【正文】 以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績(jī)記錄不斷上升。有些人還擔(dān)心，對(duì)董事長(zhǎng)最看好的候選人給予的不夠多，可能使自己的事業(yè)前途多劫。 – 前安然公司雇員薩利 .文森說： “ 今天你受到了親睞，明天就可能失寵。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。 ” 張瑞敏談海爾的企業(yè)文化 張瑞敏在 ’ 01《 財(cái)富 》 論壇前夕分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 ” 至于他個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為 “ 第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 任正非談“ 華為基本法 ” 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) ,是靠 企業(yè)家行為 ,為了抓住機(jī)會(huì) ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識(shí)、超人的膽識(shí)，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。它的特點(diǎn)是 淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理 。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。 企業(yè)文化究竟是什么？ 社會(huì)文化的定義：組織成員在知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識(shí)，以及形成的能力和習(xí)慣。） ——美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 愛德加 .沙因的觀點(diǎn) 企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 ——國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn) 企業(yè)文化是企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力 企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界 企業(yè)文化 就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。 企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)文化的內(nèi)涵延伸 形成組織效能的 ——共同認(rèn)知系統(tǒng) 大家都能認(rèn)可的 ——習(xí)慣性行為方式 隱含在價(jià)值觀背后的 ——基本假設(shè)系統(tǒng) 企業(yè)成員間達(dá)成的 ——團(tuán)隊(duì)心理契約 企業(yè)文化是 形成組織效能的 共同認(rèn)知系統(tǒng) 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)） 。 企業(yè)文化是 大家都認(rèn)可的 習(xí)慣性行為方式 是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律） 。 例 1：終身雇傭制 ?終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時(shí)沒有企業(yè)把這一條寫進(jìn)去。 企業(yè)文化是 大家都認(rèn)可的 習(xí)慣性行為方式（續(xù)） – 法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。 ?例 3：猴子與香蕉 ?誰(shuí)摘都呲水 ——眾猴不讓摘 ——不呲水 ——新猴也不許摘 企業(yè)文化是 隱含在價(jià)值觀背后的 基本假設(shè)系統(tǒng) 文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。 – 這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對(duì)我們的未來(lái)，對(duì)我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我們的價(jià)值，對(duì)我們的利益等作出假設(shè)。 “ 砍樹種地 ” 與 “ 愛護(hù)樹木，植樹造林 ” 。后者的假設(shè)是 “ 對(duì)人類而言，森林和糧食是一樣重要的。 – 每個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀。 – 核心價(jià)值觀也標(biāo)志著 一種選人用人機(jī)制： 才 德 才 ? ? 低 高 德 高 低 才 企業(yè)文化是 團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的 團(tuán)隊(duì)心里契約 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素 – 企業(yè)家與企業(yè)家群體：構(gòu)建文化 樹立企業(yè)理念 ——使命追求和核心價(jià)值觀（有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)造） 完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰(shuí)、戰(zhàn)略方向、核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式。 文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）。 群居的鳥學(xué)習(xí)更快！ 企業(yè)核心能力的概念 （ Core petence of corporate） 普拉哈拉德和哈默 核心能力是組織中的累積性學(xué)識(shí)（ Collective Learning）， 特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的知識(shí)。 埃里克森、米克爾森 核心能力既是組織資本，又是社會(huì)資本。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得到體現(xiàn)；而后者可以反映企業(yè)文化。這里的核心能力就是一種核心專長(zhǎng)。 積累、保持和運(yùn)用能力開拓市場(chǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。 哈默（ ） 的觀點(diǎn) 關(guān)注未來(lái)而非沉湎于過去。 建立共同遠(yuǎn)景，而非剛愎自用。 哈默戰(zhàn)略思想的核心是“重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)”與“創(chuàng)造 未來(lái)”。 哈默（ ） 的觀點(diǎn) 要在游戲中不被淘汰出局，就必須趕上別人。 企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵是做兩件事： 一是重新塑造你現(xiàn)處的競(jìng)爭(zhēng)空間，改變現(xiàn)有的游戲規(guī)則，即改變現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)； 二是創(chuàng)建一個(gè)全新的空間，以滿足顧客的需求，雖然他們本來(lái)沒有意識(shí)到自己有這種需求。 核心能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品的關(guān)系 樹根 最終產(chǎn)品 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 樹葉和 果實(shí) 樹干 樹枝 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 4 核心產(chǎn)品 1 核心產(chǎn)品 2 核心能力 1 核心能力 2 核心能力 3 張維迎的觀點(diǎn) 偷不走 帶不走 買不來(lái) 溜不掉 拆不開 核心能力 企業(yè)核心能力特點(diǎn) 難以模仿 難以替代 難以識(shí)別 價(jià)值性 積累性 變化性 企業(yè)文化與核心能力 企業(yè)文化和價(jià)值觀體系雖然不能被看到和觸摸到， 但作為一種無(wú)形的力量，卻能滲透在企業(yè)一切領(lǐng)域 中，成為能力中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并成為核心能力的發(fā)出 起者和指揮者。 企業(yè)核心能力的展開 能力平衡作用 能力創(chuàng)造作用 核心能力 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 佳能公司核心能力的展開 核心能力 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 精密機(jī)械 激光 微電子 精密光學(xué) 激光工程 數(shù)字形成系統(tǒng) 照相機(jī) 激光打印機(jī) 彩色復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 細(xì)胞分析儀 攝象機(jī) 本田公司核心能力的展開 發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng)系統(tǒng) 外用發(fā)動(dòng)機(jī) 掃雪車 雪地車 轎 車 小汽車 摩托車 耕作機(jī) 割草機(jī) 節(jié)能車 四輪車 哈默認(rèn)為核心能力可以分為基本的三種類型 市場(chǎng)通道能力： 更接近于消費(fèi)者或市場(chǎng)的能力。 功能性能力： 提供獨(dú)特性功能的產(chǎn)品或服務(wù)。 核心能力的本質(zhì)、表現(xiàn)形式、載體 本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源。 使企業(yè)獲得超額收益。 使企業(yè)能適應(yīng)環(huán)境變化。 快餐業(yè) 金融業(yè) 房地產(chǎn)業(yè) + + 核心能力是如何產(chǎn)生的？ 核心能力的產(chǎn)生始于企業(yè)創(chuàng)新 從外界攝取能量：建立學(xué)習(xí)型組織 不可或缺的保障體系： 企業(yè)家的作用 人才和激勵(lì)機(jī)制 防止核心剛度產(chǎn)生 福兮禍之所伏，禍兮福之所依?！? 學(xué)習(xí)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要方法，這方面有 阿羅（ ） 的干中學(xué)（ Learning by doing） 及羅森堡的用中學(xué) (Learning by Using)理論。 資金：上市籌集了大筆資金 清華同方劣勢(shì)分析 核心技術(shù)沒有產(chǎn)業(yè)化。 沒有生產(chǎn)場(chǎng)地和銷售渠道。 8個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)研究所，二次開發(fā)和生產(chǎn)能力強(qiáng)。 地理位置優(yōu)越（九江） 江西無(wú)線電廠劣勢(shì)分析 技術(shù)落后 資金匱乏 機(jī)制老化 基于技術(shù)核心能力培育的購(gòu)并 ——清華同方購(gòu)并江西無(wú)線電廠 基于技術(shù)核心能力培育的購(gòu)并 —— 清華同方購(gòu)并江西無(wú)線電廠 江西無(wú)線電廠 清 華 同 方 購(gòu)并 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 清華同方：核心技術(shù)、資金、機(jī)制注入 無(wú)線電廠：提供技術(shù)人員、生產(chǎn)設(shè)備、渠道 被兼并方的生產(chǎn)能力和銷售網(wǎng)絡(luò)共享 研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷全過程整合 核心產(chǎn)品的規(guī)模生產(chǎn)和全國(guó)范圍銷售 核心能力形成