【正文】 保修內(nèi)容 對(duì)于保修期內(nèi)的客戶： ? 微碼每年至少 1 次升級(jí)； ? 免費(fèi)維護(hù)； ? 免費(fèi)備件更換； ? 免費(fèi)自動(dòng)報(bào)警； ? 免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷及支持； ? 7 X 24 X 365 響應(yīng)。為用戶的數(shù)據(jù)安全提供了最大限度的保護(hù)。所有的可計(jì)劃事件（ Scheduled Event）在實(shí)施之前，均要提前上報(bào)，并有專人對(duì)此進(jìn)行匯總及檢查。 EMC 的遠(yuǎn) 程診斷及支持方式經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作早已成熟，可為全球的 EMC 客戶提供最高水平的服務(wù)。 維修完成后， EMC 工程師將向用戶解釋故障原因及維修結(jié)果。當(dāng)一線技術(shù)人員需要技術(shù)支持時(shí)，將與 EMC 總部的客戶支持中心聯(lián)系。因此當(dāng)系統(tǒng)的運(yùn)行受了嚴(yán)重影響時(shí)， EMC 設(shè)備可能已有多處的損壞。例如：安裝，升級(jí)，會(huì)議， ReConfiguration 等等。與 IT界其它一些公司不同， EMC 沒(méi)有將技術(shù)支持分為諸如 5x8（工作時(shí)間）， 5x24（工 作日）及 7x24（含周末）等。我們的熱線電話常年24 小時(shí)開放，隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。 客戶服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品備件保修期內(nèi)服務(wù) 硬件設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與備件的質(zhì)量和及時(shí)性密不可分。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 27 售后技術(shù)支持與服務(wù) 客戶服務(wù)中心（ CSC） 中心設(shè)在公司國(guó)內(nèi)總部 北京，下轄若干個(gè)地區(qū)客戶分中心，分別設(shè)在全國(guó)各主要城市。 ? 同時(shí)機(jī)房要保證清潔。并且聘請(qǐng)了 IBM 的高級(jí)專家作為本項(xiàng)目的顧問(wèn)，該項(xiàng)目支持隊(duì)伍將專門為本項(xiàng)目提供最佳的技術(shù)服務(wù)。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 24 7133存儲(chǔ)的利用 如果采用了以 EMC CX 400 系統(tǒng)為核心的 SAN 系統(tǒng)存儲(chǔ)方案，已有的 7133存儲(chǔ)就沒(méi)有辦法在新的存儲(chǔ)上使用，為了充分利用現(xiàn)有的投資目前可以有以下的解決方案： ? 購(gòu)買 IBM 7140 Total Storage Controller 將 7133 接到 SAN 的環(huán)境中 ? 將 7133 仍然連接到主機(jī)系統(tǒng)上，作為備份設(shè)備使用 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 25 第四章 售后服務(wù)計(jì)劃 技術(shù)支持與服務(wù) 對(duì)于系統(tǒng)擴(kuò)容系統(tǒng)項(xiàng)目，中聯(lián)公司將在設(shè)備供貨，技術(shù)支持等方面全面配合，提供與高可靠性相關(guān)的系統(tǒng)軟件和硬件的技術(shù)支持使主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和相關(guān) 應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 6 數(shù)據(jù)遷移方法的選擇： 邏輯卷管理是 IBM 領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)，它最大限度地避免中斷用戶工作，提供了較大的文件和文件系統(tǒng)，同時(shí)在操作系統(tǒng)級(jí)別提供 RAD 磁盤技術(shù) ,增強(qiáng)了系統(tǒng)性能和可靠度，作為操作系 統(tǒng)的一部分， LVM 提供兩種方式遷移數(shù)據(jù)：物理卷遷移和邏輯卷鏡像。 ? 遷移實(shí)施步驟 ? 根據(jù)具體的遷移方式，將原數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出 ? 將原有數(shù)據(jù)拷貝到目標(biāo)服務(wù)器或盤陣 (冷備份拷貝或熱拷貝 ) ? 將目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)，如果需要恢復(fù) ,先恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù) ? 打開目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù) ,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查 ,確定遷移是否成功 ? 對(duì)新的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 22 ? 重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并啟動(dòng)應(yīng)用 ? 遷移后檢查 遷移后檢查是非常重要的步驟，遷移后必須進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查的內(nèi)容和方式根據(jù)具體的遷移方式和應(yīng)用特點(diǎn)，確定檢查的內(nèi)容，這必須形成文檔或腳本形式，已確保遷移的成功。同時(shí)也為測(cè)試提出了具體的要求和目標(biāo)，對(duì)于遷移的成功非常重要。在此系統(tǒng)建設(shè)中，最重要的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)遷移，即如何把存儲(chǔ)在現(xiàn)有的存儲(chǔ)系統(tǒng)（ IBM 7133）上數(shù)據(jù)遷移到建議的新存儲(chǔ)系統(tǒng)上，此數(shù)據(jù)遷移要保證不會(huì)影響現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行、保證數(shù)據(jù)遷移過(guò)程的可靠性、安全性和一致性。 IBM SAN 光纖交換機(jī)每個(gè)光纖接口支持 200MB/S 的全雙工數(shù)據(jù)傳輸，并且隨著端口的增加系統(tǒng)的性能也同步上升。 SAN 光纖通道交換機(jī) 我們建議使用兩臺(tái) 2109F16 型號(hào)的十六口光纖交換機(jī)，配置兩臺(tái)光纖通道交換機(jī)的目的是為了避免整個(gè)系統(tǒng)在這點(diǎn)上存在單點(diǎn)故障。 ? 具有全面功能的 CLARiiON 存儲(chǔ)，硬件結(jié)構(gòu)和軟件功能連續(xù)一致，可以運(yùn)行與 CX600 同樣的軟件功能 ? 前端支持四個(gè) 2Gb 光纖通道主機(jī)接口，支持連接 9 種 Windows 和 Unix服務(wù)器平臺(tái)，加速服務(wù)器整合 ? 通過(guò)使用 MirrorView和 SnapView智能化存儲(chǔ)功能軟件提供與主機(jī)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)復(fù)制功能，從而釋放服務(wù)器資源 ? 通過(guò)使用 PowerPath 軟件的自動(dòng)故障切換，動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡，和優(yōu)化數(shù)據(jù)信息訪問(wèn)能力來(lái)確保數(shù)據(jù)的高可用性和數(shù)據(jù)訪問(wèn)的高性能 ? 提供數(shù)據(jù)原地不動(dòng)地升級(jí)到 CX600 的能力滿足業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)，延長(zhǎng)CX400 的使用壽命并且增加它的投資回報(bào) ? 具有同級(jí)產(chǎn)品中革命性的吞吐帶寬，驅(qū)動(dòng)新的寬帶經(jīng)濟(jì) ? 在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)環(huán)境中支持端到端的 2Gb 光纖通道連接 方案示意圖： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 16 ? SAN 備份的實(shí)現(xiàn) 目前支持所有主流的磁帶庫(kù)生產(chǎn)廠商，如 IBM、 STK、 ATL、 ADIC 等。憑借在存儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)以及和其它備份存儲(chǔ)管理軟件供應(yīng)商的多年密切合作，我們提出了易于實(shí)現(xiàn)、能充分滿足用戶需求的基于 SAN 的無(wú)憂備份方案，該方案可以讓用戶將過(guò)分負(fù)載的應(yīng)用服務(wù)器和局域網(wǎng)從存儲(chǔ)管理任務(wù)中解放出來(lái)。 ? 具有無(wú)與倫比的可靠性 作為關(guān)鍵性應(yīng)用中，設(shè) 備的可靠性是必須考慮的。 SAN 的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在異構(gòu)環(huán)境中最大限度的數(shù)據(jù)共享和可管理性。降低管理難度，維護(hù)數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一性。 ? 可靠性和可用性 存 儲(chǔ)作為整個(gè) IT 系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，其可靠性和可用性直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和可用性。首先，主機(jī)系統(tǒng)可能是有多套來(lái)實(shí)現(xiàn)集群技術(shù)，而存儲(chǔ)只有一套，存儲(chǔ)的可用性關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的高可用性；此外，數(shù)據(jù)中心所有數(shù)據(jù)均保存在存儲(chǔ)設(shè)備上，數(shù)據(jù)的安全和可用性關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的生存。信息的可用性、可靠性和可管理性將大大提高，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和靈活性將大大提高，以滿足目前及未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā) 展及科學(xué)管理的需要。由于目前每個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都配置了自己的存儲(chǔ)設(shè)備，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)都需要工程師進(jìn)行管理，加大了管理成本。中聯(lián)公司人員在充分考慮南通商業(yè)銀行存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的技術(shù)要求和其 IT 系統(tǒng)發(fā)展的前提下提出的， 其中包括詳細(xì)的存儲(chǔ)系統(tǒng)方案介紹和我公司方案優(yōu)點(diǎn)分析。 SAN 則可以解南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 8 決這種備份流量帶來(lái)的 LAN 交通擁塞問(wèn)題，并允許多個(gè)服務(wù)器共享一個(gè)磁帶庫(kù)。在傳統(tǒng)的雙機(jī)熱備系統(tǒng)中，往往其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)的計(jì)算能力被浪費(fèi)，系統(tǒng)的冗余投資接近 50%，而且，對(duì)僅有兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的系統(tǒng)，根本沒(méi)有配置靈活性可言。如果在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間存在多于一個(gè)通道的連接，當(dāng)一個(gè)通道由于故障而不能進(jìn)行通信時(shí)，交換機(jī)會(huì)以“路游”的方式將數(shù)據(jù)體改變路徑進(jìn)行通信。交換式集線器還具有更好的帶寬特性，通過(guò)交換式集線器可以將集線器分成多個(gè)子環(huán)路，每個(gè)子環(huán)路有獨(dú)立的帶寬，盡管如此交換式集線器依然受 126 個(gè)節(jié)點(diǎn)的限制并且不支持交換式光纖網(wǎng)絡(luò)的特性如： Fabric Login, WW Names, Simple Name Server 等。當(dāng)環(huán)路中的任一改變發(fā)生后，環(huán)路的各節(jié)點(diǎn)必須以 LIP的方式從新初始化。在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接中 HBA和存儲(chǔ)設(shè)備的端口之間的距離最大可達(dá) 500M（不使用附加設(shè)備），因?yàn)橥ǔＧ槟贤ㄉ虡I(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 5 況下 HBA 和存儲(chǔ)設(shè)備的端口會(huì)采用銅連接或短波光信號(hào)的連接接口，采用銅連接端口的情況下最遠(yuǎn)連接距離是 30 米，采用短波光信號(hào)的連接情況 下連接距離是 500 米。 1997年后產(chǎn)品逐漸上市，逐步開始大規(guī)模地生產(chǎn)與應(yīng)用，從此使用光纖通道協(xié)議的SAN 產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng)。 SAN 不是一種產(chǎn) 品而是配置網(wǎng)絡(luò)化存儲(chǔ)的一種方法。但是由于傳統(tǒng)的 I/O技術(shù)的限制，各個(gè)計(jì)算中心的服務(wù)器無(wú)法訪問(wèn)一個(gè)集中的存儲(chǔ)系統(tǒng)；使得各個(gè)信息中心是相互獨(dú)立的計(jì)算孤島。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 2 第二章 存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò) 目前在金融服務(wù)領(lǐng)域中，存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（ Storage Area Networks）的使用已經(jīng)越來(lái)越廣泛和普遍。 傳統(tǒng)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)在于資金與信貸能力，而未來(lái)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于信息技術(shù)的有效應(yīng)用，能夠即時(shí)的針對(duì)客戶變化的需要構(gòu)造出適合市場(chǎng)需要的金融服務(wù)產(chǎn)品。 在 80 年代開始，當(dāng)客戶 /服務(wù)器計(jì)算模式出現(xiàn)后，越來(lái)越多的企業(yè)開始將他們的信息系統(tǒng)從龐大而昂貴的主機(jī)（ Mainframe）系統(tǒng)上移植到開放系統(tǒng)上。由于其傳輸介質(zhì)除光纜之外，還有銅纜等其他傳輸載體，因此國(guó)際上將其稱為光通道。 SAN 的主要思路是將 LAN 上的數(shù)據(jù)交換轉(zhuǎn)換到主要由存儲(chǔ)設(shè)備組成的 SAN 上，使得數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、備份 和恢復(fù)不影響 LAN 的性能，在有大量數(shù)據(jù)訪問(wèn)時(shí)，不會(huì)大幅度降低網(wǎng)絡(luò)性能。實(shí)際上仲裁環(huán)和集線器連接的環(huán)路在原理上是一樣的。 簡(jiǎn)單的環(huán)路連接非常危險(xiǎn)并且不易管理，因此對(duì)于多主機(jī)的情況下的環(huán)路實(shí)現(xiàn)一般通過(guò)光纖集線器來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)光纖集線器連接的環(huán)路中的每個(gè)設(shè)備都會(huì)映射一個(gè)地址。一般集線器都具有可熱插拔的 GBIC（ Gigabit Interface Converter）和自動(dòng)旁路的特性，因此對(duì)于集線器上的端口上連接的設(shè)備用戶都可以在線的插拔。 存儲(chǔ)設(shè)備的光纖通道端口和 HBA 卡的端口必須具有 Fabric 登錄能力才可以使自己加入交換式光纖網(wǎng)絡(luò)。 特點(diǎn) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)拓?fù)? 仲裁環(huán)環(huán)路 集線器 交換 可連接設(shè)備數(shù)量 1 126 126 16 百萬(wàn) 傳送數(shù)量 單一 單一 單一 多個(gè) 帶寬擴(kuò)展 不能 不能 不能 可以 設(shè)備熱插拔 不能 不能 可以 可以 旁路失效設(shè)備 不能 不能 需要電路旁路 可以 可以 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 7 LAN SAN SAN在實(shí)際應(yīng)用中的體現(xiàn) ? 多節(jié)點(diǎn)的集群系統(tǒng) 在集群系統(tǒng)中，以前由于 SCSI 總線的限制，一般只能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的共享存儲(chǔ)的集群系統(tǒng)。一般情況下，備份軟件在規(guī)定的時(shí)間將數(shù)據(jù)通過(guò) LAN，從本地硬盤向連有磁帶驅(qū)動(dòng)器的服務(wù)器備份。在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)將“卷對(duì)”分離，就可以對(duì)復(fù)制卷上的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作如：備份、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等。 通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行的初步了解，中聯(lián)公司認(rèn)為需要在如下方面進(jìn)行升級(jí)： ? 建立企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)架構(gòu)。 ? 提高信息的可訪問(wèn)性和訪問(wèn)速度。 ? 完成數(shù)據(jù)的整合，建立統(tǒng)一的信息基礎(chǔ)架構(gòu)。 ? 靈活性、可擴(kuò)充性與可維護(hù)性 設(shè)計(jì)存儲(chǔ)系統(tǒng)時(shí)，一定要考慮到兩到三年內(nèi)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)遷移的靈活性。整個(gè)系統(tǒng)，包括光纖交換機(jī)、磁盤陣列、磁帶庫(kù)和備份軟件等的狀態(tài)監(jiān)控和維護(hù)，應(yīng)該力求遵循 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議或者能夠在 API 的層次上結(jié)合。所謂存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)是指在服務(wù)器之后的高速子網(wǎng)絡(luò)，它利用硬件、軟件和光纖通道技術(shù)把所有與存儲(chǔ)設(shè)備相關(guān)的處理工作移往一個(gè)集中的環(huán)境，使數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)可以處理關(guān)鍵性任務(wù)。 ? 具有高度的可擴(kuò)充性 基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)設(shè)備，本身具有可擴(kuò)充性，日立數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司的 THUNDER系列可以在線擴(kuò)充存儲(chǔ)容量、升級(jí)微碼。數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)也是一個(gè)數(shù)據(jù)密集型訪問(wèn)的應(yīng)用，如果基于 LAN，要占用企業(yè)內(nèi)部大量的帶寬，前臺(tái)響應(yīng)將極為緩慢，因此，在 SAN 的架構(gòu)下，可以實(shí)現(xiàn) LANfree 的備份解決方案、 Severless 的備份解決方案和零停機(jī)時(shí)間的備份解決方案。 以 EMC CX 400 系統(tǒng)為核心的 SAN系統(tǒng) 采用以 EMC CX 400 系統(tǒng)為核心的 SAN 系統(tǒng)能夠?yàn)橛?戶帶來(lái)很多好出： EMC CLARiiON CX400 是 CX 系列全 2Gb 結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的延伸，深入到中端存儲(chǔ)市場(chǎng)的核心領(lǐng)域。這種方式解決了方式一備份解 決方案中需要占用較多主機(jī)資源的問(wèn)題，示意圖如下： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 18 這種基于 SAN 備份方式是將大容量備份設(shè)備連接到存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng) SAN 的光纖交換機(jī)上，其它需要備份數(shù)據(jù)的客戶機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)陣列也連接到光纖交換機(jī)上，這樣，在備份時(shí)都通過(guò) SAN 網(wǎng)絡(luò)的光纖通道把備份數(shù)據(jù)直接從存儲(chǔ)陣列傳送到備份設(shè)備上，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高速備份。 ? 提供企業(yè)級(jí)的光纖交換能力和高度的容錯(cuò)能力 ? 提供 16 口和 8 口兩種選擇 ? 提供 IBM Stor Watch*SAN Fiber Channel Switch Specialist對(duì)在 IBM企業(yè)存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中的所有交換機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理 IBM SAN 光纖交換機(jī)遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的光纖通道協(xié)議，提供對(duì)以下設(shè)備的光纖交換連接： ? 為基于 Intel芯片的 Windows NT 系統(tǒng) ? UNIX 系統(tǒng) ? 具有光纖接口的磁盤陣列 ? IBM 數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)（用以連接只有 SCSI 接口的磁盤和磁帶設(shè)備） 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書