【正文】 護(hù)。 ? 可靠性和可用性 存 儲(chǔ)作為整個(gè) IT 系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，其可靠性和可用性直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和可用性。 ? 可管理性和可維護(hù)性 在 SAN 上的所有存儲(chǔ)相關(guān)設(shè)備必須能夠有效而且直觀地管理，具有非常好的控制和監(jiān)控能力。降低管理難度，維護(hù)數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一性。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)是未來存儲(chǔ)系統(tǒng)發(fā)展的方向。 SAN 的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在異構(gòu)環(huán)境中最大限度的數(shù)據(jù)共享和可管理性。而且最關(guān)鍵的是，基于 SAN 架構(gòu)，服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備之間的協(xié)議是專為數(shù)據(jù)密集型存取所設(shè)計(jì)。 ? 具有無與倫比的可靠性 作為關(guān)鍵性應(yīng)用中，設(shè) 備的可靠性是必須考慮的。它可以通過異地遠(yuǎn)程的兩 臺(tái)陣列實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步，獨(dú)立于操作系統(tǒng)和應(yīng)用，一旦某地的系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以很快地切換到異地，保證系統(tǒng)的應(yīng)用。憑借在存儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)以及和其它備份存儲(chǔ)管理軟件供應(yīng)商的多年密切合作，我們提出了易于實(shí)現(xiàn)、能充分滿足用戶需求的基于 SAN 的無憂備份方案，該方案可以讓用戶將過分負(fù)載的應(yīng)用服務(wù)器和局域網(wǎng)從存儲(chǔ)管理任務(wù)中解放出來。 在直接連接備份模式中，磁帶驅(qū)動(dòng)器是直接連到要備份的每一個(gè)服務(wù)器，這種方法雖然提供了高性能的磁帶存儲(chǔ)，但磁帶庫中所能有的磁帶驅(qū)動(dòng)器的數(shù)目是有限的，這就限制了所能備份的服務(wù)器的數(shù)量；而且因?yàn)槊總€(gè)磁帶驅(qū)動(dòng)器是專門南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 15 配屬給某一個(gè)服務(wù)器的，當(dāng)那個(gè)服務(wù)器不使用其專用磁帶驅(qū)動(dòng)器時(shí)，其他服務(wù)器也不能使用，這也造成了大量的資源浪費(fèi)。 ? 具有全面功能的 CLARiiON 存儲(chǔ)，硬件結(jié)構(gòu)和軟件功能連續(xù)一致，可以運(yùn)行與 CX600 同樣的軟件功能 ? 前端支持四個(gè) 2Gb 光纖通道主機(jī)接口，支持連接 9 種 Windows 和 Unix服務(wù)器平臺(tái)，加速服務(wù)器整合 ? 通過使用 MirrorView和 SnapView智能化存儲(chǔ)功能軟件提供與主機(jī)無關(guān)的數(shù)據(jù)復(fù)制功能，從而釋放服務(wù)器資源 ? 通過使用 PowerPath 軟件的自動(dòng)故障切換，動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡，和優(yōu)化數(shù)據(jù)信息訪問能力來確保數(shù)據(jù)的高可用性和數(shù)據(jù)訪問的高性能 ? 提供數(shù)據(jù)原地不動(dòng)地升級(jí)到 CX600 的能力滿足業(yè)務(wù)需求的增長，延長CX400 的使用壽命并且增加它的投資回報(bào) ? 具有同級(jí)產(chǎn)品中革命性的吞吐帶寬，驅(qū)動(dòng)新的寬帶經(jīng)濟(jì) ? 在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)環(huán)境中支持端到端的 2Gb 光纖通道連接 方案示意圖： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 16 ? SAN 備份的實(shí)現(xiàn) 目前支持所有主流的磁帶庫生產(chǎn)廠商，如 IBM、 STK、 ATL、 ADIC 等。示意圖如下： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 17 方法二：采用 LANfree 備份結(jié)合在 EMC CX 400 運(yùn)行數(shù)據(jù)快速備份軟件（ SNAPVIEW）的方式 , 將需進(jìn)行備份的數(shù)據(jù)在 EMC CX 400 用數(shù)據(jù)快速備份軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 , 存儲(chǔ)在 SAN 的環(huán)境中 , 在數(shù)據(jù)備份是， EMC CX 400 把備份數(shù)據(jù)遞交給備份服務(wù)器 , 由備份服務(wù)器采用 LANfree 備份的方式進(jìn)行備份。 SAN 光纖通道交換機(jī) 我們建議使用兩臺(tái) 2109F16 型號(hào)的十六口光纖交換機(jī)，配置兩臺(tái)光纖通道交換機(jī)的目的是為了避免整個(gè)系統(tǒng)在這點(diǎn)上存在單點(diǎn)故障。 主要特點(diǎn)是： ? 為基于 Intel芯片的 Windows NT 系統(tǒng)和 UNIX 系統(tǒng)提供高速的光纖連接。 IBM SAN 光纖交換機(jī)每個(gè)光纖接口支持 200MB/S 的全雙工數(shù)據(jù)傳輸，并且隨著端口的增加系統(tǒng)的性能也同步上升。它還提供 Zoning 的功能對(duì)各個(gè)端口的訪問權(quán)限進(jìn)行定義，從硬件級(jí)別保證系統(tǒng)的安全性。在此系統(tǒng)建設(shè)中，最重要的問題就是數(shù)據(jù)遷移，即如何把存儲(chǔ)在現(xiàn)有的存儲(chǔ)系統(tǒng)（ IBM 7133）上數(shù)據(jù)遷移到建議的新存儲(chǔ)系統(tǒng)上，此數(shù)據(jù)遷移要保證不會(huì)影響現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行、保證數(shù)據(jù)遷移過程的可靠性、安全性和一致性。 ? 數(shù)據(jù)庫容量 ? 是否跨平臺(tái)：是否是跨越不同的系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)于跨平臺(tái)的遷移來說，遷移手段和方法將有可能不同。同時(shí)也為測試提出了具體的要求和目標(biāo)，對(duì)于遷移的成功非常重要。如果采用磁帶進(jìn)行拷貝，需要了解磁帶機(jī)或帶庫的處理速度。 ? 遷移實(shí)施步驟 ? 根據(jù)具體的遷移方式，將原數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出 ? 將原有數(shù)據(jù)拷貝到目標(biāo)服務(wù)器或盤陣 (冷備份拷貝或熱拷貝 ) ? 將目標(biāo)數(shù)據(jù)庫啟動(dòng)，如果需要恢復(fù) ,先恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 ? 打開目標(biāo)數(shù)據(jù)庫 ,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查 ,確定遷移是否成功 ? 對(duì)新的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 22 ? 重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫，并啟動(dòng)應(yīng)用 ? 遷移后檢查 遷移后檢查是非常重要的步驟，遷移后必須進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查的內(nèi)容和方式根據(jù)具體的遷移方式和應(yīng)用特點(diǎn)，確定檢查的內(nèi)容，這必須形成文檔或腳本形式，已確保遷移的成功。數(shù)據(jù)庫層面主要是利用數(shù)據(jù)庫的邏輯輸出 /輸入工具，將邏輯數(shù)據(jù)（如表的數(shù)據(jù)）倒出，然后在新的存儲(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫、實(shí)體，再利用邏輯輸出 /輸入工具將邏輯數(shù)據(jù)倒回實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)遷移；存儲(chǔ)設(shè)備層面主要指利用存儲(chǔ)廠商的工具軟件或第三方軟件進(jìn)行異種存儲(chǔ)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制，對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫透明；而系統(tǒng)層面主要是指利用系統(tǒng)的軟件和功能，將連接在系統(tǒng)上的兩個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備劃分成邏輯單元，利用系統(tǒng)（ AIX）的邏輯卷管理（ LVM）工具進(jìn)行邏輯卷的鏡像或物理卷的移植，或者是用系統(tǒng)命令和移動(dòng)介質(zhì)將源存儲(chǔ)上的數(shù)據(jù)整體復(fù)制到目標(biāo)存儲(chǔ)上。 6 數(shù)據(jù)遷移方法的選擇： 邏輯卷管理是 IBM 領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)，它最大限度地避免中斷用戶工作，提供了較大的文件和文件系統(tǒng)，同時(shí)在操作系統(tǒng)級(jí)別提供 RAD 磁盤技術(shù) ,增強(qiáng)了系統(tǒng)性能和可靠度，作為操作系 統(tǒng)的一部分， LVM 提供兩種方式遷移數(shù)據(jù)：物理卷遷移和邏輯卷鏡像。 邏輯卷鏡像：首先在 EMC CX 400 上劃分和 IBM 7133 上需要遷移的一樣的物理卷（對(duì)系統(tǒng)而言是同樣數(shù)目、大小的 hdisk），將 HDS 與系統(tǒng)連接后，在 AIX系統(tǒng)將這些 hdisk 加入與其對(duì)應(yīng)的要遷移的物理卷（ PV）所在的卷組（ VG），利用 LVM 命令 mklvcopy 或 smit 菜單進(jìn)行邏輯卷鏡像和同步（不要時(shí)可用 syncvg命令強(qiáng)制同步），鏡像完成后分離邏輯卷（ splitlvcopy），將邏輯卷原有的復(fù)制刪除，然后進(jìn)行訪問測試，再解除所有邏輯卷的復(fù)制關(guān)系，最后將原來的物理卷從卷組（ VG）中刪除。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 24 7133存儲(chǔ)的利用 如果采用了以 EMC CX 400 系統(tǒng)為核心的 SAN 系統(tǒng)存儲(chǔ)方案，已有的 7133存儲(chǔ)就沒有辦法在新的存儲(chǔ)上使用，為了充分利用現(xiàn)有的投資目前可以有以下的解決方案： ? 購買 IBM 7140 Total Storage Controller 將 7133 接到 SAN 的環(huán)境中 ? 將 7133 仍然連接到主機(jī)系統(tǒng)上，作為備份設(shè)備使用 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 25 第四章 售后服務(wù)計(jì)劃 技術(shù)支持與服務(wù) 對(duì)于系統(tǒng)擴(kuò)容系統(tǒng)項(xiàng)目，中聯(lián)公司將在設(shè)備供貨，技術(shù)支持等方面全面配合，提供與高可靠性相關(guān)的系統(tǒng)軟件和硬件的技術(shù)支持使主機(jī)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和相關(guān) 應(yīng)用軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 中聯(lián)公司將免費(fèi)為本項(xiàng)目提供以下內(nèi)容及形式的支持和服務(wù)： 售前技術(shù)支持與服務(wù) 現(xiàn)場服務(wù)； 系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù) 現(xiàn)場服務(wù)； 售后技術(shù)支持與服務(wù) 現(xiàn)場服務(wù)或熱線電話； 培訓(xùn) 現(xiàn)場培訓(xùn)與集中培訓(xùn)。并且聘請(qǐng)了 IBM 的高級(jí)專家作為本項(xiàng)目的顧問，該項(xiàng)目支持隊(duì)伍將專門為本項(xiàng)目提供最佳的技術(shù)服務(wù)。 ? 搬運(yùn)通路檢查：檢查臺(tái)階門檻并同用戶協(xié)商處理辦法；電梯及其載重量，沿途所有門的高度及寬度，拐彎處的空間等。 ? 同時(shí)機(jī)房要保證清潔。 ? 電源接駁：用符合電流要求的空氣開關(guān)或其它設(shè)備和電源線連接。 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 27 售后技術(shù)支持與服務(wù) 客戶服務(wù)中心（ CSC） 中心設(shè)在公司國內(nèi)總部 北京，下轄若干個(gè)地區(qū)客戶分中心，分別設(shè)在全國各主要城市。南方分行的一線技術(shù)支持將由中聯(lián)公司的上海和 廣州辦事處負(fù)責(zé)，二線技術(shù)支持由中聯(lián)公司的北京辦事處負(fù)責(zé) 為了方便用戶要求技術(shù)支持，中聯(lián)公司提供電子郵件、傳真、 BP 機(jī)、電話等方式，用戶將遇到的問題報(bào)告給客戶服務(wù)中心。 客戶服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品備件保修期內(nèi)服務(wù) 硬件設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行與備件的質(zhì)量和及時(shí)性密不可分。中聯(lián)公司將充分發(fā)揮用戶與廠商之間渠道的作用，為用戶系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供最大限度的保障，同時(shí)，中聯(lián)公司根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，制定了備品備件計(jì)劃，以最大限度地保證產(chǎn)品保修的時(shí)效性。我們的熱線電話常年24 小時(shí)開放，隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。 一級(jí)故障 系統(tǒng)癱瘓，用戶業(yè)務(wù)停機(jī) 二級(jí)故障 系統(tǒng)性能下降，嚴(yán)重影響客戶業(yè)務(wù) 三級(jí)故障 個(gè)別設(shè)備故障 ，只影響局部，不影響全局業(yè)務(wù) 四級(jí)故障 安裝、配置等技術(shù)難點(diǎn)，業(yè)務(wù)不受影響 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 29 故障處理響應(yīng)時(shí)間 根據(jù)對(duì)故障級(jí)別的定義，我們的一線工程師、二線工程師將在嚴(yán)格規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行響應(yīng)和故障處理。與 IT界其它一些公司不同， EMC 沒有將技術(shù)支持分為諸如 5x8（工作時(shí)間）， 5x24（工 作日）及 7x24（含周末）等。 ? 技術(shù)支持策略 EMC 將通常出現(xiàn)的技術(shù)問題及要求分為兩大類：服務(wù)請(qǐng)求 (Service Call)及可計(jì)劃事件 (Scheduled Event). 服務(wù)請(qǐng)求 (Service Call) EMC 設(shè)備發(fā)生問題或故障時(shí)，自動(dòng)報(bào)警或用戶呼叫稱為服務(wù)請(qǐng)求。例如：安裝，升級(jí)，會(huì)議， ReConfiguration 等等。如：磁盤介質(zhì)錯(cuò)，電源系統(tǒng)的大多數(shù)錯(cuò)誤及接口卡的許多錯(cuò)誤等。因此當(dāng)系統(tǒng)的運(yùn)行受了嚴(yán)重影響時(shí)， EMC 設(shè)備可能已有多處的損壞。 有關(guān)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照所附《 EMC 產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)協(xié)議書》。當(dāng)一線技術(shù)人員需要技術(shù)支持時(shí)，將與 EMC 總部的客戶支持中心聯(lián)系。 EMC 公司在中國境內(nèi)的辦事處及聯(lián)系方式 北京辦事處 電話： （ 8610） 8453 8333 傳真： （ 8610） 8453 8174 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 31 支持熱線： （ 86） 1350 111 0555 上海辦事處 電話： （ 8621） 5352 4599 傳真： （ 8621） 6391 5300 支持熱線： （ 86） 1350 160 4846 廣州辦事處 電話： （ 8620） 3877 1938 傳真： （ 8620） 3877 1908 支持熱線： （ 86） 1360 977 6574 中聯(lián)公司支持熱線： 13901194663 獲得技術(shù)支持 有三種途徑可獲得 EMC 產(chǎn)品的技術(shù)支持： 1) 自動(dòng)報(bào)警 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，如果此時(shí)設(shè)備設(shè)置為自動(dòng)報(bào)警 (AutoCall Enabled)，則通過 MODEM 及電話線自動(dòng)將用戶名稱，設(shè)備序列號(hào)及異常信息傳送至 EMC 客戶支持中心。 維修完成后， EMC 工程師將向用戶解釋故障原因及維修結(jié)果。 由中國境內(nèi)到 EMC 美國總部客戶支持中心的免費(fèi)電話是： 10800 120 0102 (按 3 轉(zhuǎn)客戶支持） 在向 EMC 美國總部客戶支持中心請(qǐng)求技術(shù)支持之前，請(qǐng)準(zhǔn)備好以下信息： 南通商業(yè)銀行基于 SAN 架構(gòu)的存儲(chǔ)解決方案技術(shù)建議書 中聯(lián)集團(tuán) 32 ? 用戶地址編號(hào)（ Site ID）； ? EMC 設(shè)備的序列號(hào)（ Serial Number）； ? 遠(yuǎn)程撥入的電話號(hào)碼 (MODEM Number)； ? 遠(yuǎn)程撥入的密碼（ Password）； ? 以及出現(xiàn)的問題，如錯(cuò)誤碼和異常顯示等等。 EMC 的遠(yuǎn) 程診斷及支持方式經(jīng)過多年的運(yùn)作早已成熟，可為全球的 EMC 客戶提供最高水平的服務(wù)。在 EMC 的客戶支持中心，有技術(shù)支持工程師為全球客戶提供 24x7x365 的服務(wù)。所有的可計(jì)劃事件（ Scheduled Event）在實(shí)施之前，均要提前上報(bào)，并有專人對(duì)此進(jìn)行匯總及檢查。這種做法增加了現(xiàn)場操作的規(guī)范性，減少了隨意性，最大限度地減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。為用戶的數(shù)據(jù)安全提供了最大限度的保護(hù)。備件的流通與補(bǔ)充由專業(yè)公司負(fù)責(zé)，保證了這一 過程的高效率。 保修內(nèi)容 對(duì)于保修期內(nèi)的客戶： ? 微碼每年至少 1 次升級(jí)； ? 免費(fèi)維護(hù)； ? 免費(fèi)備件更換； ? 免費(fèi)自動(dòng)報(bào)警； ? 免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷及支持； ? 7 X 24 X 365 響應(yīng)。 成都工商銀行數(shù)據(jù)遷移 此前，成都工行的 CDICBC 數(shù)據(jù)庫管理是比較混亂的，還沒有專門的數(shù)據(jù)庫管理員，沒有 CDICBC 數(shù)據(jù)庫 文檔，沒有完善的備份恢