【正文】 （包 括制度創(chuàng)新） 模仿與學(xué)習(xí)是重要的創(chuàng)新方法 彼得圣吉在第五項修煉中稱“未來唯一持久的 競爭優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。 無法實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)。 全國 29個銷售網(wǎng)點(diǎn)。 基于技術(shù)核心能力培育的購并 ——清華同方購并江西無線電廠 江西無線電廠優(yōu)勢分析 軍工企業(yè)，員工文化素質(zhì)和技術(shù)熟練程度高。 培育企業(yè)核心能力的方法 演化法 孕育法 購并法 企業(yè)核心能力的構(gòu)建 制定好戰(zhàn)略規(guī)劃 組建專業(yè)人才團(tuán)隊 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 購并關(guān)鍵技術(shù)企業(yè) 從模仿創(chuàng)新到同場競技 清華同方優(yōu)勢分析 核心技術(shù)：小容量一點(diǎn)多址數(shù)字微波通信技術(shù)、 開放式單端數(shù)字環(huán)路技術(shù)。 戰(zhàn)略資源創(chuàng)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的方式 企業(yè)資產(chǎn) 社會資產(chǎn) 資產(chǎn) 組織能力 整合 戰(zhàn)略資源 核心能力 構(gòu)建 核心產(chǎn)品 最終產(chǎn)品 整合 擴(kuò)展 擴(kuò)展 持續(xù)競爭優(yōu)勢 麥當(dāng)勞模式 麥當(dāng)勞的核心能力表現(xiàn)為 高度規(guī)范化和幾種產(chǎn)業(yè)相 互支持的整合能力 。 表現(xiàn)形式有能力、專長、信息、資源、價值觀 載體是人、組織、環(huán)境、資產(chǎn)、設(shè)備等 核心能力的作用 提高企業(yè)市場競爭的位勢。 整合性能力： 更快更富有彈性或更優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的能力。 成功的企業(yè)是游戲規(guī)則的破壞者或游戲規(guī)則的制定者，而非游戲規(guī)則的追隨者。未來的競爭就是不斷創(chuàng)造與把握出現(xiàn)的商 機(jī)競爭，亦即重新劃分新的競爭空間的競爭。 關(guān)注內(nèi)部獨(dú)特資源而非外部環(huán)境。 核心能力的流派 技術(shù)派 梅約、厄特巴克 知識派 普拉哈拉德、哈默 資源派 克里斯汀、奧利弗 系統(tǒng)派 庫斯、拉法佐 企業(yè)核心能力是企業(yè)特有的知識和資源 核心競爭力學(xué)派的核心思想 企業(yè)本質(zhì)上是能力的綜合體。組織資本反應(yīng)了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會資本顯示了社會環(huán)境的重要性。 確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信） 文化的傳承與繼任者的確定 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） 企業(yè)的核心與中堅人才 – 共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定 – 提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動 – 將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中 – 與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識 – 部門與團(tuán)隊氛圍建設(shè)與維護(hù) 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) 全體員工 –參與、認(rèn)同、擁戴、依從 –輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里 –制度強(qiáng)化、行為規(guī)范 –學(xué)習(xí)、自律 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 – 文化體系的構(gòu)建提煉 要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請外腦、全員參與 – 文化影響的推廣傳播 要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) – 文化資源的消費(fèi)利用 要點(diǎn)：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會化 七、企業(yè)核心能力分析 企業(yè)能力的來源與層次 創(chuàng)新能力 實(shí)踐能力 學(xué)習(xí)能力 環(huán)境能力 天賦能力 個人能力來源及層次 創(chuàng)新能力 學(xué)習(xí)能力 環(huán)境制度能力 資源稟賦能力 組織結(jié)構(gòu)能力 企業(yè)能力來源及層次 能力與環(huán)境 曾在荷蘭皇家殼牌集團(tuán)任職達(dá) 38年之久的愛瑞德 葛斯 先生，在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的“有生命力的公司” 論文中指出：“有生命力的公司都能夠使自己適應(yīng)周圍 環(huán)境的變化。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。 – 我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。 例 2：夫妻回避 ?華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定。 這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。這個導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的 《 華為基本法 》 。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時間使各項工作與國際接軌。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀 。你知道誰得勢，誰失勢。 ” 文化二：人被輕視 “ 只重結(jié)果 ” – 安然的文化： “ 壓力鍋文化 ” – 安然是一個 “ 煉人場 ” ，那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。 – 這是安然公司的 “ 贏者獲得一切 ” 這種文化的縮影。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。L （ 5）事業(yè)部制 董事會 經(jīng)理 總務(wù) 人事 財務(wù) 技術(shù) 事業(yè)部 1 事業(yè)部 2 事業(yè)部 3 總務(wù) 人事 財務(wù) 技術(shù) 采購 生產(chǎn) 銷售 …… 事業(yè)部優(yōu)點(diǎn)： – 可發(fā)揮企業(yè)積極性、靈活性 – 高層領(lǐng)導(dǎo)可擺脫日常事務(wù)，去研究重大決策 – 有利于各事業(yè)部間的競爭 – 有利于專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部合作，提高效率 – 明確責(zé)任和成績 事業(yè)部缺點(diǎn)： – 管理層次多，機(jī)構(gòu)增大，管理費(fèi)用增加 – 易產(chǎn)生本位主義 – 事業(yè)部間溝通不暢 六、企業(yè)文化環(huán)境分析 我們就是這個樣子的； 我們就是這樣子做的； 這就是我們所代表的。人員在不同時期可能變化，但矩陣結(jié)構(gòu)不變，任務(wù)完成后也可能被解散。 廠長 科室 科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 職能組 職能組 職能組 ? 適用于生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理分工比較細(xì)致的企業(yè)，要求管理人員素質(zhì)高。適用很多人在同一命令下一齊行動。 實(shí)際銷售額 欠款回收率 本期回收金額 247。 計劃銷售額 銷售額增長率 本期銷售額 247。 按四分制給每一要素打分，以表明這個要素是企業(yè)的主要劣勢（ 1分）、一般劣勢（ 2分），一般優(yōu)勢（ 3分）、主要優(yōu)勢（ 4分）。 給每個要素設(shè)定一個權(quán)重。 三、企業(yè)財務(wù)能力分析 “雷達(dá)圖”分析法 經(jīng)營分析用的雷達(dá)圖，是從企業(yè)的生產(chǎn)性、安全性、收益性、成長性和流動性等五個方面，對企業(yè)財務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行直觀、形象的綜合分析與評價的圖。 ⑹投資于節(jié)約成本的技術(shù)改善，如機(jī)器人、柔性制造技術(shù)、計算機(jī)控制系統(tǒng)等。 ⑵再造業(yè)務(wù)流程和工作慣例，從而提高員工的生產(chǎn)率，提高關(guān)鍵活動的效率，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用率，或者改善企業(yè)對成本驅(qū)動因素的管理。 對于存在于價值鏈體系下游部分的成本劣勢，可以采取以下行動： ⑴促使分銷商和其他前向渠道減少利潤。 ⑵同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的合作，以幫助它降低成本。 價值鏈中各項活動的相對重要性還要看企業(yè)在更大的價值系統(tǒng)中所處的地位，即與其上下游產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系或縱向一體化水平。在關(guān)鍵價值活動的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種競爭優(yōu)勢很可能獲得成功。 區(qū)分開這些活動，目的是利用不同的經(jīng)濟(jì)性來提高效率、降低成本。 區(qū)分開占成本比重大的活動。 價值鏈概念的提出基于如下邏輯關(guān)系： 經(jīng)營資源 ——價值活動 ——競爭優(yōu)勢。 價值鏈 ：按照創(chuàng)造價值的關(guān)系所形成的企業(yè)活動整體。 邁克爾 資源競爭 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略 選擇一個更好地利用 企業(yè)能力的戰(zhàn)略，以適 應(yīng)外部的機(jī)會 正確評估企業(yè)在現(xiàn)在 和潛在資源和能力基礎(chǔ) 上的獨(dú)特的、可持續(xù)的 競爭優(yōu)勢 認(rèn)識企業(yè)的能力，并 各項資源更好地融入到 企業(yè)的能力之中 識別企業(yè)的資源。企業(yè)應(yīng)將其獨(dú)特資源調(diào)配到能形成競爭優(yōu)勢的一切市場中去。資源要損耗和折舊，需要持續(xù)對它投資，維護(hù)和發(fā)展它。 ?資源是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個經(jīng)典命題。企業(yè)戰(zhàn)略分析 內(nèi)部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析目的 內(nèi)部環(huán)境分析的目的有 ： 弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源、能力、 文化等。 企業(yè)能夠做什么？ “身在企業(yè)， 還不了解企業(yè)？” 本專題學(xué)習(xí)內(nèi)容 企業(yè)經(jīng)營資源分析 價值鏈分析法 財務(wù)能力分析 營銷能力分析 組織效能分析 企業(yè)文化環(huán)境分析 企業(yè)核心能力分析 技術(shù)資源 組織資源 信息資源 獨(dú)特資源 企 業(yè) 資 源