共同負責這部分工作。它是項目有效，完整的管理文檔。但是，千萬不要將 IFS 連接看做是紅塔仁恒方和 IFS 公司之間的障礙。23 / 25上線 GO LIVE說明整個項目在上線階段匯合。上線的目標是一個運行良好的業(yè)務解決方案。 在上線階段，應該對 PQD 進行調整發(fā)布和支持有關的重要事務。幾個星期后，紅塔仁恒方的抱怨越來越少，經過觀察，紅塔仁恒方應該簽署批準整個系統(tǒng)（客戶解決方案）的交付。目的上線階段的目的是以靈活的方式將一個沒有，或者最多只有微乎其微問題的系統(tǒng)投入運行。召開系統(tǒng)上線座談會說明在上線階段時間的安排至關重要。因此對每一步要進行詳細的計劃以確保系統(tǒng)的交換盡可能的完善。系統(tǒng)上線座談會的結果在系統(tǒng)上線計劃部分進行存檔。整個解決方案的測試在紅塔仁恒方地點使用遷移的數據或者真實實驗數據進行。 目的在準備客戶解決方案測試的過程中，要做好進行全面客戶解決方案測試（產品測試）的準備工作。客戶解決方案測試說明進行客戶解決方案測試的目的在于確保應用系統(tǒng)已經準備就緒進行全面產品測試。正常來說，在系統(tǒng)正式投入全天候運行前都會有一些地方需要進行修改。此次測試將在紅塔仁恒處使用遷移的數據或實際實驗數據對整個解決方案進行測試。很顯然，客戶解決方案測試工作需要進行精心準備。之后確定一個系統(tǒng)上線的日期。此測試最好以紅塔仁恒方為主導，使用紅塔仁恒方設備和實際實驗數據和事務進行測試。培訓最終用戶說明培訓最終用戶包括使用他們將要使用的系統(tǒng)進行用戶培訓，解釋新的或有改變的工作程序，新的計算機平臺，補充的第三方程序，和支持流程（支持，報告等）.至于什么時候進行最終用戶培訓，視項目不同而不同。這樣可以使用戶在心理上更容易逐漸的接受工作環(huán)境的變化。要做到這一點，在系統(tǒng)上線階段，需要重點確認整個系統(tǒng)中最困難最重要的流程。25 / 25管理 IFSLINK 呼叫和客戶支持說明紅塔仁恒方項目經理和廣州萬迅/IFS 公司項目經理共同負責這部分工作。它是項目有效，完整的管理文檔。但是，千萬不要將 IFS 連接看做是紅塔仁恒方和廣州萬迅/IFS 公司之間的障礙。項目完成并移交說明這是 AIM 流程的最后一步，但也是客戶管理的第一步。