【正文】 ***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待 調(diào)研時，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。2. 部門工作流程詳見“供應(yīng)部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理， 請在‘是否使用’一欄中注明‘用’或‘ 不用’ ，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’或‘ 新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說明和流程圖。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“供應(yīng)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請在‘是否使用’ 一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。20 / 34材料采購3. 請描述公司的采購業(yè)務(wù)流程， 業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如： 請購 、詢 價、合同、 訂貨 、驗 收、退 貨 、入 庫 、發(fā) 票、付款、 統(tǒng)計 、分析等4. 材料分類，是否有對不同材料 進(jìn)行分類？例如：材料 類別 類別 內(nèi)容A 類 漿板、原煤、包裝物、普通生產(chǎn)用化工料（涂布用化工料除外的其他化工料）B 類 涂布制備專用化工料（含顏料、膠粘 劑、分散 劑、潤滑劑、保水劑、抗水劑、增白劑及其他輔助劑等）C 類 物 資 造紙網(wǎng)、造紙?zhí)?、機(jī)械五金、電器、高溫高 壓器件、低 值易耗品、辦公用品等哪些是國外采購，采購提前期是多少，負(fù)責(zé)采購的部門。9. 是否需要對采購單進(jìn)行跟蹤？例如跟蹤交貨情況、付款情況。 查詢 某種物料的可用 庫 存量及已分配 庫 存量？ 查詢某種物料的已分配 庫 存量的 詳細(xì) 分配情況 ？21 / 3410. 如何處理進(jìn)口采購業(yè)務(wù)？他們的特點(diǎn)是什么？如何控制批量？11. 是否有供應(yīng)商托管材料？12. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng) 能解決什么問題？倉庫管理1. 描述收貨，庫存管理，出貨業(yè)務(wù)流程如：驗收、驗收入庫、驗收送檢、重檢等。12. 是否存在庫存過高的壓力，如果有主要是因 為什么原因？原材料的周 轉(zhuǎn) 天數(shù)，同 業(yè) 中的水準(zhǔn)，成品的周 轉(zhuǎn) 天數(shù)22 / 3413. 成品的管理流程：驗收、驗 收入庫、出 庫的流程？是否在出 貨中存在包裝的管理？例如避免相同的 產(chǎn) 品，不同的價格，不同的包裝 發(fā) 送混淆。15. 是否存在多域（車間、倉庫 、廠房、基地）的物料、成品管理，如有如何實(shí)現(xiàn)控制16. 造紙或紅塔仁恒的行業(yè)特色， 導(dǎo)致倉庫管理與眾不同？17. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過程希望有什么改善？18. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題？23 / 34生產(chǎn)計劃（調(diào)度長、生產(chǎn)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備 位/部門職責(zé)說明詳見“生產(chǎn)部職位描述” 。 并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說明和流程圖。 關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“生產(chǎn)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請在‘是否使用’ 一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。24 / 341. 請簡述公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的主要部門及人員的職能，與其他部門的關(guān)系。 ）？哪個部門或部門負(fù)責(zé) 人負(fù)責(zé)這樣的會議召集，主持？確定的周期性是怎樣的？7. 請詳細(xì)介紹現(xiàn)在如何根據(jù)歷史資料，客 戶預(yù)測得出新一年年度的生 產(chǎn)計劃，能力需求 計劃，物料需求計劃？8. 在進(jìn)行編制生產(chǎn)計劃時，要運(yùn)用哪些技巧和 規(guī)則。10. 公司對計劃部門的表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？如生產(chǎn)計劃的按時完成率，生產(chǎn)計劃材25 / 34料的缺貨率等？11. 如何由生產(chǎn)計劃獲得物料需求計劃（是生產(chǎn)計劃， 還是獨(dú)立的運(yùn)用 庫存控制策略，例如安全庫存，還是季度性或批量性采 購存?zhèn)}）？12. 計劃的執(zhí)行情況如何反饋？是否在執(zhí)行的期間還會進(jìn)行修改？修改的依據(jù)是什么？如果生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)故障會導(dǎo)致計劃的調(diào)整和更改， 計劃部門 是如何制定相關(guān)計劃的修改和調(diào)整流程。是否由 計劃部門 在擔(dān)任這項職責(zé)。采購部是否是根據(jù)生產(chǎn)計劃部門提供的物料需求計劃行采購的。17. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過程希望有什么改善？18. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題 ？26 / 34生產(chǎn)調(diào)度（總調(diào)度室）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備 崗位/部門職責(zé)說明a 負(fù)責(zé)全廠生 產(chǎn)過程有序的進(jìn)行，協(xié)調(diào)各工序之間的聯(lián)系和運(yùn)行，解決所發(fā)生的一切問題，確保生產(chǎn)任務(wù) 及各項指標(biāo)的完成。c 對生產(chǎn)的產(chǎn) 品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對當(dāng)班發(fā)生的質(zhì)量事故及時通知有關(guān)專責(zé)到場，連續(xù)三軸不合格報告有關(guān)經(jīng)理到場，避免 擴(kuò)大不合格品的生 產(chǎn)， 對重大質(zhì)量事故及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)。 部門工作流程暫無文字資料 業(yè)務(wù)單證、報表樣張無 相關(guān)制度、規(guī)范文件無27 / 34討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待 調(diào)研時，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。5. 請簡述目前在作業(yè)流程上所面對的難點(diǎn)及問題（包括考慮何種因素、受什么制約、數(shù)據(jù)缺乏、不準(zhǔn)確、信息滯后等）？公司對總調(diào)度的工作有什么新的要求，崗位職責(zé)在近期及遠(yuǎn)期的有什么改變計劃6. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過程希望有什么改善？7. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問題 ？28 / 34研發(fā)（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備 同“工藝管理”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待 調(diào)研時，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。在 產(chǎn)品的版本（品質(zhì)管理和技術(shù)改進(jìn)等）管理方面有何規(guī)則和管理流程？有沒有相關(guān)的管理文件？會分發(fā)給哪些部門，29 / 34由誰負(fù)責(zé)批準(zhǔn)產(chǎn)品改進(jìn)建議。9. 產(chǎn)品研發(fā)部是否在原材料的供應(yīng)商開發(fā)方面負(fù)有責(zé)任，如有是哪些具體的責(zé)任確定的供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)是什么，我 們在供應(yīng)商的評估方面有哪些既定的工作流程？10. 請簡介目前貴部門在計劃制定上所面對的挑戰(zhàn)及問題和對未來的設(shè)想。2. 《部門工作流程表》詳見“技術(shù)部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理， ，請在‘ 是否使用’一欄中注明‘用’或‘ 不用’ ，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容’ ，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說明和流程圖。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“技術(shù)部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請在‘是否使用’ 一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無新增 ’ 一欄中填寫‘無’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。31 / 341. 目前公司是否有產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的管理。2. 請描述目前生產(chǎn)工藝制定的管理流程。a) 您的生產(chǎn)過程中是否會使用到工裝夾具等，工裝 夾具的 設(shè)計和加工是否是由您的部門完成的。4. 請您簡要講述一下我們公司的某種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝確定過程。如果公司在工 藝管理方面有具體 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)文件。7. 如果已經(jīng)參與了新產(chǎn)品的開發(fā)，那么您會要求 產(chǎn)品開 發(fā)部提供給您那些方面的數(shù)據(jù)。32 / 3410. 生產(chǎn)線需要工藝工程師的密切跟進(jìn)，目前工 藝工程部在 這方面的管理是怎樣進(jìn)行的。11. 如果是，那么您認(rèn)為生產(chǎn) 工藝工程師在生產(chǎn)線管理上 應(yīng)該負(fù)有什么責(zé)任。13. 就目前情況而言，您希望部 門的那些業(yè)務(wù)流程使用應(yīng) 用系統(tǒng)來進(jìn)行管理。14. 如果使用相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)來進(jìn)行部門的業(yè)務(wù)流程管理，你希望它應(yīng)該具備怎樣的功能，應(yīng)該做到什么？15. 如何管理產(chǎn)品的工藝流程，是否在在 標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)文件？如有，文件中有何種信息？是否采用版本控制？新產(chǎn)品和老產(chǎn)品是否有區(qū)別？16. 進(jìn)行工程變更的流程及涉及到的文件（工程變動示方）的管理？33 / 3412．質(zhì)量管理（企管部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備1. ISO9000 管理文件和相關(guān)制度見《質(zhì)量體系文件匯總表》QD091，詳細(xì)內(nèi)容可查 MIS 系 統(tǒng)“工藝管理”中的“工藝技術(shù)文件管理”→“質(zhì)量管理文件匯總”→“質(zhì)量體系文件匯總表管理”。ii. 負(fù)責(zé)公司文件和資料及質(zhì)量記錄的控制，組織建立、健全企業(yè)制度化管理標(biāo)準(zhǔn)，并組織貫徹實(shí)施、檢查、考核、改進(jìn)。iv. 有計劃有選擇的對公司供 應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核，參與 選擇合格供應(yīng)商的評定。、 內(nèi)部質(zhì)量審核程序：見《程序文件》中 。5. 相關(guān)制度、規(guī)范文件無。1. 質(zhì)量管理的角色、人員配置、崗位設(shè)置、職能、目標(biāo)；2. 請簡述質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理的工作流程（如外購材料檢驗、中檢、 終檢等）。6. 哪些工作希望通過信息管理系統(tǒng)同實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，例如供應(yīng)商的供貨質(zhì)量記錄，確定供應(yīng)商的評價和選擇？合同的評審，技 術(shù)文檔的發(fā)放 /版本管理，供應(yīng)商的變化，