【正文】 何劃分） ? 數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建（如果采用 imp 和 exp 方式） ? 測(cè)試工作 測(cè)試工作主要是檢查遷移方案的可實(shí)施性，是否能夠成功實(shí)現(xiàn)，并且滿(mǎn)足遷移時(shí)間的安排。 ? 遷移實(shí)施步驟 ? 根據(jù)具體的遷移方式，將原數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出 ? 將原有數(shù)據(jù)拷貝到目標(biāo)服務(wù)器或盤(pán)陣 (冷備份拷貝或熱拷貝 ) ? 將目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)，如果需要恢復(fù) ,先恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù) ? 打開(kāi)目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù) ,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查 ,確定遷移是否成功 ? 對(duì)新的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 22 ? 重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并啟動(dòng)應(yīng)用 ? 遷移后檢查 遷移后檢查是非常重要的步驟，遷移后必須進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查的內(nèi)容和方式根據(jù)具體的遷移方式和應(yīng)用特點(diǎn)，確定檢查的內(nèi)容，這必須形成文檔或腳本形式，已確保遷移的成功。如果遷移失敗 ,則需要分析原因 ,重新進(jìn)入方案設(shè)計(jì)和測(cè)試 ,直至遷移成功。數(shù)據(jù)庫(kù)層面主要是利用數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯輸出 /輸入工具，將邏輯數(shù)據(jù)（如表的數(shù)據(jù)）倒出，然后在新的存儲(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)體，再利用邏輯輸出 /輸入工具將邏輯數(shù)據(jù)倒回實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)遷移；存儲(chǔ)設(shè)備層面主要指利用存儲(chǔ)廠(chǎng)商的工具軟件或第三方軟件進(jìn)行異種存儲(chǔ)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制，對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)透明；而系統(tǒng)層面主要是指利用系統(tǒng)的軟件和功能，將連接在系統(tǒng)上的兩個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備劃分成邏輯單元，利用系統(tǒng)（ AIX）的邏輯卷管理（ LVM）工具進(jìn)行邏輯卷的鏡像或物理卷的移植，或者是用系統(tǒng)命令和移動(dòng)介質(zhì)將源存儲(chǔ)上的數(shù)據(jù)整體復(fù)制到目標(biāo)存儲(chǔ)上。系統(tǒng)層面的遷移如上所述 可以利用系統(tǒng)命令（如 CP）和移動(dòng)介質(zhì)（磁帶）將源存儲(chǔ)上的數(shù)據(jù)整體復(fù)制到目標(biāo)存儲(chǔ)上，但這種方法消耗時(shí)間長(zhǎng)、耗系統(tǒng)資源多，尤其現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)使用裸設(shè)備耗時(shí)更長(zhǎng)，遷移大量的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和一些應(yīng)用文件，短短的幾個(gè)小時(shí)不能滿(mǎn)足要求，而且可靠性無(wú)法保證。 6 數(shù)據(jù)遷移方法的選擇： 邏輯卷管理是 IBM 領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)，它最大限度地避免中斷用戶(hù)工作，提供了較大的文件和文件系統(tǒng)，同時(shí)在操作系統(tǒng)級(jí)別提供 RAD 磁盤(pán)技術(shù) ,增強(qiáng)了系統(tǒng)性能和可靠度，作為操作系 統(tǒng)的一部分， LVM 提供兩種方式遷移數(shù)據(jù)：物理卷遷移和邏輯卷鏡像。 物理卷遷移方式：首先在 EMC CX 400 上劃分和 IBM 7133 上需要遷移的一樣的物理卷（對(duì)系統(tǒng)而言是同樣數(shù)目、大小的 hdisk），將 HDS 與系統(tǒng)連接后，在 AIX 系統(tǒng)將這些 hdisk 加入與其對(duì)應(yīng)的要遷移的物理卷（ PV）所在的卷組（ VG），利用 LVM命令 migratepv或 smit 菜單將數(shù)據(jù)從現(xiàn)有的物理 卷遷移到 HDS上的物理卷（ PV），當(dāng)數(shù)據(jù)遷移完成后現(xiàn)有的數(shù)據(jù)卷數(shù)據(jù)已被刪除，最后需將原來(lái)的物理卷從卷組（ VG）中刪除。 邏輯卷鏡像：首先在 EMC CX 400 上劃分和 IBM 7133 上需要遷移的一樣的物理卷（對(duì)系統(tǒng)而言是同樣數(shù)目、大小的 hdisk），將 HDS 與系統(tǒng)連接后，在 AIX系統(tǒng)將這些 hdisk 加入與其對(duì)應(yīng)的要遷移的物理卷（ PV）所在的卷組（ VG），利用 LVM 命令 mklvcopy 或 smit 菜單進(jìn)行邏輯卷鏡像和同步（不要時(shí)可用 syncvg命令強(qiáng)制同步），鏡像完成后分離邏輯卷（ splitlvcopy），將邏輯卷原有的復(fù)制刪除，然后進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試，再解除所有邏輯卷的復(fù)制關(guān)系，最后將原來(lái)的物理卷從卷組（ VG）中刪除。這種方法對(duì)系統(tǒng)性能會(huì)有一定影響。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 24 7133存儲(chǔ)的利用 如果采用了以 EMC CX 400 系統(tǒng)為核心的 SAN 系統(tǒng)存儲(chǔ)方案，已有的 7133存儲(chǔ)就沒(méi)有辦法在新的存儲(chǔ)上使用，為了充分利用現(xiàn)有的投資目前可以有以下的解決方案： ? 購(gòu)買(mǎi) IBM 7140 Total Storage Controller 將 7133 接到 SAN 的環(huán)境中 ? 將 7133 仍然連接到主機(jī)系統(tǒng)上，作為備份設(shè)備使用 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 25 第四章 售后服務(wù)計(jì)劃 技術(shù)支持與服務(wù) 對(duì)于系統(tǒng)擴(kuò)容系統(tǒng)項(xiàng)目，中聯(lián)公司將在設(shè)備供貨，技術(shù)支持等方面全面配合，提供與高可靠性相關(guān)的系統(tǒng)軟件和硬件的技術(shù)支持使主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和相關(guān) 應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，我們將利用受過(guò)良好培訓(xùn)、富有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目隊(duì)伍 ,確保有能力為用戶(hù)提供最為快捷的支持。 中聯(lián)公司將免費(fèi)為本項(xiàng)目提供以下內(nèi)容及形式的支持和服務(wù)： 售前技術(shù)支持與服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)； 售后技術(shù)支持與服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或熱線(xiàn)電話(huà)； 培訓(xùn) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與集中培訓(xùn)。 針對(duì)本項(xiàng)目，中聯(lián)公司將組織專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目支持隊(duì)伍。并且聘請(qǐng)了 IBM 的高級(jí)專(zhuān)家作為本項(xiàng)目的顧問(wèn)，該項(xiàng)目支持隊(duì)伍將專(zhuān)門(mén)為本項(xiàng)目提供最佳的技術(shù)服務(wù)。 中聯(lián)公司將發(fā)揮其大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)協(xié)助完成現(xiàn) 場(chǎng)場(chǎng)地設(shè)施及條件的準(zhǔn)備工作，南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 26 做好系統(tǒng)的安裝、測(cè)試等工作。 ? 搬運(yùn)通路檢查：檢查臺(tái)階門(mén)檻并同用戶(hù)協(xié)商處理辦法；電梯及其載重量，沿途所有門(mén)的高度及寬度，拐彎處的空間等。主要內(nèi)容包括： I. 場(chǎng)地 ? 機(jī)房溫度、濕度等應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房的要求。 ? 同時(shí)機(jī)房要保證清潔。 ? 電壓范圍： 220V +/ 10%, 即 200240V 50 ~ 60 Hz ? 電源功率：視設(shè)備類(lèi)型和系統(tǒng)配置而定。 ? 電源接駁：用符合電流要求的空氣開(kāi)關(guān)或其它設(shè)備和電源線(xiàn)連接。 ? 設(shè)備檢驗(yàn)與安裝調(diào)試 中聯(lián)公司在以往從事的眾多大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，積累了 豐富設(shè)備檢驗(yàn)與安裝調(diào)試的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套行之有效的方法與手段。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 27 售后技術(shù)支持與服務(wù) 客戶(hù)服務(wù)中心（ CSC） 中心設(shè)在公司國(guó)內(nèi)總部 北京，下轄若干個(gè)地區(qū)客戶(hù)分中心，分別設(shè)在全國(guó)各主要城市。我們的技術(shù)服務(wù)分兩個(gè)層次，一線(xiàn)工程支持和二線(xiàn)工程支持。南方分行的一線(xiàn)技術(shù)支持將由中聯(lián)公司的上海和 廣州辦事處負(fù)責(zé)，二線(xiàn)技術(shù)支持由中聯(lián)公司的北京辦事處負(fù)責(zé) 為了方便用戶(hù)要求技術(shù)支持，中聯(lián)公司提供電子郵件、傳真、 BP 機(jī)、電話(huà)等方式，用戶(hù)將遇到的問(wèn)題報(bào)告給客戶(hù)服務(wù)中心。 下面是中聯(lián)公司北京客戶(hù)中心的聯(lián)系方法： 電話(huà)： 01062270888 轉(zhuǎn)技術(shù)支持中心（工作時(shí)間） 手機(jī)： 13901194663（ RS/6000） （ 7X24 小時(shí)） 傳真： (010) 62270666 EMail： 設(shè)備保 修服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)期 中聯(lián)公司的技術(shù)保修服務(wù)期存儲(chǔ)設(shè)備為 3 年現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)保修及技術(shù)支持，在服務(wù)期內(nèi)，中聯(lián)公司將為用戶(hù)提供充足的資料及各種支持手段，必要時(shí)，可以派工程師到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)。 客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品備件保修期內(nèi)服務(wù) 硬件設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與備件的質(zhì)量和及時(shí)性密不可分。設(shè)備原廠(chǎng)商產(chǎn)品保修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照廠(chǎng)商的標(biāo)準(zhǔn)收取。中聯(lián)公司將充分發(fā)揮用戶(hù)與廠(chǎng)商之間渠道的作用，為用戶(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供最大限度的保障，同時(shí)，中聯(lián)公司根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，制定了備品備件計(jì)劃，以最大限度地保證產(chǎn)品保修的時(shí)效性。價(jià)格另議。我們的熱線(xiàn)電話(huà)常年24 小時(shí)開(kāi)放，隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。中聯(lián)公司將提供一切必要的支持和幫助，保證開(kāi)發(fā)人員對(duì)應(yīng)用軟件的正確使用。 一級(jí)故障 系統(tǒng)癱瘓，用戶(hù)業(yè)務(wù)停機(jī) 二級(jí)故障 系統(tǒng)性能下降，嚴(yán)重影響客戶(hù)業(yè)務(wù) 三級(jí)故障 個(gè)別設(shè)備故障 ，只影響局部，不影響全局業(yè)務(wù) 四級(jí)故障 安裝、配置等技術(shù)難點(diǎn)，業(yè)務(wù)不受影響 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 29 故障處理響應(yīng)時(shí)間 根據(jù)對(duì)故障級(jí)別的定義，我們的一線(xiàn)工程師、二線(xiàn)工程師將在嚴(yán)格規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行響應(yīng)和故障處理。提供 7*24 小時(shí)服務(wù)。與 IT界其它一些公司不同， EMC 沒(méi)有將技術(shù)支持分為諸如 5x8（工作時(shí)間）， 5x24（工 作日）及 7x24（含周末）等。必須得到全天候的保護(hù)。 ? 技術(shù)支持策略 EMC 將通常出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及要求分為兩大類(lèi)：服務(wù)請(qǐng)求 (Service Call)及可計(jì)劃事件 (Scheduled Event). 服務(wù)請(qǐng)求 (Service Call) EMC 設(shè)備發(fā)生問(wèn)題或故障時(shí)，自動(dòng)報(bào)警或用戶(hù)呼叫稱(chēng)為服務(wù)請(qǐng)求?？梢灾袛嗳粘９ぷ饔枰皂憫?yīng)。例如：安裝，升級(jí)，會(huì)議， ReConfiguration 等等。 ? 與用戶(hù)的合作、分工及相互責(zé)任 如果使用自動(dòng)報(bào)警功能， EMC 負(fù)責(zé) 7X24 對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 30 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)及修復(fù)。如：磁盤(pán)介質(zhì)錯(cuò)，電源系統(tǒng)的大多數(shù)錯(cuò)誤及接口卡的許多錯(cuò)誤等。此時(shí)，用戶(hù)要負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知 EMC 或服務(wù)提供商。因此當(dāng)系統(tǒng)的運(yùn)行受了嚴(yán)重影響時(shí)， EMC 設(shè)備可能已有多處的損壞。 當(dāng) EMC 設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)應(yīng)向 EMC 提供確定及排除故障所需的數(shù)據(jù)，雙方合作盡快排除故障。 有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照所附《 EMC 產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)》。在 EMC 設(shè)備出現(xiàn)故障或異常時(shí)，請(qǐng)與服務(wù)提供商聯(lián)系。當(dāng)一線(xiàn)技術(shù)人員需要技術(shù)支持時(shí)，將與 EMC 總部的客戶(hù)支持中心聯(lián)系。 二線(xiàn)支持 在遇到疑難故障，一線(xiàn)支持在現(xiàn)場(chǎng)未能修復(fù)時(shí)，可撥打所在區(qū)域的 EMC支持熱線(xiàn)。 EMC 公司在中國(guó)境內(nèi)的辦事處及聯(lián)系方式 北京辦事處 電話(huà)： （ 8610） 8453 8333 傳真： （ 8610） 8453 8174 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 31 支持熱線(xiàn)： （ 86） 1350 111 0555 上海辦事處 電話(huà)： （ 8621） 5352 4599 傳真： （ 8621） 6391 5300 支持熱線(xiàn)： （ 86） 1350 160 4846 廣州辦事處 電話(huà)： （ 8620） 3877 1938 傳真： （ 8620） 3877 1908 支持熱線(xiàn)： （ 86） 1360 977 6574 中聯(lián)公司支持熱線(xiàn)： 13901194663 獲得技術(shù)支持 有三種途徑可獲得 EMC 產(chǎn)品的技術(shù)支持： 1) 自動(dòng)報(bào)警 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，如果此時(shí)設(shè)備設(shè)置為自動(dòng)報(bào)警 (AutoCall Enabled)，則通過(guò) MODEM 及電話(huà)線(xiàn)自動(dòng)將用戶(hù)名稱(chēng)，設(shè)備序列號(hào)及異常信息傳送至 EMC 客戶(hù)支持中心。 支持中心的產(chǎn)品支持工程師 (PSE)將通過(guò)遠(yuǎn)程撥入進(jìn)行診斷，確定觸發(fā)報(bào)警的原因。 維修完成后， EMC 工程師將向用戶(hù)解釋故障原因及維修結(jié)果。如果由 EMC 提供服務(wù)，可以打電話(huà)給 EMC 公司，同樣可以得到 EMC 公司的快速響應(yīng)。 由中國(guó)境內(nèi)到 EMC 美國(guó)總部客戶(hù)支持中心的免費(fèi)電話(huà)是： 10800 120 0102 (按 3 轉(zhuǎn)客戶(hù)支持） 在向 EMC 美國(guó)總部客戶(hù)支持中心請(qǐng)求技術(shù)支持之前，請(qǐng)準(zhǔn)備好以下信息： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 32 ? 用戶(hù)地址編號(hào)（ Site ID）； ? EMC 設(shè)備的序列號(hào)（ Serial Number）； ? 遠(yuǎn)程撥入的電話(huà)號(hào)碼 (MODEM Number)； ? 遠(yuǎn)程撥入的密碼（ Password）； ? 以及出現(xiàn)的問(wèn)題，如錯(cuò)誤碼和異常顯示等等。） 全球技術(shù)支持體系 為了對(duì)全球客戶(hù)提供最高質(zhì)量的服務(wù)， EMC 建立起了獨(dú)樹(shù)一幟的全球支持體系。 EMC 的遠(yuǎn) 程診斷及支持方式經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作早已成熟，可為全球的 EMC 客戶(hù)提供最高水平的服務(wù)。 IT 公司全球范圍的知識(shí)更新往往出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。在 EMC 的客戶(hù)支持中心，有技術(shù)支持工程師為全球客戶(hù)提供 24x7x365 的服務(wù)。這使得用戶(hù)可以放心地購(gòu)買(mǎi)最新產(chǎn)品。所有的可計(jì)劃事件（ Scheduled Event）在實(shí)施之前，均要提前上報(bào)，并有專(zhuān)人對(duì)此進(jìn)行匯總及檢查。換句話(huà)講，在計(jì)劃事件未發(fā)生前， EMC 技術(shù)支持中心已知道將要進(jìn)行的操作并進(jìn)行了檢查。這種做法增加了現(xiàn)場(chǎng)操作的規(guī)范性，減少了隨意性，最大限度地減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。在 EMC 總部，以客戶(hù)支持中心為核心，環(huán)繞著硬件及 軟件的研制及開(kāi)發(fā)部南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書(shū) 中聯(lián)集團(tuán) 33 門(mén)。為用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全提供了最大限度的保護(hù)。這在 IT 界是十分少見(jiàn)的。備件的流通與補(bǔ)充由專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)，保證了這一 過(guò)程的高效率。軟件的保修期標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)月。 保修內(nèi)容 對(duì)于保修期內(nèi)的客戶(hù)： ? 微碼每年至少 1 次升級(jí)； ? 免費(fèi)維護(hù)； ? 免費(fèi)備件更換； ? 免費(fèi)自動(dòng)報(bào)警； ? 免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷及支持； ? 7 X 24 X 365 響應(yīng)。 該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為，每臺(tái)主機(jī)通過(guò)兩塊 HBA 與存儲(chǔ)系統(tǒng) Clariion FC 4700 連接，兩臺(tái)主機(jī) 共享存儲(chǔ)設(shè)備。 成都工商銀行數(shù)據(jù)遷移 此前，成都工行的 CDICBC 數(shù)據(jù)庫(kù)管理是比較混亂的，還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，沒(méi)有 CDICBC 數(shù)據(jù)庫(kù) 文檔，沒(méi)有完善的備份恢